MANAJEMEN KUALITAS

Silahkan beri tanggapan Anda  tentang:

Apakah ditempat bekerja rekan2 sudah menerapkan TQM, jika iya bagaimana implementasi
agar dapat berjalan dan apa manfaatnya. Bila belum apa yag dilakukan orgnaisasi dalam
meningkatkan produktivitas kerja organisasinya?.

Bagi yang belum bekerja coba cari contoh salah satu perusahaan yang telah menjalankan
TQM? bagaimana mengimplementasikan TQM dan manfaat apa  yg diperoleh

Berilah tanggapan orisinal dari Anda sendiri. Jangan mengulangi/ mengcopy tanggapan

teman sebelumnya, jika anda sependapat dengan teman yang sebelumnya cukup menanggapi
dengan setuju dan berikan alasannya begitu juga sebaliknya jika anda tidak setuju.

Lengkapi juga dengan sumber bacaan anda/referensi dalam memberikan jawabannya.

Utamakan untuk  menggunakan dan membaca Modul Manajemen Kualitas EKMA 4265 edisi
2

Salam

Tutor

Jawab :
Saya bekerja pada salah satu perusahaan transportasi yang berorentasi pada Pelayanan Publik. Ya,
kami telah menerapkan TQM, dimana sejalan dengan Nilai Budaya dan Visi Misi yang dianut dalam
organisasi kami.

Salah satunya adalah Mewujudkan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan yang Terpercaya, Berkelanjutan
dan Menyejahterakan Seluruh Pekerja Indonesia.

Pengelolaan SDM yang baik dan menerapkan inovasi dalam organisasi menjadi kunci penting bagi
pencapaian yang diraih selama ini. Konsistensi pengelolaan SDM harus terus dipertahankan dan dapat
dijadikan percontohan bagi instansi atau perusahaan lain.

Sesuai dengan modul TQM bahwa TQM bukan inspeksi, tetapi merupakan filosofi untuk selalu
mengerjakan segala sesuatu dengan baik sejak awal dan setiap waktu (to do right the first time and
every time). TQM mencakup sikap atau perilaku dan metode untuk mengadakan perbaikan dan
peningkatan secara terus-menerus dan berkesinambungan.(continuous improvement ).

Manajemen Kualitas Terpadu (Total QualityManagement) merupakan suatu penerapan metode

kuantitatif dan sumber daya manusia untuk memperbaiki dalam penyediaan layanan bagi organisasi,
semua proses dalam organisasi pada tingkatan tertentu di mana kebutuhan pelanggan terpenuhi
sekarang dan dimasa mendatang.

Modul Inisiasi Manajemen Kualitas EKMA 4265