MENJALIN KOMUNIKASI

DENGAN MASYARAKAT
DENGAN SMD
No.
: SOP/I/008/2019
Dokumen
No. Revisi : 01
SOP Tanggal
: 21 Januari 2019
terbit
Halaman : 1/2
PUSKESMAS drg. TINIKO SUMSUMA DEWI
NGLUWAR NIP. 19671115 199402 2 001
1. Pengertian Komunikasi dengan masyarakat melalui Survey Mawas Diri (SMD)
adalah komunikasi timbal balik yang dilakukan oleh Puskesmas
dengan masyarakat baik untuk menyampaikan informasi kepada
masyarakat maupun untuk mendapatkan umpan balik ataupun
keluhan dari masyarakat melalui Survey Mawas Diri (SMD) dengan
mengidentifikasi masalah untu dan memecahkan masalah tersebut.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam menjalin
komunikasi dengan masyarakat
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Ngluwar No
tentang Menjalin Komunikasi Dengan Msyarakat di Puskesmas
Ngluwar
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 44 Tahun
2016 Tentang Pedoman Manajemen Puskesmas
5. Prosedur / 1. Petugas menyerahkan instrument survey untuk didistribusikan
Langkah- ke wilayah masing-masing
2. Petugas melakukan pemantauan dalam pelaksanaan survey
langkah
3. Petugas mengkoordinir pengumpulan hasil survey
4. Petugas mendampingi kader dalam merekap hasil survey dan
menentukan batas pengumpulan hasil survey
5. Petugas menerima rekapan hasil survey sesuai dengan waktu
yang telah ditentukan
6. Petugas berkoordinasi dengan kader dalam pelaksanaan MMK
dan menetapkan waktu pelaksanaannya

6. Bagan Alir

7. Hal-hal
yang perlu
diperhatikan
8. Unit terkait
9. Dokumen
terkait
10. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tgl. Mulai

1/2
Historis diberlakukan
Perubahan 1 Peubahan kolom Surat Keputusan
kebijakan Kepala
Puskesmas
Ngluwar Nomor: ...
Tentang Kebijakan
Menjalin
Komunikasi
Dengan
Masyarakat di
Puskesmas
Ngluwar
2 Peubahan kolom Prosedur
prosedur komunikasi
dengan kelompok
dan individu ada
perubahan
3 Penambahan kolom Penambahan
SOP kolom alat dan
bahan, hal yang
prlu diperhatikan,
dan dokumen
terkait

2/2
 MENJALIN KOMUNIKASI
DENGAN MASYARAKAT
DENGAN SMD
No.
: SOP/I/008/2019
Dokumen
DAFTAR No. Revisi : 01
TILIK Tanggal
: 21 Januari 2019
terbit
Halaman : 1/1
PUSKESMAS drg. TINIKO SUMSUMA DEWI
NGLUWAR NIP. 19671115 199402 2 001

UNIT :
NAMA PETUGAS :
TANGGAL PELAKSANAAN :

Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1. Apakah Petugas menyerahkan instrument survey
untuk didistribusikan ke wilayah masing-masing
2. Apakah Petugas melakukan pemantauan dalam
pelaksanaan survey
3. Apakah Petugas mengkoordinir pengumpulan
hasil survey
4. Apakah Petugas mendampingi kader dalam
merekap hasil survey dan menentukan batas
pengumpulan hasil survey
5. Apakah Petugas menerima rekapan hasil survey
sesuai dengan waktu yang telah ditentukan
6. Apakah Petugas berkoordinasi dengan kader dalam
pelaksanaan MMD dan menetapkan waktu
pelaksanaannya

Compliance rate (CR) : .........................% ……………, ……………

Observer Tindakan

………………………….
NIP. ……………………..

1/1