LAPORAN HASIL EVALUASI MUTU

A. PENDAHULUAN

Pelayanan radiologi merupakan pelayanan kesehatan yang menggunakan

sinar peng-ion ataupun bahan radioaktif sehingga penggunaan bahan
tersebut mempunyai dua sisi yang saling berlawanan, yaitu dapat sangat
berguna bagi penegakan diagnosa dan terapi penyakit dan di sisi lain akan
sangat berbahaya bila penggunaannya tidak tepat dan tidak terkontrol.

Pelayanan terbaik yang bisa diberikan kepada customer sehingga

kebutuhan/keinginan/harapan customer dapat terpenuhi (pelanggan puas),
Penilaian Mutu pelayanan dapat untuk mengetahui keberhasilan atau
kegagalan pelayanan dengan demikian akan dapat menghargai keberhasilan
dan memperbaiki kegagalan.

B. PARAMETER MUTU

1. Cepat
Penialain cepat dapat diukur dari respon time lab dalam menyerahkan
hasil, tolak ukur kita adalah respon time yang ada di Pelayanan Radiologi
RSM Ahamd Dahlan yaitu sesuai kebijakan Radiologi penyampain hasil
pemeriksaan Radiologi denga ekspertis adalah 1 x 24.

BULAN
Keterangan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Jumlah Pasien 2 4 4 4 4 3 2 11 2 7 11 10
Waktu Tunggu
2 4 4 4 4 3 2 11 2 7 11 10
yang sesuai
Hasil menunjukan waktu tunggu pemeriksaan
Analisa
masuk dalam standar
Rekomendasi Dipertahankan sampai periode selanjutnya
2. Tepat
Yang dimaksud tepat adalah pelayanan pemerIksaan Radiologi yang
tepat sesuai dengan permintaan rujukan foto.

BULAN
Keterangan
3. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Jumlah Pasien 2 4 4 4 4 3 2 11 2 7 11 10
Jumlah
2 4 4 4 4 3 2 11 2 7 11 10
Ketepatan
Hasil menunjukan ketepatan pemeriksaan
Analisa
radiologi
Rekomendasi Dipertahankan sampai periode selanjutnya

Kesesuaian
Hasil ekpertise dari Lab yang telah di verifikasi oleh dokter spesialis
Radiologi untuk memastikan keakuratannya ekspertise sebelum
diserahkan ke pasien/perawat.

BULAN
Keterangan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Jumlah Pasien 2 4 4 4 4 3 2 11 2 7 11 10
Jumlah
2 4 4 4 4 3 2 11 2 7 11 10
Keakuratan
Hasil menunjukan keakuratan pemeriksaan
Analisa
masuk dalam standar
Rekomendasi Dipertahankan sampai periode selanjutnya
 LAPORAN HASIL EVALUASI
A. PENDAHULUAN

Pelayanan radiologi merupakan pelayanan kesehatan yang menggunakan

sinar peng-ion ataupun bahan radioaktif sehingga penggunaan bahan
tersebut mempunyai dua sisi yang saling berlawanan, yaitu dapat sangat
berguna bagi penegakan diagnosa dan terapi penyakit dan di sisi lain
akan sangat berbahaya bila penggunaannya tidak tepat dan tidak
terkontrol.

Pelayanan terbaik yang bisa diberikan kepada customer sehingga

kebutuhan/keinginan/harapan customer dapat terpenuhi (pelanggan
puas), Penilaian Mutu pelayanan dapat untuk mengetahui keberhasilan
atau kegagalan pelayanan dengan demikian akan dapat menghargai
keberhasilan dan memperbaiki kegagalan.

B. PARAMETER MUTU

1. Cepat
Penialain cepat dapat diukur dari respon time lab dalam menyerahkan
hasil, tolak ukur kita adalah respon time yang ada di Pelayanan Radiologi
RSM Ahamd Dahlan yaitu sesuai kebijakan Radiologi penyampain hasil
pemeriksaan Radiologi denga ekspertis adalah 1 x 24.

BULAN
Keterangan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Jumlah Pasien 0 3 14 5 4 4 4 5 2 3 2 0
Waktu Tunggu 0 3 14 5 4 4 4 5 2 3 2 0
Hasil menunjukan waktu tunggu pemeriksaan
Analisa
masuk dalam standar
Rekomendasi Dipertahankan sampai periode selanjutnya

2.Tepat
Yang dimaksud tepat adalah pelayanan pemerIksaan Radiologi yang
tepat sesuai dengan permintaan rujukan foto.
 BULAN
Keterangan
3. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Jumlah Pasien 0 3 14 5 4 4 4 5 2 3 2 0
Jumlah
0 3 14 5 4 4 4 5 2 3 2 0
Ketepatan
Hasil menunjukan ketepatan pemeriksaan
Analisa
radiologi
Rekomendasi Dipertahankan sampai periode selanjutnya

Kesesuaian

Hasil ekpertise dari Lab yang telah di verifikasi oleh dokter spesialis
Radiologi untuk memastikan keakuratannya ekspertise sebelum
diserahkan ke pasien/perawat.

BULAN
Keterangan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Jumlah Pasien 0 3 14 5 4 4 4 5 2 3 2 0
Jumlah
0 3 14 5 4 4 4 5 2 3 2 0
Kesesuaian
Hasil menunjukan keakuratan pemeriksaan
Analisa
masuk dalam standar
Rekomendasi Dipertahankan sampai periode selanjutnya