UJIAN AKHIR SEMESTER

TAHUN PELAJARAN 2021/2022

LEMBAR SOAL TERTULIS

Mata Pelajaran : Pemeliharaan Bengkel ( Produktif )

Program Keahlian : Teknik Bisnis Sepeda Motor & Teknik Kendaraan ringan
Kelas : XII
Alokasi Waktu : 60 menit
Jumlah Soal : 40 soal
Guru Mapel : Eko Martono., S.T

Petunjuk Umum
1.Tulis terlebih dahulu Nama dan Kelas Anda pada lembar jawaban yang telah disediakan
2.Tidak dibenarkan mengerjakan soal dengan menggunakan pensil atau spidol
3.Apabila terdapat tulisan yang kurang jelas atau rusak laporkan kepada pengawas
4.Kerjakan soal-soal yang Anda anggap mudah terlebih dahulu
5.Periksa kembali hasil pekerjaan Anda sebelum diserahkan kepada pengawas

Berdo’alah sebelum memulai Ingat Tuhan selalu melihat apa yang kita kerjakan

I. Pilihan Ganda

Berilah tanda silang ( X ) pada salah satu huruf A,B,C,D, atau E pada jawaban yang paling
tepat !

1. Dalam alur kerja di bengkel yang bertindak sebagai quality control adalah ....
A. Mekanik
B. Toolman
C. Frontman
D. Chief mekanik
E. Final inspector

2. Di bawah ini yang termasuk perbaikan berat adalah perbaikan ....

A. Mesin
B. Kabel gas
C. Kabel kopling
D. Baut pengikat
E. Handel gas dan kopling

1
3. Di bawah ini yang bukan tahapan dalam membentuk tim yang berdaya guna adalah ....
A. making
B. Forming
C. Norming
D. Storming
E. Performing

4. Menurut Wechloz, terciptanya lingkungan yang menjadikan anggota tim merasa bertanggung
jawab seperti tanggung jawab seorang manajer dalam pelaksanaan unit kerja merupakan
indikator kerja ....
A. Future focused
B. Focused on task
C. Aligned on purpose
D. Shared responsibility
E. Participative leadership

5. Menurut Griffin dalam pembentukan team, tahapan yang merupakan titik kulminasi di mana
team sudah berhasil membangun sistem yang memungkinkannya untuk dapat bekerja secara
produktif dan efisien disebut ....
A. Making
B. Forming
C. Norming
D. Storming
E. Performing

6. Menurut Sophia,yang bukan karakteristik tim yang sukses adalah ....

A. Mempunyai komitmen terhadap tujuan sendiri
B. Menegakkan tujuan spesifik
C. Kepemimpinan dan struktur
D. Evaluasi kinerja dan sistem ganjaran yang benar
E. Menghindari kemalasan sosial dan tanggung jawab

7. Dalam sebuah tim, standar perilaku yang sama-sama dimiliki oleh para anggota tim dan
membimbing perilaku mereka disebut ....
A. Tujuan tim
B. Norma tim
C. Motivasi tim
D. Semangat tim
E. Visi dan misi tim

8. Di bawah ini yang bukan merupakan kerusakan berat pada sepeda motor adalah ....
A. Rantai putus
B. Turun mesin
C. Pengapian mati
D. Rangka bengkok
E. Karburator rusak

2
9. Dalam konsep kerja sama tim, orang yang menghitung kebutuhan tim, merencanakan strategi
kerja, menyusun jadwal disebut ....
A. Exec
B. Enaber
C. Driver
D. Planner
E. Controller

10. Di bawah ini yang bukan merupakan prinsip kerja teknisi profesional kendaraan adalah ....
A. Keselamatan kerja
B. Kerapian dan kebersihan
C. Membuang part lama (part bekas)
D. Periksa kendaraan bila telah selesai
E. Pekerjaan cepat dan dapat diandalkan

11. Ciri seorang pekerja yg professional adalah yang tersebut dibawah ini kecuali …
A. Mencintai profesi yang ditekuni
B. Pemikiran dan tindakan selalu selaras dan konsisten
C. Tekun, Ulet dan gigih untuk membuat yang lebih baik
D. Menyelesaikan pekerjaan dengan cepat tanpa mempertimbangkan kualitas hasil
E. Memiliki kesungguhan dan ketelitian kerja

12. Bekerja sesuai dengan buku pedoman refarasi edw, pedoman diagnosa untuk menghindari
bekerja dengan cara menerka-nerka, hal tersebut termasuk prinsip kerja ....
A. Keselamatan kerja
B. Perencaan dan persiapan
C. menyimpan part lama (part bekas)
D. Periksa kendaraan bila telah selesai
E. Pekerjaan cepat dan dapat diandalkan

13. Tim yang terdiri dari seorang manajer dan para bawahannya dalam ranta komando formal
disebut ....
A. Tim Formal
B. Tim Vertikal
C. Tim Horizontal
D. Tim di Lingkungan Kerja yang Baru
E. Tim dengan Kepemimpinan Mandiri

14. Di bawah ini yang bukan tanggung jawab seorang qulity control adalah..
A. Memverifikasi kualitas produk
B. Memonitor karyawan yang terlibat dalam produksi produk
C. Memastikan kualitas barang produksi sesuai standar
D. Bertanggung jawab untuk memantau, enganalisis,meneliti,danmengui;
E. Merekomendasikan pengolahan ulang produk-produk berkualitas rendah

15. Menyusun rencana kerja dengan konsep "SMART", dengan target yang terukur kuantitatif
disebut ....
A. Specific

3
 B. Relevant
C. Achievable
D. Time bound
E. Measurable

16. Jika saringan udara kotor yang terjadi adalah ....

A. Penggunaan bahan bakar boros
B. Asap knalpot berwarna putih
C. Penggunaan bahan bakar irit
D. Campuran cenderung miskin
E. Asap knalpot mengandung air

17. Menyusun rencana kerja dengan konsep "SMART", dengan rencana terikat waktu disebut ....
A. Specific
B. Relevant
C. Achievable
D. Measurable
E. Time bound

18. Oli mesin yang digunakan pada sepeda motor adalah ....
A. SAE 70
B. SAE 20 W 50
C. SAE 20 W 90
D. SAE 30 W 90
E. API Service

19. Salah satu ciri kerusakan pada remkopling adalah ....

A. Mesin tidak stasioner
B. Kelua rasa putih pada knalpot
C. Suara kasar pada kepala silinder
D. Keluar asap hitam pada knalpot
E. Timbul hentakan saat pemindahan gigi

20. Kegunaan dari celah katup adalah ...

A. Agar katup tidak panas
B. Agar katup tidak mudah lepas
C. Mencegah terjadinya suara ngelitik
D. Sebagai tempat penyetelan katup
E. Sebagai tempat/ruang pemuaian

21. Dalam usaha pendirian bengkel motor, yang bukan termasuk sumber daya adalah ....
A. Tempat
B. Karyawan
C. Keuangan
D. Mekanik andal
E. Peraturan pemerintah

22. Penyetelan celah katup dilakukan pada saat top kompresi, ciri-ciri dari top kompresi adalah ....

4
 A. Kedua katup terbuka
B. Salah satu katupnya tertutup
C. Kedua rocker arm dapat digerakkan
D. Piston berada pada titik mati bawah
E. Tanda F lurus dengan garis penunjuk pada lubang blok mesin

23. Mesin tidak stasioner (gas tidak tetap, kadang kecil kadang besar), keluar asap hitam pada
knalpot diprediksi kerusakan pada ....
A. Kerusakan pada rotary transmisi
B. Kerusakan pada klep
C. Kerusakan pada piston
D. Kerusakan pada digital CDI
E. Kerusakan pada digital speedometer

24. Berikut ini yang dimaksud dengan pelayanan atau service adalah, kecuali ....
A. Mengerti keinginan pelanggan
B. Melampaui harapan pelanggan
C. Melayani pelanggan dengan baik
D. Memenuhi keinginan pelanggan
E. Menciptakan keinginan pelanggan

25. Seorang pelatih harus mempunyai personality authority artinya pelatih mempunyai ....
A. Kecakapan teoretis
B. Berkemampuan teknis
C. Kecakapan berkomunikasi
D. Tangkas dalam mengambi keputusan
E. Kewibawaan terhadap peserta pengembangan

26. Berikut yang merupakan jenjang atau tingkatan kebutuhan pelanggan adalah ....
A. Dasar - Keinginan - Harapan- Tak terduga
B. Dasar - Harapan - Tak terduga - Keinginan
C. Tak terduga - Dasar - Harapan - Keinginan
D. Dasar - Harapan - Keinginan - Tak terduga
E. Harapan - Keinginan - Tak terduga

27. Berikut yang merupakan unsur-unsur service adalah ....

A. Product - people - place - promotion
B. Product - process - promotion
C. People - place - promotion
D. Product - people - process
E. Semua benar

28. Di bawah ini yang merupakan sikap jika menghadapi komplain pelanggan adalah, kecuali ....
A. Meminta maaf kepada konsumen tersebut atas ketidaknyamanannya
B. Berusaha untuk memberikan alasan mengapa problem tersebut terjadi
C. Berusaha untuk mencari alternatif solusi yang terbaik bagi konsumen tersebut
D. Catat keluhan sebagai evaluasi
E. Mendengar dan menyimak dengan baik

5
29. Berikut ini yang merupakan prinsip kerja teknisi professional, kecuali ...
A. Membayar ditempat
B. Penampilan professional
C. Selesai sesuai waktu yang dungankan
D. Pekerjaan cepat dan dapat diandalkan
E. Penanganan dan perlakuan pada kendaraan

30. Tindakan yang diambil untuk memulihkan kembali konsumen yangsudah terlanjur kecewa, agar
kembali percaya kepada kita, merupakan definisidari
A. Service rutin
B. Service recall
C. Service excellent
D. Service recovery
E. Service camouflage

31. Suatu kesalahan produk/prosedur yang tidak diketahui oleh konsumendan harus segera
diperbaiki, merupakan definisi dari ....
A. Service recall
B. Semua benar
C. Service camouflage
D. Service excellent
E. Service recovery

32. Pengertian dasar dari pelanggan adalah ....

A. Seseorang yang komplain ke kita
B. Orang yang membayar jasa kita
C. Orang yang tidak membutuhkan pelayanan kita
D. Seseorang yang puas dengan pelayanan kita
E. Orang yang membutuhkan pelayanan kita untuk saat ini dan yang akan datang

33. Jika ada pelanggan datang ke bengkel, yang pertama kali Anda lakukan adalah ....
A. Mempersilakan pelanggan untuk menunggu di ruang tunggu
B. Menanyakan jenis servis yang akan dilakukan pelanggan
C. Memberikan salam, senyum dan sapa
D. Membuat perintah kerja bengkel
E. Semua benar

34. Metode latihan yang dilakukan dalam kelas atau bengkel untuk memperkenalkan pekerjaan
kepada karyawan baru dan melatihmeres mengerjakan pekerjaan disebut ....
A. Vestibule
B. Simulation
C. Apprenticeship
D. Classroom methods
E. Demonstration and example

35. Alat penganghat kendaraan yang mempermudah mekanik untuk melakukan perbaikan adalah....
A. Cranes

6
 B. Bikelift
C. Car host
D. Dongkrak
E. Safety stand

36. Berikut ini yang bukan bagian utama dari multi tester adalah ....
A. Skala
B. Test lead
C. Zero pressure
D. Range selector knab
E. Zero position adjuster screw

37. Penggunaan ketelitiannya jangka adalah pada sorong pengukuranberikut ....yang paling tepat
berdasarkan nilai
A. Diameter luar piston
B. Kedalaman pedal rem
C. Diameter dalam blok silinder
D. Ketebalan kanvas kopling
E. Jarak main (free play) pedal rem

38. Fungsi utama skala vernier adalah untuk ....

A. Mengetahui diameter luar benda kerjasilindris
B. Menambah ketelitian pengukuran sampai angka desimal
C. Mengetahui angka di belakang koma
D. Menyesuaikan panjang suatu benda kerja
E. Menunjukkan angka nominal hasil pengukuran

39. Di bawah ini yang bukan manfaat dari pemeliharaan peralatan adalah....

A. Laku jika dijual lagi

B. Siap dipakai saat darurat

C. Memperpanjang usia pakai

D. Menjamin peralatan ukuran tetap standar

E. Menjamin keselamatan orang yang menggunakan

40. Debu dari kampas rem berbahaya bagi kesehatan karena mengandung ....
A. Asbes
B. CO2
C. Asam sulfat
D. CO
E. Asam sianida

------ SELAMAT BEKERJA ------