ABSTRAK

PENGARUH MOTIVASI, KOMUNIKASI, DAN STRESS KERJA

TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT BANK
TABUNGAN NEGARA Tbk MEDAN

Suci Pratiwi

Sucipratiwi1221@gmail.com

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi,

pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja, pengaruh stress kerja terhadap

kepuasan kerja. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode

penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pegawai PT. Bank

Tabungan Negara Tbk Medan yang berjumlah 60 pegawai. Jumlah sampel yang

digunakan pada penelitian ini berjumlah 60 pegawai dengan menggunakan metode

sampel jenuh. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu

dengan cara penyebaran kuesioner/angket skala pengukuran yang digunakan adalah

skala likert. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik

analisis data kuantitatif dengan menggunakan metode statistik. Metode statistik yang

digunakan adalah Statistical Program For Sosial Science (SPSS). Hasil penelitian

menunjukkan bahwa pengaruh motivasi terhadap kepuasan kerja tidak berpengaruh

signifikan, pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja tidak berpengaruh

signifikan, pengaruh stress kerja terhadap kepuasan kerja berpengaruh signifikan

Kata Kunci : Motivasi, Komunikasi, Stress Kerja, Kepuasan Kerja Karyawan

 ABSTRACT
EFFECT OF MOTIVATION, COMMUNICATION, AND WORK
STRESS ON EMPLOYEE JOB SATISFACTION AT PT BANK
TABUNGAN NEGARA TBK MEDAN

Suci Pratiwi

Sucipratiwi1221@gmail.com

Management Study Program, Faculty of Economics and Business

Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

The purpose of this study was to determine and analyze the effect of motivation, the effect of

communication on job satisfaction, the effect of job stress on job satisfaction. The research

method used in this study is a quantitative research method. The population in this study were

all employees of PT. Bank Tabungan Negara Tbk Medan, totaling 60 employees. The number

of samples used in this study amounted to 60 employees using the saturated sample method.

The data used in this study is primary data, namely by distributing questionnaires. The

measurement scale used is the Likert scale. The data analysis technique used in this research

is quantitative data analysis technique using statistical methods. The statistical method used is

the Statistical Program for Social Science (SPSS). The results showed that the effect of

motivation on job satisfaction had no significant effect, the effect of communication on job

satisfaction had no significant effect, the effect of job stress on job satisfaction had a

significant effect.

Keywords: Motivation, Communication, Job Stress, Employee Job Satisfaction