KERANGKA ACUAN

PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
Dalam pelayanan kepada pasien kita selaku penyedia pelayanan kepada
masyarakat harus selalu memperhatikan hak dan kewajiban yang harus diberikan
kepada pasien dan juga harus dipatuhi oleh pasien.Hak dan kewajiban pasien
merupakan salah satu elemen dasar dari proses pelayanan di puskesmas.Oleh karena
itu hak dan kewajiban pasien harus diketahui oleh semua petugas yang memberi
pelayayan di
puskesmas.
2. Tujuan
a. Tujuan Umum
Agar semua pegawai puskesmas mengetahui hak dan kewajiban pasien supaya
dapat memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada masyarakat ( pasien). Jika
pelayanan baik maka masyarakat akan puas dan dapat meningkatkan kunjungan
masyarakat ke Puskesmas Jetis.
b. Tujuan Khusus
1. Pasien memperoleh haknya sewaktu berobat ke puskesmas.
2. Petugas dapat mensosialisasikan hak dan kewajiban pasien kepada pasien
3. Petugas yang melayani memperhatikan hak hak dari pasien pada waktu berobat.
4. Meningkatkan mutu pelayanan di puskesmas

3. Manfaat
1. Pasien akan merasa dihargai
2. Pasien akan merasa aman karena yakin akan mendapatkan hak nya
3. Pasien mengetahui dan mengerti akan kewajibannya

B. PELAKSANAAN
1. Kegiatan
Soslalisasi hak dan kewajiban pasien kepada seluruh karyawan Puskesmas Jetis
dilaksanakan dalam bentuk pertemuan dipimpin oleh Kepala Puskesmas Jetis dan diikuti
oleh seluruh karyawan.
2. Sasaran
Seluruh karyawan karyawati Puskesmas Jetis
3. Tempat
Aula Puskesmas Jetis
4. Waktu
Waktu Pelaksanaan tanggal

5. Nara Sumber
Kepala Puskesmas Jetis

6. Metode :
Ceramah tanya jawab
7. Media
LCD
C. Evaluasi Kegiatan

Kegiatan berlangsung dengan lancar, karyawan puskesmas yang hadir memahami

tentang hak dan kewajiban pasien dan bersedia untuk memberikan informasi tersebut
kepada pasien yang berobat.
 DAFTAR HADIR
PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN KEPADA
PASIEN

NO NAMA NIP TANDA TANGAN

1 Drg. Rika Wandansari 19700308 200312 2 003
2 Misdi
3 Samsul Hadi
4 Anwar Haryono
5 Dr,T