JUKLAK CORPORATE PROMO III

“TUKAR POIN AKHIR TAHUN

INDOMARET”
PERIODE : 23 November 2022 – 17 JANUARI 2023
 KETENTUAN CASHBACK POIN
◦ Konsumen Belanja senilai Rp 75.000,00 untuk produk promosi PTW/Super
Hemat/PBI/HEBOH, akan mendapatkan Extra Cashback senilai 7.500 poin (1x / Member
/ Minggu)
◦ Produk tidak dijual di toko, hanya bisa ditukarkan via aplikasi
◦ Pembelian tidak berlaku kelipatan
◦ Cashback Poin hanya bisa diperoleh 1x/member/minggu (Rabu s.d Selasa)
◦ Produk Syarat Kecuali produk Virtual / Gas elpiji / Rokok / Susu bayi di bawah 1 tahun
KETENTUAN TUKAR POIN
DESIGN PRODUK
DESIGN PRODUK
 SOP DI TOKO

◦ Kasir WAJIB menggunakan Topi Kasir sesuai design yang sudah

diberikan
◦ Sapaan Kasir :
“ Selamat datang di Indomaret, selamat belanja. Tukarkan
poinnya, dapatkan Produk Eksklusif”
◦ Kasir WAJIB menawarkan Indomaret Poinku saat akan melayani
transaksi (ditawarkan di awal transaksi, sebelum scan barang
belanja konsumen)
◦ Seluruh Sarana WAJIB terpasang di toko (Detail sarana terlampir)
SARANA PROMOSI YANG WAJIB
ADA
 PENUKARAN VIA KLIK INDOMARET
◦Masuk ke menu ‘Indomaret Poinku’
◦Salin kode bayar Indomaret Poinku ke kolom
'Nomor Pelanggan'
◦Lanjutkan sampai pembayaran berhasil.

NOTE :

• Produk yang sudah dibayarkan akan

dikirimkan maksimal 14 Hari ke sejak
tanggal pembayaran ke alamat
konsumen (Via INDOPAKET)
 PENUKARAN VIA I-SAKU
◦Masuk ke menu ‘Indomaret Poinku’
◦Salin kode bayar Indomaret Poinku ke kolom 'No
ID Pelanggan / Kode Bayar'
◦Lanjutkan sampai pembayaran berhasil.

NOTE :

• Produk yang sudah dibayarkan akan

dikirimkan maksimal 14 Hari ke sejak
tanggal pembayaran ke alamat
konsumen (Via INDOPAKET)
EKSPOS PRODUK *
EKSPOS PRODUK *
EKSPOS PRODUK *
EKSPOS PRODUK *
 PENANGANAN KOMPLAIN
CASE : Apabila produk yang diterima konsumen dalam kondisi “cacat” seperti
penyok, lecet, maupun produk yang dikirim beda dengan pesanan
PENYELESAIAN :
◦ Konsumen fotokan produk yang di komplainkan beserta dengan Bukti
pembayaran dan juga nomor AWB
◦ Produk yang di komplainkan, dimasukkan kembali ke dalam kardus / box
pengiriman
◦ Development Cabang email ke tim OPR HO & MKT HO untuk dibantu
dilakukan penukaran barang
OPR HO : steven.s@Indomaret.co.id & admopr18@Indomaret.co.id &
hery.w@Indomaret.co.id
MKT HO : angel@Indomaret.co.id , yodi@Indomaret.co.id ,
sharontumewa@Indomaret.co.id , sbg@Indomaret.co.id