KOMUNIKASI DAN

KOORDINASI LINTAS
PROGRAM DAN LINTAS
SEKTORAL

No. Dokumen : 001/PKM-……. / 2022

No. Revisi : 00
SOP
TanggalTerbit : 12 /1/20221/2
Halaman : 1/2
Puskesmas Mira susmitha.SKM
Rejosari Tanda Tangan NIP.198012282005012005

1. Pengertian Komunikasi dan koordinasi lintas Program adalah : Komunikasi antara petugas
pengelola program yang ada di Puskesmas,baik dalam gedung maupun di
luar gedung Puskesmas,secara kelompok maupun secara perorangan.

Komunikasi dan Koordinasi Lintas sektor adalah: Komunikasi antara petugas

Pengelola Program Puskesmas dengan Lintas sektor terkait, baik didalam
gedung Puskesmas maupun Luar gedung Puskesmas secara Kelompok
Maupun perorangan.
2. Tujuan Sebagai Panduan didalam melakukan Komunikasi dan Koordinasi dengan
lintas Program dan Lintas Sektoral
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Rejosari Nomor : tahun 2022 tentang
Komunikasi dan Koordinasi
4. Referensi Standar Akreditasi Puskesmas
5. Prosedur/ Langkah - langkah Komunikasi
Langkah-
langkah Komunikasi dan koordinasi lintas program dan lintas sektor dilakukan
dengan cara:
1. Komunikasi dan koordinasi lewat sms dan whatsapp,Instagram,Fb
a. Petugas menerima Informasi dari pengguna layanan lewat
komunikasi langsung, sms, telepon, facebook, dan WA,Instagram.
b. Petugas mencatatat sumber informasi
c. Petugas merekap isi informasi
d. Petugas melaporkan hasil kepada ketua tim mutu
e. Ketua tim mutu mencatat keluhan pada buku rekapan keluhan
f. Ketua tim mutu menyampaikan keluhan kepada kepala puskesmas
g. Petugas yang terdiri dari kepala puskesmas , tim mutu,managemen
dan pengelola program membahas keluhan sesuai waktu yang
 ditentukan.

h. Petugas mencatat hasil pembahasan

i. Petugas menulis keluhan dan tindak lanjut pengguna layanan

2. Komunikasi dan koordinasi lewat pertemuan

a. Petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas
b. Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan
c. Petugas menentukan sasaran
d. Petugas menentukan sosialisasi
e. Petugas menentukan pertemuan
f. Petugas menentukan pelaksanaan kegiatan
g. Petugas menentukan waktu pelaksanaan
h. Petugas mendiskusikan topik pembahasan
i. Petugas mencatat hasil diskusi, sosialisasi dan pertemuan yang
dilaksanakan
j. Petugas mengevaluasi hasil diskusi, sosialisasi dan pertemuan
yang dilaksanakan
k. Petugas melaporkan hasil diskusi kepada kepala Puskesmas

6. Hal-hal
yang perlu
di
perhatikan
7. Unit Terkait Tim UKM Penanggungjawab program Lintas sektoral
8. Dokumen
terkait
9. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
Historis