NOMOR SOP 077 /SOP/ADM-1/PKM-SR/I/2019

TGL. PEMBUATAN 1 Agustus 2015

TGL.REVISI 5 Januari 2019
DINAS
TGL.DIBERLAKUKAN 9 Januari 2019
DISAHKAN OLEH KEPALA PUSKESMAS SUDIANG RAYA
DINAS KESEHATAN KOTA MAKASSAR
DINAS KESEHATAN dr. H. Muhammad Sofyan
PUSKESMAS SUDIANG RAYA NAMA SOP
NIP. 19790504 200502 1 005
Umpan Balik Masyarakat

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana

- Memiliki kemampuan pengelola data sederhana
1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75; tahun 2014 tentang - Mengetahui tugas dan fungsi jabatan
Pusat Kesehatan Masyarakat ( Puskesmas) - Menguasai upaya kesehatan masyarakat
2. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan
3. Undang-Undang RI No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

Keterkaiatan Peralatan Perlengkapan

1. SOP. Menjalin Komunikasi 1. Lembar kerja kegiatan
2. SOP. MMD 2. Computer
3. Dokumentasi
4. kertas

Peringatan Pencatatan
Apabila SOP ini tidak dilaksanakan dengan baik dikhawatirkan komunikasi tidak berjalan dengan Disimpan sebgai pedoman, dokumen dalam bentuk hard copy dan soft
lancar copy
 PELAKSANA MUTU BAKU

Penanggung Koord Program ket

NO URAIAN KEGIATAN Kepala Puskesmas Kelengkapan Waktu Output
Jawab UKM
1 Penanggung jawab UKM mencatat Hasil laporan Relative kesepakatan
hasil umpan balik masyarak terhadap
program

2 Penanggung jawab UKM Hasil laporan Relative kesepakatan

menyampaiakan hasil umpan balik
masyarakat terhadap program
kepada pelaksana program

3 Pelaksana program menganalisa Hasil laporan Relative kesepakatan

umpan balik masyarakat terhadap
program, kemudian melaporkan hasil
analisa ke Penanggung jawab UKM

4 Manajemen puskesmas bersama Hasil laporan Relative Kesepakatan

Penanggung awab UKM puskesmas
membahas umpan balik yang ada

5 Manajemen puskesmas bersama Hasil laporan Relative Kesepakatan

Penanggung jawab UKM puskesmas
merekomendasikan rencana tindak
lanjut sebagai perbaikan terhdap
pelaksanaan program UKM