BSP MG ke-1 bln DESEMBER-23

[ 1 ]. *Optimalkan SALES* dengan cara yang benar:

1. Full Display saat pembukaan, pergantian shift dan tutup toko
(Gunakan aplikasi bantu Maximal Display untuk memudahkan
pencarian item request display khususnya di jam 10, 14, 21, dan
18.30 utk item khusus, serta jam 3 utk toko 24 Jam)
2. Penawaran item-item PSM, Serba Gratis, PWP, dan Promo Paket
Bundling sebagai penambah basket size
3. Floor Display item Beverage, air mineral dan item high margin untuk
toko-toko yang mempunyai space lebih dan stock tersedia sesuai
guidance dari HO Marketing
4. Memastikan kenyamanan konsumen saat berbelanja di toko mulai
dari area parkir, area sales (kasir, beanspot, rak) dan area toilet

[ 2 ] *TSS (Tatap Senyum Sapa)*

1. Selalu menyapa konsumen saat memasuki toko
2. Berikan Senyum dan Tatap mata saat berbicara dengan konsumen
3. Selalu Ramah dalam melayani

[ 3 ] *MUSIM PENGHUJAN*
1. Cek Talang, Plafon untuk memastikan bebas dari sumbatan dan
bocor

1
2. Pastikan barang kartonan sudah di alasi palet
3. Full Display dan memastikan ketersediaan item penghujan (jas
hujan, payung, teh, kopi, gula, minyak angin, vitamin, pop mie/mie
instant)
4. Segera input AHO & laporkan ke atasan apabila terjadi kebocoran
yang sekiranya mengganggu kenyamanan konsumen dalam
berbelanja

[ 4 ] *BEANSPOT*
1. Selalu menjaga kebersihan area Beanspot, Peralatan dan Utensil
serta kebersihan personil dalam melayani
2. Eksposure dan menu selalu update
3. Penawaran Promo & Item Baru
4. Display Item sesuai guidance yang diberikan
5. Kecepatan dalam penyajian agar konsumen tidak menunggu lama

[ 5 ] *Virgo*, adalah sebuah aplikasi e-money yg dapat menampung

uang kembalian sampai dgn Rp 99.999 per transaksi.
Tim Toko agar bisa menawarkan, menjelaskan dan membantu dalam
proses install aplikasi di gadget konsumen, di mana dana yang
tertampung di aplikasi Virgo dapat digunakan untuk:
• Mengumpulkan uang kembalian dalam bentuk saldo Virgo (tersedia
di Alfamart, Alfamidi, Dan+Dan, dan Lawson)
• Belanja offline lewat QRIS dalam aplikasi Virgo di semua Toko Alfa-
Grup maupun non-Alfa grup
2
• Belanja online di Alfagift dan Aksesmu
• Transfer saldo ke sesama pengguna Virgo maupun transfer ke
rekening bank
• beli token listrik maupun bayar tagihan listrik bulanan
• beli Pulsa & Paket Data
• Top Up Game (baru tersedia di Android)
• bayar BPJS Kesehatan

[ 6 ] *INTEGRITAS*
1. Tidak melakukan transaksi pribadi menggunakan poin member
konsumen/orang lain
2. Tidak men-scan member yang bukan milik konsumen yang dimaksud
3. Wajib memberikan bonus produk yang sudah sesuai mekanisme
promo
4. Tidak menggunakan uang brankas di luar prosedur yang sudah
ditetapkan
5. Tidak melakukan pendingan transaksi yang seharusnya sudah di
transaksikan
6. Hanya melakukan penjualan ke end customer yang datang ke toko
7. Memastikan Memo Kebijakan SO dan Pelaksanaan di Toko benar-
benar sudah diterapkan
8. Tidak memberikan data ke pihak manapun tanpa se-ijin/
sepengetahuan pihak yang berkompeten
"Pelanggaran terkait integritas adalah pemutusan hubungan kerja"
3
(Semua informasi dan keluhan khususnya terkait integritas bisa
disampakain melalui IG (DM) pak MDS : mds_mudunsen_sp)