FR.IA.01.

CEKLIS OBSERVASI AKTIVITAS DI TEMPAT KERJA ATAU TEMPAT KERJA SIMULASI

Skema Sertifikasi Judul :
(KKNI/Okupasi/Klaster) Nomor :
TUK : Sewaktu/Tempat Kerja/Mandiri*
Nama Asesor :
Nama Asesi :
Tanggal :
*Coret yang tidak perlu

PANDUAN BAGI ASESOR

 Lengkapi nama unit kompetensi, elemen, dan kriteria unjuk kerja sesuai kolom dalam tabel.
 Istilah Acuan Pembanding dengan SOP/spesifikasi produk dari industri/organisasi dari
tempat kerja atau simulasi tempat kerja
 Beri tanda centang () pada kolom K jika Anda yakin asesi dapat melakukan/
mendemonstrasikan tugas sesuai KUK, atau centang () pada kolom BK bila sebaliknya.
 Penilaian Lanjut diisi bila hasil belum dapat disimpulkan, untuk itu gunakan metode lain
sehingga keputusan dapat dibuat.

Kode Unit : BHS.IS01.011.01

Unit Kompetensi 1 Menggunakan Strategi Komunikasi Tingkat Terampil /
Judul Unit :
Intermediate Communication Strategy

Benchmark Penilaian
Rekomendasi
(SOP / Lanjut
No. Elemen Kriteria Unjuk Kerja* spesifikasi
produk K BK
industri)
1 Menggunakan Menggunakan ungkapan
Strategi keraguan (Hesitation
Komunikasi Menggunakan Ungkapan
Tingkat Terampil penegasan (Reflection)
(Intermediate
Language Menggunakan” (Showing
Strategy ) Contrast, Showing
Similarity, Addition and
Cause and Effect) Signal
Words

Menggunakan Ungkapan
untuk mengganti
topik,untuk kembali ke
topik semula, untuk
tidakmengubah topik
pembicaraan dan untuk
menghindari topik tertentu
 2 Menggunakan Mengidentifikasi Idiom
idiom yang sesuai untuk
mengungkapkan sesuatu
Menggunakan yang sesuai
untuk mengungkapkan
sesuatu
3 Menggunakan Menggunakan Ungkapan
bahasa formal formal untuk permintaan
dan (Requests),penawaran
informal (Offers), pernyataan
maksud(Intentions),
penerimaan dan penolakan
undangan (Acceptance and
Refusal
Menggunakan Ungkapan
informal untuk permintaan
(Requests), penawaran
(Offers), pernyataan
maksud (Intentions),
penerimaan dan penolakan
undangan (Acceptance and
Refusal)

*Cara penulisan KUK menggunakan kalimat aktif (Contoh: Dilakukan menjadi Melakukan)
Kode Unit : BHS.IS01.012.01
Unit Kompetensi 2 Membuat Ringkasan dan laporan/ Writing Summaries and
Judul Unit :
Reports
Benchmark Penilaian
Rekomendasi
(SOP / Lanjut
No. Elemen Kriteria Unjuk Kerja* spesifikasi
produk K BK
industri)
1 Membuat Mengidentifikasi Gagasan
Ringkasan utama (Topic Sentence)
(Summaries setiap
paragraf
Memilih Gagasan
pendukung (Supporting
Details) setiap
paragraf
Membuat karangan
(Outline) berdasarkan
gagasan utama dan
gagasan pendukung
Menulis Ringkasan
berdasarkan kerangka
karangan
1
2 Menyusun Menentuan Gagasan
Paragraf pendukung (Supporting
(Paragraph Details)
Building) Menentukan Gagasan
pendukung (Supporting
Details)
Menyusun Paragraf
dengan menggunakan
Teknik pengembangan
paragraf (Paragraph
development
3 Menyusun Menyusun Bagian
Laporan (Reports pendahuluan yang meliputi
latar belakang, tujuan dan
kegunaan laporan dengan
Standard Operating
Procedure (SOP)
Menyusun Bagian isi (Body
of Report) yang meliputi
penjelasan mengenai hal-
hal pokok laporan
Menyusun Bagian penutup
yang meliputi simpulan
(Conclusion) rekomendasi
(Recommendations

Kode Unit : BHS.IS02.011.01

Unit Kompetensi 3 Korespondensi Niaga Tingkat Mahir/ Post Intermediate
Judul Unit :
Business Correspondence
Benchmark Penilaian
Rekomendasi
(SOP / Lanjut
No. Elemen Kriteria Unjuk Kerja* spesifikasi
produk K BK
industri)
1 Menerapkan Mengidentifikasi surat dan
aturan umum dipilih sesuai dengan
tentang kebutuhan :
korespondensi 1.1.1 Surat Permintaan
niaga Maaf/Letter of Adjustment/
dalam Bahasa Apology
Inggris 1.2.1 Surat untuk
Memberikan
Informasi/Letter of
Providing Information
1.3.1 Surat Layanan
Sosial/Social Business
2
 letters : Surat Ucapan
Terima kasih, Ucapan
Selamat dan Ucapan Bela
Sungkawa, Surat /Letter of
Recommendation dipilih
sesuai kebutuhan
Mengenali Format surat
dan dipilih untuk membuat
surat :
1.2.1 Gaya penulisan
surat/Styles of Letters
1.2.2 Tanda-tanda
baca/Punctuation.
1.2.3 Bagian-bagian
surat/Parts of a Letter
2 Membuat Menulis Surat sesuai
berbagai jenis dengan jenis surat yang
surat dikehendaki dan
niaga menggunakan format yang
benar
Menggunakan Bahasa
Inggris yang formal atau
informal sesuai dengan
jenis surat atau hubungan
dengan orang yang dituju
Memeriksa Isi surat dan
diperbaiki sesuai dengan
keperluan dan aturan surat
menyurat dalam bahasa
Inggris
Meneliti Bahasa surat
untuk dipastikan baik dan
benar, termasuk ejaan, tata
bahasa, susunan kalimat
dan tanda-tanda baca, juga
tidak ada kata-kata atau
kalimat yang janggal;surat
harus jelas, padat, ringkas,
sopan dan betul bahasanya
(5C : Clear, Complete,
Concise, Courteous, Correct
Menyertakan Lampiran
bilamana perlu, dan
dinyatakan di akhir surat
setelah kata cc, bila ada
Membaca dan menjawab
surat yang diterima

3
3 Membaca dan Memilah Surat yang
menjawab diterima, dibaca dengan
surat yang seksama Previewing,
diterima scanning, skimming,
guessing wordmeaning,
making inferences) dan
dipilahberdasarkan surat
internal atau eksternal dan
apakah perlu dijawab atau
tidak
Meneliti Format, isi dan
bahasa surat jawaban dan
diperbaiki sehingga isinya
jelas, mengikuti prinsip 5C
di atas.

Kode Unit : BHS.IS01.012.01

Unit Kompetensi 4
Judul Unit : Keterampilan Bernegosiasi/ Negotiation Skills
Benchmark Penilaian
Rekomendasi
(SOP / Lanjut
No. Elemen Kriteria Unjuk Kerja* spesifikasi
produk K BK
industri)
1 Menyiapkan Mengidentifikasi Masalah
negosiasi yang akan dinegosiasikan
Menentukan Prinsip
negosiasi
2 Melaksanakan . Mengungkapkan kalimat-
negosiasi kalimat pembukaan
(Opening)
Melakukan Negosiasi
sesuai dengan tahapan
clarifying positions, making
and responding to
proposals, bargaining,
handling conflicts and
resolving sticking points
Mengungkapkan Kalimat-
kalimat penutup (Closing)
3 Melaporkan hasil Melaporkan Proses dan
negosiasi hasil negosiasi secara lisan
Melaporkan Proses dan
hasil negosiasi secara
tertulis

4
 Kode Unit : BHS.IS03.005.01
Unit Kompetensi 5
Judul Unit : Melakukan Presentation/ Giving a Presentation
Benchmark Rekomendas Penilaian
(SOP / i Lanjut
No
Elemen Kriteria Unjuk Kerja* spesifikasi
.
produk K BK
industri)
1 Melaksanakan Memulai Presentasi dengan
presentasi kalimat pembuka, yang meliputi
greeting dan stating personal
information
Menyampaikan Tujuan dan garis
besar materi presentasi
Menyampaikan Materi presentasi
secara singkat dan jelas, dengan
menggunakan ungkapan-
ungkapan
”signposting” (petunjuk
presentasi) yang sesuai.
Contoh:
- Mengalihkan Topik
Pembicaraan/ Making
Transition
- Menunjukkan kontradiksi dan
kesamaan /Showing Contradiction
and
Similarity
- Memberikan penjelasan dan
argumentasi/Giving Explanation
and
Argumentation, dll
Mengakhiri Presentasi dengan
ungkapan-ungkapan, penutup
yang meliputi
meringkas/summarizing,membuat
kesimpulan/making
conclusion,menawarkan
pertanyaan /inviting questions,
dan penghargaan / appreciation.
2 Menerapkan Menggunakan Suara yang jelas,
strategi cara pengucapan dan intonasi
presentasi yang tepat dengan kecepatan
berbicara yang sedan
Menggunakan Bahasa tubuh

5
 dengan baik, misalnya
kontak mata dengan peserta, dan
gerakan tangan
Melibatkan Peserta secara aktif
dalam presentasi

Kode Unit : BHS.IS03.006.01

Unit Kompetensi 6 Melakukan Kegiatan Hubungan Masyarakat/ Public
Judul Unit :
Relations
Benchmark Penilaian
Rekomendasi
(SOP / Lanjut
No. Elemen Kriteria Unjuk Kerja* spesifikasi
produk K BK
industri)
1 Memberikan Menyampaikan Informasi
informasi mengenai institusi yang
mengenai dapat diidentifikasi
Institusi Menyampaikan iInformasi
mengenai institusi sesuai
dengan kebutuhan
Memberikan Informasi
untuk menunjang kegiatan
promosi institusi
2 Menganalisis Mengidentifikasi informasi
informasi tentang institusi di media
tentang institusi massa
di media
massa Melaporkan Ringkasan
analisis informasi mengenai
institusi di
media massa

Umpan Balik untuk

Asesi:

Nama Asesi: Asesor:

Tanda Tangan dan

Tanggal

*) Bila diperlukan