Spesifikasi Produk

Bagimana Bagaimana tim dan

menerjemahkan manajemen
kebutuhan pelanggan memahami apa yang
yang subyektif menentukan
menjadi terget yang keberhasilan dan
tepat untuk langkah kegagalan desain
Tantangan yang

pengembangan produk yang

selanjutnya? dihasilkan?

Bagaimana tim
Bagaimana tim
menyelesaikan
dihadapi

mengembangkan
pertentangan yang
keyakinan bahwa
tidak terelakkan
produk akan
diantara karakteristik
memperoleh pangsa
produk seperti biaya
pasar yang berarti?
dan kualitas?
 • Spesifikasi produk adalah menjelaskan tentang hal-hal yang harus
dilakukan oleh sebuah produk.
• Istilah yang sering dipakai :kebutuhan produk / karakteristik
engineering /spesifikasi Teknik
• Spesifikasi produk adalah kumpulan dari spesifikasi-spesifikasi
individual
• Spesifikasi terdiri dari metrik (indikator kebutuhan terpenuhi /
tidak) dan nilai metrik.
• contoh: waktu rata-rata untuk memasang (= metrik), kurang dari
Spesifikasi? 75 detik (= nilai metrik)
• Berasal dari kebutuhan konsumen/pelanggan
• Diintrepretasikan oleh R&D (Research & Development)
• Berupa standar produk
• Spesifikasi produk dapat berarti deskripsi detail dari kemampuan
sebuah produk.
• Beberapa Perusahaan menggunakan kebutuhan produk atau
karakteristik produk
• SPESIFIKASI terdiri dari: Metrik penjelasan dari suatu
variable
Contoh: berat / netto produk
• Nilai metrik nilai dari suatu variabel, biasanya berupa
angka tertentu, kisaran atau ketidaksamaan. Nilai
selalu diikuti satuan yang sesuai (gram, detik, joule,
dll)
Contoh: 14-15 gram
• Metrik dan nilai bersama-sama membentuk
spesifikasi.
• SPESIFIKASI PRODUK adalah kumpulan dari
spesifikasi-spesifikasi individual
Kapan Spesifikasi dibuat ?

Tim Pengembangan Tim pengembang

membuat target spesifikasi menetapkan Spesifikasi
setelah mengidentifikasikan akhir setelah menguji
kebutuhan pelanggan, tetapi konsep produk, sebelum
sebelum konsep produk merencanakan alur
dikembangkan. pengembangan
Membuat Target Spesifikasi

Spesifikasi awal dinamakan
“target spesifikasi”.
menjelaskan produk agar
Target spesifikasi
Kemudian target
merupakan tujuan tim
spesifikasi akan diperbaiki
pengembangan, yang
tergantung kepada batasan
berperan dalam
konsep produk yang
akhirnya dipilih
sukses dipasaran.
 1. Menyiapkan gambar metrik dan
menggunakan metrik-metrik
Proses kebutuhan, jika diperlukan /
menyiapkan daftar metrik
pembuatan 2. Mengumpulkan informasi tentang
pesaing
target 3. Menetapkan nilai target ideal dan
spesifikasi: marginal yang dapat dicapai untuk
tiap metrik
4. Merefleksikan hasil dan proses
1. Menyiapkan daftar metrik

Matrik harus dapat merefleksikan secara langsung nilai produk yang

memuaskan kebutuhan pelanggan.
Terjemahkan semua kebutuhan pelanggan menjadi sekumpulan nilai spesifikasi
yang tepat dan terukur, agar memuaskan kebutuhan pelanggan yang terkait.
Matrik harus merupakan kriteria yang populer untuk perbandingan di pasar.
Harus ada keterkaitan kebutuhan tiap matrik.
Beberapa hal yang harus dipertimbangkan ketika
membuat daftar metrik/spesifikasi

a. Metrik harus komplit

b. Metrik harus merupakan variable yang berhubungan (dependent),
bukan variable bebas (independent)
c. Metrik harus praktis / Spesifikasi harus mudah diidentifikasi
d. Beberapa kebutuhan tidak dengan mudah diterjemahkan menjadi metrik
yang terukur / Beberapa spesifikasi terkadang tidak bisa dihitung secara
kuantitatif
e. Spesifikasi harus melibatkan kriteria yang populer dimasyarakat
 Dari hasil identifikasi kebutuhan konsumen, juga dengan
pertimbangan dari beberapa informasi cara persiapan
pertenunan sutera yang ada, baik dengan cara tradisional
maupun dengan menggunakan Alat Tenun Bukan Mesin
(ATBM), maka dapat ditarik kesimpulan bahwa cara persiapan
pertenunan sutera yang dikehendaki khususnya pada
persiapan benang suteranya adalah dengan cara mekanis
yaitu menggunakan alat puntir benang sutera.
Dari data-data yang telah diperoleh dapat digunakan sebagai

contoh ketentuan atau acuan dalam perancangan dan

pengembangan alat puntir benang sutera. Untuk itu terlebih
dahulu disusun suatu daftar kebutuhan konsumen
berdasarkan pada tingkat kepentingan secara relatif yang
dapat dilihat pada Tabel Hubungan Antara Tingkat
Kepentingan Dan Kebutuhan Konsumen Terhadap Alat Puntir
Benang Sutera. Serta disusun pula daftar pernyataan ukuran
(list of metric) dari kebutuhan konsumen yang dapat dilihat
pada Tabel Daftar Ukuran (metric) dan Hubungan Tingkat
Kepentingan dan Satuan
 No Alat Kebutuhan Penting
1 Apbs Dapat mengurangi tahapan kerja 5
2 Apbs Dapat mengurangi tenaga kerja 4
3 Apbs Bobot ringan 5
4 Apbs Konstruksi kecil 2
5 Apbs Konstruksi sederhana 2
Hubungan Antara 6 Apbs Kapasitas kerja cukup besar 5
Tingkat Kepentingan 7 Apbs Konstruksi kuat 4
Dan Kebutuhan 8 Apbs Mudah dioperasikan 4
Konsumen Terhadap 9 Apbs Bentuk menarik 1
Alat Puntir Benang 10 Apbs Mudah dirawat 5
11 Apbs Komponen mudah diperoleh 4
Sutera
12 Apbs Harga dapat dijangkau 3
13 Apbs Tidak membahayakan 5
14 Apbs Tidak melelahkan 4
15 Apbs Khusus untuk nomor benang sutera 3
Benang hasil pemuntiran mudah dilepas 5
16 Apbs dari kincir
Dapat mengetahui jumlah gulungan 3
17 Apbs benang pada kincir
 No Tingkat
No Metrik Satuan
Kebutuhan Kepentingan
1 1,16 Waktu 5,5 Jam
2 2 Operator 4 Orang
3 3,4,5 Berat 5,2,2 Kg
Daftar Ukuran 4 3,4,5 Volume 5,2,2 M3
(metric) dan 5 6,17 Jumlah benang yang 5,3 Kg
Hubungan dapat digintir dan
digulung kembali
Tingkat 6 7 Umur pemakaian 4 Tahun
Kepentingan dan 7 8,10,11 Sederhana 4,5,4 Subj.
Satuan 8 9 Tampilan 1 Subj.
9 12 Biaya produksi 3 Rp
10 13 Sesuai dengan 5
standar pengujian SNI
11 14 Energi 4 Joule
12 15 Kemampuan secara 3
fungsional Subj.
 Selanjutnya tabel Hubungan
Antara Tingkat Kepentingan
Dan Kebutuhan Konsumen
Terhadap Alat Puntir Benang
Sutera dan tabel Daftar Ukuran
(metric) dan Hubungan Tingkat
Kepentingan dan Satuan
digabung menjadi suatu matrik
ukurankebutuhan (needs-
metric matrix), yaitu suatu
matrik yang menggambarkan
bahwa semua kebutuhan
konsumen atas alat puntir
benang sutera telah
dipertimbangkan dalam
penentuan spesifikasi yang
dapat dilihat pada Tabel
disamping
 2. Mengumpulkan informasi tentang pesaing

Spesifikasi harus dapat Informasi produk

Buat bagan analisis
digunakan untuk pesaing harus
pesaing, gunakan
menentukan posisi dikumpulkan untuk
besaran terukur jika
produk dibanding mendukung keputusan
memungkinkan.
produk yang ada. posisi produk
 3. Menentukan nilai target ideal dan marginal
yang dapat dicapai untuk tiap metrik

Nilai Target Ada 2 macam :

• Nilai ideal : hasil terbaik yang diharapkan tim
• Nilai yang dapat diterima secara marginal : nilai metrik yang membuat produk diterima secara komersial.
Terdapat 5 cara untuk mengungkapkan/ mengekspresikan nilai metrik:
• Minimal X: Spesifikasi ini menetapkan target untuk batas bawah metrik, di mana nilai yang lebih tinggi adalah yang lebih
baik
• Maksimal X: Spesifikasi ini menetapkan target untuk batas atas dari metrik, di mana nilai yang lebih kecil adalah yang lebih
baik
• Diantara X dan Y: Spesifikasi ini menetapkan batas atas dan bawah untuk nilai metrik
• Tepat X: Spesifikasi ini menetapkan target metrik pada nilai tertentu, di mana perbedaan nilai akan menurunkan kinerja
• Kumpulan nilai diskret: Beberapa metrik mempunyai nilai berupa beberapa pilihan diskret
 4. Merefleksikan hasil dan proses

Hasil matrik selalu lakukan pengulangan pada pelanggan dan staf pengembang, apakan sudah merefleksikan target?

Apakah produk dapat memenuhi kebutuhan lebih dari satu segmen pasar atau tidak?

Apakah ada spesifikasi yang hilang

Apakah produk hanya untuk satu kegunaan atau lebih?

Setelah spesifikasi target ditentukan, tim memulai kerja untuk menghasilkan solusi-solusi konsep
 Menentukan spesifikasi akhir
• Dilakukan setelah memilih salah satu konsep dan mempersiapkan tahap pengembangan dan perancangan desain selanjutnya.
• Spesifikasi yang awalnya hanya berupa pernyataan target dalam selang nilai tertentu, sekarang diperbaiki dan dibuat lebih
tepat.
• Menentukan spesifikasi akhir sangat sulit karena adanya trade-offs, yaitu hubungan berlawanan antara dua spesifikasi yang
sudah melekat pada konsep produk yang terpilih
• Tahap paling sulit untuk memperbaiki spesifikasi adalah memilih metode agar trade-off dapat terpecahkan
• Membuat model produk
• Menghitung biaya berdasarkan model produk
• Analisis spesifikasi dibandingkan dengan produk lain
v Competitive map (plot antara biaya produksi dan skor spesifikasi produk)
• Memperbaiki spesifikasi
• Implementasi
v Peringkat produk, ketidakpastian pada biaya dan proses, cocok/tidak dengan target pasar?