KO M U N I K A S I S I L A N G

B U D AYA
Komunikasi dan budaya berkait rapat di antara
satu sama lain.

Definisi Komunikasi silang budaya secara

umumnya adalah proses komunikasi di antara
pihak yang berlainan kebudayaan.

Komunikasi silang budaya wujud apabila

individu yang berasal daripada komuniti yang
berbeza terlibat dalam interaksi perkongsian
makna.
 Elemen silang etnik
S KO P
PEMAHAMAN Elemen silang agama
KO M U N I K A S I
SILANG
B U D AYA
Elemen silang daerah

Elemen silang jantina

V A R I A S I B U D AYA
Budaya konteks Tinggi vs. Budaya Konteks Rendah
Budaya Monokronik vs. Budaya Polikronik
Budaya Kolektivistik vs. Budaya Individualistik
Jarak dan Kekuasaan
Maskulin vs. Femininiti
 B U D AYA KO N T E K S T I N G G I V S .
B U D AYA KO N T E K S R E N D A H
1. Budaya dibentuk berasaskan keperluan dan
matlamat kumpulan
2. Tindakan dikawal oleh norma kumpulan yang
tinggi
3. Cara berkomunikasi tidak terus, ada unsur-unsur
berselindung atau cakap beralas
4. Mementingkan empati, iaitu cubaan bagi
memahami perasaan orang lain
5. Makna komunikasi bergantung pada keadaan dan
situasinya.
1. Budaya dibentuk berasaskan keperluan dan
matlamat individu.
2. Kawalan oleh peraturan individu
3. Wujud identiti individu kerana individu dianggap
unit
4. Komunikasi berlaku secara terus tidak ada unsur-
unsur berselindung
5. Mementingkan ketegasan dalam interaksi
6. Makna terdapat pada perkataan
 B U D AYA M O N O K R O N I K V S . B U D AYA
P O L I K RO N I K

1. Buat satu kerja dalam satu masa 1. Buat banyak kerja dalam satu masa
2. Fokus dan tumpuan pada satu kerja pada satu masa 2. Mudah diganngu oleh perkara-perkara yang tidak dijadualkan
3. Serius dengan komitment masa 3. Komited dengan waktu, kalau boleh dan bukannya objektif
yang mesti dicapai
4. Komited pada kerja
4. Komited pada menjaga hubungan persahabatan
5. Komited pada rancangan dan penjadualan
5. Rancangan dan penjadualan boleh berubah bila-bila masa
6. Ketepatan masa sangat diberatkan
6. Tidak menekankan ketepatan masa
7. Kecenderungan dan biasa dengan hubungan jangka pendek
7. Kcenderungan pada membina hubungan jangka panjang
8. Tidak mahu menggangu orang lain, akur pada peraturan dan
privacy 8. Ambil kesah mereka yang mempunyai hubungan rapat
(keluarga, kawan, kroni)
9. Tidak menggangu atau menceroboh hak milik persendirian.
• Mudah meminjam atau beri pinjam harta benda
 B U D AYA KO L E K T I V I S T I K V S . B U D AYA
INDIVIDUALISTIK

• Diri dalam budaya kolektivistik • Diri dalam budaya

adalah saling berkait dengan
orang lain.
• Mementingkan identiti sosial.
• Dimensi ini menentukan bagaimana orang hidup
bersama, dan nilai-nilai mereka, dan bagaimana
mereka berkomunikasi.
individualistik adalah berkait
dengan identiti peribadi.
• Orang-orang dari budaya individualistik relatif ku-
rang bersahabat dan membentuk jarak yang jauh
dengan orang lain.
J A R A K DA N K E KUA S A A N

Konsep jarak dan kekuasaan merujuk kepada sejauhmanakah sesuatu masyarakat

menerima perbezaan status, kuasa atau hieraki yang wujud.

Masyarakat di dunia ini boleh dikategorikan mengikut darjah dan kekuasaan. Secara umum
organisasi dengan budaya jarak kekuasaan rendah, menunjukkan perbezaan dalam
hubungan antara orang atasan-bawahan dengan organisasi dengan jarak kekuasaan tinggi
 M A S KU L I N V S . F E M I N I N I T I

1. Sangat agresif 1. Tidak agresif

2. Tidak suka tergantung 2. Suka tergantung
3. Tidak emosional 3. Emosional
4. Sangat objektif 4. Sangat subjektif
5. Tidak mudah terpenaguh 5. Mudah terpengaruh
6. Aktif 6. Pasif
7. Sangat kompetitif 7. Tidak kompetitif
8. Senang membuat keputusan 8. Sulit mengambil keputusan
9. Tidak mudah tersinggung 9. Mudah tersinggung
10. Sangat suka spekulasi 10. Tidak ska spekulasi
11. Sangat percaya pada diri sendiri 11. Kurang percaya pada diri sendiri
12. Tidak suka memperlihatkan penampilan diri 12. Rasa tenang
13. Suka memperlihatkan penampilan diri.
 Etnosentrisme

HALANGAN Kod komunikasi berbeza

KEBERKESANAN
KO M U N I K A S I
S I L A N G B U DAYA

Streotaip dan prejudis

ETNOSENTRISME

1 2
Etnosentrisme merujuk kepada Keadaan ini menyebabkan
kecenderungan menganggap seseorang sukar untuk menerima
budaya kita lebih hebat dari perbezaan budaya kerana terlalu
budaya masyarakat lain. taksub dengan budaya sendiri.
KO D KO M U N I K A S I B E R B E Z A

Setiap individu dari latar belakang budaya yang berbeza juga mempunyai
gaya komunikasi yang berbeza.

Perbezaan boleh wujud dari kedua-dua aspek komunikasi lisan dan

komunikasi bukan lisan.
 Stereotaip dan prejudis merujuk kepada penilaian
seseorang berdasarkan kepada kumpulan, di mana
menilai seseorang sebelum mengetahui maklumat
latar belakangnya dengan lengkap.

Stereotaip sebagai kenyataan-kenyataan umum

S T R E O TA I P yang negatif terhadap sesuatu kumpulan etnik.
DA N
PREJUDIS
Prejudis sebagai pandangan negatif mengenai ahli
atau kelompok etnik lain yang wujud dalam hati
seseorang atau kelompok etnik tertentu.
I S L A M D A N KO M U N I K A S I S I L A N G
B U D AYA

Keyakinan dan Penyesuaian

saling Potensi konflik dan
menghormati penyelarasan
I S L A M AG A M A P E R PA D U A N

Saling
Perbezaan budaya
menghormati adat
perlu difahami
kebiasaan atau ‘urf
dengan baik.
manusia.
Dialog antara Agama – Interfaith Dialogue

Satu bentuk aktiviti komunikasi silang budaya untuk pembentukan kesefahaman

penganut pelbagai agama dalam perkara yang berkaitan dengan kehidupan dan
kerukunan masyarakat, bukannya bersifat teologi.
Dialog antara agama menurut perspektif al-Qur’an adalah:

(1) mengikis rasa curiga;

(2) memahami orang lain;

(3) merapatkan hubungan kemanusiaan;

(4) membina tamadun manusia yang utuh;

(5) menjelaskan hakikat sebenar tuduhan;

(6) memupuk rasa saling menghormati;

(7) mengakhiri dendam kesumat dan permusuhan;

(8) mnciptakan persatuan dan mengeratkan silaturrahim;

(9) berdakwah dan membimbing manusia ke jalan yang Benar.