AKUNTABILITAS

Dapat diartikan sebagai kewajiban pertanggungjawaban yang harus dicapai.

Pentingnya akuntabilitas yaitu PNS perlu merubah citranya menjadi pelayan

masyarakat dengan mengenalkan nilai-nilai akuntabilitas untuk membentuk sikap, dan

prilaku PNS dengan mengedepankan kepentingan publik, imparsial, dan berintegritas.

Analisis nilai akuntabilitas dari video Samsat Mobile Jawa Barat (SAMBARA) yang

dapat dicermati yaitu adanya akuntabilitas public yang memiliki 3 fungsi utama (Bevons,

2007), yaitu untuk menyediakan kontrol demokratis (peran demokrasi); untuk

mencegah korupsi dan penyalahgunaan kekuasaan (peran konstitusional); untuk

meningkatkan efisiensi dan efektivitas (peranbelajar).

Akuntabilitas publik terdiri atas dua macam, yaitu: akuntabilitas vertikal (vertical

accountability), dan akuntabilitas horizontal (horizontal accountability). Akuntabilitas

vertikal adalah pertanggungjawaban atas pengelolaan dana kepada otoritas yang lebih

tinggi, misalnya pertanggungjawaban unit-unit kerja (dinas) kepada pemerintah daerah,

kemudian pemerintah daerah kepada pemerintah pusat, pemerintah pusat kepada

MPR. Artinya dari aplikasi SAMBARA yang di inovasikan oleh Bapenda Jabar ini salah

satunya termasuk dalam akuntabilitas public vertical yaitu adanya pertanggung jawaban

unit kerja dinas dalam hal ini adalah Bpenda kepada pemerintah daerah. Selaras

dengan nilai yang terdapat dalam akuntabilitas yaitu tanggung jawab.