NAMA PESERTA UJIAN

kurokuma1706@gmail.com (not shared) Switch account

Draft saved

* Required

SOAL PAS KELAS XII TMPO MAPEL : MANAJEMEN PERAWATAN OTOMOTIF 

PILIHLAH SALAH SATU JAWABAN YANG PALING TEPAT !

Perhatikan gambar   dibawah ini . Gambar alat  ini   dipakai saat kita... *

A. Mengelas

B. Menganti oil mesin

C. Menggerinda

D. Mengganti ban

E. Memperbaiki karburator

Other:
Bagi pekerja/buruh yang bekerja selama *

A. 10 hari

B. 11 hari

C. 12 hari

D. 13 hari

E. 14 hari

Layanan yang memungkinkan agar konsumen tidak perlu mengantri lama adalah *
...

A. Booking service

B. Light service

C. Heavy repair

D. Fast service

E. Body repair
Perhatikan gambar dibawah ! Sebutkan nama-nama bagian alat ukur diatas *
sesuai urutannya…

Poros tetap, Poros geser, Rangka/bingkai, Skala utama, Pengunci, Skala nonius,
Pemutar

Poros tetap, Rangka/bingkai, Poros geser, Pengunci, Skala utama, Skala nonius,
Pemutar

Poros tetap, Poros geser, Rangka/bingkai, Pengunci, Skala utama, Skala nonius,
Pemutar

Poros tetap, Poros geser, Skala utama, Rangka/bingkai, Pengunci, Skala nonius,
Pemutar

E.Poros tetap, Poros geser, Skala utama, Rangka/bingkai, Pengunci, Skala nonius,
Pemutar

Pelayananan diperlihatkan d alam penampilan, baik dari bentuk bangunan, *

penampilan  karyawan, perlengkapan teknologi, dan penamplan fisik lainnya
merupakan ukuran  pelayanan secara

A. Reliability

B. Tangibles

C. Responsiveness

D. Assurance

E. Empathy
Hal berikut ini yang tidak menjadi bahan per timbangan dalam pemilihan lokasi *
bengkel  adalah .

A. Penduduknya ramah atau tidak

B. Banyak saingan disekitar area atau tidak

C. Lokasi bengkel di kota atau di pedesaan

D. Di daerah yang baru berkembang atau tidak berkembang

E. Didaerah banyak pemakai sepeda motor atau sepi kendaraan bermotor

Dalam hal  terjadi pemutusan hubungan kerja (PHK), perusahaan wajib *

memberikan uang  pesangon. Besarnya uang pesangon bagi pekerja yang
memiliki masa kerja

A. 1 bulan upah 6

B. 2 bulan upah

C. 3 bulan upah

D. 4 bulan upah

E. 5 bulan upah
Perhati kan gambar   dibawah ini , adalah alat yang dibutuhkan dalam usaha ... *

A. Service

B. Tempat cuci kendaraan

C. Jasa ganti oil

D. Cutting stiker

E. Bengkel radiator

Berikut ini yang bukan tujuan dari hukum ketenaga kerjaan adalah ..... *

A. Memberdayakan tenaga kerja secara optimal dan manusiawi

B. Pemerataan kesempatan kerja dan penyediaan tenaga kerja bagi seleuruh

pekerja

C. Memberikan perlindungan kepada tenaga kerja yang berbentuk kesejahteraan

D. Membatasi pemberian upah maksimal kepada tenaga k erja

E. Meningkatkan kesejahteraan tenaga kerja dan keluarga

Alat pengangkat kendaraan yang mempermudah mekanik untuk melakukan *
perbaikan  adalah...

A. Dongkrak

B. Safety stand

C. Cranes

D. Bike lift

E. Car host

PHK merupakan singkatan dari ..... *

A. Pemutusan Hubungan Kerja

B. Pemberhentian Hubungan Kerja

C. Pemutusan Hubungan Kerjasama

D. Pemberhentian Hubungan Kontrak

E. Pemberhentian Hubungan Kerjasama

Exhaust pipe adalah salah satu upaya untuk menghindari bengkel dari.., *

A. Bahan elektronit

B. Kebakaran

C. Kebisingan

D. Tergores benda tajam

E. Kebutaan
Metode latihan yang dilakukan dalam kelas atau bengkel u ntuk memperkenalkan *
pekerjaan  kepada karyawan baru dan melatih mereka mengerjakan pekerjaan
disebut...

A. Vestibule

B. Simulation

C. Demonstration and example

D. Apprenticeship

E. Classroom methods

Seorang mekanik sedang menggunakan suatu alat  ukur. Dia terlihat *

menempelkan alat ukur  tersebut di rim (velg) bagian belakang sambil memutar
rodanya. Dapat dipastikan bahwa  mekanik tersebut menggunakn alat ...

A. Cylinder gauge

B. Vernier caliper

C. Micrometer

D. Dial gauge

E. Multi tester
Untuk melepas blok mesin sepeda motor dipergunakan alat pemukul, yaitu *

A. Palu terak

B. Palu konde

C. Palu karet

D. Palu tembaga

E. Palu terak

Mesin tidak stasioner (gas tidak tetap, kadang kecil, kadang besar), keluar asap *
hitam pada  knalpot diprediksi   kerusakan pada...

A. Kerusakan pada rotary transmisi

B. Kerusakan pada digital CDI

C. Kerusakan pada klep

D. Kerusakan pada digital speedometer

E. Kerusakan pada piston

Alat yang dalam penggunaannya mengunakan tenaga bantu dari mesin disebut ... *

A. Power tools

B. Hand tools

C. Wrench

D. Alat tangan

E. Spanner
Oil yang digunakan pada  sepeda motor   adalah ... *

A. SAE 70

B. SAE 20 W 50

C. SAE 20 W 90

D. SAE 30 W 90

E. API Service

Dalam konsep 5S menempatkan barang - barang berguna secara rapi dan teratur *
kemudian  diberikan indikasi disebut ...

A. Seiton

B. Seiri

C. Seiso

D. Seiketsu

E. Shitsuke

Dalam bengkel resmi pelanggan yang datang pertama kali ditangani oleh ... *

A. Mekanik

B. Chief mekanik

C. Toolmen

D. Manajer

E. Receptionist
Orang yang bertanggung jawab atas pengecekan dari hasil pekerjaan yang *
dilakukan oleh  para mekanik disebut...

A. Owner

B. Manajer

C. Toolmen

D. Final Inspector

E. Supervisor

Layanan berikut ini yang termasuk dalam kriteria tangibles adalah..... *

A. Terkait dengan kecepatan waktu pengerjaan 2

B. Ketepata n waktu dalam menunggu antrian

C. Tidak ada kesalahan dalam pelaksanaan pekerjaan

D. Penampilan mekanik dengan pakaian yang rapi dan bersih

E. Sikap simpatikyang ditunjukkan oleh semua karyawan bengkel

Orang yang bertugas membuat laporan tran saksi dan mencatat transaksi yang *
terjadi  disebut...

A. Mekanik

B. Chief mekanik

C. Toolmen

D. Account

E. Receptionist
Dibawah ini  adalah potensi bahaya ergonomic dibengkel, kecuali ... *

A. Pegal

B. Bungkuk

C. Terserang penyakit kulit

D. Ketidaknyamanan

E. Kesemutan

Yang bukan langkah yang tepat dan efektif untuk mendapatkan  informasi *
kepuasan  pelanggan adalah ....

A. Untuk mendapatkan informasi dengan cara mendatangi konsumen ke rumah

masing

B. Mengadakan wawancara langsung dengan konsumen diruang tunggu

C. Memberikan angket isian keluhan konsumen

D. Memberikan nomor telepon layanan konsum en

E. Menyediakan kotak saran

Pucuk pimpinan dalam suatu tempat usaha disebut... *

A. Owner

B. Manajer

C. Toolmen

D. Chief mekanik

E. Supervisor
Pekerja bengkel kadang merasakan bosan dengan pekerjaanya. Bosan *
 dikategorikan faktor...

A. Psikologi

B. Biologic

C. Ergonomic

D. Mekanis

E. Kimia

Berikut ini yang bukan kerusakan pengapian adalah ... *

A. Busi

B. Koil

C. CDI

D. Alternator

E. Karburator

Pemberian layanan yang cepat diiringi penyampaian   informasi yang jelas dan *
mudah  dimengerti merupakan ukuran pelayanan secara .....

A. Reliability

B. Tangibles

C. Responsiveness

D. Assurance

E. Empathy
Yang tidak  dibutuhkan dalam tata laksana persiapan pendirian bengkel adalah *
.....

A. Membuat SOP pemeliharaan bengkel

B. Menentukan laba yang dihasilkan

C. Meneniukan jenis layanan bengkel

D. Perencanaan lokasi bengkel

E. Strategi promosi

Untuk mengukur ketebalan kanvas kopling, kita gunakan alat ukur ... *

A. Micrometer 5

B. Cylinder Bore gauge

C. Dial gauge

D. Mistar baja

E. Dial bore gauge

Cara kasar  saat memasukkan gigi transmisi diprediksi ada kerusakan pada ... *

A. Kerusakan pada rotary transmisi

B. Kerusakan pada digital CDI

C. Kerusakan pada klep

D. Kerusakan pada digital speedometer

E. Kerusakan pada piston

Dalam usaha evaluasi terhadap pelayanan bengkel yang telah dilaksanakan, *
maka hal  terpenting yang perlu diperhatikan adalah .....

A. Jumlah motor yang dikerjakan

B. Ketercapaian target tia p bulannya

C. Jumlah konsumen yang datang ke bengkel

D. Keluhan yang disampaikan oleh konsumen kepada kita

E. Banyaknya motor yang datang setelah mendapatkan pelayanan

Sebagai wujud pemberian layanan terhadap konsumen, maka disediakan ruangan *

pendukung  kenyamanan konsumen. Berikut ini ialah ruangan yang tidak harus
ada pada bengkel yaitu ....

A. Ruang dan sumber informasi

B. Ruang tunggu yang nyaman

C. Dapur tempat memasak

D. Toilet yang bersih

E. Tempat parkir

Dibawa h   ini yang termasuk perbaikan berat adalah perbaikan ... *

A. Kabel gas

B. Kabel kopling

C. Mesin

D. Handel gas dan kopling

E. Baut pengikat
Menurut Wechloz, terciptany a lingkungan yang menjadikan anggota tim merasa *
bertanggung  jawab seperti tanggung jawab seorang manajer dalam pelaksanaan
unit kerja merupakan  indicator kerja ...

A. Shared responsibility

B. Aligned on purpose

C. Future focused

D. Participative

E. leadership

Penataan barang harus sistematis agar ..... *

A. Mempermudah pencarian sparepart saat dibutuhkan konsumen

B. Memberikan kesan bengkel terlihat nyaman

C. Mempermudah akses jalan buat konsumen

D. Menarik konsumen saat melihatnya

E. Memudahkan penataan
Layanan bengkel yang berupa penerimaan komplain karena ketidakpuasan hasil *
pekerjaan  yang didapatkan oleh konsumen untuk mendapatkan perbaikan
disebut ......

A. Klaim

B. Booking

C. Reject

D. Fast order

E. Garansi

Bentuk layanan tambahan yang sangat mempengaruhi konsumen agar menjadi *

konsumen  tetap adalah .....

A. Ruang tunggu yang nyaman dan layanan yang ramah

B. Proses servis sesuai SOP

C. Tersedianya sparepart yang lengkap

D. Tersedianya mekanik yang profesional

E. Tersedianya Service Advisor yang profesional

 Selain untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan bengkel yang kita kelola, *
pertemuan  antara karyawan yang dilakukan setiap akhir bulan juga memiliki
fungsi utama untuk ....

A. Menentukan target

B. Menentukan visi dan misi

C. Menentukan perenc anaan

D. Menentukan reward bagi karyawan

E. Menentukan evaluasi terhadap bengkel

Page 2 of 2

Back Submit Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms