SOAL UJIAN

KELAS : XII TBSM

MAPEL : Pengelolaan Bengkel Sepeda Motor

A. Pilihlah jawaban yang tepat

1. Tahapan atau alur kerja bengkel sepeda motor adalah…
a. Resepsionis-pelanggan-frontman-diagnosis-kepala mekanik-mekanik-cek akhir
b. Frontman-pelanggan-resepsionis-diagnosis-kepala mekanik-mekanik-cek akhir
c. Pelanggan-resepsionis-frontman-diagnosis-kepala mekanik-mekanik-cek akhir
d. Pelanggan-resepsionis –frontman-kepala mekanik-diagnosis-mekanik-cek akhir
e. Kepala mekanik-mekanik-pelanggan-resepsionis-frontman-diagnosis-cek akhir
2. Perhatikan pernyataan berikut!
1) Kerusakan rantai
2) Kerusakan karburator
3) Kerusakan handle rem
4) Kerusakan pengapian
5) Kerusakan kelistrikan
Berdasarkan pernyataan di atas, jenis kerusakan sepeda motor yang memerlukan perbaikan
ringan ditunjukkan oleh nomor…
a. 1, 2, dan 3
b. 2, 3, dan 4
c. 3, 4, dan 5
d. 1, 3, dan 5
e. 2, 4, dan 5
3. Berikut merupakan contoh perlakuan dengan menerapkan prinsip teknisi professional, kecuali….
a. Tidak menggunakan jam tangan atau cincin
b. Jaga kebersihan, kerapaian dan keteraturan tempat kerja
c. Menerapkan keselamatan kerja
d. melakukan pekerjaan berdasarkan kemauan sendiri asalkan kendaraan yang diperbaiki
kembali normal
e. beritahu foreman (pengontrol) jika menurut anda pekerjaan akan selesai lebih cepat
4. Perhatikan beberapa pernuataan berikut!
1) Memperoleh bakat terbaik dari setiap individu
2) Kepemimpinan partisipatif, yaitu terciptanya kebebasan dengan mendorong, memberikan
kebebasan memimpin, dan melayani orang lain
3) Tanggung jawab yang dibagikan, yaitu terciptanya lingkungan yang menjadikan anggota tim
merasa bertanggung jawab seperti tanggung jawab seorang manajer dalam pelaksanaan
unit kerja
4) Penyamaan tujuan yaitu memiliki rasa tujuan yang sama sebagaimana dalam tujuan awal
dan fungsi pembentukan tim
5) Mendemonstrasi dan mengembangkan kepemimpinan
 Berdasarkan berbagai pernyataan tersebut, yang termasuk prinsip kerja kelompok ditunjukkan
oleh nomor…
a. 1 dan 3
b. 1 dan 5
c. 2 dan 4
d. 3 dan 4
e. 4 dan 5
5. Factor penting untuk kejayaan dan keberhasilan kerja tim diperlukan karakter individu yang
memiliki sifat-sifat berikut, kecuali…
a. Jujur
b. Rendah diri
c. Penuh tanggung jawab
d. Gigih
e. Memiliki integritas
6. Berikut ini yang bukan merupakan indicator kerja tim adalah…
a. Tanggung jawab yang dibagikan
b. Penyamaan tujuan
c. Komunikasi yang intensif
d. Focus pada masa kini
e. Pengerahan bakat
7. Tim merupakan sekompok orang yang berja bersama untuk…
a. Menyelesaikan pekerjaan
b. Membagi tanggung jawab
c. Mencapai tujuan
d. Melakukan kolaborasi
e. Menjaga kinerja
8. Berikut hal yang harus disesuaikan denga proporsi pembagian tanggung jawab pekerjaan dalam
sebuah tim adalah…
a. Usia
b. Pengetahuan
c. Jenis kelamin
d. Ketersediaan waktu
e. keterampilan
9. salah satu prinsiip pembuatan tim kerja adalah saling…
a. percaya
b. memberi
c. mendukung
d. membantu
e. belajar
10. aspek utama dalam sebuah tim kerja adalah…
a. anggota tim dan tujuan
b. tujuan dan pengembangan diri
 c. pengembangan diri dan kerja sama
d. kerja sama dan tujuan
e. anggota tim dan pengembangan diri
11. ide-ide baru dalam kerja tim akan mudah dikembangkan apabila…
a. kondisi tim kondusif
b. kolaborasi bagus
c. anggota tim sepaham
d. atasan memfasilitasi
e. percaya diri
12. peningkatan kemampuan anggota kerja tim akan mudah ditingkatkan karena masing-masing
anggota tim…
a. percaya diri
b. berbeda-beda
c. saling belajar
d. selalu bertemu
e. saling koordinasi
13. perhatikan pernyataan berikut!
1) Mengembangkan gagasan
2) Menghitung kebutuhan tim
3) Ahli memecahkan masalah
4) Merencanakan strategi kerja
5) Menemukan hal-hal baru
6) Menyusun jadwal
Berdasarkan pernyataan tersebut, yang termasuk tugas planner ditunjukkan oleh nomor..
a. 1, 2, dan 3
b. 2, 3, dan 4
c. 4, 5, dan 6
d. 1, 3, dan 5
e. 2, 4, dan 6
14. Limbah yang sering ditemukan dalam bengkel sepeda motor sangat mengganggu jika dibiarkan
saja, limbah menurut wujudnya terbagi menjadi limbah…
a. Cair dan padat
b. Cair dan gas
c. Padat dan gas
d. Cair, padat, dan gas
e. Besi dan plastik
15. Suatu proses mempersiapkan kerja atau kegiatan yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan
yang telah ditentukan disebut…
a. Prosedur kerja
b. Keselamatan kerja
c. Perencanaan kerja
d. Proses kerja
 e. Evaluasi kerja
16. Berikut yang bukan merupakan standar pemeriksaan perencanaan kerja bengkel sepeda motor
adalah…
a. Area bengkel
b. Macam lantai bengkel
c. Ukuran jendela bengkel
d. Pembatasan ruang praktik
e. Area gedung dan ruang khusus
17. Perhatikan pernyataan berikut!
1) Penerangan ruang
2) Aturan pendirian bengkel
3) Pemilihan perlengkapan
4) Pemilihan alat-alat berat
5) Bahan-bahan persediaan
Berdasarkan pernyataan diatas, hal yang perlu diperhatikan dalam perencanaan bengkel
ditunjukkan oleh nomor…
a. 1, 2, dan 3
b. 2, 3, dan 4
c. 3, 4, dan 5
d. 1, 3, dan 5
e. 2, 3, dan 5
18. Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam perawatan dan pemeliharaan bengkel
sepeda motor di sekolah, kecuali…
a. Cara-cara penyimpanan
b. Pembersihan bahan-bahan persediaan
c. Pemeliharaan perkakas
d. Pemeliharaan bengkel sekolah
e. Pemeliharaan aneka alat lainnya
19. Berikut hal-hal yang harus dilakukan guna menyusun dan merencanakan suatu kegiatan atau
kerja perbengkelan di sekolah, kecuali…
a. Menentukan tujuan atau target
b. Mengumpulkan incormasi dan data
c. Mengumpulkan ide-ide besar
d. Menentukan waktu dan tempat pelaksanaan
e. Menentukan pimpinan atau penanggung jawab pekerjaan
20. Keluar asap hitam pada knalpot menandakan adanya kerusakan pada…
a. Piston
b. Digital CDI
c. Klep
d. Rantai mesin
e. Rem kopling
21. Saat sedangmelakukan perbaikan di sebuah bengkel, ternyata para pekerjanya tidak melakukan
prosedur keselamatan yang memadai. Misalnya tidak memakai pakaian bengkel, sepatu, dan
sarung tangan. Hal ini tentu tidak sesuai dengan prosedur keselamatan kerja. Sebagai pelanggan
sikap anda dalam menyikapi hal tersebut adalah…
a. Membiarkan saja karena tidak mempengaruhi kinerja bengkel
b. Menasehati agar memakai perlengkapan keselamatan kerja
c. Pindah bengkel lain
d. Menanyakan perihal mengapa tidak memakai perlengkapan keselamatan dan mengingatkan
pentingnya keselamatan kerja
e. Tidak jadi melakukan perbaikan
22. Perhatikan beberapa pernyataan berikut!
(1) Riset medis
(2) Penelitian psikologis
(3) Menjaga lingkungan kerja tetap bersih dan rapi
(4) Penelitian secara statistic
(5) Bekerja sesuai prosedur (SOP)
Beberapa pernyataan tersebut yang termasuk dalam prosedur K3 ditunjukkan pada nomor…
a. 1 dan 2
b. 1 dan 4
c. 1 dan 5
d. 2 dan 3
e. 3 dan 5
23. Anda menemui seorang mekanik yang ceroboh dalam melakukan pekerjaaanya. Misalnya,
melakukan perbaikan tidak hari-hati sehingga merusak salah satu perangkat pada kendaraan
anda. Sikap yang harus anda lakukan adalah…
a. Minta ganti rugi
b. Menanyakan baik-baik perihal tersebut
c. Meminta konfirmasi tentang penggantian perangkat yang rusak
d. Meminta montir untuk memperbaikinya
e. Meminta klarifikasi dan tanggung jawab
24. Perhatikan beberapa pernyataan berikut!
(1) Memberikan keterangan teknis mengenai perbaikan yang diperlukan kepada pelanggan atau
memberikan alas an terhadap complain yang ada
(2) Memberikan bimbingan teknis kepada para mekanik yang dibawahnya di dalam melakukan
perbaikan kendaraan
(3) Membuat estimasi biaya (perkiraan biaya) dan lama pekerjaanya
(4) Memberikan perintah perkerjaan yang harus dilakukan (job description)
(5) Mempersilakan pelanggan menunggu di ruang tunggu
Beberapa pernyataan tersebut yang termasuk dalam tugas kepala mekanik ditunjukkan pada
nomor…
a. 1 dan 2
b. 1 dan 3
 c. 2 dan 4
d. 3 dan 5
e. 4 dan 5
25. Pak arman akan membuka sebuah bengkel sepeda motor. Setelah ditelusuri, ternyata di tempat
ia akan membuka bengkel telah banyak saingannya. Namun, paka arman tetap akan membuat
sebuah bengkel di daerah tersebut. Hal yang tidak seharusnya dilakukan oleh pak arman
adalah..
a. Memberikan pelayanan yang lehih bagus dari bengkel lainnya
b. Memiliki jasa perbaikan yang lengkap
c. Menyediakan berbagai jenis onderdil yang lengkap
d. Memiliki kualitas servis yang lebih bagus dari bengkel lainnya
e. Tidak melakukan pelayanan yang maksimal
26. Struktur organisasi dalam perusahaan sangat penting peranannya dalam memajukan suatu
usaha termasuk usaha bengkel sepeda motor. Salah satu fungsi struktur organisasi tersebut
adalah…
a. Mudah control kinerja karyawan
b. Cepat terdeteksi bila ada pihak yang melanggar kode etik dalam bekerja
c. Mudah mencari orangnya
d. Dapat mempercepat biaya
e. Penempatan barang sesuai
27. Suatu proses mempersiapkan kerja atau kegiatan yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan
yang telah ditentukan disebut…
a. Prosedur kerja
b. Keselamatan kerja
c. Perencanaan kerja
d. Proses kerja
e. Evaluasi kerja
28. Berikut yang bukan merupakan standar pemeriksaan perencanaan kerja bengkel sepeda motor
adalah…
a. Area bengkel
b. Macam lantai bengkel
c. Ukuran jendela bengkel
d. Pembatasan ruang praktek
e. Ara gedung dan ruang khusus
29. Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam perawatan dan pemeliharaan bengkel seda
motor di sekolalah, kecuali….
a. Cara-cara penyimpanan
b. Pembersihan bahan-bahan persediaan
c. Pemeliharaan perkakas
d. Pemeliharaan bengkel sekolah
e. Pemeliharaan aneka alat lainnya
30. Berikut hal-hal yang harus dilakukan guna menyusun dan merencanakan suatu kegiatan atau
kerja perbengkelan di sekolah, kecuali…
a. Menentukan tujuan atau target
b. Mengumpulkan informasi dan data
c. Mengumpulkan ide-ide besar
d. Menentukan waktu dan tempat pelaksanaan
e. Menentukan pimpinan atau penanggung jawab pekerjaan
31. Perhatikan data-data berikut!
(1) Interprestasi
(2) Prediksi
(3) Komunikasi
(4) Perencanaan
(5) Penyesuaian
(6) Control
Berdasarkan data di atas, beberapa kategori permasalahan yang sering ditemui di bengkel
sepeda motor adalah…
a. 1, 2, dan 3
b. 2, 3, dan 4
c. 3, 4 dan 5
d. 1,3 dan 5
e. 2, 4 dan 6
32. Dalam tabel keputusan, kode G07 berarti…
a. Jarum spidometer tidak jalam
b. Sensor bensin mati
c. Mesin cepat panas
d. Mesin tersendat-sendat saat jalam
e. Busi mudah mati
33. Keluar asap hitam pada knalpot menandakan adanya kerusakan pada …sepeda motor
a. Piston
b. Digital CDI
c. Klep
d. Rantai mesin
e. Rem kopling
34. Jika tenaga yang dihasilkan lemah, mesin tersendat-sendat saat jalan, serta timbul suara
gemeretak pada rantai saat suhu dingin menunjukkan terjadinya kerusakan pada…. Sepeda
motor.
a. Digital CDI
b. Klep
c. Digital speedometer
d. Rantai mesin
e. Rem kopling
35. Berikut beberapa prinsip yang perlu dilakukan dalam penanganan complain para pelanggan
bengkel sepeda motor, kecuali…
a. Mendengar dan menyimak dengan baik
b. Tenang dan sabar
c. Focus terhadap solusi
d. Mencatat keluhan sebagai evaluasi
e. Tidak perlu ditanggapi karna pekerjaan sudah selesai
36. Perhatikan pernyataan-pernyataan berikut!
(1) Produktivitas tinggi
(2) Efisiensi
(3) Mengurangi kerusakan dan kecelakaan
(4) Pelayanan
(5) Karier
Beberapa pernyataan di atas merupakan……pengembangan sumber daya manusia (SDM) dalam
usaha bengkel sepeda motor.
a. Prinsip
b. Prosedur
c. Ciri
d. Tujuan
e. jenis
37. jenis pengembangan sumber daya manusia (SDM) dapat dikelompokkan menjadi dua, yaitu…
dan …
a. umum dan khusus
b. internal dan eksternal
c. informal dan formal
d. focus dan nonfokus
e. induktif dan deduktif
38. berikut yang bukan termasuk alasan dilaksanakannya pengembangan bagi karyawan lama
adalah…
a. tuntutan pekerjaan
b. bekerja lebih efisiensi dan efektif
c. perluasan perusahaan
d. penggantian mesin lama dengan mesin baru
e. pembaruan metode kerja
39. metode pengembangan sumber daya manusia terdiri atas dua metode, yaitu…
a. informal dan formal
b. internal dan eksternal
c. latihan dan pendidikan
d. instruktur dan inspektur
e. material dan nonmaterial
40. berikut yang bukan merupakan metode latihan yang sering digunakan adalah…
a. on the job
 b. vestibule
c. demonstration and example
d. apprenticeship
e. project methods
41. metode latihan yang dilakukan dalam kelas atau bengkel yang biasanya diselenggarakan dalam
suatu perusahaan industry untuk memperkenalkan pekerjaan kepada karyawan baru dan
melatih mereka mengerjakan pekerjaan tersebut dinamakan…
a. on the job
b. vestibule
c. demonstration and example
d. apprenticeship
e. classroom methods
42. suatu cara untuk mengembangkan keahlian pertukangan sehingga karyawan yang bersangkutan
dapat mempelajari segala aspek dari pekerjaannya disebut…
a. on the job
b. vestibule
c. demonstration and example
d. apprenticeship
e. classroom methods
43. lecture (pengajaran), conference (rapat), programmed instruction, metode studi kasus, role
playing, metode diskusi, dan metode seminar merupakan contoh-contoh dalam jenis metode…
a. on the job
b. vestibule
c. demonstration and example
d. apprenticeship
e. classroom methods

44. seorang pelatih harus memiliki kewibawaan terhadap peserta pengembangan. Hal ini
merupakan salah satu syarat pelatih, yakni….
a. Teaching skill
b. Communication skill
c. Personality skill
d. Social skill
e. Technical skill
45. Indicator-indikator yang dapat diukur dari metode pengembangan yang diterapkan, kecuali….
a. Prestasi kerja karyawan
b. Kedisiplinan karyawan
c. Absensi karyawan
d. Tingkat penggunaan mesin-mesin
e. Tingkat upah insentif karyawan