Administration & Health Information of Journal Vol 2 No.

1 Februari 2021
http://ojs.stikeslandbouw.ac.id/index.php/ahi

LITERATURE REVIEW ANALISIS PENERAPAN SISTEM

PENDAFTARAN ONLINE RAWAT JALAN
DENGAN MODEL HOT-FIT

Lailaturahmi Ahza; Hendra Nusa Putra,

D3 Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, STIKES Dharma Landbouw Padang
e-mail: lailaturahmiahza27@gmail.com
STIKES Dharma Landbouw Padang
e-mail : nusahendra@gmail.com

ABSTRAK
Perkembangan berbagai teknologi membuat kemudahan di bidang kesehatan, salah satunya
adalah pendaftaran tidak langsung secara online yang bertujuan untuk mengurangi penumpukan
pasien akibat lamanya waktu pendaftaran. Analisis penerapan suatu sistem tersebut dilakukan agar
capaian kegiatan penyelenggaraan suatu sistem informasi dapat diketahui dan tindakan lebih lanjut
dapat direncanakan untuk memperbaiki kinerja penerapannya. Salah satu model anlisis suatu sistem
informasi adalah model HOT Fit (Human, organization, technology and net benefit). Tujuan yang
ingin dicapai dari penelitian ini adalah mendeskripsikan penerapan sistem pendaftaran online rawat
jalan dengan model HOT-Fit. Metode yang digunakan yaitu studi literatur dengan analisis
deskriptif yang dilakukan dengan cara mendeskripsikan fakta-fakta yang ada kemudian di analisis,
diuraikan, mencari kesamaan, pandangan, dan ringkasan terhadap beberapa penelitian.
Hasil dari studi literatur pengguna sistem mendapatkan kepuasan dalam penerapan sistem
informasi. Dari pihak organisasi juga sudah memberikan dukungan meskipun belum sepenuhnya.
Sistem juga mudah dalam penggunaan walaupun terdapat kendala oleh jaringan. Sistem informasi
yang diterapkan memberikan manfaat dan mempermudah dalam proses pendaftaran. Sistem yang
ada memudahkan dan mempercepat proses pendaftaran online sehingga tidak perlu antri lama.
Dalam menjalankan sistem perlu mendapat dukungan dari pihak manajemen. Untuk itu dalam
penerapan sistem perlu disiapkan teknologi yang baik dan aspeknya yang bagus agar tidak terjadi
gangguan dalam menjalankan sistem. Penerapan sistem yang baik akan memberikan manfaat yang
banyak baik segi pekerjaan ataupun informasi yang dihasilkan.
Kata kunci : evaluasi, pendaftaran online rawat jalan, , HOT Fit
ABSTRACT
The development of various technologies makes it easy in the health sector, one of which is
indirect online registration which aims to reduce the accumulation of patients due to the long
registration time. Analysis of the application of a system is carried out so that the achievement of
activities in the operation of an information system can be known and further actions can be
planned to improve the performance of its application. One of the analysis models of an
information system is the HOT Fit model (Human, organization, technology and net benefits). The
aim of this research is to describe the application of the online outpatient registration system using
the HOT-Fit model. The method used is literature study with descriptive analysis which is carried
out by describing the facts that are then analyzed, described, looking for similarities, views, and
summaries of several studies.
The results of the literature study of system users get satisfaction in the application of
information systems. The organization has also provided support, although not completely. The
system is also easy to use despite network constraints. The applied information system provides
benefits and makes the registration process easier. The existing system simplifies and speeds up the
online registration process so you don't have to queue for a long time. In running the system, it is
necessary to have support from management. For this reason, in implementing the system, it is
necessary to prepare good technology and good aspects so that there are no disturbances in
running the system. Implementing a good system will provide many benefits both in terms of work
and the information generated.
Lembaga Penelitian dan Pegabdian
STIKES Dharma Landbouw Padang
e-ISSN: 2715-5250
73
Administration & Health Information of Journal Vol 2 No.1 Februari 2021
http://ojs.stikeslandbouw.ac.id/index.php/ahi

Keywords: evaluation, outpatient online registration, HOT Fit

PENDAHULUAN
Rumah sakit adalah suatu institusi pelayanan kesehatan yang kompleks, padat
pakar, dan padat moral. Kompleksitas ini muncul karena pelayanan rumah sakit
menyangkut berbagai fungsi pelayanan, pendidikan, dan penelitian serta mencangkup
berbagai tingkat maupun jenis disiplin, agar rumah sakit mampu melaksanakan fungsi yang
professional baik di bidang teknis medis maupun administrasi kesehatan. Untuk menjaga
dan meningkatkan mutu rumah sakit harus mempunyai suatu ukuran yang menjamin
peningkatan mutu di semua tingkatan (Rustiyanto, 2012).
Rekam medis menurut Permenkes No.269/MENKES/PER/III/2008 adalah berkas
yang berisikan catatan dan dokumen tentang identitas pasien, pemeriksaan, pengobatan,
tindakan dan pelayanan lain yang telah diberikan kepada pasien selama masa perawatan.
Pendaftaran online pasien rawat jalan merupakan pendaftaran tidak langsung yang
memanfaatkan fasilitas web dengan tenggang waktu maksimal satu hari sebelum
pemeriksaan. Adanya fasilitas tersebut pasien mendapatkan informasi klinik, jadwal
dokter, jam dokter dan langsung mendapatkan nomor antrian pemeriksaan serta
mengetahui range waktu sesuai dengan nomor antrian. (Rizqi, 2018).
Berdasarkan permasalahan yang dilihat dari beberapa artikel diantaranya pada
artikel “Efektifitas pelayanan pendaftaran online Rawat Jalan di RSUP M Djamil Kota
Padang” menjelaskan permasalahan yang dirasakan kurang maksimalnya penggunaan
aplikasi pendaftaran online rawat jalan mengakibatkan karyawan kesulitan untuk mengolah
data calon pasien yang akan berobat. Hal ini mengakibatkan karyawan rumah sakit harus
bekerja dua kali, mengolah data secara online dan mengolah data secara manual.
Dampaknya masih terlihat antrian di loket pendaftaran dan calon paien menunggu lama
untuk mendapatkan layanan kesehatan. Pada artikel “Evaluasi SIMRS bagian Pendaftaran
online pasien rawat jalan di RSUD DR. Tjitrowardojo Purworejo” menjelaskan
permasalahan yang ada yaitu dari SIMRS nomor rekam medis pasien yang ganda dapat
terdeteksi namun karena kurang telitinya petugas pendaftaran sehingga masih terjadi
nomor rekam medis ganda. Pendaftaran online hanya mendapatkan nomor antrian di
pendaftaran, belum dikembangkan antrian di klinik. Pasien tidak mendapatkan balasan dari
sms yang dikirim dan apabila sinyal lemah sms tidak bisa terkirim dan website tidak bisa
koneksi. Pada artikel “Evaluasi Pendaftaran Online dengan Technology Acceptance Model
di Rumah Sakit Wongsonegoro Semarang” menjelaskan permasalahan yang ada yaitu
pengguna sistem pendaftaran online di Rumah Sakit Umum Daerah K.R.M.T.
Wongsonegoro Kota Semarang pada tahun 2019 yaitu berjumlah 15.437 pengguna dari
199.188 pasien. Berdasarkan dari data kunjungan pasien yang mendaftar online
menunjukkan bahwa minat pengguna dalam menggunakan sistem pendaftaran online
masih sangat kurang. Kurangnya sosialisasi dari pihak rumah sakit yang membuat masih
minimnya pengguna sistem pendaftaran online. Pada artikel “Studi Evaluasi Sistem
Informasi Pendaftaran di Rumah Sakit Umum Daerah dr. Loekmono Hadi Kudus”
menjelaskan permasalahan yang bada yaitu kurangnya sosialisasi petugas terhadap pasien
dan pemahaman masyarakat umum tentang penggunaan handphone dan android masih
kurang.
Untuk mempermudah dan mempercepat pekerjaan maka diterapkan lah sebuah
sistem informasi. Namun dalam penerapan sistem tersebut masih terbapat kendala. Maka
perlunya sebuah evaluasi terhadap penerapan sistem informasi. Berdasarkan uraian di atas
peneliti tertarik untuk mengkaji lebih lanjut tentang “Analisis Penerapan Sistem
Pendaftaran Online Rawat Jalan dengan Model HOT-Fit”
Lembaga Penelitian dan Pegabdian
STIKES Dharma Landbouw Padang
e-ISSN: 2715-5250
74
Administration & Health Information of Journal Vol 2 No.1 Februari 2021
http://ojs.stikeslandbouw.ac.id/index.php/ahi

METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian ini adalah penelitian Literature Review. Pengumpulan data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan data sekunder. yang merupakan data
pendukung yang bersumber dari berbagai literature maupun referensi-referensi yang ada.
Analisis data juga dilakukan dengan menggunakan teknik review literatur diantaranya
mencari kesamaan (compare), cari ketidaksamaan (contrast), beri pandangan (critize),
bandingkan (synthesize), dan ringkasan (summarize).
HASIL PENELITIAN
1. Penerapan sistem pendaftaran online rawat jalan dengan model HOT-Fit (Human)
Dari hasil penelitian yang dilakukan Adam Anshari dan Hasbullah Malau (2019)
tentang Efektivitas Pelayanan Pendaftaran Online Rawat Jalan di RSUP M Djamil Kota
Padang dari segi human dijelaskan sistem ini belum bisa beradaptasi di kalangan
masyarakat sepenuhnya, karena banyak pengguna aplikasi usia lanjut yang kurang paham
dengan penggunaan aplikasi pendaftaran online rawat jalan. Dari hasil penelitian yang
dilakukan oleh Erma Martiana, A.Md (2018) tentang Evaluasi SIMRS Bagian Pendaftaran
Online Pasien Rawat Jalan di RSUD DR. Tjitrowardojo Purworejo menjelaskan
masyarakat belum bisa menggunakan aplikasi pendaftaran online sehingga kesulitan dalam
melakukan pendaftaran pasien dan masih ada yang tidak bisa menggunakan HP.Dari hasil
penelitian yang dilakukan oleh Finno Harta Dinata, dkk (2020) tentang Evaluasi
Pendaftaran Online dengan Technology Acceptance Model di Rumah Sakit Wongsonegoro
Semarang menjelaskan pengguna sistem merasa puas dalam penggunaan sistem yang ada.
Dan hasil penelitian yang dilakukan oleh Farika Zulfa Devi dan Ervi Rahcma Dewi (2019)
tentang Studi Evaluasi Sistem Informasi Pendaftaran Online di Rumah Sakit Umum
Daerah dr. Loekmono Hadi Kudus menjelaskan masih ada pasien tidak bisa menggunakan
handphone.

2. Penerapan sistem pendaftaran online rawat jalan dengan model HOT-Fit

(Organization)
Dari hasil penelitian yang dilakukan Adam Anshari dan Hasbullah Malau (2019) )
tentang Efektivitas Pelayanan Pendaftaran Online Rawat Jalan di RSUP M Djamil Kota
Padang dari segi organization dijelaskan Pihak RSUP M Djamil Kota Padang telah
melakukan sosialisasi berupa pembagian browsur, mengiklankan penggunaan pendaftaran
online rawat jalan di media sosial dan petugas rumah sakit turun langsung ke lapangan
untuk membantu pasien yang akan mendaftar menggunakan sistem pendaftarn online. Dari
hasil penelitian yang dilakukan oleh Erma Martiana, A.Md (2018) tentang Evaluasi
SIMRS Bagian Pendaftaran Online Pasien Rawat Jalan di RSUD DR. Tjitrowardojo
Purworejo menjelaskan sosialisasi ke masyarakat tidak jelas. Dari hasil penelitian yang
dilakukan oleh Finno Harta Dinata, dkk (2020) tentang Evaluasi Pendaftaran Online
dengan Technology Acceptance Model di Rumah Sakit Wongsonegoro Semarang
menjelaskan kurangnya sosialisasi dari pihak rumah sakit yang membuat masih minimnya
pengguna sistem pendaftaran online. Dan hasil penelitian yang dilakukan oleh Farika Zulfa
Devi dan Ervi Rahcma Dewi (2019) tentang Studi Evaluasi Sistem Informasi Pendaftaran
Online di Rumah Sakit Umum Daerah dr. Loekmono Hadi Kudus menjelaskan pendaftran
online melalui sms pasien rawat jalan sudah sesuai dengan SPO pendaftaran online.
Sosialisasi dan leaflet diberikan kepada pasian untuk mengetahui alur pendaftaran online.

Lembaga Penelitian dan Pegabdian

STIKES Dharma Landbouw Padang
e-ISSN: 2715-5250
75
Administration & Health Information of Journal Vol 2 No.1 Februari 2021
http://ojs.stikeslandbouw.ac.id/index.php/ahi

3. Penerapan sistem pendaftaran online rawat jalan dengan model HOT-Fit

(Technology)
Dari hasil penelitian yang dilakukan Adam Anshari dan Hasbullah Malau (2019) )
tentang Efektivitas Pelayanan Pendaftaran Online Rawat Jalan di RSUP M Djamil Kota
Padang dari segi technology dijelaskan penggunaan nomor handphone admin yang akan
menerima data dari pasien masih ganda atau tidak menggunakan nomor resmi tetap dari
rumah rumah sakit. Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh Erma Martiana, A.Md
(2018) tentang Evaluasi SIMRS Bagian Pendaftaran Online Pasien Rawat Jalan di RSUD
DR. Tjitrowardojo Purworejo menjelaskan apabila sinyal lemah sms tidak terkirim dan
menggunakan website tidak bisa koneksi. Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh Finno
Harta Dinata, dkk (2020) tentang Evaluasi Pendaftaran Online dengan Technology
Acceptance Model di Rumah Sakit Wongsonegoro Semarang menjelaskan pendaftaran
online dapat di akses dengan mudah. Dan hasil penelitian yang dilakukan oleh Farika Zulfa
Devi dan Ervi Rahcma Dewi (2019) tentang Studi Evaluasi Sistem Informasi Pendaftaran
Online di Rumah Sakit Umum Daerah dr. Loekmono Hadi Kudus menjelaskan kadang
terjadi eror jadi informan menunggu balasan beberapa jam setelah mendaftar.

4. Penerapan sistem pendaftaran online rawat jalan dengan model HOT-Fit (Net
Benefit)
Dari hasil penelitian yang dilakukan Adam Anshari dan Hasbullah Malau (2019) )
tentang Efektivitas Pelayanan Pendaftaran Online Rawat Jalan di RSUP M Djamil Kota
Padang dari segi net benefit dijelaskan Sistem pendaftaran online rawat jalan memudahkan
masyarakat dalam melakukan pendaftaran rawat jalan dan mempermudah pekerjaan
petugas pelayanan pendaftaran rawat jalan. Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh
Erma Martiana, A.Md (2018) tentang Evaluasi SIMRS Bagian Pendaftaran Online Pasien
Rawat Jalan di RSUD DR. Tjitrowardojo Purworejo menjelaskan praktis dan dapat
dilakukan semua orang (efisien waktu dan efektif dalam antrian. Dari hasil penelitian yang
dilakukan oleh Finno Harta Dinata, dkk (2020) tentang Evaluasi Pendaftaran Online
dengan Technology Acceptance Model di Rumah Sakit Wongsonegoro Semarang
menjelaskan sistem pendaftaran online meningatkan produktifitas Sistem pendaftran
memudahkan dan mempercepat kegiatan transaksi yang dilakukan pasien. Dan hasil
penelitian yang dilakukan oleh Farika Zulfa Devi dan Ervi Rahcma Dewi (2019) tentang
Studi Evaluasi Sistem Informasi Pendaftaran Online di Rumah Sakit Umum Daerah dr.
Loekmono Hadi Kudus menjelaskan memudahkan dalam proses pendaftaran dan pasien
tidak perlu menunggu lama d bagian pendaftaran.

PEMBAHASAN
Dalam melakukan telaah jurnal, dapat dilakukan dengan menggunakan teknik
review literature antara lain menentukan kesamaannya (compare), menentukan
ketidaksamaannya (contrast), beerikan pandangan (critize), bandingkan (synthesize), dan
ringkasan (summarize).

a. Kesamaan literature (compare)

Kesamaan literature dari beberapa literatur yang telah di analisis, terdapat kesamaan
mendasar yaitu dari masing-masing artikel peneliti menggunakan jenis penelitian yang
sama yaitu penelitian kualitatif. Pada Artikel 3 dan 4 juga memiliki persamaan yaitu
melakukan wawancara mendalam dalam penelitian. Dalam pemilihan informan artikel 1
Lembaga Penelitian dan Pegabdian
STIKES Dharma Landbouw Padang
e-ISSN: 2715-5250
76
Administration & Health Information of Journal Vol 2 No.1 Februari 2021
http://ojs.stikeslandbouw.ac.id/index.php/ahi

dan 4 juga memiliki persamaan yaitu sama-sama mengambil informan dari pasien dan
tekaja kerja yang berhubungan dengan pendaftaran. Pada artikel 1 dan 2 sama-sama
menggunakan web dan sms untuk pendaftaran online pasien.
Dari hasil penelitian kesamaan dilihat dari human penggunaan sistem pendaftaran
online memudahkn masyarakat dalam melakukan pendaftaran rawat jalan. Pada artikel 1
dan 2 dijelakan bahwa penggunaan sistem pendaftaran online terhambat karena orang tua
yang tidak bisa menggunakan handphone, kesalahan dalam pengisian format pendaftaran,
dan tidak mendapat balasan dari pihak rumah sakit. Dari segi organization pada artikel 2
dan 3 masih kurangny sosialisasi dari petugas sehingga menyebabkan masih minimnya
pasien yang mendaftar melalui sistem pendaftaran online. Dari segi Technology pada
artikel 2 daan 4 dijelaskan jika terjadi masalah pasda sistem maka akan menyebabkan
pasien menunggu lama mendapatkan balasan. Dari segi net benefit pnggunaan sistem
pendaftaran online dilihat dari 4 artikel sangat memberikan manfaat karena dapat
mempermudah dan mempercepat dalam melakukan pendaftaran rawat jalan.

b. Ketidaksamanaan (contrast)
Ketidaksamanaan (contrast) dari beberapa literature review tersebut juga ditemukan
antara satu sama lain. Dalam melakukan sistem pendaftaran online pada artikel 1 dan 2
menggunakan web dan SMS, pada artikel 3 menggunakan SMS, web dan aplikasi, dan
pada artikel 4 hanya menggunakan SMS. Dalam pemilihan informan pada artikel 1 dan 4
mengambil informan dari pasien dan petugas yang berhubungan dengan sistem pendaftaran
onine, pada artikel 2 tidak dijelaskan informan yang diambil, dan pada artikel 3 hanya
mengambil dari petugas.
Dari hasil penelitian juga banyak terdapat perbedaan. Dilihat dari segi manusia
(human) pada artikel 1 dan2 menjelaskan tentang penggunaan sistem karena oarang tua
yang tidak bisa menggunakan handphone, pada artikel 3 menjelaskan kepuasaan
menggunakan sistem pendaftaran online, dan pada artikel 4 menjelaskan tentang informan
yang sudah mengetahui cara mendaftar online dan mengetahui alur pendaftran online.
Dilihat dari segi organisasi pada artikel 1 dijelaskan bahwa telah melakukan sosialisasi
berupa pembagian brosur, mengiklankan penggunaan pendaftran online rawat jalan di
media sosial, pada artikel 2 menjelaskan tentang sosialisasi ke masyarakat tidak jelas, pada
artikel 3 menjelaskan kurang sosialisasi dari pihak rumah sakit yang membuat masih
minimnya pengguna sistem pendaftran online, dan pada artikel 4 menjelaskan cara petugas
memberikan sosialisasi dan alur pendaftran online sudah sesuai SOP. Dilihat dari segi
teknologi pada artikel 1 menjelaskan tentang penggunaan nomor handphone ganda yang
digunakan admin sehingga sehingga menyebabkan asien tidak menerima balasan, pada
artikel 2 menjelaskan bahwa kadang sulit untuk bisa masuk ke sistem dan apabila sinyal
lemah sms tidak terkirim dan menggunakan website tidak bisa koneksi, pada artikel 3
menjelaskan bahwa sistem mudah digunakan dan dipelajari, dan pada artikel 4
menjelaskan sistem kadang eror jadi informan menunggu balasan beberapa jam setelah
mendaftar.

c. Pandangan (critize)
Dari analisis dan telaah beberapa jurnal, analisa sistem pendaftaran online rawat
jalan masih belum digunakan secra maksimal, karena masih bnyak terdapat kendala-
kendala dalam penggunaan sistem pendaftaran online. Seperti dilihat dari segi human
masih adanya pasien yang tidak mengerti dalam pendaftran online. Dari segi organisasi
juga masih kurang mendukung karena masih kurangnya kegiatan sosialisasi yang diberikan
kepada pengguna sistem sehingga masih banyak yang tidak menggunakan karena tidak
Lembaga Penelitian dan Pegabdian
STIKES Dharma Landbouw Padang
e-ISSN: 2715-5250
77
Administration & Health Information of Journal Vol 2 No.1 Februari 2021
http://ojs.stikeslandbouw.ac.id/index.php/ahi

mengerti. Begitu juga dilihat dari segi technologi yang semngalami kendala karena terjadi
error dan terjadinya masalah koneksi sehingga menghabat proses pendaftaran online.
Adanya sistem pendaftaran online di rumah sakit sangatlah penting karena dengan
penggunaan sistem pendaftaran online akan memudahkan dan mempercepat dalam proses
pendaftaran. Tidak lagi terjadi penumpukn pasien pada bagian pendaftran rawat jalan. Oleh
karena itu diharapkan rumah sakit bisa mengimplementasikan penggunaan sistem
pendaftran online dengan dengan sebaik-baiknya.

d. Bandingkan (synthesize)
Berdasarkan permenkes nomor 82 tahun 2013 tentang SIMRS yang bertujuan
meningkatkan efisiensi, efektifitas, profesionalism, kinerja serta akses dan pelayanan
rumah sakit. Sistem pendaftaran online rawat jalan merupakan bagian dari SIMRS.
Analisis sistem pendaftran dilihat dari aspek human belum sepenuhnya terpenuhi. Namun
sistem pendaftaran memudahkan dan mempercepat dalam proses pendaftaran pasien.
Sistem dapat mempermudah dan mempercepat kegiatan transaksi (Sarce,dkk, 2019). Dari
aspek organization juga belum semuanya terpenuhi. Masih kurangnya sosialisasi yang
diberikan kepada pngguna sistem sehingga pengguna ada yang tidak mengerti dalam
penggunaan sistem pendaftaran yang ada. Lingkungan organisasi menunjukkan pengaruh
signifikan terhadap penggunaan sistem informasi (Erlirianto, 2015). Dari aspek technology
juga bisa dilihat belum semua terpenuhi salah satu penyebanya adalah karna masalah
jaringan. Jika kualitas sitem kurang baik seperti adanya kesulitan teknis yang mengganggu,
infrastruktur sistem kurang memadai dan sistem mudah error dapat menurunkan tingkat
kepuasan pengguna (Sari,dkk, 2016). Untuk net benefit dapat dirasakan karen lebih efisien
waktu dan efektif dalam antrian. Penggunaan sistem yang efektif meningkatkan kepuasan
pengguna sehingga pengguna dapat mengeksplorasi dan memanfaatkan penuh filtur sistem
informasi dan fungsinya, kepuasan pengguna yang lebih tinggi kemudian motivasi atau
mengarahkan pengguna untuk meningkatkan kegunaan sistem (Murnita, 2016).
e. Ringkasan (summarize)
Ringkasan (summarize) dari 4 (artikel) sebagai literatur review mengunakan metode
penelitian kualitatif. Hasil penelitian Dilihat dari segi manusia (Human) dalam
pennggunaan sistem ditentukan oleh pengetahuan karena dalam penggunaan sistem masih
ada orang tua yang tidak mengerti dalam penggunaan sistem pendaftran dan dalam
penggunaan handphone. Dari segi organisasi (Organization) masih kurang sosialisasi
terhadap prenggunaan sistem pendaftran online sehingga menyebabkan minimnya pasien
yang menggunakan sistem pendaftaran online dalam proses pendaftaran.
Dari Segi teknologi (Technology) untuk kualitas sistem sudah baik dan mudah
digunakan hanya saja terkendala oleh jaringan. Jaringan yang bermasalah akan
menghambat proses pendaftaran karena sistem tidak bisa berjalan. Hal ini akan membuat
dampak pada kualitas informasi dan kualitas layanan. Karena kualitas informasi yang
dihasilkan menjadi tidak cepat, tepat dan akurat. Kualitas layanan juga terhambat dan dapat
mempengaruhi keceptan respon pelayanan. Jadi dalam penerapan sebuah sistem harus
mempersiapkan teknologi yang baik dan aspeknya yang bagus. Dari Segi Net Benefit
penggunaan sistem sangat memberikan maanfaat karena memudahkan dan mempercepat
proses pendaftran pasien sehingga paien tidak perlu antri lama di loket pendaftran.
Kegiatan pendaftran pasien lebih cepat dan efektif.

Lembaga Penelitian dan Pegabdian

STIKES Dharma Landbouw Padang
e-ISSN: 2715-5250
78
Administration & Health Information of Journal Vol 2 No.1 Februari 2021
http://ojs.stikeslandbouw.ac.id/index.php/ahi

KESIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan
1. Dari segi human setiap artikel yang diambil menyatakan bahwa sistem yang ada
memudahkan dan mempercepat proses pendaftaran online sehingga tidak perlu
antri lama.
2. Dari segi organization perlu sosialisasi yang lebih kepada pengguna sistem agar
pengguna bisa mengerti cara penggunaan sistem pendaftran online sehingga banyak
yang menggunakan.
3. Dari segi technology dalam penerapan sistem perlu disiapkan teknologi yang baik
dan aspeknya yang bagus agar tidak terjadi gangguan dalam menjalankan sistem.
4. Dari segi net benefit penerapan sistem informasi sudah memberikan manfaat karena
sudah membantu memudahkan dan mempercepat proses pendaftaran, praktis,
efisien waktu dan efektif dalam antrian dan meningkatkan mutu pelayanan
kesehatan.

Saran
1. Dalam pencarian literatur review tentang pendaftaran online lebih banyak tentang
prancangan aplikasi, diharapkan untuk peniliti selnjutnya membuat penelitian
tentang analisis sistem pendaftran online.
2. Dalam pencarian literature review tentang analisis sistem pendaftaran online
menggunakan model HOT-Ft tidak ada diharapkan untuk peniliti
3. selanjutnya melakukan penelitian tentang analisis pendaftaran online dengan model
HOT-Fit
4. Dalam penelitian kualitatif sebaiknya peneliti lebih menjelaskan tentang informan
yang di ambil karena itu akan lebih memperkuat hasil penelitian dari segi sumber
informasi.
UCAPAN TERIMA KASIH

Pada kesempatan ini peneliti ingin mengucapkan terimakasih kepada Dosen

Program Studi D3 Rekam Medis dan Informasi Kesehatan dan Dosen Pembimbing Hendra
Nusa Putra, S.Kom., M.Kom yang telah banyak membantu memberikan saran dan
masukan.
DAFTAR PUSTAKA

Adam Anshari Afdoli, H. M. (2019). Efektivitas Pelayanan Pendaftaran Online Rawat

Jalan di RSUP M Djamil Kota Padang. 25, 359–366.
Finno,H.D., Ida,N., Indah,M. 2020. Evaluai Pendaftran Onlie dengan Technology
Acceptance Model di Rumah Sakit Wongsonegoro Semarang. Jurnal Rekam Medis
dan Informasi Kesehatan. Vol.1 No.3.
Martiana, Erma. 2018. Evaluasi SIMRS Bagian Pendaftaran Online Pasien Rawat Jalan di
RSUD DR. Tjitrowardojo Purworejo. Seminar Nasional Rekam Medis & Informasi
Kesehatan.
Permenkes RI No. 269/Menkes/Per/III/2008 Tentang Rekam Medis.
R Rizqi Awali. 2018. Tinjauan Implementasi Sistem Pendaftaran Online Pasien Rawat
Lembaga Penelitian dan Pegabdian
STIKES Dharma Landbouw Padang
e-ISSN: 2715-5250
79
Administration & Health Information of Journal Vol 2 No.1 Februari 2021
http://ojs.stikeslandbouw.ac.id/index.php/ahi

Jalan di Rumah Sakit Ibu dan Anak Gladiol Magelang. Yogyakarta. UGM.
Rustiyanto, Ery.2012. Etika Profesi Perekam Medis dan Informasi Kesehatan. Yogyakarta
: Graha Ilmu.
STIKES Dharma Landbouw Padang, 2019. Pedoman Karya Tulis Ilmiah, Padang :
STIKES DL
Zulfa, Farika Devi, Ervi. R.D. 2019. Studi Evaluasi Sistem Informasi Pendaftran di Rumah
Sakit Umum Daerah dr. Loekmono Hadi Kudus.Jurnal Kesehatan Masyarakat. Vol.7,
No.1

Lembaga Penelitian dan Pegabdian

STIKES Dharma Landbouw Padang
e-ISSN: 2715-5250
80
Administration & Health Information of Journal Vol 2 No.1 Februari 2021
http://ojs.stikeslandbouw.ac.id/index.php/ahi

Lembaga Penelitian dan Pegabdian

STIKES Dharma Landbouw Padang
e-ISSN: 2715-5250
81