Machine Translated by Google

Edisi terkini dan arsip teks lengkap jurnal ini tersedia di Emerald Insight di: https://
www.emerald.com/insight/1460-1060.htm

Bagaimana persepsi risiko mempengaruhi keputusan

Keputusan teknologi CEO: memperluas teknologi CE

model penerimaan teknologi ke

pembuat keputusan teknologi usaha
kecil dan menengah Diterima 17 September 2019
Revisi 7 Januari 2020
23 Maret 2020
Diterima 17 Mei 2020

Luca Ferri, Rosanna Spano dan Marco Maffei

Departemen Ekonomi, Manajemen dan Kelembagaan,
Universitas Naples Federico II, Naples, Italia, dan
Clelia Fiondella
Departemen Ekonomi, Universitas Campania Luigi Vanvitelli, Capua, Italia

Abstrak
Tujuan – Makalah ini bertujuan untuk menyelidiki faktor-faktor yang mempengaruhi niat chief executive officer
(CEO) untuk menerapkan teknologi cloud di perusahaan kecil dan menengah (UKM) Italia.
Desain/metodologi/pendekatan – Studi ini mengusulkan model yang mengintegrasikan konstruksi teoretis dari model
penerimaan teknologi (TAM) dengan klasifikasi manfaat dan risiko yang dirasakan terkait dengan komputasi awan.
Studi ini menggunakan pendekatan pemodelan persamaan struktural untuk menganalisis data yang dikumpulkan
melalui survei berbasis skala Likert.
Temuan – Temuan menunjukkan bahwa persepsi risiko memiliki efek negatif yang kuat pada niat untuk memperkenalkan
teknologi cloud di perusahaan. Efek ini sebagian diimbangi oleh persepsi kemudahan penggunaan teknologi.
Orisinalitas/nilai – Studi ini memberikan kerangka teoretis baru yang mengintegrasikan TAM dan klasifikasi risiko yang
dirasakan untuk memberikan pandangan yang jelas tentang proses kognitif manajemen selama perubahan teknologi.
Selain itu, hasilnya menunjukkan faktor-faktor utama yang mempengaruhi keputusan mengenai penerapan komputasi
awan di perusahaan berdasarkan persepsi risiko. Terakhir, studi ini memberikan temuan menarik bagi penyedia
layanan cloud (CSP) tentang proses pengambilan keputusan pelanggan mereka.
Kata kunci TAM, Risiko yang dirasakan, Mengelola teknologi, keputusan teknologi CEO Jenis
makalah Makalah penelitian

1. Pendahuluan
Makalah ini berada di bawah domain studi yang dikhususkan untuk menyelidiki peran yang dimainkan oleh sistem
teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses perusahaan
(misalnya Venter, 2014) dan membentuknya kembali (Andrews et al. , 2018).
Selama 15 tahun terakhir, perhatian besar telah dicurahkan pada komputasi awan, yang telah diidentifikasi
sebagai sarana untuk mengejar keunggulan kompetitif yang lebih besar (Ross dan Blumenstein, 2015; Varghese
dan Buyya, 2018).
Komputasi awan adalah teknologi komputasi terdistribusi yang memungkinkan akses ke sumber daya virtual,
termasuk komputer, jaringan, penyimpanan, platform pengembangan, dan aplikasi (Mell dan Grance, 2009).
Sumber daya ini dapat diminta, disediakan, dan dikonfigurasi secara sepihak oleh pengguna, dengan interaksi
minimal dengan penyedia layanan cloud (CSP).
Selain itu, sumber daya dapat dengan cepat ditingkatkan dan diturunkan untuk memenuhi kebutuhan pengguna,
Jurnal Manajemen Inovasi
sehingga menciptakan ilusi sumber daya tak terbatas yang tersedia kapan saja (Gonzalez-Martÿnez et al., 2015). Eropa ©
Pemanfaatan sumber daya dapat diukur dan dikendalikan oleh pelanggan berdasarkan pembayaran per Emerald Publishing Limited
1460-1060
penggunaan (Ibrahim et al., 2011; Carreiro dan Oliveira, 2019). Cloud computing dianggap mengganggu DOI 10.1108/EJIM-09-2019-0253
Machine Translated by Google

WANITA teknologi dengan implikasi mendalam bagi orang dan perusahaan (Sultan, 2011; Ross dan Blumenstein,
2015; Rittinghouse dan Ransome, 2016). Ini menyediakan banyak layanan, seperti perangkat lunak,
perangkat keras, dan pengurangan biaya data yang terkait dengan TIK, sambil mencapai skala ekonomi.

Difusi cloud computing telah menjadi subjek sentral dari beberapa penelitian. Namun, topiknya masih
kabur karena teknologi ini dapat melibatkan solusi perangkat lunak atau infrastruktur server, sehingga
menyiratkan tingkat kerumitan dan biaya tetap yang semakin meningkat. Selain itu, banyaknya laporan
yang tersedia bergantung pada skala dan ukuran yang heterogen untuk memantau masalah adopsi
komputasi awan, sehingga mengorbankan kemungkinan perbandingan. Ross dan Blumenstein (2015)
menyoroti bahwa meskipun perusahaan berusaha untuk mengintegrasikan beberapa alat berbasis cloud
(misalnya untuk penyimpanan file) ke dalam aplikasi TIK yang ada, teknologi tersebut belum digunakan
secara luas. Pandangan yang sama diungkapkan oleh Organization for Economic Co operation and
Development (OECD) (2016) dan EUROSTAT (2018). Secara umum, adalah mungkin untuk menegaskan
bahwa meskipun ada penggunaan alat berbasis cloud yang terkonsolidasi dalam bisnis (mis
Office 365 dan Dropbox), tingkat adopsi teknologi ini tidak tumbuh secepat yang diperkirakan mengingat
keuntungannya bagi perusahaan (EUROSTAT, 2018).
Menurut EUROSTAT (2018), dari perusahaan yang menyatakan mereka menggunakan cloud
computing, 69% mengandalkan solusi ini untuk email mereka daripada menyiapkan infrastruktur server,
yang antara lain melibatkan pengeluaran modal dan biaya pemeliharaan. Perusahaan-perusahaan ini
memilih solusi berdasarkan biaya operasi per pengguna. Laporan yang sama memperingatkan bahwa di
Eropa, difusi rata-rata komputasi awan berdasarkan infrastruktur server adalah 26%, menunjukkan bahwa
penggunaan komputasi awan umumnya terbatas pada sekumpulan kecil data yang tidak sensitif. Selain
itu, penggunaan teknologi sangat bervariasi antar negara. Di Finlandia, Swedia, Denmark, Belanda,
Irlandia, Inggris Raya, dan Belgia, setidaknya 40% perusahaan menggunakan komputasi awan; di
Rumania dan Bulgaria, paling banyak 10% perusahaan melakukannya.
Penggunaan cloud computing selama beberapa tahun terakhir mengalami peningkatan, terutama di
perusahaan besar yang lebih dari setengahnya (56%) menggunakan cloud computing pada tahun 2018.
Peningkatan untuk usaha kecil dan menengah (UKM) selama periode ini mencapai tiga kali lipat. lebih
kecil dari perusahaan besar (dari 18% menjadi 25%; EUROSTAT, 2018).
Studi telah menunjukkan berbagai manfaat bagi perusahaan yang mengadopsi cloud computing
(Buyya et al., 2009; Sultan, 2011; Marston et al., 2011; Lee dan Mautz, 2012). Studi-studi ini telah
menunjukkan peningkatan kecepatan dan fleksibilitas serta keunggulan kompetitif yang lebih besar
(Sultan dan van de Bunt-Kokhuis, 2012; Ross dan Blumenstein, 2015) untuk perusahaan yang
mengadopsi teknologi ini. Penelitian selama sepuluh tahun terakhir telah menyelidiki faktor penentu
utama adopsi cloud computing (misalnya Low et al., 2011; Chang et al., 2013; Lumsden and Gutierrez,
2013; Gangwar et al., 2015; Alharbi et al., 2016 ; Alismaili et al., 2016; Sharma et al., 2016). Literatur
telah mengeksplorasi niat pengguna akhir untuk menggunakan teknologi ini tetapi telah mengabaikan
fakta bahwa keputusan implementasi di perusahaan tidak dibuat oleh pengguna akhir teknologi tersebut.
Niat implementasi pembuat keputusan mungkin berbeda dari pandangan pengguna akhir.
Mempertimbangkan persepsi mereka yang secara praktis terlibat dalam penerapan sistem tertentu tetap
penting, tetapi untuk sepenuhnya memahami dinamika perubahan teknologi, penting untuk melihat
persepsi para pembuat keputusan perusahaan, seperti chief executive officer (CEO). Kesenjangan dalam
literatur komputasi awan ini menjadi inti dari penelitian ini.
Pandangan pembuat keputusan cenderung dipengaruhi oleh faktor lain dan mungkin sangat
dipengaruhi oleh dimensi risiko. Namun demikian, bagaimana dan sejauh mana persepsi risiko merupakan
pengaruh yang kuat dalam adopsi komputasi awan (Slovic, 2000, 2016) tetap menjadi area yang belum
dijelajahi. Setiap interpretasi niat adopsi tidak lengkap tanpa analisis pengaruh persepsi risiko pada
pengambilan keputusan CEO (Renn dan Benighaus, 2013; Benischke et al., 2019); ini merupakan
kesenjangan besar lain yang ingin diatasi oleh penelitian ini.
Sebagian besar studi di bidang ini menginvestigasi dinamika implementasi di perusahaan besar
karena kurangnya kontribusi UKM; oleh karena itu, penulis penelitian ini
Machine Translated by Google

memutuskan untuk fokus pada jenis perusahaan ini. UKM mewakili sebagian besar perusahaan di berbagai
negara Eropa kontinental, termasuk Italia (Hillary, 2017; Jianwen dan Wakil, 2019). UKM seringkali menjadi
keputusan
pendorong inovasi teknologi industri (Brunswicker dan Vanhaverbeke, 2015; Kapitonov et al., 2017; Fakhreddine
teknologi CE
dan Castonguay, 2019). Alat TIK canggih dapat membantu perusahaan ini bertahan dalam lingkungan bisnis
yang kompetitif (Chinedu Eze et al., 2014; Ekberg dan Gao, 2018; Jianwen dan Wakil, 2019). Untuk alasan ini,
pemahaman tentang faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi cloud computing di UKM sangat penting; Namun,
penelitian tentang faktor-faktor ini masih kurang. Setiap penyelidikan dinamika pengambilan keputusan di UKM
tidak dapat mengesampingkan dimensi risiko, mengingat dampaknya yang tak terbantahkan pada pilihan
strategis dan operasional perusahaan ini (Caldarelli et al., 2017).

Akibatnya, tujuan dari makalah ini adalah untuk menyelidiki faktor apa yang mempengaruhi niat CEO untuk
menerapkan teknologi cloud di UKM Italia. Untuk mencapai tujuan ini, penelitian ini mengusulkan sebuah model
yang mengintegrasikan konstruksi teoretis dari model penerimaan teknologi (TAM; Davis, 1989) dengan
klasifikasi manfaat dan risiko yang dirasakan terkait dengan komputasi awan (Caldarelli et al., 2017).

Integrasi dimensi risiko ke dalam TAM telah diusulkan oleh beberapa penelitian lain (Pavlou, 2003; Nam
dan Lee, 2009). Studi-studi ini mempertimbangkan risiko dari perspektif yang luas dan tidak dapat memanfaatkan
dampak dari risiko individu. Sebaliknya, untuk lebih menjelaskan kompleksitas proses pengambilan keputusan,
makalah ini memperluas kerangka kerja, mengikuti Caldarelli et al. (2017), untuk mencakup kategorisasi risiko
yang lebih rinci.
Studi ini bergantung pada survei berbasis Likert yang disebarluaskan kepada pengadopsi komputasi awan
pertama kali di UKM Italia. Setelah survei, pemodelan persamaan struktural dilakukan untuk memberikan
pandangan yang jelas tentang faktor-faktor utama yang dapat mempengaruhi keputusan untuk
mengimplementasikan cloud computing.
Temuan menunjukkan bahwa manfaat yang dirasakan dan risiko yang dirasakan adalah penentu yang
paling penting dari adopsi cloud computing di UKM, menarik perhatian pada pentingnya variabel-variabel ini
dalam proses pengambilan keputusan. Selain itu, hasil tersebut menjelaskan sejauh mana setiap kategori risiko
yang dijelaskan oleh literatur berkontribusi terhadap keseluruhan risiko yang dirasakan CEO terhadap teknologi
cloud.
Makalah ini menawarkan beberapa kontribusi untuk literatur dan praktek. Ini melengkapi dan memperluas
perdebatan, menarik perhatian pada peran yang dimainkan oleh beberapa kategori risiko dalam pengambilan
keputusan teknologi CEO. Ini memberikan model teoretis yang lebih baru yang juga dapat berguna dalam
menjelajahi pengaturan lain (tidak terbatas pada UKM yang dieksplorasi di sini) dan alat (misalnya blockchain).
Selain itu, hasil penelitian ini dapat digunakan oleh para praktisi untuk mendukung pengambilan keputusan
strategis dan tahap implementasi. Temuan juga dapat digunakan oleh CSP untuk mengembangkan strategi
yang lebih luas terhadap inovasi teknologi dalam mendukung keunggulan kompetitif UKM.

Sisa dari makalah ini disusun sebagai berikut: Bagian 2 mengulas literatur dan menjelaskan pengembangan
model. Bagian 3 menyajikan desain penelitian, sedangkan bagian 4 menyajikan temuan analisis. Akhirnya,
bagian 5 membahas hasil dan memberikan beberapa kata penutup.

2. Pengembangan model 2.1

Literatur sebelumnya tentang komputasi awan
Komputasi awan dapat didefinisikan sebagai seperangkat teknologi yang mengaktifkan, menyimpan, dan
memproses data melalui penggunaan perangkat keras dan/atau perangkat lunak yang didistribusikan dan
tersedia secara virtual di Internet (Mell dan Grance , 2011). Layanan ini disediakan oleh CSP yang memenuhi
syarat kepada pengguna melalui serangkaian teknologi dan sumber daya informasi yang tersedia secara online.
Literatur tentang komputasi awan telah meningkat pesat selama beberapa tahun terakhir.
Menurut Yang dan Tate (2009), studi tentang topik ini dapat dibagi menjadi empat bidang:
Machine Translated by Google

WANITA teknologi (mis. kinerja, jaringan dan manajemen data), ekonomi bisnis (mis. analisis biaya-manfaat,
analisis pasar, risiko dan masalah hukum), aplikasi (mis. studi murni berbasis teknik) dan studi
umum (mis. studi nonempiris mengenai pengenalan dan implementasi komputasi awan). Mengingat
tujuan penelitian ini, pemahaman penuh tentang manfaat yang terkait dengan komputasi awan
diperlukan.

Studi awal tentang topik ini sangat teoretis. Dalam beberapa tahun terakhir, penelitian berfokus
pada manfaat yang terkait dengan adopsi cloud computing (Heilig dan Voß, 2014).
Studi telah mengidentifikasi lima keuntungan yang timbul dari adopsi cloud computing: pengurangan
biaya ; Lawler et al., 2012; Chang et al., 2019), pengurangan jumlah karyawan TIK yang dibutuhkan
(Dahbur et al., 2012; Lawler et al. ., 2012; Chang et al., 2019), peningkatan fleksibilitas (Buyya et
al., 2009; Almulla et al., 2012; Dahbur et al., 2012; Lawler). et al., 2012; Arpaci, 2017), peningkatan
mobilitas dan akses informasi (Buyya et al., 2009; Lawler et al., 2012; Gonel dan Akinci, 2018) ;
Arpaci, 2017; Gonel dan Akinci, 2018). Meskipun penelitian telah meneliti adopsi cloud computing
di perusahaan (Wu, 2011; Hsieh, 2015; Gangwar et al., 2015; Agrawal et al., 2019), mereka
terutama berfokus pada manfaatnya dan tidak mempertimbangkan risiko atau pengambilan
keputusannya. proses di belakangnya.

2.2 Model Penerimaan Teknologi dan Kajian Komputasi Awan Bagian

ini menawarkan ikhtisar tentang fitur-fitur TAM dan menjelaskan mengapa model ini relevan untuk
mengeksplorasi isu-isu yang disebutkan sebelumnya, yang merupakan subjek utama dari kajian ini.
TAM adalah model yang diterima secara luas untuk memahami adopsi teknologi informasi (TI) dan
proses penerimaan teknologi (King dan He, 2006; Turner et al., 2010). Berbagai studi empiris dan
konseptual telah membenarkan peran penting TAM, mendefinisikannya sebagai model yang andal
dalam studi penerimaan teknologi. TAM merupakan adaptasi dari teori tindakan beralasan (Fishbein
dan Ajzen, 1975) dan terutama dirancang untuk model penerimaan pengguna TI (Davis, 1989).
TAM menjelaskan banyak varian dalam niat perilaku pengguna terkait dengan mengadopsi
teknologi baru dalam berbagai konteks, dan memprediksi faktor penentu penerimaan teknologi
pengguna (Venkatesh, 2000; Howell, 2015). Model berhipotesis bahwa penggunaan teknologi
secara langsung ditentukan oleh niat perilaku untuk menggunakan teknologi, yang pada gilirannya
dipengaruhi oleh kemudahan penggunaan yang dirasakan pengguna (PEOU) dan kegunaan yang
dirasakan (PU) dari sistem. Lebih khusus lagi, model tersebut berpendapat bahwa niat untuk
menggunakan teknologi bergantung pada dua faktor motivasi: PU dan PEOU. Kedua konstruksi
teoretis ini memberikan ukuran yang akurat tentang penerimaan teknologi pengguna (Davis, 1989;
Venkatesh, 2000). Menurut TAM, niat pengguna untuk menggunakan teknologi (INT) ditentukan
oleh dua keyakinan tertentu. Akhirnya, niat mengarah ke perilaku akhir (BI) menggunakan (atau
menerima) teknologi dan menghasilkan perilaku penggunaan yang sebenarnya (Davis, 1989;
Venkatesh dan Davis, 2000). TAM membutuhkan integrasi dengan beberapa variabel untuk
meningkatkan nilai prediktifnya (misalnya Teo et al., 2007; Hernandez et al., 2008; Opitz et al.,
2012; Hsieh, 2015; Liebana-Cabanillas et al., 2015; Coeurderoy et al., 2014; Joo et al., 2018;
Verma et al., 2018). Model ini berguna untuk menjelaskan reaksi orang terhadap teknologi dan
memprediksi tingkat penerimaannya (Davis, 1989), tetapi tidak memperhitungkan semua variabel
yang mempengaruhi proses pengambilan keputusan (Turneret al., 2010; Reymen et al. , 2017).
Tabel 1 memberikan daftar berbagai variabel yang digunakan dalam penelitian sebelumnya untuk
meningkatkan nilai prediksi TAM dalam studi komputasi awan.
Literatur yang ditinjau menunjukkan dua aspek penting pada inti desain penelitian penelitian ini.
Pertama, meskipun studi ini mengkonfirmasi nilai prediktif yang baik dari TAM dalam memahami
penerimaan teknologi, mereka juga mengungkapkan celah di lapangan. Sampai saat ini, penelitian
terbatas pada fokus pada pengguna akhir dari teknologi tertentu dan telah mengabaikan perspektif
perusahaan dan khususnya para pembuat keputusan (yang biasanya
Machine Translated by Google

Konteks Variabel Variabel Motivasi

Penulis penelitian Orang yang diwawancarai tambahan dependen integrasi keputusan
teknologi CE
Behrend perguruan tinggi AS Siswa Inovasi PU, PEOU Meneliti berbagai
et al. (2011) pribadi, dan kegunaan prediktor dan hasil yang
kecemasan teknologi, masa depan berkaitan dengan
dukungan instruktur, penerimaan platform
keandalan, dan akses komputasi awan di AS
ke perangkat lunak
Wu (2011) Perusahaan TI Taiwan praktisi TI Upaya pemasaran, PU, PEOU, Mengembangkan
pengaruh sosial, ATT dan model eksploratif yang
manfaat yang dirasakan, INT mengkaji faktor-faktor
keamanan dan kepercayaan yang mempengaruhi
adopsi SaaS
Alharbi perusahaan TIK Jenis kelamin, KE Menyelidiki penerimaan
(2012) praktisi TI usia, tingkat pendidikan, pengguna atas komputasi
domain pekerjaan dan awan dengan
kebangsaan mengintegrasikan TAM
dengan faktor-faktor yang
diyakini memengaruhi
penerimaan pengguna
Opitz et al. Perusahaan Jerman yang CTO dan Norma subyektif, citra, BISA Meneliti
(2012) terdaftar CIO relevansi pekerjaan, penerimaan
kualitas keluaran, dan teknologi komputasi
hasil yang dapat awan dengan
didemonstrasikan menganalisis data
empiris dari 100 CIO
dan manajer TI
Taman dan Siswa Pengaruh sosial, INT Meneliti hubungan
Ryo (2013) universitas Korea inovasi pribadi, antara faktor
manfaat yang peralihan dan niat
diharapkan, dan pengguna untuk beralih
biaya yang diharapkan ke komputasi awan

Taman dan Universitas swasta Siswa KE Menyelidiki faktor

Kim (2014) Korea Keterhubungan kognitif utama yang
yang dirasakan, berkontribusi dalam
keamanan yang membentuk persepsi
dirasakan, kualitas dan sikap pengguna
layanan dan sistem dan mobilitas yang dirasakanterhadap komputasi
cloud seluler

Hsieh profesi perawatan Dokter Variabel teori bias INT Menjelaskan bagaimana

(2015) kesehatan Taiwan keputusan rasional pengguna mengevaluasi

perubahan TIK dalam kaitannya Tabel 1.

dengan cloud kesehatan dan
bagaimana mereka memutuskan
untuk menolaknya
(lanjutan)
Variabel yang
digunakan dalam
studi model penerimaan
teknologi komputasi
awan (TAM) sebelumnya
Machine Translated by Google

WANITA
Konteks Variabel Variabel Motivasi
Penulis penelitian Orang yang diwawancarai tambahan dependen integrasi

Gangwar IT, Dukungan mitra PU, PEOU Kerangka kerja

dkk. (2015) perusahaan praktisi TI dagang, tekanan dan INT TAM dan TOE
manufaktur dan kompetitif, terintegrasi untuk
keuangan keunggulan relatif, adopsi komputasi awan
kompatibilitas, di tingkat organisasi
kompleksitas,
kompetensi
organisasi, dukungan
manajemen puncak,
serta pelatihan dan
pendidikan

Roda Siswa Inovasi INT Meneliti faktor mana

(2015) Pelanggan konsumen, yang mempengaruhi
komputasi awan ekspektasi kinerja, sikap konsumen
dan keamanan terhadap komputasi
awan di
AS dan Australia
Changchit Siswa Keamanan yang dirasakan, INT Menyelidiki faktor apa
dan universitas AS kecepatan akses yang yang mendorong
Chuchuen dirasakan, dan biaya calon pengguna untuk
(2018) penggunaan yang dirasakan mengadopsi teknologi
Tabel 1. ini

berbeda dari pengguna akhir). Kedua, bahkan jika PU dan PEOU dianggap sebagai faktor kunci
implementasi cloud computing, untuk menafsirkan fenomena dengan lebih baik di bawah pengawasan,
penting untuk mengintegrasikan variabel kunci dari pilihan teknologi: dimensi risiko (Pavlou, 2003;
Caldarelli et al., 2017).
Risiko diakui sebagai dimensi mendasar yang mempengaruhi proses pengambilan keputusan
manusia (Slovic, 2000, 2016). Orang memutuskan untuk melakukan suatu tindakan dengan
mempertimbangkan semua hasil yang mungkin dalam hal manfaat tindakan (hasil positif) dan risiko (hasil
negatif). Terlepas dari pentingnya risiko yang dirasakan, hanya sedikit penelitian yang mencoba
mengintegrasikan variabel ini ke dalam TAM. Pavlou (2003) mengintegrasikan TAM dengan teori tindakan
beralasan dan dengan variabel risiko untuk memprediksi penerimaan konsumen terhadap e-commerce.
Nam dan Lee (2009) menunjukkan bahwa risiko yang dirasakan dianggap faktor resistensi dalam
mengadopsi teknologi baru. Studi lain menyarankan bahwa mempertimbangkan risiko sangat penting
untuk memahami pilihan adopsi teknologi (Forsythe dan Shi, 2003). Apa yang tetap tersembunyi dalam
studi yang masih ada menggunakan TAM adalah fase risiko multifaset. Untuk alasan ini, makalah ini
melangkah lebih jauh dengan mempertimbangkan, selain keseluruhan risiko yang dirasakan, faktor-faktor
seperti organisasi (OR), teknis (TR), hukum (LR), dan risiko umum lainnya (OGR), sejalan dengan
penelitian sebelumnya ( Caldarelli et al., 2017). Makalah ini mengadaptasi konstruksi teoretis TAM untuk
pembuat keputusan TIK dengan mengikuti pendekatan yang sama yang digunakan oleh penulis lain
(egHernandez et al., 2008; Opitz et al., 2012; Chen et al., 2017; Hassan et al., 2018) dan memperkenalkan
"risiko yang dirasakan" sebagai variabel yang memengaruhi niat CEO untuk memperkenalkan teknologi cloud di perusah

2.3 Pengembangan Hipotesis

Beberapa model teoritis telah diusulkan untuk lebih memahami proses pengambilan keputusan untuk
adopsi teknologi cloud (misalnya TAM 1, TAM 2, TAM 3 dan unified theory of
Machine Translated by Google

penerimaan dan penggunaan teknologi-UTAUT; Gangwaret al., 2015; Chang et al., 2016; Sabiet al.,
2017). Studi ini menggunakan TAM karena dianggap sebagai salah satu model yang paling andal
keputusan
untuk mengidentifikasi faktor penentu utama penggunaan teknologi (Teo et al., 2007; Hernandez et al.,
teknologi CE
2008; Opitz et al., 2012; Hsieh, 2015; Liebana -Cabanillas et al., 2015; Coeurderoy et al., 2014; Joo et
al., 2018; Verma et al., 2018).
PU merupakan faktor yang mencerminkan keyakinan masyarakat tentang penggunaan teknologi
dan apakah akan membantu dalam meningkatkan kinerja (Davis, 1989). PU mewakili penilaian subjektif
pengguna atas peningkatan kinerja pekerjaan yang timbul dari penggunaan teknologi baru (Davis,
1989). Ini adalah konstruksi teoretis yang telah berulang kali diungkapkan untuk mempengaruhi sikap
(ATT) dan merupakan penentu langsung dari niat penggunaan TIK yang berkelanjutan (Lee dan Mautz,
2012). Selain itu, PU memediasi efek PEOU pada niat berperilaku (Davis, 1989).
PU telah diidentifikasi sebagai variabel yang secara signifikan memengaruhi kecenderungan
berbagai jenis pengguna untuk menggunakan cloud computing dalam pengaturan yang berbeda
(Alraimi et al., 2015; Gangwaret al., 2015; Opitz et al., 2012; Park and Ryoo, 2013 ; Hsieh, 2015).
Namun, berdasarkan evolusi TAM, Nikolopoulos dan Likothanassis (2018) menemukan bahwa penentu
utama niat untuk menggunakan adalah efikasi diri komputer; mereka juga menemukan bahwa PU
memiliki efek yang lebih rendah, meskipun memberikan efek positif pada niat pengguna.
Dalam penelitian saat ini, konsep PU tumpang tindih dengan manfaat cloud computing.
PU dari suatu teknologi secara langsung berkaitan dengan manfaat yang diharapkan timbul dari
penerapan teknologi tersebut (Dalcher dan Shine, 2003; Safeena et al., 2013; Gangwar et al., 2015).
Sejalan dengan penelitian sebelumnya (misalnya European Union Agency for Cybersecurity [ENISA],
2009; Almulla and Yeun, 2010; Marston et al., 2011; Lawler et al., 2012; Lee and Mautz, 2012;
Caldarelli et al., 2017 ), makalah ini mempertimbangkan lima manfaat yang diharapkan: pengurangan
biaya, pengurangan karyawan TIK, peningkatan fleksibilitas, peningkatan mobilitas dan akses informasi,
serta berkurangnya fokus pada TIK. Pendapat CEO tentang manfaat mengadopsi teknologi cloud
sangat penting untuk penerapan teknologi ini. Berdasarkan ini, hipotesis berikut dirumuskan:

H1. PU memiliki efek positif pada INT CEO.

PEOU mencerminkan keyakinan masyarakat mengenai apakah teknologi dapat digunakan tanpa
usaha (Venkatesh dan Davis, 2000). Faktor ini berbanding terbalik dengan konsep kompleksitas yang
dirasakan yang dikemukakan oleh Rogers (1995).
Literatur tentang adopsi teknologi baru telah menunjukkan efek positif PEOU pada INT dan BI
(Davis, 1989; Taylor dan Todd, 1995; Venkatesh dan Davis, 2000). Beberapa studi komputasi awan
telah menemukan hubungan positif yang kuat antara PEOU dan INT (Opitz et al., 2012; Gangwar et
al., 2015; Nikolopoulos dan Likothanassis, 2018). Misalnya, Berhend et al. (2011) menemukan bahwa
PEOU adalah penentu utama niat untuk menggunakan cloud computing di community college di USA.
Penulis lain memperoleh hasil yang serupa dengan PEOU di berbagai bidang dan negara (Opitz et al.,
2012; Park dan Ryoo, 2013; Hsieh, 2015; Changchit dan Chuchuen, 2018; Al-Somali dan Baghabra,
2019). Mereka menemukan bahwa PEOU secara positif mempengaruhi PU karena jika suatu alat
mudah digunakan, upaya untuk mengimplementasikannya akan rendah dan persepsi kegunaan akan
meningkat (Davis, 1989; Changchit dan Chuchuen, 2018; Al-Somali dan Baghabra, 2019). . Dalam
studi saat ini, PEOU didefinisikan sebagai sejauh mana CEO percaya bahwa mengadopsi komputasi
awan di perusahaan mereka akan bebas dari upaya karyawan mereka. Mengingat literatur tersebut di
atas, PEOU diharapkan secara langsung mempengaruhi PU dan ATT dengan cara yang positif (Davis,
1989; Venkatesh et al., 2002; King and He, 2006). Dengan demikian, hipotesis berikut dirumuskan:

H2. PEOU memiliki efek positif pada INT CEO.

H3. PEOU memiliki efek positif pada PU CEO.

Machine Translated by Google

WANITA Meskipun sejumlah besar penelitian tentang faktor penentu adopsi cloud computing di perusahaan (Low et al.,
2011; Chang et al., 2013; Lumsden and Gutierrez, 2013; Gangwar et al., 2015; Alharbi et al., 2016; Alismaili et al.,
2016; Sharma et al., 2016), kurangnya pengetahuan tentang pengaruh persepsi risiko (RP) terhadap niat orang
untuk menggunakan teknologi ini.
Untuk memberikan pandangan lengkap tentang proses pengambilan keputusan CEO, RP ditambahkan ke TAM
dalam penelitian ini. Penelitian sebelumnya yang menggabungkan isu TAM dan RP telah menunjukkan bahwa RP
merupakan dimensi yang relevan untuk diperhitungkan (yaitu Pavlou, 2003).
Beberapa penelitian mengungkapkan bahwa RP merupakan variabel fundamental dalam proses pengambilan
keputusan manusia (Slovic, 2000, 2016; Yuan dan Woodman, 2010). Lebih khusus lagi, orang memutuskan untuk
melakukan suatu tindakan dengan mempertimbangkan semua hasil yang mungkin dalam hal manfaat tindakan
(hasil positif) dan risiko (hasil negatif). Terlepas dari pentingnya risiko yang dirasakan, hanya sedikit penulis yang
mencoba mengintegrasikan variabel ini ke dalam TAM. Pavlou (2003) memperingatkan bahwa karena sifat
impersonal dan ketidakpastian implisit lingkungan online, pilihan e-commerce sebagian besar dipengaruhi oleh RP.
Dengan demikian, risiko dipahami sebagai anteseden langsung dari niat, dan memiliki efek negatif pada niat. Nam
dan Lee (2009) mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi perbankan online oleh pelanggan.
Hasilnya menunjukkan bahwa niat untuk menggunakan teknologi baru dipengaruhi secara negatif oleh risiko dan
secara positif dipengaruhi oleh manfaat yang dirasakan, sikap dan PU. Penulis lain membahas masalah risiko dan
penerimaan teknologi dan memperoleh hasil yang serupa (Pavlou, 2003; Forsythe dan Shi, 2003). Mereka
memperingatkan bahwa peningkatan persepsi risiko cenderung membatasi penerimaan teknologi. Berdasarkan
literatur, hipotesis berikut dirumuskan:

H4. RP memiliki efek negatif pada INT CEO.

RP adalah konstruksi teoretis multifaset yang membutuhkan penyelidikan lebih rinci. Oleh karena itu, makalah ini
mempertimbangkan klasifikasi risiko yang diusulkan oleh Caldarelliet al. (2017), yang mengidentifikasi 18 risiko
berbeda yang terkait dengan implementasi cloud computing. Risiko ini dapat dibagi menjadi empat kelas: organisasi,
teknis, hukum dan risiko umum lainnya. OR dikaitkan dengan potensi dampak cloud computing pada struktur
organisasi perusahaan (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission [COSO], 2012;Tiwari
dan Mishra, 2012; Latifet al., 2014); mereka termasuk risiko seperti perubahan organisasi TIK dan hilangnya
reputasi bisnis. TR mencakup semua kemungkinan masalah teknis yang disebabkan oleh CSP, seperti masalah
pembagian sumber daya, kebocoran data, dan berbagi kerentanan teknologi (COSO, 2012; Gangwar et al., 2015).
LR terkait dengan masalah yang timbul dari penyimpanan data di berbagai negara dengan undang-undang dan
peraturan yang berbeda dari perusahaan klien, serta tanggung jawab CSP jika terjadi gangguan bisnis (Dove et al.,
2015; Rittinghouse dan Ransome, 2016; Jones et al., 2017). Terakhir, OGR mencakup perlindungan data, keamanan
fisik, dan privasi (COSO, 2012; Ullah dan Kahn, 2014). Pengambil keputusan di UKM menganggap semua risiko ini
tinggi, memberikan peta RP dalam hal probabilitas dan dampak (Caldarelliet al., 2017). Meskipun ada persepsi
yang kuat dari semua risiko, studi tersebut tidak menggambarkan efek dari masing-masing kategori pada
keseluruhan RP dan keputusan implementasi CEO.

Sejalan dengan penelitian sebelumnya, semua risiko yang tercantum di atas merupakan kejadian negatif yang
dapat menjadi hambatan signifikan untuk adopsi cloud computing. Pengguna akhir harus menemukan trade-off
yang tepat antara risiko ini dan manfaat yang bisa mereka peroleh saat mengadopsi alat ini. Berdasarkan literatur,
hipotesis berikut dirumuskan: H5. ATAU memiliki efek positif yang kuat pada RP.

H6. TR berpengaruh positif terhadap RP.

H7. LR berpengaruh positif terhadap RP.

H8. OGRs memiliki efek positif pada RP.

Machine Translated by Google

Gambar 1 merangkum model yang diusulkan dan hipotesis penelitian.

keputusan
3. Metode penelitian 3.1 teknologi CE
Kuesioner Untuk mencapai
tujuan dari penelitian ini, kuesioner berbasis Likert dibuat. Kuesioner dibagi menjadi lima bagian
- satu untuk setiap variabel model. Bagian pertama berisi informasi pribadi responden. Bagian
kedua berisi pertanyaan tentang PU, menggunakan manfaat komputasi awan yang dirasakan
sebagai indikator PU. Bagian ketiga berfokus pada PEOU, mengikuti pendekatan Davis (1989) .
Bagian keempat berfokus pada berbagai kategori risiko (diidentifikasi pada bagian 2.3),
sedangkan bagian terakhir adalah tentang niat dan perilaku. Skala Likert bernomor genap
digunakan untuk semua pertanyaan, mulai dari 1 (sangat tidak setuju) hingga 6 (paling setuju)
(Likert, 1932).
Mengacu pada risiko yang dirasakan, responden diminta untuk menjelaskan persepsi mereka
tentang kemungkinan dan dampak dari verifikasi peristiwa negatif. Suatu peristiwa dianggap
berisiko jika memiliki kemungkinan verifikasi yang tinggi dan jika dapat berdampak besar pada
organisasi (COSO, 2012). Untuk memperhitungkan probabilitas dan dampak yang dirasakan
untuk setiap risiko, interaksi antara probabilitas dan dampak dianggap sebagai faktor pengukuran.
Secara lebih khusus, setiap risiko diukur sebagai berikut: R ¼ ðL3IÞ=6

di mana R adalah ukuran risiko, L adalah kemungkinan risiko yang dirasakan dan I adalah
dampak risiko yang dirasakan. Konsep persepsi mengacu pada harapan subjek tentang suatu
fenomena yang bisa (atau tidak bisa) terjadi (Renn dan Benighaus, 2013; Slovic, 2016).
Secara umum, untuk memahami sesuatu tidak menyiratkan pengetahuan penuh tentang
peristiwa tersebut. Persepsi sangat terkait dengan pengalaman pribadi individu, pendidikan,
budaya dan variabel subjektif lainnya. Interaksi antara kemungkinan (L) dan dampak (I)
digunakan untuk menangkap kedua dimensi RP, menghindari kemungkinan hanya memiliki
sebagian pandangan dari persepsi risiko CEO (COSO, 2012).

Kegunaan
yang dirasakan
H.1 (+)

Niat untuk
H.3 (+) Perilaku
menerapkan

H.2 (+)

Persepsi
H.4 (-)
kemudahan penggunaan
Risiko organisasi Model Penerimaan Teknologi
H.5 (+)

Risiko yang
dirasakan
H.6 (+)
Risiko teknis

H.7 (+) H.8 (+)

Gambar 1.
Risiko Risiko umum Model yang diusulkan
hukum lainnya
Machine Translated by Google

WANITA 3.2 Pemilihan sampel

Mengikuti pendekatan Hernandez et al. (2008), kuesioner disebarkan di antara sampel CEO yang bekerja di UKM
Italia. Pengaturan Italia dipilih, mengingat negara tersebut semakin memperhatikan pentingnya komputasi awan,
yang mengakibatkan semakin banyaknya program pemerintah. Sejak 2012, Pemerintah Italia, khususnya dalam
laporannya “Agenda Digitale 1.0”, telah menyatakan perlunya penggunaan cloud computing untuk penyimpanan
data publik (Pemerintah Italia, 2012; Bank of Italy, 2013; 2018). Selanjutnya, di Italia, teknologi ini memiliki tingkat
difusi yang baik (sekitar 20%) di perusahaan, sehingga dianggap cukup matang (EUROSTAT, 2016; 2018). Ini
adalah karakteristik berharga yang memungkinkan pemahaman mendalam tentang fenomena tersebut, menghindari
distorsi yang berasal dari ketakutan akan teknologi baru.

Makalah ini berfokus pada UKM untuk alasan yang berbeda. Pertama, UKM mewakili sebagian besar
perusahaan di berbagai negara Eropa kontinental, termasuk Italia (Hillary, 2017; Jianwen dan Wakil, 2019). Kedua,
UKM adalah penggerak utama inovasi teknologi industri (Brunswicker dan Vanhaverbeke, 2015; Kapitonov et al.,
2017; Fakhreddine dan Castonguay, 2019). Ketiga, UKM membutuhkan alat TIK terbaru dan tercanggih untuk
bertahan di lingkungan bisnis yang inovatif dan kompetitif (Chinedu Eze et al., 2014; Ekberg dan Gao, 2018;
Jianwen dan Wakil, 2019).

Untuk menentukan efek dari risiko dan manfaat yang dirasakan pada niat CEO untuk mengimplementasikan
komputasi awan di perusahaan mereka, data dari perusahaan dikumpulkan melalui tiga CSP independen. Sampel
hanya mencakup UKM yang menghubungi CSP untuk memahami kemungkinan penerapan solusi komputasi cloud
publik menggunakan model perangkat lunak sebagai layanan (SaaS). Makalah ini berfokus pada UKM yang
memutuskan untuk memperkenalkan komputasi cloud publik karena dua alasan. Pertama, komputasi awan publik
dianggap sebagai model komputasi awan yang lebih berisiko, sehingga seorang CEO harus mempertimbangkan
semua risiko yang mungkin terjadi. Kedua, makalah ini bertujuan untuk menentukan pengaruh persepsi risiko
terhadap niat CEO untuk mengimplementasikan teknologi cloud; dengan demikian, untuk memahami bagaimana
konstruksi TAM memengaruhi keputusan teknologi CEO dan untuk menghindari pengaruh dari penggunaan
teknologi ini sebelumnya, makalah ini hanya mempertimbangkan perusahaan yang sudah tertarik dengan potensi
pengenalan komputasi awan. CSP diminta untuk membuat daftar perusahaan yang diklasifikasikan sebagai
"pengadopsi pertama komputasi cloud", dan kuesioner disebarluaskan dalam "periode keputusan", yang merupakan
periode antara kontak pertama dengan CSP dan pengenalan teknologi cloud.

Tahap sosialisasi berlangsung selama 90 hari. Survei ini disebarluaskan secara manual sebelum temu wicara
antara CEO dan konsultan CSP. Data disalin di Excel oleh dua peneliti tim untuk menghindari risiko ketidaksesuaian
data. Sebanyak 166 CEO setuju untuk berpartisipasi dalam survei. Juga, lima formulir yang tidak lengkap
dihilangkan, menghasilkan sampel akhir dari 161 CEO. Tabel 2 menunjukkan statistik deskriptif sampel.

Seperti yang ditunjukkan Tabel 2 , sampelnya cukup seimbang. Jadi, variabel pribadi (misalnya jenis kelamin,
usia dan pendidikan) seharusnya tidak mempengaruhi hasil.

3.3 Reliabilitas dan analisis faktor konfirmatori Untuk menilai

reliabilitas kuesioner, dilakukan uji yang berbeda. Pertama, skala dianalisis menggunakan analisis komponen
utama dan rotasi varimax dengan normalisasi Kaiser (Hair et al., 2010). Hasil untuk uji kebulatan Bartlett adalah
0,000, dan nilai Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) adalah 0,782. Nilai KMO harus lebih tinggi dari 0,5 untuk memastikan
kecukupan pengambilan sampel dan faktorabilitas data yang tinggi. Tidak ada item yang dijatuhkan setelah analisis
faktor eksplorasi. Terakhir, variabel dikelompokkan menjadi 12 faktor yang menjelaskan 74,22% dari total varians.
Hasil ini berarti bahwa faktor-faktor yang diambil dari analisis dapat menjelaskan sebagian besar niat CEO untuk
mengadopsi komputasi awan.

Reliabilitas survei diperiksa dengan menggunakan Cronbach's alpha dan uji rata-rata varians ekstrak (AVE)
(Diamantopoulos dan Siguaw, 2000). Hasil pengujian dirangkum dalam Tabel 3.
Machine Translated by Google

Barang Ukuran Frekuensi Persentase

keputusan
Usia Kurang dari 6 3,7 teknologi CE
30 31–40 41– 50 31,1
50 51–60 60þ 42 26,1
42 26,1
21 13,0
Pendidikan Sarjana 25 15,5
Gelar universitas 96 59,6
Gelar Master 40 24,8
Jenis kelamin Pria 82 50,9
Perempuan 79 49,1 Meja 2.
Total 161 100,0 Karakteristik sampel

Tabel 3 menunjukkan bahwa hasil alfa Cronbach sebanding dengan yang dilaporkan dalam penelitian
lain. Nilai alfa Cronbach berkisar dari 0,793 hingga 0,915, menunjukkan tingkat keandalan yang tinggi
(melebihi tingkat minimum yang disarankan yaitu 0,6). Seperti hasil alfa Cronbach, hasil AVE
menunjukkan tingkat keandalan yang tinggi, karena lebih tinggi dari 0,5 (Hairet al., 2010).

4. Hasil
Kebaikan keseluruhan dinilai menggunakan uji chi-square, yang banyak digunakan untuk menilai
kecukupan model dalam hal kemampuannya untuk mencerminkan varians dan kovarians data (Byrne,
2013). Hasilnya menunjukkan ÿ2 /df keseluruhan sebesar 0,536 (p < 0,001). Karena kecenderungan
ukuran ini menjadi sangat sensitif terhadap ukuran sampel, indeks kecocokan lainnya dihitung. Tabel 4
merangkum hasil.
Pengujian juga dilakukan untuk faktor inflasi varians blok rata-rata (AVIF 5 4.500, dapat diterima
jika ÿ 5, idealnya ÿ 3.3), rata-rata faktor inflasi varians kolinearitas penuh (AFVIF 5 3.134, dapat diterima
jika ÿ 5, idealnya ÿ 3.3) dan paradoks Simpson rasio (SPR 5 0,889, dapat diterima jika ÿ 0,7, idealnya
5 1).
Setelah mengukur kecocokan, pemodelan persamaan struktural dilakukan untuk memahami
pengaruh setiap variabel laten terhadap niat untuk menggunakan teknologi cloud. Kami menggunakan
skala formatif untuk mengukur setiap konstruk. Gambar 2 menyajikan hasil penelitian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pengambilan keputusan CEO terkait pengenalan
teknologi cloud sangat dipengaruhi oleh RP dan PU, sedangkan PEOU memiliki pengaruh yang lebih
lemah dibandingkan variabel lainnya. Ketiga variabel ini menjelaskan 45% dari total varians niat (R2 5
0,45), sedangkan model menjelaskan 72% perilaku CEO (R2 5 0,72).
Lebih khusus lagi, PU memiliki efek positif yang lebih kuat pada niat untuk mengimplementasikan
teknologi cloud (b 5 0,27, p < 0,01) daripada faktor lain. Ini berarti bahwa CEO menganggap cloud
computing sebagai alat penting yang dapat memberi perusahaan mereka beberapa keuntungan, seperti
peningkatan kemanjuran dan pengurangan biaya TI umum, sehingga meningkatkan efektivitas perusahaan.
Temuan ini sesuai dengan studi sebelumnya yang menunjukkan bahwa teknologi cloud memberikan
keuntungan terutama dalam hal penghematan biaya dan peningkatan fleksibilitas (Almulla et al., 2012;
Lee dan Mautz, 2012; Lawler et al., 2012; Ross dan Blumenstein, 2015; Arvanitis et al., 2017; Varghese
dan Buyya, 2018; Gonel dan Akinci, 2018). Akibatnya, hipotesis 1 didukung sepenuhnya.

PEOU memiliki efek positif pada INT (b 5 0,07, p <0,05) dan PU (b 5 0,68, p < 0,01). Efek positif
PEOU pada PU menunjukkan bahwa teknologi cloud dianggap sangat berguna ketika teknologi tersebut
lebih mudah digunakan. Temuan ini konsisten dengan penelitian lain yang dilakukan di berbagai bidang
dan negara (mis . Gangwar et al., 2015; Ratten, 2015; Arvanitis
Machine Translated by Google

WANITA
Question Min Max Mean Variance Varian rata-rata alfa Cronbach diekstrak

Persepsi kegunaan PU1 1 6 0,879 0,838

PU2 1 6

PU3 1 6

PU4 1 6

PU5 1 6

Persepsi kemudahan penggunaan PEOU1 1 6 0,901 0,871

PEOU2 1 6

PEOU3 1 6

PEOU4 1 6

PEOU5 1 6

Risiko yang dirasakan PR1 1 6 0,889 0,796

PR2 1 6

PR3 1 6

PR4 1 6

Risiko organisasi* ATAU1 1 6 0,739 0,677

ATAU2 1 6

ATAU3 1 6

ATAU4 1 6

ATAU5 1 6

ATAU6 1 6

Risiko teknologi* TR1 1 6 0,897 0,791

TR2 1 6

TR3 1 6

TR4 1 6

TR5 1 6

TR6 1 6

TR7 1 6

TR8 1 6

TR9 1 6

TR10 1 6

TR11 1 6

TR12 1 6

TR13 1 6

TR14 1 6

Risiko hukum* LR1 1 6 0,887 0,855

LR2 1 6

LR3 1 6

LR4 1 6

LR5 1 6

LR6 1 6

Risiko umum lainnya* OGR1 1 6 0,861 0,794

OGR2 1 6

OGR3 1 6

OGR4 1 6

OGR5 1 6

ogr6 1 6

OGR7 1 6

OGR8 1 6

OGR9 1 6

OGR10 1 6

Maksud INT1 1 6 0,915 0,899

INT2 1 6

INT3
Tabel 3. 6 1

Perilaku HARGA 1 666 PERLUASANPERLUASAN

1 4.36 4.37 4.82
1.41
3.45 -3.46
0.41 0.33
3.46
0.82
3.38
0.74
4.18
0.89
4.26
0.60 3.9- 3.9
4.9 1.11 1.66
3.9
1.21
3.9 1.8
3.9 1.8.8.8.8.18
3.9 3.9 3.9 3.9
1.8.8.18
3.9 3.9
1,4
3.
Keandalan
kuesioner Catatan: *Untuk risiko dalam kategori ini, responden dimintai kemungkinan yang dirasakan dan dampak
dan statistik deskriptif yang dirasakan

et al., 2017; Caldarelliet al., 2017). Di sisi lain, lemahnya efek PEOU pada INT bisa jadi karena CEO
tidak tertarik dengan kemudahan penggunaan karena mereka bukan pengguna akhir dari teknologi
baru tersebut. Hal ini sejalan dengan penelitian lain (Opitz et al., 2012) yang menunjukkan bahwa ketika
Machine Translated by Google

penentu teknologi bukan pengguna teknologi, PEOU bisa menjadi kurang penting dalam proses
pengambilan keputusan. Dengan demikian, hipotesis 2 dan 3 didukung.
keputusan
Hasilnya menunjukkan bahwa RP memiliki efek negatif yang kuat terhadap INT (b 5 0,57, p < 0,01).
teknologi CE
RP secara signifikan memengaruhi keputusan implementasi, seperti yang dikonfirmasi oleh penelitian lain
(mis . Dahbur et al., 2012; Arvanitis et al., 2017; Caldarelli et al., 2017). Ini mendukung hipotesis 4. Selain
itu, hasilnya meningkatkan pengetahuan tentang bagaimana setiap kategori risiko mempengaruhi RP.
Kategori risiko yang berbeda disorot dalam literatur memiliki efek positif yang kuat pada keseluruhan RP,
membenarkan temuan Caldarelli et al. (2017) bahwa teknologi cloud masih dianggap berisiko.
OR memiliki efek positif yang kuat pada keseluruhan RP (b 5 0,36, p < 0,01); ini menunjukkan bahwa
risiko organisasi dan reputasi berkontribusi positif terhadap RP. Hal ini sesuai dengan beberapa penelitian
yang menunjukkan bahwa persepsi OR yang tinggi merupakan salah satu hambatan utama adopsi cloud
computing di perusahaan (Latif et al., 2014; Arvanitis et al., 2017; Caldarelli et al., 2017) . Oleh karena itu,
hipotesis 5 didukung.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa TR berpengaruh positif terhadap RP (b 5 0,44, p < 0,01). Ini
berarti bahwa risiko seperti masalah isolasi dan kebocoran data adalah peristiwa yang dianggap paling negatif.
Dengan demikian, hipotesis 6 didukung. Hal ini sejalan dengan studi sebelumnya yang menemukan
bahwa CEO lebih tertarik pada isu teknologi cloud dibandingkan isu lainnya. Gangwar dkk. (2015)
menyatakan bahwa kepercayaan pada CSP memainkan peran penting dalam memastikan migrasi yang
baik ke teknologi cloud.

Sesuaikan indeks Hasil Nilai referensi

Indeks kecocokan komparatif 0,967 > 0,95

Indeks kecocokan normal 0,948 > 0,95
Indeks kecocokan relatif 0,953 > 0,95 Tabel 4.
Indeks kecocokan tambahan 0,957 > 0,95 Analisis reliabilitas model
Root mean square error of approximation 0,054 < 0,08

Kegunaan
yang dirasakan b = 0,27
R2 = 0,46 p <0,01
b = 0,85

b = 0,68 p <0,01
Niat
Perilaku
p <0,01 melaksanakan
R 2= 0,45 R2= 0,72
b = 0,07
p <0,05
b = - 0,57
Persepsi
p <0,01
kemudahan penggunaan
Risiko organisasi Model Penerimaan Teknologi
b = 0,36
p <0,01
Risiko yang
b = 0,44
dirasakan
Risiko teknis p <0,01
R2 = 0,55
b = 0,25
b = 0,09
p <0,01
p <0,10
Gambar 2.
Risiko Risiko umum Hasil penelitian
hukum lainnya
Machine Translated by Google

WANITA LR memiliki efek positif lemah pada RP (b 5 0,09, p <0,10). Temuan ini kontras dengan penelitian
sebelumnya yang menunjukkan bahwa CEO lebih tertarik pada masalah hukum komputasi awan daripada
masalah teknologi (Dove et al., 2015; Rittinghouse dan Ransome, 2016; Jones et al., 2017). Seperti halnya
teknologi pengganggu lainnya, komputasi awan memiliki masalah hukum yang perlu ditangani sebelum
migrasi. Selain itu, temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa LR adalah yang paling tidak penting dalam
hal efek pada RP CEO, karena LR memiliki efek yang dapat diabaikan terhadap niat. Penjelasan yang
mungkin untuk hal ini adalah bahwa sebagian besar CEO dalam sampel memilih CSP Italia teratas,
menghindari risiko seperti perubahan yurisdiksi. Akibatnya, hipotesis 7 didukung.

Terakhir, kategori OGR memiliki efek positif lemah pada RP (b5=0,25, p<0,01). Risiko yang dianggap
“residual” dalam literatur memiliki efek yang kuat pada RP CEO, bertentangan dengan hasil penelitian lain
yang menunjukkan bahwa risiko ini dianggap kurang penting dibandingkan yang lain (Ullah dan Kahn, 2014;
Caldarelli et al., 2017). Perlu dicatat bahwa kategori ini mencakup risiko yang terkait dengan keamanan cloud
dan, secara lebih umum, segala jenis teknologi. Kategori ini memengaruhi RP lebih dari LR tetapi memiliki
pengaruh yang lebih lemah daripada kategori risiko lainnya.
Oleh karena itu, hipotesis 8 didukung.
Semua kategori risiko memiliki efek positif pada RP. Hasil ini mengkonfirmasi temuan Yoon et al. (2013)
bahwa teknologi cloud masih dianggap berisiko. Persepsi ini memiliki efek negatif pada niat implementasi
CEO.

5. Diskusi dan kesimpulan Studi ini

menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi niat CEO untuk mengimplementasikan teknologi cloud di UKM
Italia. Ini mengembangkan versi terintegrasi TAM untuk adopsi komputasi awan yang mencakup konstruksi
teoretis dari risiko yang dirasakan dari teknologi awan.
Temuan menunjukkan bahwa PU dan RP adalah penentu paling penting dari adopsi cloud computing di UKM,
menegaskan pentingnya variabel-variabel ini dalam proses pengambilan keputusan.

Hasilnya menunjukkan bahwa meskipun RP memiliki efek negatif yang kuat, manfaat yang diharapkan
(diwakili oleh PU) memiliki pengaruh yang kuat terhadap niat implementasi CEO. Pengaruh PU membuat
CEO setuju untuk memperkenalkan teknologi yang berisiko karena mengharapkan dampak positif yang kuat
dalam hal penghematan biaya, fleksibilitas dan berkurangnya fokus pada TIK dalam waktu singkat. Dengan
demikian, CEO menganggap teknologi cloud diperlukan bagi perusahaan mereka untuk meningkatkan
efisiensi tanpa mempertimbangkan sudut pandang pengguna akhir (seperti yang ditunjukkan oleh efek negatif
PEOU yang lemah). Analisis tidak terbatas pada keseluruhan RP tetapi menunjukkan efek dari kategori risiko
yang berbeda. Secara khusus, hasil menunjukkan bahwa TR dan OR memiliki efek yang lebih kuat terhadap
keseluruhan risiko komputasi awan yang dirasakan. Anehnya, LR memiliki efek positif yang rendah terhadap
keseluruhan risiko yang dirasakan. Mengingat hasil ini, untuk mengurangi keseluruhan RP, CSP harus
memberi tahu CEO tentang tindakan yang diambil untuk mengurangi risiko komputasi awan. Yang perlu
diperhatikan adalah kuatnya efek positif PEOU terhadap PU dan lemahnya efek negatif PEOU terhadap niat
untuk mengimplementasikan teknologi cloud. Penjelasan yang mungkin untuk hal ini adalah bahwa CEO tidak
tertarik dengan kemudahan penggunaan teknologi baru, tetapi mereka berpikir bahwa kemudahan penggunaan
adalah pendorong untuk meningkatkan kegunaan.
Temuan mendukung integrasi TAM dan kategori risiko sebagai kerangka teoritis yang layak untuk
menganalisis fenomena yang kompleks ini. Model ini memiliki keandalan yang tinggi dan, meskipun
aplikasinya terbatas pada komputasi awan yang diusulkan dalam makalah, dapat menjadi sangat penting
untuk menyelidiki dinamika pengambilan keputusan yang melibatkan perubahan teknologi yang berbeda atau
ganda.
Temuan berkontribusi pada literatur dengan menawarkan model terintegrasi untuk lebih menafsirkan
bagaimana keputusan teknologi dibuat dan dapat menjadi efektif. Sementara studi lain berfokus pada persepsi
pengguna cloud computing, studi ini adalah yang pertama mengeksplorasi persepsi para CEO.
Machine Translated by Google

perspektif. Makalah ini tidak hanya mengukur dampak dari setiap kategori risiko pada keseluruhan RP tetapi
juga memberikan wawasan tentang proses pengambilan keputusan teknologi CEO sehubungan dengan
keputusan
risiko ini. Oleh karena itu, makalah ini menawarkan dasar untuk refleksi yang lebih dalam tentang peran
teknologi CE
dimensi risiko dalam pengambilan keputusan terkait teknologi, dan bahkan lebih dalam dengan merinci
bagaimana dan sejauh mana kategori risiko yang berbeda dapat memberikan dampak – sebuah topik yang
masih dibahas. diabaikan dalam literatur meskipun relevansinya. Makalah ini juga mengungkapkan bahwa
penelitian sebelumnya menyelidiki keputusan CEO untuk memperkenalkan komputasi awan melalui
pendekatan biaya-manfaat hampir tidak lengkap.
Kontribusi makalah ini meluas lebih jauh karena tidak hanya mencakup domain penyelidikan yang masih
terabaikan, yaitu UKM, tetapi juga menawarkan dasar untuk refleksi yang dapat digunakan oleh perusahaan
besar dan dapat digunakan untuk menganalisis proses pengambilan keputusan yang melibatkan berbagai
perangkat teknologi. . Temuan ini juga relevan bagi para praktisi, karena studi ini meminta lebih banyak
perhatian pada praktik sehari-hari dan kerja sama di dalam perusahaan ketika berhadapan dengan keputusan
perubahan teknologi. Makalah ini menawarkan wawasan yang sebagian besar relevan bagi para praktisi dan
menyoroti implikasi untuk CSP.
Adapun CSP, ketersediaan ukuran yang terkait dengan kategori risiko yang berbeda memungkinkan
pemahaman tentang isu-isu utama yang mempengaruhi adopsi keputusan CEO. Ini merupakan informasi
strategis penting untuk CSP, yang harus memperhatikan isu-isu ini untuk menargetkan dan mengkomunikasikan
aspek penting tersebut dengan lebih baik, sehingga meyakinkan perusahaan dan kemungkinan meningkatkan
peluang adopsi. Solusi mentoring dan les dapat, misalnya, mewakili solusi yang layak menuju penerapan
yang lebih lancar, terutama di perusahaan seperti UKM, di mana keahlian figur internal mungkin tidak
tersedia. Perlu klarifikasi lebih lanjut mengenai hal ini. Makalah ini menunjukkan bahwa UKM tertinggal dalam
adopsi cloud computing karena persepsi risiko yang meluas melebihi persepsi manfaat yang dapat diperoleh
dari teknologi. Ini menyiratkan bahwa tindakan dalam hal ini harus didorong oleh CSP dan pembuat kebijakan,
mungkin dalam upaya yang sistemik dan disetujui secara umum. CSP harus fokus pada pengaturan menuju
pemahaman perusahaan yang lebih jelas tentang kemungkinan dan dampak risiko, terutama pada strategi
yang dapat diambil untuk memitigasi keadaan berisiko. Artinya, CSP harus bekerja pada kesadaran
perusahaan bahwa adopsi komputasi awan bukan hanya masalah risiko; mereka harus mengerahkan upaya
manajemen risiko untuk menunjukkan kepada perusahaan semua potensi keuntungan dari alat tersebut. Ini
akan memungkinkan UKM untuk mengambil kesempatan untuk mengandalkan inovasi teknologi yang
mengganggu, meningkatkan keunggulan kompetitif dan relasional mereka.

Sebelum menyimpulkan, beberapa peringatan perlu dipertimbangkan. Pertama, penelitian hanya berfokus
pada setting Italia. Jadi, bahkan jika implikasi yang dibahas di atas relevan dengan konteks lain, penelitian di
masa depan harus memvalidasi temuan penelitian dalam konteks lain dan menggunakan pendekatan
berbasis kasus, yang dapat menjelaskan perbedaan dalam keputusan teknologi CEO lintas negara dan
sektor. Kedua, sampel terdiri dari pengadopsi komputasi awan pertama kali. Penelitian lebih lanjut dapat
mengeksplorasi apakah dan bagaimana persepsi pembuat keputusan bervariasi setelah adopsi dan
penggunaan teknologi. Ketiga, makalah ini hanya berfokus pada CEO; mungkin menarik untuk melacak
ketidakselarasan apa pun antara pandangan mereka dan pandangan pengguna untuk mengidentifikasi
dengan lebih baik area peningkatan dalam koordinasi dan kolaborasi. Akhirnya, penelitian di masa depan
dapat memetakan perbedaan yang berkaitan dengan sektor, ukuran, dan usia perusahaan.

Referensi
Agrawal, VK, Agrawal, VK, Taylor, AR dan Chau, N. (2019), "Studi eksplorasi faktor pendorong
niat pembuat keputusan untuk mengadopsi komputasi awan", Teknologi Informasi dan
Ilmu Manajemen, Vol. 22, hlm. 37-46.
Alharbi, ST (2012), “Penerimaan pengguna komputasi awan di Arab Saudi: perpanjangan model
penerimaan teknologi”, Jurnal Internasional Aplikasi dan Komputasi Cloud (IJCAC), Vol.
2 No. 2, hlm. 1-11.
Machine Translated by Google

WANITA Alharbi, F., Atkins, A. dan Stanier, C. (2016), “Memahami faktor penentu adopsi Cloud Computing di
organisasi layanan kesehatan Saudi”, Sistem Kompleks & Cerdas, Vol. 2 No.3, hlm.155-171.

Alismaili, S., Li, M., Shen, J. and He, Q. (2016), Pendekatan Multi Perspektif untuk Memahami Penentu
Adopsi Cloud Computing Diantara UKM Australia, arXiv preprint arXiv: 1606.00745, tersedia di: https: //
arxiv.org/abs/1605.01032.
Almulla, S., Irak, Y. dan Jones, A. (2012), "Forensik Cloud: Sebuah perspektif penelitian". pada 2013
Konferensi Internasional ke-9 tentang Inovasi dalam Teknologi Informasi (IIT), hlm. 66-71.
Almulla, SA dan Yeun, CY (2010), “Cloud computing security management”, Prosiding Manajemen Sistem
Rekayasa dan Aplikasinya (ICESMA), Konferensi Internasional Kedua 2010, hlm. 1-7.

Alraimi, KM, Zo, H. dan Ciganek, AP (2015), “Memahami kelanjutan MOOC: peran keterbukaan dan reputasi”,
Computers & Education, Vol. 80, hlm. 28-38.
Al-Somali, SA dan Baghabra, H. (2019), “Menyelidiki faktor penentu niat profesional TI untuk menggunakan
aplikasi dan solusi berbasis cloud: perluasan penerimaan teknologi”, dalam Keamanan Cloud: Konsep,
Metodologi, Alat, dan Aplikasi, IGI Global, hlm. 2039-2058.

Andrews, D., Nicoletti, G. dan Timiliotis, C. (2018), “Menjadi digital: apa yang menentukan difusi teknologi di
antara perusahaan?”, Makalah Kerja Departemen Ekonomi OECD, akan datang.
Arpaci, I. (2017), “Anteseden dan konsekuensi adopsi komputasi awan dalam pendidikan untuk mencapai
manajemen pengetahuan”, Komputer dalam Perilaku Manusia, Vol. 70, hlm. 382-390.
Arvanitis, S., Kyriakou, N. dan Loukis, EN (2017), “Mengapa perusahaan mengadopsi komputasi awan?
Analisis komparatif berdasarkan data perusahaan Eropa Selatan dan Utara”, Telematika dan
Informatika, Vol. 34 No. 7, hlm. 1322-1332.
Bank Italia (2013), “Surat Edaran no. 285/2013 Ketentuan Pengawasan Bank”, tersedia di: https://
www.bancaditalia.it/compiti/vigilanza/normativa/archivio-norme/circolari/c285/Testo integral-al-32-
aggto.pdf.
Bank of Italy (2018), "Ketentuan pengawasan untuk bank", tersedia di: https://www.bancaditalia.
it/tasks/supervision/normative/consultations/2019/orientamenti-eba/Provisions.pdf.
Behrend, TS, Wiebe, EN, London, JE dan Johnson, EC (2011), "Adopsi dan penggunaan komputasi awan
di community college", Perilaku dan Teknologi Informasi, Vol. 30 No.2, hlm.231-240.

Benischke, MH, Martin, GP dan Glaser, L. (2019), “Penanggungan risiko ekuitas CEO dan pengambilan
risiko strategis: efek moderat dari kepribadian CEO”, Jurnal Manajemen Strategis, Vol. 40 No. 1, hlm.
153-177.
Brunswicker, S. dan Vanhaverbeke, W. (2015), “Inovasi terbuka di usaha kecil dan menengah (UKM):
strategi sumber pengetahuan eksternal dan fasilitator organisasi internal”, Jurnal Manajemen Bisnis
Kecil, Vol. 53 No. 4, hlm. 1241-1263.
Buyya, R., Yeo, CS, Venugopal, S., Broberg, J. and Brandic, I. (2009), “Komputasi awan dan platform TI
baru: visi, hype, dan realitas untuk memberikan komputasi sebagai utilitas ke-5”, Sistem Komputer
Generasi Mendatang, Vol. 25 No.6, hlm.599-616.
Byrne, BM (2013), Pemodelan Persamaan Struktural dengan EQS: Konsep Dasar, Aplikasi, dan
Pemrograman, Routledge, London.
Caldarelli, A., Ferri, L. dan Maffei, M. (2017), “Manfaat yang diharapkan dan risiko yang dirasakan dari
komputasi awan: penyelidikan dalam pengaturan Italia”, Analisis Teknologi dan Manajemen Strategis,
Vol. 29 No.2, hlm.167-180.
Carreiro, H. dan Oliveira, T. (2019), “Dampak kepemimpinan transformasional pada difusi inovasi di
perusahaan: aplikasi untuk komputasi awan seluler”, Komputer dalam Industri, Vol. 107, hlm. 104-113.
Machine Translated by Google

Chang, BY, Hai, PH, Seo, DW, Lee, JH and Yoon, SH (2013), “Penentu adopsi dalam komputasi awan di
Vietnam”, Konferensi Internasional 2013 tentang Komputasi, Manajemen, dan Telekomunikasi
(ComManTel), hlm. 407-409, IEE. keputusan
teknologi CE
Chang, V., Walters, RJ and Wills, GB (2016), “Pemodelan keberlanjutan organisasi: model layanan dan
analitik yang muncul untuk mengevaluasi adopsi Cloud Computing dengan dua studi kasus”,
International Journal of Information Management, Vol. 36 No.1, hlm.167-179.
Chang, Y., Wong, SF, Eze, U. dan Lee, H. (2019), “Pengaruh ambidexterity IT dan kapasitas penyerapan
cloud computing pada keunggulan kompetitif”, Manajemen Industri dan Sistem Data, Vol. 119 No.3,
hlm.613-638.
Changchit, C. dan Chuchuen, C. (2018), “Komputasi awan: pemeriksaan faktor yang memengaruhi adopsi
pengguna”, Jurnal Sistem Informasi Komputer, Vol. 58 No. 1, hlm. 1-9.
Chen, CF, Xu, X. dan Arpan, L. (2017), "Antara model penerimaan teknologi dan model penerimaan teknologi
energi berkelanjutan: menyelidiki penerimaan meteran pintar di Amerika Serikat", Penelitian energi
dan ilmu sosial, Vol. 25, hlm. 93-104.
Chinedu Eze, S., Duan, Y. dan Chen, H. (2014), “Memeriksa adopsi TIK yang muncul di UKM dari pendekatan
proses dinamis”, Teknologi Informasi dan Orang, Vol. 27 No. 1, hlm. 63-82.
Coeurderoy, R., Guilmot, N. dan Vas, A. (2014), “Menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi
perubahan teknologi: analisis kelangsungan hidup implementasi sistem informasi”, Keputusan
Manajemen, Vol. 52 No. 6, hlm. 1082-1100.
COSO (2012), Manajemen Risiko Perusahaan untuk Komputasi Awan", COSO, Washington DC, tersedia di:
https://www.coso.org/Documents/Cloud-Computing-Thought-Paper.pdf.
Dahbur, K., Mohammad, B. dan Tarakji, AB (2012), Masalah Keamanan dalam Komputasi Awan: Survei
Risiko, Ancaman, Kemajuan Komputasi Awan dalam Desain, dan Teknologi, Implementasi, hal. 154,
IGI Global, Hershey, PA.
Dalcher, I. dan Shine, J. (2003), "Memperluas model penerimaan teknologi baru untuk mengukur kepuasan
sistem informasi pengguna akhir dalam lingkungan wajib: perbendaharaan bank", Analisis Teknologi
& Manajemen Strategis, Vol. 15 No.4, hlm.441-455.
Davis, FD (1989), “Perceived usefulness perceived ease of use, and user acceptance of information
teknologi”, MIS Quarterly, Vol. 13 No.3, hlm.319-339.
Diamantopoulos, A. dan Siguaw, JA (2000), Memperkenalkan LISREL: A Guide for the Uninitiated, Sage
Publikasi, London.
Dove, ES, Joly, Y., Tasse, AM, Burton, P., Chisholm, R., Fortier, I. dan Kent, A. (2015), "Komputasi cloud
genomik: poin legal dan etis untuk dipertimbangkan", Eropa Jurnal Genetika Manusia, Vol. 23 No. 10,
hal. 1271.
Ekberg, S. dan Gao, S. (2018), “Memahami tantangan penggunaan TIK di sekolah menengah di Swedia dari
perspektif guru”, Jurnal Internasional Teknologi Informasi dan Pembelajaran, Vol. 35 No. 1, hlm. 43-55.

ENISA, CC (2009), “Manfaat, risiko, dan rekomendasi untuk keamanan informasi”, Jaringan Eropa dan
Keamanan Informasi, Buku Putih, tersedia di: http://www.enisa.europa.eu/download.
EUROSTAT (2016), “Komputasi awan - statistik penggunaan oleh perusahaan”, (Eurostat) Diperoleh pada
Desember 2017, tersedia di: http://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/Cloud_
computing_-_statistics_on_the_use_by_enterprises.
EUROSTAT (2018), “Komputasi awan – statistik penggunaan oleh perusahaan”, tersedia di: https://ec.
europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/Cloud_computing_-_statistics_on_the_use_
by_enterprises#Use_of_cloud_computing:_highlights.
Fakhreddine, MOI dan Castonguay, Y. (2019) (Mendatang 2019), Sebuah Studi Eksplorasi tentang
Bagaimana UKM Terbuka untuk Sumber Informasi Eksternal, Jurnal Manajemen Inovasi Eropa, Vol.
22 No.5, hlm.765-789.
Machine Translated by Google

Fishbein, M. dan Ajzen, I. (1975), Keyakinan, Sikap, Niat dan Perilaku: Pengantar Teori dan Penelitian, Addison-Wesl,
WANITA
Reading, MA.
Forsythe, SM dan Shi, B. (2003), "Pelanggan konsumen dan persepsi risiko dalam belanja internet", Journal of
Business Research, Vol. 56 No.11, hlm.867-875.
Gangwar, H., Date, H. and Ramaswamy, R. (2015), “Memahami determinan adopsi cloud computing menggunakan
model TAM-TOE terintegrasi”, Journal of Enterprise Information Management, Vol. 28 No.1, hlm.107-130.

Gonel, F. dan Akinci, A. (2018), “Bagaimana penggunaan TIK meningkatkan lingkungan? Kasus Turki”, Jurnal Dunia
Sains, Teknologi dan Pembangunan Berkelanjutan, Vol. 15 No. 1, hlm. 2-12.
Gonzalez-Martÿnez, JA, Bote-Lorenzo, ML, Gomez-Sanchez, E. dan Cano-Parra, R. (2015), “Komputasi awan dan
pendidikan: survei canggih”, Komputer dan Pendidikan, Vol. 80, hlm. 132-151.

Hair, J., Black, W., Babin, B. dan Anderson, R. (2010), Analisis Data Multivariat, edisi ke-7, Prentice-Hall,
Inc., Upper Saddle River, NJ.
Hassan, MU, Iqbal, A. dan Iqbal, Z. (2018), “Faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi perbankan internet di Pakistan:
integrasi model penerimaan teknologi dan teori perilaku terencana”, Jurnal Internasional Sistem Informasi
Bisnis, Vol. 28 No.3, hlm.342-370.
Heilig, L. dan Voß, S. (2014), "Analisis ilmiah literatur komputasi awan", IEEE Transactions on Cloud Computing, Vol.
2 No.3, hlm. 266-278.
Hernandez, B., Jimenez, J. dan Martÿn, MJ (2008), "Memperluas model penerimaan teknologi untuk menyertakan
pembuat keputusan TI: studi perangkat lunak manajemen bisnis", Technovation, Vol. 28 No.3, hlm.112-121.

Hillary, R. (2017), Usaha Kecil dan Menengah dan Lingkungan: Imperatif Bisnis, Routledge, London.

Howell, J. (2015), “Pindah ke cloud”, Keuangan Strategis, Vol. 97 No. 6, hlm. 30-37.
Hsieh, PJ (2015), "Penggunaan awan kesehatan oleh profesional kesehatan: mengintegrasikan penerimaan teknologi
dan perspektif bias status quo", Jurnal Internasional Informatika Medis, Vol. 84 No.7, hlm.512-523.

Hsieh, PJ (2015), "Penggunaan awan kesehatan oleh profesional kesehatan: mengintegrasikan penerimaan teknologi
dan perspektif bias status quo", Jurnal Internasional Informatika Medis, Vol. 84 No.7, hlm.512-523.

Ibrahim, S., He, B. and Jin, H. (2011), “Towards pay-as-you-consume cloud computing”, Services Computing (SCC),
2011 IEEE International Conference on, pp. 370-377. IEEE.
Pemerintah Italia (2012), “Agenda digitale”, Makalah Pemerintah, tersedia di: https://www.agid.gov.
itu / itu.

Jianwen, C. dan Wakil, K. (2019), “Sebuah model untuk mengevaluasi faktor vital yang mempengaruhi komputasi awan
adopsi”, Kybernetes, Akan Datang, hlm. 1-18.
Jones, S., Irani, Z., Sivarajah, U. and Love, PE (2017), “Risiko dan manfaat komputasi awan di sektor publik Inggris:
refleksi pada tiga studi kasus Organisasi”, Perbatasan Sistem Informasi, Vol. 21 No. 1, hlm. 359-382.

Joo, YJ, Park, S. dan Lim, E. (2018), “Faktor-faktor yang mempengaruhi niat calon guru untuk menggunakan teknologi:
TPACK, self-efficacy guru, dan model penerimaan teknologi”, Jurnal Teknologi Pendidikan dan Masyarakat, Vol.
21 No.3, hlm.48-59.
Kapitonov, IA, Voloshin, VI, Zhukovskaya, IV dan Shulus, AA (2017), “Perusahaan kecil dan menengah sebagai
pendorong pengembangan inovatif kompleks bahan bakar dan energi Rusia”, Jurnal Internasional Ekonomi dan
Kebijakan Energi, Vol . 7 No.3, hlm.231-239.
King, WR dan He, J. (2006), "Sebuah meta-analisis dari model penerimaan teknologi", Informasi dan Manajemen, Vol.
43 No.6, hlm.740-755.
Machine Translated by Google

Latif, R., Abbas, H., Assar, S. dan Ali, Q. (2014), “Penilaian risiko komputasi awan: tinjauan literatur sistematis”, dalam
Teknologi Informasi Masa Depan, Springer, Berlin, Heidelberg, hlm. 285- 295.
keputusan
teknologi CE
Lawler, J., Joseph, A. dan Howell-Barber, H. (2012), "Studi kasus determinan strategi komputasi awan yang efektif",
Tinjauan Sistem Informasi, Vol. 16 No.3, hlm.145-156.

Lee, LS dan Mautz, RD Jr (2012), “Menggunakan komputasi awan untuk mengelola biaya”, Journal of Corporate
Akuntansi dan Keuangan, Vol. 23 No.2, hlm.11-15.

Lee, SG, Trimi, S. dan Kim, C. (2013), “Dampak perbedaan budaya pada adopsi teknologi”,
Jurnal Bisnis Dunia, Vol. 48 No. 1, hlm. 20-29.

Liebana-Cabanillas, F., Ramos de Luna, I. dan Montoro-Rÿos, FJ (2015), “Perilaku pengguna dalam sistem pembayaran
seluler QR: Model Penerimaan Pembayaran QR”, Analisis Teknologi dan Manajemen Strategis, Vol. 27 No.9,
hlm.1031-1049.

Likert, R. (1932), "Sebuah teknik untuk pengukuran sikap", Arsip Psikologi, Vol. 140,
hlm.1-55.

Rendah, C., Chen, Y. dan Wu, M. (2011), "Memahami faktor penentu adopsi komputasi awan", Manajemen Industri dan
Sistem Data, Vol. 111 No. 7, hlm. 1006-1023.

Lumsden, JR dan Gutierrez, A. (2013), “Memahami faktor penentu adopsi komputasi awan di Inggris”, dalam Prosiding
Konferensi - EMCIS 2013, hlm. 788-806.

Marston, S., Li, Z., Bandyopadhyay, S., Zhang, J. dan Ghalsasi, A. (2011), “Komputasi awan—perspektif bisnis”, Sistem
Pendukung Keputusan, Vol. 51 No. 1, hlm. 176-189.

Mell, P. dan Grance, T. (2009), “Definisi NIST komputasi awan, versi 15”, Institut Nasional Standar dan Teknologi (NIST).
Laboratorium Teknologi Informasi, tersedia di: www. csrc.nist.gov.

Mell, P. and Grance, T. (2011), “The NIST definition of cloud computing.”, White Paper, tersedia di:
http://faculty.winthrop.edu/domanm/csci411/Handouts/NIST.pdf.

Nam, EH dan Lee, JH (2009), "Pengaruh risiko yang dirasakan pada perilaku keputusan pembelian di antara konsumen
mode internet", Jurnal Masyarakat Pakaian dan Tekstil Korea, Vol. 33 No. 11, hlm. 1707-1718.

Nikolopoulos, F. dan Likothanassis, S. (2018), “Evaluasi lengkap model TAM3 untuk penerimaan teknologi cloud
computing”, dalam OTM Confederated International Conferences On the Move to Meaningful Internet Systems,
Springer, Cham, hlm. 289-296 .

OECD (2016), “Perusahaan yang menggunakan layanan komputasi awan, menurut ukuran perusahaan, 2016: sebagai
persentase perusahaan di setiap kelas ukuran pekerjaan”, dalam Trends, OECD Publishing, Paris.

Opitz, N., Langkau, TF, Schmidt, NH dan Kolbe, LM (2012), “Penerimaan teknologi komputasi awan: bukti empiris dari
departemen TI Jerman”, Ilmu Sistem (HICSS), Konferensi Internasional Hawaii ke-45 tahun 2012, hal. 1593-1602,
IEEE.

Park, E. dan Kim, KJ (2014), "Model adopsi terintegrasi dari layanan cloud seluler: eksplorasi penentu utama dan
perluasan model penerimaan teknologi", Telematika dan Informatika, Vol. 31 No.3, hlm.376-385.

Park, SC dan Ryoo, SY (2013), "Investigasi empiris peralihan pengguna akhir ke komputasi awan: perspektif teori dua
faktor", Komputer dalam Perilaku Manusia, Vol. 29 No.1, hlm.160-170.

Pavlou, PA (2003), "Penerimaan konsumen perdagangan elektronik: mengintegrasikan kepercayaan dan risiko dengan
model penerimaan teknologi", Jurnal Internasional Perdagangan Elektronik, Vol. 7 No.3, hlm.101-134.

Ratten, V. (2015), "Sikap konsumen internasional terhadap komputasi awan: teori kognitif sosial dan perspektif model
penerimaan teknologi", Tinjauan Bisnis Internasional Thunderbird, Vol. 57 No.3, hlm.217-228.
Machine Translated by Google

WANITA Renn, O. dan Benighaus, C. (2013), "Persepsi risiko teknologi: wawasan dari penelitian dan pelajaran untuk
komunikasi dan manajemen risiko", Journal of Risk Research, Vol. 16 No 3–4, hlm. 293-313.

Reymen, I., Berends, H., Oudehand, R. dan Stultiens, R. (2017), “Pengambilan keputusan untuk pengembangan
model bisnis: studi proses efektuasi dan sebab-akibat dalam usaha berbasis teknologi baru”, Manajemen
R&D , Jil. 47 No.4, hlm.595-606.
Rittinghouse, JW dan Ransome, JF (2016), Cloud Computing: Implementasi, Manajemen, dan Keamanan,
pers CRC, Boca Raton, FL.
Rogers, EM (1995), “Difusi inovasi: modifikasi model untuk telekomunikasi”, dalam Difusi inovasi dalam
telekomunikasi, Springer, Berlin, hlm. 25-38.
Ross, PK dan Blumenstein, M. (2015), “Komputasi awan sebagai fasilitator kewirausahaan UKM”, Analisis
Teknologi dan Manajemen Strategis, Vol. 27 No.1, hlm.87-101.
Sabi, HM, Uzoka, FME, Langmia, K., Njeh, FN dan Tsuma, CK (2018), “Model lintas negara dari faktor
kontekstual yang memengaruhi adopsi komputasi awan di universitas di Afrika sub-Sahara”, Perbatasan
Sistem Informasi, Vol. 20 No. 6, hlm. 1381-1404.
Safeena, R., Date, H., Hundewale, N. and Kammani, A. (2013), “Kombinasi TAM dan TPB dalam adopsi
internet banking”, International Journal of Computer Theory and Engineering, Vol. 5 No.1, hlm. 146-150.

Sharma, SK, Al-Badi, AH, Govindaluri, SM dan Al-Kharusi, MH (2016), “Memprediksi motivator adopsi
komputasi awan: perspektif negara berkembang”, Komputer dalam Perilaku Manusia, Vol. 62, hlm.
61-69.
Slovic, P. (2000), Persepsi Risiko, Earthscan, London.
Slovic, P. (2016), Persepsi Risiko, Routledge.
Sultan, NA (2011), “Reaching for the “cloud”: how SME can manage”, International Journal of
Manajemen Informasi, Vol. 31 No.3, hlm.272-278.
Sultan, N. dan Van de Bunt-Kokhuis, S. (2012), "Budaya organisasi dan komputasi awan: mengatasi inovasi
yang mengganggu", Analisis Teknologi & Manajemen Strategis, Vol. 24 No.2, hlm.167-179.

Taylor, S. dan Todd, P. (1995), "Menilai penggunaan TI: peran pengalaman sebelumnya", MIS triwulanan, Vol.
19 No.4, hlm.561-570.
Teo, T., Lim, G. dan Fedric, S. (2007), “Adopsi dan difusi sistem informasi sumber daya manusia di Singapura”,
Jurnal Sumber Daya Manusia Asia Pasifik, Vol. 45 No. 1, hlm. 41-62.
Tiwari, PK dan Mishra, B. (2012), “Masalah keamanan komputasi awan, tantangan dan solusi”, Jurnal
Internasional Teknologi Berkembang dan Rekayasa Lanjutan, Vol. 2 No. 8, hlm. 306-310.

Turner, M., Kitchenham, B., Brereton, P., Charters, S. and Budgen, D. (2010), “Apakah model penerimaan
teknologi memprediksi penggunaan aktual? Tinjauan literatur yang sistematis”, Teknologi Informasi dan
Perangkat Lunak, Vol. 52 No.5, hlm.463-479.
Ullah, K. dan Khan, MNA (2014), “Masalah keamanan dan privasi di lingkungan komputasi awan: makalah
survei”, International Journal of Grid and Distributed Computing, Vol. 7 No.2, hlm.89-98.

Varghese, B. dan Buyya, R. (2018), “Komputasi awan generasi berikutnya: tren baru dan arah penelitian”,
Sistem Komputer Generasi Mendatang, Vol. 79, hlm. 849-861.
Venkatesh, V., Speier, C. dan Morris, MG (2002), "Enabler penerimaan pengguna dalam pengambilan
keputusan individu tentang teknologi: menuju model terintegrasi", Ilmu keputusan, Vol. 33 No.2,
hlm.297-316.
Venkatesh, V. dan Davis, FD (2000), "Perpanjangan teoretis dari model penerimaan teknologi: empat studi
lapangan longitudinal", Ilmu Manajemen, Vol. 46 No.2, hlm.186-204.
Machine Translated by Google

Venkatesh, V. (2000), "Penentu persepsi kemudahan penggunaan: mengintegrasikan kontrol, motivasi intrinsik,
dan emosi ke dalam model penerimaan teknologi", Penelitian Sistem Informasi, Vol. 11 No.4, hlm.342-365.
keputusan
teknologi CE
Venter, HS (2014), “Masalah keamanan dalam rantai pasokan cyber keamanan di Afrika Selatan”, Technovation,
Vol. 7 No. 34, hlm. 392-393.
Verma, S., Bhattacharyya, SS dan Kumar, S. (2018), “Perpanjangan model penerimaan teknologi dalam
lingkungan implementasi sistem analitik data besar”, Pemrosesan dan Manajemen Informasi, Vol. 54
No.5, hlm.791-806.
Wu, WW (2011), "Mengembangkan model eksplorasi untuk adopsi SaaS", Sistem Pakar dengan Aplikasi, Vol.
38 No. 12, hlm. 15057-15064.
Yang, H. dan Tate, M. (2009), “Di mana kita berada dengan komputasi awan?: tinjauan pustaka deskriptif”,
dalam konferensi Australia ke-12 tentang manajemen pengetahuan dan dukungan keputusan cerdas,
ACKMIDS 09 dan konferensi Australasia ke-20 tentang sistem informasi , ACIS 2009, hlm. 807-819.

Yoon, YB, Oh, J. and Lee, BG (2013), “Pembentukan Strategi Keamanan untuk Memperkenalkan Cloud
Computing”, Transaksi KSII di Internet & Sistem Informasi, Vol. 7 No.4, hlm.860-877.

Yuan, F. dan Woodman, RW (2010), "Perilaku inovatif di tempat kerja: peran kinerja dan ekspektasi hasil citra",
Academy of Management, Vol. 53 No.2, hlm.323-342.

Bacaan lebih lanjut

Abdullah, F. dan Ward, R. (2016), “Mengembangkan model penerimaan teknologi umum yang diperluas untuk
E-learning (GETAMEL) dengan menganalisis faktor eksternal yang umum digunakan”, Computers in
Human Behavior, Vol. 56, hlm. 238-256.
Ferri, L., Spano, R. dan Tomo, A. (2020), Cloud Computing di High Tech Startups: Bukti dari Studi Kasus,
Analisis Teknologi dan Manajemen Strategis, Vol. 32 No.2, hlm.146-157, doi:
10.1080/09537325.2019.1641594 .

Gutierrez, A., Boukrami, E. dan Lumsden, R. (2015), “Faktor teknologi, organisasi, dan lingkungan yang
memengaruhi keputusan manajer untuk mengadopsi komputasi awan di Inggris”, Jurnal Manajemen
Informasi Perusahaan, Vol. 28 No.6, hlm.788-807.
Liu, D., Fisher, G. dan Chen, G. (2018), “Atribut CEO dan kinerja perusahaan: model proses mediasi berurutan”,
The Academy of Management Annals, Vol. 12 No.2, hlm.789-816.
Liu, S., Chan, FT, Yang, J. dan Niu, B. (2018), “Memahami pengaruh komputasi awan pada ketangkasan
organisasi: pemeriksaan empiris”, Jurnal Internasional Manajemen Informasi, Vol. 43, hlm. 98-111.

Oliveira, T., Thomas, M. dan Espadanal, M. (2014), “Menilai faktor penentu adopsi komputasi awan: analisis
sektor manufaktur dan jasa”, Informasi dan Manajemen, Vol. 51 No.5, hlm.497-510.

Priyadarshinee, P., Raut, RD, Jha, MK dan Gardas, BB (2017), “Memahami dan memprediksi faktor penentu
adopsi komputasi awan: pendekatan jaringan SEM-Neural hybrid dua tahap”, Komputer dalam Perilaku
Manusia, Vol. 76, hlm. 341-362.
Souder, D., Zaheer, A., Sapienza, H. dan Ranucci, R. (2017), “Bagaimana pengaruh keluarga, kekayaan
sosioemosional, dan kondisi kompetitif membentuk adopsi teknologi baru”, Jurnal Manajemen Strategis,
Vol. 38 No. 9, hlm. 1774-1790.

Tentang penulis Luca

Ferri memegang gelar PhD di bidang akuntansi dari University of Naples Federico II dan merupakan asisten
profesor akuntansi di Departemen Ekonomi, Manajemen, Institusi Universitas Naples Federico II. Minat
penelitiannya saat ini meliputi teknologi baru, risiko, informasi
Machine Translated by Google

WANITA sistem dan komputasi awan. Dia tertarik pada metodologi kuantitatif untuk akuntansi, sistem informasi
manajemen, dan penelitian risiko.
Rosanna Spano meraih gelar PhD di bidang akuntansi dari Magna Graecia University of Catanzaro dan
merupakan asisten profesor akuntansi di Departemen Ekonomi, Manajemen, Institusi Universitas Naples
Federico II, di mana dia secara aktif melakukan kegiatan penelitian dan pengajaran. Penelitiannya secara
luas melihat akuntansi, akuntansi manajemen dan perubahan organisasi. Dia juga menyarankan dan
mengkoordinasikan mahasiswa PhD dari Departemen yang tertarik pada metodologi kualitatif untuk
penelitian akuntansi, akuntansi manajemen dan audit. Rosanna Spano adalah penulis korespondensi dan
dapat dihubungi di: rosanna.spano@unina.it
Clelia Fiondella memegang gelar PhD dalam bidang akuntansi dari University of Naples Federico II dan
merupakan profesor akuntansi di Departemen Ekonomi Universitas Campania Luigi Vanvitelli, di mana dia
secara aktif melakukan kegiatan mengajar dan memberi nasihat kepada mahasiswa magister akuntansi dan
Manajemen akunting. Dia juga menyarankan dan mengkoordinasikan mahasiswa PhD dari Departemen
yang tertarik pada metodologi kualitatif untuk penelitian akuntansi, akuntansi manajemen dan audit.

Marco Maffei memegang gelar PhD dalam bidang akuntansi dari University of Naples Federico II dan
merupakan profesor akuntansi di Departemen Ekonomi, Manajemen, Institusi Universitas Naples Federico
II, di mana dia secara aktif melakukan kegiatan mengajar dan memberi nasihat kepada siswa master sarjana
akuntansi dan akuntansi manajemen. Dia juga menyarankan dan mengkoordinasikan kelompok yang terdiri
dari tiga mahasiswa PhD dari Departemen dan dua lainnya dari universitas asing, yang tertarik dengan
metodologi kualitatif untuk penelitian akuntansi, akuntansi manajemen dan audit.

Untuk instruksi tentang cara memesan cetak ulang artikel ini, silakan kunjungi situs
web kami: www.emeraldgrouppublishing.com/licensing/reprints.htm Atau hubungi
kami untuk perincian lebih lanjut: permissions@emeraldinsight.com