STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

Nomor Dokumen:

PKM_DEF/SOP/TU/31/2019

Disahkan oleh: Diperiksa oleh: Dibuat oleh:

dr.Rr Rismayanti drg. Faizal Ardika Yustian Ristyawan Tribawono.P

NIP.19770217 201001 2 001 NIP.19920326 201902 1 002 NIP.19780829 201001 1 004

Isi Dokumen ini sepenuhnya merupakan milik PUSKESMAS DEF KABUPATEN ABC dan tidak
boleh diperbanyak baik sebagian maupun seluruhnya kepada Pihak lain tanpa izin tertulis dari
Kepala Puskesmas DEF Kabupaten ABC

PEMERINTAH KABUPATEN ABC

PUSKESMAS DEF
Jl.Pemuda No. 98 DEF, Kec.DEF
 DISTRIBUSI DOKUMEN

STATUS NO.
NO. PEMEGANG DOKUMEN
DOKUMEN SALINAN

1 Kepala Tata Usaha MASTER -

2 Ketua Tim Mutu Copy 1

3 Unit Terkait Copy 1

DAFTAR PERUBAHAN DOKUMEN

REVIS DIUBAH PENJELASAN

NO. DOKUMEN TANGGAL
I OLEH PERUBAHAN

Perubahan
Format,
24 Penambahan
Komunikasi dan Koordinasi Koordinator
1 September Prosedur,
No.Kode : SOP/II/TU/01/2016 Kepegawaian
2019 Perbedaan
pemegang
program dll.
 NOMOR SOP : PKM_DEF/SOP /TU/31/2019
TANGGAL
LOGO : 24 September 2019
PEMBUATAN
SESUAIKAN TANGGAL REVISI :
TANGGAL EFEKTIF : 1 Oktober 2019

DISAHKAN OLEH
PEMERINTAH KABUPATEN
dr.Rr Rismayanti
ABC
PUSKESMAS DEF
NIP.197702172010012001

NAMA SOP STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANA

1. UU Nomor 14 Tahun 2008 tentang keterbukaan 1. Menguasai semua informasi terkait kebijakan
informasi publik; dan pelayanan di Puskesmas
2. Permenpan dan Reformasi Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2. Sikap: Ketelitian, Komunikatif, Kerjasama,
2012 Tentang Pedoman Penyusunan SOP Administrasi Kejujuran, Pengendalian Emosi;
Pemerintahan; 3. Mampu mengoperasikan computer dan
3. Pedoman manajemen Puskesmas sebagai tindak lanjut handpone;
dari Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 4. Memiliki keterbukaan.
128/MENKES/SK/II/2004 tentang kebijakan dasar
Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 46 tahun 2015, tentang Akreditasi Fasilitas
Kesehatan Tingkat Pertama;
6. Perbup ABC Nomor 30 Tahun 2017 tentang pedoman
penyusunan standar operasional prosedur dalam
penyelenggaraan pemerintahan di lingkungan pemerintah
Kabupaten ABC;
7. Pedoman Mutu Puskesmas DEF

KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPAN
1. SOP Komunikasi dan Koordinasi dengan Pihak- 1. Komputer dan printer
Pihak Terkait 2. ATK dan buku register serta leaflet
3. Telepon dan Handpone
4. Kotak saran
5. Buku register
PERINGATAN PENCATATAN DAN PENDATAAN
1. Pemasangan informasi di papan informasi. Rekaman Dokumen :
2. Pemasangan umpan balik di papan penanganan 1. Buku notulen pertemuan
keluhan Pihak terkait 2. Buku register keluhan pihak terkait
3. Ketika menerima keluhan atau masukan dari pihak 3. Umpan balik keluhan pihak terkait
terkait, petugas dapat mempersilahkan pihak terkait 4. Undangan pertemuan
untuk menyampaikannya di saat pertemuan lintas 5. Notulen pertemuan
sektoral 6. Daftar hadir peserta pertemuan
4. Pendistribusian undangan pertemuan maksimal 2 7. Materi pertemuan
hari sebelum hari pelaksanaan dan dibuktikan 8. Laporan hasil pertemuan
dengan buku ekspedisi. 9. Foto kegiatan pertemuan
1. TUJUAN
Tujuan komunikasi dan koordinasi adalah agar pihak-pihak yang terkait mengetahui program kerja
puskesmas dan terlibat baik secara langsung maupun tidak langsung dalam pencapaian kinerja
puskesmas serta memberi dukungan dalam semua pelaksanaan kegiatannya.

2. RUANG LINGKUP
Ruang lingkup Prosedur ini meliputi Puskesmas DEF dan Lintas Sektoral

3. DEFINISI
Komunikasi dan koordinasi adalah fungsi untuk memadukan, menyelaraskan dan menyerasikan
berbagai kepentingan dan kegiatan yang saling berkaitan beserta segenap gerak langkah dan waktunya
dalam rangka pencapaian tujuan dan sasaran bersama yang dicapai.
 PELAKSANA MUTU BAKU
NO. KEGIATAN Koordinator KET
Kepala Puskesmas Lintas Sektor Kelengkapan Waktu Output
Program 4. PROS
1 Kepala Puskesmas 1. Lap Top, LCD dan 10 menit EDUR
menyampaikan maksud dan proyektor
tujuan dilakukannya pertemuan
lintas sektoral

2 Kepala Puskesmas memaparkan 1. Lap Top, LCD dan 20 menit

program kerja puskesmas proyektor

3 Koordinator program 1. Lap Top, LCD dan 20 menit Dokumen

melaporkan hasil cakupan dari proyektor laporan hasil
program kegiatan yang telah kegiatan
dilakukannya
4 Kepala Puskesmas 1. Lap Top, LCD dan 10 menit
menyampaikan hasil analisa proyektor
capaian kegiatan semua program
puskesmas yang telah dilakukan
5 Kepala Puskesmas, koordinator 1.Buku Notula rapat 5 memit
program meminta saran,
tanggapan dan masukan
terhadap program kerja
Puskesmas DEF
6 Kepala Puskesmas 1. 5 menit
menyampaikan peran dan
keterlibatan masing-masing
pihak yang terkait dan meminta
dukungan atas tercapainya
semua kegiatan puskesmas
7 Kesepakatan antara puskemas 1. 5 menit Dokumen
dengan pihak –pihak terkait komitmen
ditindak lanjuti baik dalam bersama
bentuk kegiatan ataupun puskesmas
keterlibatan langsung dalam dengan pihak
pelaksanaan program terkait
8 Dukungan dan keterlibatan 1. 5 menit
pihak terkait tersebut akan
dievaluasi pada pertemuan lintas