LAPORAN PRAKTEK KERJA INDUSTRI “PRAKERIN”

“PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA/RAMAYANA MALL BTM"

Disusun Oleh:
Nama : Siti Jariah
Tempat praktek : Ramayana mall btm
Alamat tempat praktek : Jl. Ir. H. Juanda, RT.01/RW.13
Paledang, Kecamatan Bogor Tengah,
Kota Bogor, Jawa Barat 16122
Kelas : XI-PM3

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK)

“TRI DHARMA 2”

BIDANG STUDI KEAHLIAN BISNIS DAN MANAJEMEN

BIDANG STUDI KEAHLIAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN
KOMUNIKASI
STATUS “TERAKREDITASI A”

Jl. Raya Kebon Pedes No.25 Telp. (0251) 8379960 / Fax. (0251) 19379961
Bogor
Jl. Raya KH. Sholeh Iskandar No.5 Tel. (0251) 18339494 Bogor
Website : http://smktridharma2.sch.id / E-mail : smktdbgr@gmail.com
 LAPORAN PRAKTEK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)

PADA “7 OKTOBER – 6 DESEMBER”

Diajukan untuk Memenuhi Syarat Mengikuti Kenaikan Kelas III Tahun

Tahun Ajaran 2022/2023

Disusun Oleh:

Nama : Siti Jariah

NIS : 2122
Kelas : XI-PM3
Jurusan : Pemasaran

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK)

“TRI DHARMA 2”

BIDANG STUDI KEAHLIAN BISNIS DAN MANAJEMEN

BIDANG STUDI KEAHLIAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN
KOMUNIKASI
STATUS “TERAKREDITASI A”

Jl. Raya Kebon Pedes No.25 Telp. (0251) 8379960 / Fax. (0251) 19379961
Bogor
Jl. Raya KH. Sholeh Iskandar No.5 Tel. (0251) 18339494 Bogor
Website : http://smktridharma2.sch.id / E-mail : smktdbgr@gmail.com

i
 KATA PENGANTAR

Syukur alhamduhhlah penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, yang telah

melimpahkan rahmat taufik serta hidayahNya. Sehingga penulis dapat
menyelesaikan Praktek Kerja Industri (Prakerin) ini dan menyelesaikan laporan.
Adapun tujuan pembuatan laporan ini adalah untuk memenuhi syarat-syarat
daLam mengikuti UAN/UAS tahun ajaran 2022/2023 dan juga sebagal buktl
bahwa penulis telah melaksanakan program kerja lapangan.
Penulisan laporan ini dibuat berdasarkan prosedur yang telah ditetapkan dan
didasarkan pada pengalaman penulis selama mengikuti kegiatan Praktek
Kerjalapangan. Penulis berharap dengan pembuatan laporan ini dapat menjadi
acuan dalam memenuhi persyaratan kenaikan sekolah dan mudah-mudahan dapat
menjadi pemicu untuk menambah ilmu pengetahuan bagi penulis.
penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada seluruh pihak yang telah
memberikan dukungan serta masukan kapada penulis selama melaksanakan
kegiatan Praktek Kerja Industri (Prakerin), diantaranya kepada:

1) Bapak Ir. H. Chaerul Saleh, M.Pd. selaku Kepala SMK Tri Dharma 2
Bogor
2) Ibuk /Bapak Ambar sebagai pimpinan DU/DI
3) Bapak dan ibu guru SMK Tri Dharma 2 Bogor
4) Ibu Dona selaku Instruktur DU/DI
5) Kakak-kakak senior yang selalu membimbing penulis demi kelancaran
praktik
6) Ibu/Bapak Fajar S.pd selaku guru Pembimbing Praktek Kerja Industri
(Prakerin)
7) Bapak Suryadi, SE selaku Kepala Program Keahlian Pemasaran
8) Teman teman yang memberi semangat selama praktik
9) Terima kasih kepada orang tua yang selalu memberikan dukungan kepada
penulis.
10) Serta kepada semua pihak yang ikut membantu penulis dalam hal apapun
selama menjalani Praktek Kerja Industri (Prakerin)

ii
 Dalam hal ini, penulis menyadari bahwa penulisan laporan Praktek Kerja
Industri (Prakerin) ini belum sempuma, untuk kesempumaan penulisan laporan
ini, penulis mengharapkan kritikan dan saran yang bersifat membangun dan
sekaligus menyempumakan laporan agar menjadi bahan perbaikan bagi penulis.

Bogor, 4 Januari 2023

Penulis

SITI JARIAH

iii
 LEMBAR PENGESAHAN

Laporan peran seorang Pramuniaga dalam mendisplay produk sebagai tingkat

kepuasan pelanggan terhadap produk di PT RAMAYANA LESTARI
SENTOSA/RAMAYANA MALL BTM, telah di periksa dan di serahkan kepada :

Disusun Oleh:
Nama : Siti Jariah
Kelas : XI-PM3
Jurusan : Pemasaran
Hari : Rabu
Tanggal : 4 Januari 2023
Tempat : PT. Ramayana Lestari
Sentosa/Ramayana Mall BTM

Mengetahui, Bogor, 4 Januari 2023

Kordinator PSG Peserta

( Bpk. Suryadi, S.E ) (Siti Jariah )

Pihak Ramayana Pembina

( ……………………. ) ( Bpk. Pajar Pamungkas )

Mengetahui,

Kepala Sekolah SMK Tri Dharma 2

( Bpk. Ir. H. Chaerul Saleh, M.Pd. )

iv
 DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... i

KATA PENGANTAR ..................................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iv
DAFTAR ISI ................................................................................................... v
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1
1.2 Tujuan .................................................................................................. 1
A. Tujuan Pembuatan Laporan .......................................................... 1
B. Tujuan Praktek Kerja Industri (Prakerin) ..................................... 2
C. Ruang Lingkup.............................................................................. 3
D. Sumber Data ................................................................................. 4
BAB II PEMBAHASAN ................................................................................. 5
2.1 Ulasan Mengenai Toko Ramayana Mall BTM .................................... 5
2.2 Visi Dan Misi Perusahan ..................................................................... 5
2.3 Waktu dan Tempat Pelaksanaan Praktek Kerja Industri (Prakerin)..... 6
2.4 Jenis Kegiatan ...................................................................................... 6
2.5 Hasil Yang Dicapai .............................................................................. 7
BAB III TEMUAN .......................................................................................... 8
3.1 Keterlaksanaan ..................................................................................... 8
3.2 Manfaat yang Dirasakan ...................................................................... 8
3.3 Pengembangan dan Tindak Lanjut ...................................................... 9
BAB IV PENUTUP ......................................................................................... 10
4.1 Kesimpulan .......................................................................................... 10
4.2 Saran .................................................................................................... 10
LAMPIRAN .................................................................................................... 11

v
 BAB I
PENDAHULUAN

Pendidikan Nasional bertujuan mencerdaskan kehidupan bangsa dan

mengembangkan manusia seutuhnya yaltu manusia yang beriman dan bertakwa
kapada Allah SWT sehat jasmani maupun rohani, kepribadian yang mantap dan
mandiri serta memiliki rasa tanggung jawab terhadap bangsa dan Negara.
SMK Tri Dharma 2 Bogor termasuk kedalam Pendidikan Menengah
Kejuruan yang mengutamakan perkembangan kemampuan siswa untuk
melaksakan jenis pekerjaan tertentu sesual dengan program studi dan lapangan
berdasarkan penyelenggaraan yang ada di SMK Tri Dharma 2 Bogor, maka
siswa diharuskan belajar didunia usaha maupun instansi agar mampu tercapai
manusia yang berkualitas, profesional sesuai dengan visi dan misi SMK Tri
Dharma 2 Bogor. Pengajaran disekolah dan didunia usaha /instansi dikenal
dengan Praktek Kerja Industri (Prakerin) yang harus dilakukan semua siswa dan
siswi sebagal salah satu syarat kelulusan dan kenaikan kelas.

1.1 Latar Belakang

Sesuai dengan kurikulum Sekolah Menengah Kejuruan (SMK), maka siswa
kelas XI harus menempuh program Praktik Kerja Lapangan, yaitu melaksanakan
Praktek kerja pada DU/DI. Hal ini ditunjukkan agar siswa tidak hanya menerima
pelajaran yang bersifat teori saja, akan tetapi siswa diharapkan juga dapat
mempraktekkan apa yang telah diterima disekolah dan diterapkan pada DU/DI
dan setiap siswa yang telah menyelesaikan praktek diwajibkan membuat laporan
sebagai pertanggung jawaban terhadap tugas dan pekerjaan yang telah dilakukan
pada DU/DI.

1.2 Tujuan
A. Tujuan Pembuatan Laporan
Sebagaimana dijelaskan sebelumnya bahwa setiap siswa yang mengakhiri
masa prakteknya di lapangan, diwajibkan menulis semacam karya tulis yaitu
berupa laporan yang merupakan salah satu syarat untuk mengikuti UAN/UAS
Tahun ajaran 2022/2023.

1
 Setiap sesuatu yang dibuat tentu mempunyai tujuan, adapun tujuan penulis
menulis laporan ini adalah:
1) Untuk melengkapi persyaratan ujian akhir Tahun ajaran 2022/2023
2) Agar siswa mampu memahami, memantapkan dan mengembangkan
pelajaran yang didapat disekolah dan menerapkannya di DU/DI Agar siswa
mampu mencari alternatif memecahkan masalah di kejuruan sesuai program
studinya secara lebih luas dan mendalami yang terungkap dan laporan yang
disusunya.
3) Mengumpulkan data guna untuk kepentingan sekolah dan menunjang
terhadap ilmu yang dimiliki.
4) Meningkatkan ilmu pengetahuan.

B. Tujuan Praktek Kerja Industri

Adapun tujuan Praktek Kerja Industri (Prakerin) adalah:
1) Mempraktekkan dan memantapkan teori yang telah didapat disekolah untuk
bekal bagi siswa dalam memasuki lapangan kerja sesuai dengan dengan
program studi yang dipilih.
2) Mengembangkan dan memantapkan tingkat efisiensi proses pendidikan dan
pelatihan tenaga kerja berkualitas dan profesional. meningkatkan pengakuan
dan penghargaan terhadap pengalaman kerja sebagai bagian dan proses
Praktek Kerja Industri (Prakerin).
3) Meningkatkan kerja sama dan hubungan harmonis antara sekolah dengan
dunia usaha.
4) Mengernbangkan kemampuan siswa untuk mengaplikasikan pengetahuan
teori.
5) Untuk mendapatkan keterpaduan yang saling mengisi antara sekolah dengan
dunia usaha maupun industri.
6) Membentuk pribadi agar percaya diri dan mandiri serta memperoleh
pengalaman bagaimana cara kerja sama yang baik.
7) Memperoleh masukan dan feedback guna mempengaruhi dan
menyempurnakan serta mengembangkan pendidikan di sekolah dan didunia
usaha maupun industri.

2
 C. Ruang Lingkup

Adapun ruang lingkup laporan ini meliputi gambaran umum tentang Toko
yang

mencangkup struktur kepemimpinan.

STRUKTUR ORGANISASI

KEPALA TOKO
Bpk. Ambar Satrio

ASISTEN MANAJER
Bpk. Medi

MCD ADM SDM

Bpk. Alex Ibu Sri Ibu Anggi

KEPALA KASIR
SUPERVISOR FASHION  Ibu Santi PJB SPM
Bpk. Deni  Ibu Nuraeni Bpk. Jupen
 Ibu Usi

SUPERVISOR SUPERMARKET
Bpk. Dadang

KEPALA SCURITY
 Bpk. Surya
 Bpk. Umam

3
D. Sumber Data

Adapun sumber data diperoleh melalui:

1) Buku jurnal kegiatan harian Praktek Kerja Industri (Prakerin)

2) Tanya jawab dengan senior-senior pada toko.

4
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Ulasan Mengenai Toko Ramayana Mall BTM

Toko Ramayana Mall BTM sekarang dipimpin oleh Ambar dimana Toko ini
terletak di Jl. Ir. H. Juanda Bogor,. Toko ini menjual perlengkapan Fashion yang
Dengan harga produk yang cukup bersaing dengan toko lain menjadikan toko ini
termasuk kedalam salah satu pusat belanja terbesar di kota Bogor dengan
spesifikasi penjualan Fashion, Toko Ramayana Mall BTM terbagi beberapa
cabang di Kota Bogor yang menjual barang barang sehari hari dan juga Fashion,

2.2 Visi Dan Misi Perusahan

Seperti perusahaan lainnya, Ramayana Lestari Sentosa memiliki visi dan
misi agar perusahaan memiliki tujuan yang jelas dan terarah. Visi dan misi yang
dimiliki Ramayana Lestari Sentosa Cabang Kediri berasal dari visi dan misi PT
Ramayana Lestari Sentosa, Tbk.
Visi dan misi PT. Ramayana Lestari Sentosa , sebagai berikut:

A. Visi
Sebagai perusahaan jaringan retail yang berkomitmen untuk melayani kebutuhan
sehari-hari masyarakat berpenghasilan menengah ke bawah, kami bertekad untuk
menyajikan beragam produk dengan harga yang wajar dan terjangkau dengan
layanan pelanggan yang ramah dan sopan.

B. Misi
Perusahaan mampu mengembangkan usahanya dan menjaga citra perusahaan.

5
2.3 Waktu dan Tempat Pelaksanaan Praktek Kerja Industri (Prakerin)

A. Waktu Pelaksanaan Praktek Kerja Industri (Prakerin)

Pada tahun ini Praktek Kerja lapangan dilaksanakan pada tanggal 07 Oktober
sampai dengan 06 Desember 2022.

B. Tempat Pelaksanaan Praktek Kerja Industri (Prakerin)

Tempat pelaksanaan Praktek Kerja Industri (Prakerin) pada Mall BTM,

bertempat di Jl. Ir. H. Juanda, RT.01/RW.13, Paledang, Kecamatan Bogor
Tengah, Kota Bogor, Jawa Barat 16122

2.4 Jenis Kegiatan

Kegitan selama penulis melaksanakan kegiatan Praktek Kerja Industri

(Prakerin) di Ramayana Mall BTM adalah:
A. Melakukan pencatatan
Kegiatan pencatatan ini adalah melakukan pencatatan Kegiatan pencatatan ini
adalah melakukan pencatatan keluhan atau kerusakan barang dalam masa garansi
dimana akan diajukan pada agen masing masing merek
B. Pelayanan
Kegiatan pelayanan yang diberikan kepada pembeli agar pembeli merasa
diperlukan dan merasa nyaman ketika memasuki toko.
C. Melakukan pengecekan
Kegiatan pengecekan meliputi pengecekan terhadap barang sesaat setelah
barang datang, dan pemberian kode guna untuk mengeahui harga dan suatu
produk.
D. Packing barang
Kegiatan ini adalah tahap penyelesaian, dimana barang-barang yang telah
dibeli, dimasukkan ke dalam dus-dus.
E. Membuat faktur penjualan

Dimana setiap barang yang dijual dibuat berupa faktur penjualan

6
2.5 Hasil yang Dicapai

Setelah penulis melakukan kegiatan atau pekerjaan-pekerjaan diatas, hasil

yang dicapai penulis adalah:
1) Mampu memberikan pelayanan prima yang baik kepada pelanggan.

2) Mengetahui bentuk nota/faktur.

3) Mengerti cara pengisian nota/faktur.

4) Mengetahui dunia perdagangan.

5) Menambah wawasan

7
 BAB III

TEMUAN

3.1 Keterlaksanaan

Dalam pembahasan keterlaksanaan terbagi atas 2 macam, yaitu:

A. Faktor pendukung

Ada faktor pendukung yang dapat membuat lancarnya jalan toko, yaitu:

1) Bangunan ruko yang permanent (menetap).

2) Adanya ketersediaan barang-barang yang mungkin di toko lain tidak

tersedia.

3) Adanya sumber daya manusia (SDM) yang handal dan ramah.

4) Tersedianya fasilitas komunikasi.

5) Tersedianya angkutan barang untuk mengantar barang elektronik

B. Faktor penghambat

Adanya faktor penghambat yaitu:

1) Keterlambatan barang masuk.

2) Ketidaksesuaian barang dengan apa yang dipesan.

3) Adanya pesaing didepan dan disamping pada elektronik

3.2 Manfaat yang Dirasakan

1) Memperoleh pengalaman bagaimana cara kerja yang baik.

2) Mampu membentuk pribadi yang baik agar lebih baik

3) Mengetahui bagaimana cara bekerja sama yang baik dan mamapu

memberikan pelayanan prima.

8
3.3 Pengembangan dan Tindak Lanjut

Pengembangan dan Tindak lanjut dan toko adalah:

1) Adanya penambahan karyawan/i.

2) Rencana penambahan gudang baru.

9
 BAB IV
PENUTUP

Dengan berakhir penulisan laporan ini, bukan berarti penulis berhenti sampai
disini, tetapi penulis akan berusaha tents menerus dengan kemampuan yang
dimiliki oleh penulis dalam membuat laporan yang lebih sempurna dan
menggunakan ilmu sebaik-baiknya.

4.1 Kesimpulan

Syukur Alhamdulillah dengan selesainya Praktek Kerja Industri (Prakerin) ini

maka selesai pulalah penulis melaksanakan kegiatan Praktek Kerja Industri
(Prakerin) Tahun Ajaran 2022/2023.

Berdasarkan laporan yang penulis buat, penulis dapat mengambil kesimpulan

sebagai berikut:
1) Toko Ramayana Bogor Mall BTM merupakan toko yang menjual
Berbagai macam jenis Fashion dan kebutuhan pokok di Robinson
Supermarket
2) Toko Ramayana Bogor Mall BTM adalah satu bentuk usaha yang bergerak
di bidang produk
3) Pelaksanaan Praktek Kerja Industri (Prakerin) yang dilaksanakan di Jl. Ir.
H. Juanda, telah menambah wawasan dan pengalaman siswa/siswi
khususnya dalam bidang perdagangan dan mengajarkan siswa/siswi untuk
memberikan pelayanan yang prima dan mengajarkan bagaimana cara
bekerja sama yang baik.

4.2 Saran
1) Pelanggan adalah sumber pemasukan bagi perusahaan, oleh sebab itu
melakukan pelanggan dengan baik juga ada sopnya
2) Agar Iebih meningkatkan keefisien dalam bekerja.
3) Lihatlah apa yang menjadi kebutuhan pasar. Dengan itu pelanggan akan
melihat dan mempertimbangkan dengan toko lain.
4) Agar meningkat kan pelayanan yang lebih baik lagi

10
 LAMPIRAN
FOTO KEGIATAN PKL

Menata Buah Pengemasan Buah

Menimbang Buah Cleaning Area

11
Customer Service Merefing Buah

12