STANDAR PELAYANAN OPERASIONAL INSTALASI FARMASI

KLINIK UTAMA MAXILLA DENTAL CENTER

ALUR PELAYANAN RESEP

1. Pasien menyerahkan resep ke loket instalasi farmasi

2. Resep diterima petugas farmasi/ Tenaga Teknis Kefarmasian
3. Petugas Farmasi/TTK memasukan (menginput) data resep obat dan jasa tindakan ke
komputer untuk dihargai. Jika resep obat berisi obat puyer untuk anak maka dihitung
dulu dosis obat yang akan diambil (berapa tablet yang akan diambil untuk dibuat
puyer).
4. Setelah dihargai petugas farmasi/TTK menginformasikan total biaya kepasien serta
menanyakan apakah obat mau diambil penuh atau setengah (jika mau diambil
setengah maka farmasi/TTK menuliskan copy resep terlebih dahulu). Jika obat akan
dibeli penuh maka pasien membayar lalu petugas farmasi/ TTK menyiapkan obat.
5. Petugas farmasi/TTK membaca, memahami dan mencermati isi resep.
6. Apabila resep yang diterima kurang jelas atau obat yang diminta tidak tersedia
TTK/Apoteker menanyakan kepada penulis resep (dokter penulis resep).
7. Petugas farmasi/TTK mengerjakan / meracik obat sesuai resep.
8. Petugas farmasi/TTK memberikan label etiket sesuai cara pemakaian (jika obat
diminum label putih, jika dikumur/dioles diberi label biru)
9. Petugas farmasi/TTK Menulis aturan pakai sesuai yang ada diresep obat (No,
Tanggal, Nama,Kegunaan obat, Aturan pakai,jika antibiotik ditulis dihabiskan).
Setelah selesai memasukan obat kelabel/plastik klip. Obat dijadikan satu lalu di
steples
10. Petugas farmasi/TTK memberikan ke Apoteker untuk di cek kembali (Double
checking) sebelum memberikan obat kepada pasien sehingga medication error dapat
dicegah.
11. Setelah obat dilakukan double checking Apoteker menyerahkan obat ke pasien sesuai
KIE (komunikasi, infomasi obat, Edukasi pasien).