LAMPIRAN : REKAP PENILAIAN ROLEPLAY CABANG

Roleplay
Kuantitatif Kualitatif
No Nama Lengkap NIP 15% 25% 20% 20% 10% 5% 5% TOTAL
Hal hal yang perlu Hal hal yang bisa diperbaiki Rekomendasi dan tindak
Service Pengetahuan Customer Employee Penampilan Sikap Antusias dipertahankan dan ditingkatkan lanjut
Culture Engagement Engagement

1 Riri 98 98 96 98 100 100 100 98

Petunjuk pengisian : mengisi masing-masing parameter roleplay dengan skor dari 1 sd 100

Roleplay
Kuantitatif Kualitatif
No Nama Lengkap Jabatan NIP 15% 25% 15% 25% 10% 5% 5% TOTAL
Hal hal yang perlu Hal hal yang bisa diperbaiki Rekomendasi dan tindak
Service Shifting dipertahankan dan ditingkatkan lanjut
Skill Pemahaman Penampilan Sikap Antusias
Culture Transaction
1 0
2 Wati 95 98 95 100 100 100 100 98
3 Lia 98 95 96 100 100 100 100 97.85
4 Endang 92 90 92 100 100 100 100 95.1

Petunjuk pengisian : mengisi masing-masing parameter roleplay dengan skor dari 1 sd 100