Salah satu cara untuk memonitor peramalan untuk memastikan bahwa mereka berjalan

dengan baik adalah dengan cara menggunakan sinyal penelusuran. Sinyal penelusuran (tracking
signal) adalah pengukuran mengenai seberapa baiknya peramalan dalam memprediksikan nilai
aktualnya.

Sinyal penelusuran akan dihitung sebagai kumulatif kesalahan dibagi dibagi dengan rata-
rata deviasi yang absolut (MAD), yaitu :

Kesalahan kumulatif
Sinyal penelusuran = (4-8)
MAD

∑(permintaan actual dalam periode i-

Peramalan permintaan dalam periode i)
=
MAD
Dimana :

∑(Aktual - peramalan)
MAD =
n

Sinyal penulusuran yang positif mengindikasikan bahwa permintaan lebih besar daripada
peramalan. Sinyal negative berarti bahwa permintaan lebih sedikit daripada peramalan.
Ketika sinyal penelusuran dihitung, mereka akan dibandingkan dengan limit kendali yang
telah ditentukan sebelumnya. Ketika sinyal penelusuran meleibihi limit atas atau bawahnya
maka terdapat permasalahan dengan metode peramalan. Dan manajemen ingin mengevaluasi
kembali caranya meramalkan permintaan gambar 4.10 menunjukkan grafik sinyal penelusuran
yang melebihi kisaran variasi yang diterima.
Contoh 16 akan menunjukkan bagaimana sinyal penulusuran dan kesalahan kumulatif dapat
dihitung.

Contoh 16 : MENGHITUNG NILAI PENELUSURAN PADA CARLON,S BAKERY

Carlons bakery ingin mengevaluasi kinerja dari peramalan croissants nya.

PENDEKATAN → Kembangkan sinyal penelusuran untuk peramalan dan amati apakah dia
berada didalam limit yang dapat diterima, yang mana kita definisikan sebagai +- 4 MAD

SOLUSI → Menggunakan data peramalan dan permintaan untuk 6 kuartal d]sebelumnya untuk
penjualan croissants, kita mengembangkan sinyal penelusuran dalam table dibawah.
WAWASAN → Karena sinyal penelusuran bergeser dari -2 MAD hingga +2,5 MAD (standar
deviasi diantara 1,6 dan 2,0), kita dapat menyimpulkan bahwa dia berada dalam limit yang
dapat diterima.

PENGHALUSAN ADAPTIF

Peramalan adaptif mengacu pada computer yang memonitor sinyal penelusuran dan
menyesuaikan sendiri jika sinyal melewati limit yang telah ditetapkan.

PERAMALAN FOKUS

Daripada mengadaptasi dengan memilih penghalusan konstan, computer akan

memungkinkan kita untuk mencoba model peramalan yang bermacam-macam. Pendekatan
seperti ini dinamakan peramalan focus, peramalan focus ( focus forcasting) didasarkan pada
dua prinsip berikut.

1. Model peramalan yang canggih yang tidak selalu lebih baik daripada yang sederhana
2. Tidak terdapat teknik tunggal yang akan digunakan oleh produk atau jasa.

Bernard smith, manajer pwrsediaan untuk America hardware supply. Menemukan istilah
focus peramalan. Pekerjaan smith adalah untuk meramalkan kuantitas bagi 100.000 produk
perangkat keras yang dibeli oleh 21 pembeli dari amerika. Dia menemukan bahwa pembeli
tidak ada yang mempercayai atauy memahami model penghalusan eksponensial kemudian
digunakan.

Smith memilih untuk menguji 7 metode peramalan, mereka berkisar dari yang sederhana
yang digunakan oleh para pembeli (misalnya, pendekatan sederhana) hingga model statistika.
Setiap bilan, smith menerapkan peramalan dengan menggunakan seluruh 7 model pada tiap-
tiap barang dalam persediaan barang. Dalam simulasi percobaan ini, nilai peramalan
dikurangkan dari peramalan actual yang paling baru, memberikan kesalahan peramalan yang
disimulasikan.

PERAMALAN DALAM SEKTOR JASA

Menyajikan beberapa tantangan yang tidak biasa. Teknik untama dalam sector ritel
adalah menelusuri permintaan dengan mempertahankan laporan catatan dalam jangka pendek
yang baik, misalnya ahli potong rambut menawarkan catering kepada para pria dan
mengharapkan lonjakan akan mengalir pada jumat dan sabtu. Tentu saja, sebagian besar ahli
potong rambut akan tutup pada minggu dan senin serta bayak panggilan untuk meminta
bantuan pada jumat dan sabtu.

Toko ritel khusus

Tempat fasilitas ritel khusus, misalnya toko bunga, mungkin memiliki pola permintaan
yang tidak biasa lainnya, dan pola tersebut akan berbeda bergantung pada hari libur. Ketika hari
valentine, jatuh pada akhir minggu, misalnya, bunga tidak akan dikirimkan pada kantor-kantor,
dan keromantisan cenderung dimungkinkan untuk merayakan dengan cara tamasya daripada
dengan menggunakan bunga. Jika hari libur pada senin, beberapa perayaan akan diadakan pada
akhir minggu, mengurangi penjualan bunga.

Restoran cepat saji

Restoran cepat saji sangat berhati-hati bukan hanya mingguan, harian, dan jam, tetapi
bahkan 15 menit variasi dalam permintaan yang mempengaruhi penjualan. Oleh akrena itu,
peramalan permintaan yang terperinci diperlukan. Memprhatikan lonjakan pada saat makan
siang dan makan malam. Hal ini kontras dengan lonjakan pada pertengahan pagi dan
pertengahan siang hari dipusat layanan panggilan di fedEx.