LAPORAN HASIL AKHIR

KULIAH KERJA PRAKTEK (KKP)

FAKULTAS TEKNOLOGI DAN ILMU KOMPUTER

INSTITUT BAKTI NUSANTARA
IBN
TAHUN 2022
 LAPORAN HASIL AKHIR
KULIAH KERJA PRAKTEK (KKP)
PADA PERUSAHAN LISTRIK NEGARA (PLN)
ULP KALIREJO

OLEH :
NAMA : MU’ ADIB
NPM : 20100065
NAMA : NURYANTO
NPM : 20100192
NAMA :RAMITA FEBRI YANTI
NPM :20100067

FAKULTAS TEKNOLOGI DAN ILMU KOMPUTER

INSTITUT BAKTI NUSANTARA
IBN
TAHUN 2022
 PENGESAHAN LAPORAN KKP

Laporan ini telah diperiksa dan disyahkan pada hari(_),tanggal(_),bulan(_),tahun(_)

Pringsewu,(_) 20

Menyetujui Menyetujui
Dosen Pendamping Pembimbing Instansi

...................................................................... .......................................................................

Dekan Pimpinan Instansi

Fakultas FTIKOM

........................................................................... ........................................................................
 PERSETUJUAN LAPORAN KKP

Tempat KKP : Kantor PLN ULP Kalirejo

Tanggal Pelaksanaan : 20 November 2022 – 30 Desember 2022

Mahasiswa Pelaksana KKP :

1. Mu’adib (20100065)
2. Nur Yanto (20100192)
3. Ramita Febri Yanti (20100067)

Program Studi : S1 SISTEM INFORMASI

Jurusan : SISTEM INFORMASI

Disetujui oleh :

Dosen Pendamping Pembimbing Instasi

(_) (_)
 HALAMAN MOTTO

”Musuh yang paling berbahaya di atas dunia ini adalah penakut dan
bimbang. Teman yang paling setia, hanyalah keberanian dan
keyakinan yang teguh”.
(Andrew Jackson)
”Kegagalan terjadi karena terlalu banyak berencana tapi sedikit berpikir”
(Ramita Febri Yanti)
 DAFTAR ISI
LAPORAN HASIL AKHIR
PENGESAHAN LAPORAN KKP
PERSETUJUAN LAPORAN KKP
HALAMAN MOTTO
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR TABEL
DAFTAR LAMPIRAN
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Uraian Tujuan Kuliah Kerja Praktek
1.2 Uraian Tujuan Pembuatan Laporan Akhir
1.3 Waktu Dan Tempat Pelaksanaan
1.4 Kerangka Laporan Akhir
BAB II
URAIAN UMUM
2.1 SEJARAH INSTANSI/PERUSAHAN
2.1.1 Profile Perusahaan
2.1.2 Visi
2.1.3 Misi
2.1.4 Maksud Dan Tujuan Persero
2.2 STRUKTUR ORGANISASI INSTANSI
2.2.1 Bagan Organisasi
2.2.2 Bagan Struktur Jabatan
2.3 PERSONALIA DAN TATA CARA KERJA DISIPLIN KERJA(TUGAS DAN
TANGGUNG JAWAB
2.3.1 Bagian Manager
2.3.2 Bagian Pelayanan Pelanggan & Administrasi
2.3.3 Bagian Teknik
2.3.4 Bagian Transaksi Energi
 2.3.5 Bagian K3l
BAB III
URAIAN UMUM
3.1 PERSIAPAN KERJA
3.2 SISTEM YANG BERJALAN
3.2.1 Bagian Pelayanan Pelanggan & Administrasi
3.2.2 Bagian Transaksi Energi
3.3 ALUR KERJA
BAB IV
PENUTUP
4.1 KESIMPULAN
4.2 SARAN
DAFTAR PUSTAKA
PRESENSI
AGENDA KERJA
DOKUMENTASI
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Profil Perusahaan

Gambar 1.2 Bagan Organisasi
Gambar 1.3 Gambar Struktur Jabatan
Gambar 1.4 Gambar Flowchart Alur Kerja
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Agenda kerja di PLN ULP Kalirejo

 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1.1 Presensi KKP bulan November 2022

Lampiran 1,2 Presensi KKP bulan Desember 2022
Lampiran 1.3 Penyerahan mahasiswa/I ke PLN ULP Kalirejo
Lampiran 1.4 mengarsipkan berkas pelanggan
Lampiran 1.5 mengarsipkan berkas pelanggan
Lampiran 1.6 mengikuti rapat harian
Lampiran 1.7 kegiatan jumat sehat
Lampiran 1.8 Monitoring oleh Ibu Trisnawati M.T.I
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat dan
rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan Laporan ini. Penulisan Laporan Kuliah Kerja
Praktek ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mendapatkan
nilai Kuliah Kerja Praktek (KKP) pada Program Studi SI Sistem Informasi Institut Bakti
Nusantara (IBN). Penulis menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan dari
berbagai pihak, sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan laporan KKP ini. Oleh
karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Allah SWT
2. Orangtua Tercinta
3. Dosen Pembimbing Ibu Trisnawati M. Pd
4. Rekan-Rekan KKP
5. Pihak Perusahaan PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan(ULP)
Kalirejo, yang telah banyak membantu dan memberikan bimbingan
kepada penulis selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan dan juga
membantu Penulis dalam usaha memperoleh data yang penulis perlukan.
Akhir kata, penulis berharap semoga Allah SWT berkenan membalas segala kebaikan
semua pihak yang telah membantu dan semoga Laporan PKL ini membawa
manfaat.
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 URAIAN TUJUAN KULIAH KERJA PRAKTEK (KKP)

Kegiatan Kuliah Kerja Praktek (KKP) merupakan sarana bagi para mahasiswa
untuk mengasah keterampilan dan keahlian yang dimiliki serta ilmu yang diperoleh
dalam dunia perkuliahan yang kemudian diimplementasikan ke dunia kerja yang
sesungguhnya. Laporan KKP ditulis berdasarkan pengalaman atau hasil penelitian yang
dilakukan selama pelaksanaan kegiatan KKP yang dilakukan di PT. PLN (Persero) Unit
Layanan Pelanggan (ULP) Kalirejo selama 40 hari terhitung sejak
22 November 2022 hingga 30 Desember 2022. Pada laporan KKP ini, disajikan
beberapa penempatan bidang kerja, pelaksanaan kerja, temuan masalah, kendala serta
solusi dan cara mengatasi kendala yang dihadapi oleh perusahaan. Pada pelaksanaan
PKL penempatan bidang kerja dilakukan pada bagian yang berbeda sesuai kebijakan
pembimbing PKL di perusahaan. Penempatan tersebut antara lain pada Bagian Seksi
Transaksi Energi dan Seksi Pelayanan Pelanggan/Administrasi.
Pada Bagian Seksi Transaksi Energi bertugas melakukan penginputan data
Berita Acara Serah Terima, Pelaksanaan Ganti Meter, Operasi pada Aplikasi Catat Meter
Terpusat(ICON+), melakukan scanning berkas Investasi dan Operasi dan melakukan
pengarsipan data,Operasi pada Aplikasi PLN Lampung Terpusat(APP LAMPUNG)
menginputkan SPT pajak menggunakan aplikasi E-SPT pajak penginputan data
Restitusi, Investasi,Operasi pada Aplikasi Keuangan dan Anggaran (AKUA),melakukan
troubleshooting printer, troubleshooting laptop, troubleshooting koneksi internet pada
PC.
Sedangkan pada bagian seksi Pelayanan Pelanggan Administrasi bertugas
melakukan penginputan data pelanggan baru, perpindahan data pelanggan (Migrasi),
Penurunan/Penaikan daya listrik. Aplikasi yang digunakan adalah AP2T atau Aplikasi
Pelayanan Pelanggan Terpusat adalah sebuah aplikasi system terpusat berbasis
web,dimana aplikasi itu adalah implementasi dari seluruh proses bisnis Tata usaha
Pelanggan (TUL) PLN,Surat Edaran Direksi terkini, dan melayani kebutuhan integrasi
terpadu sistem utama pelayanan pelanggan yang terpusat 
Berdasarkan kendala yang dihadapi penulis dalam bagian masing-masing, maka
penulis menyarankan solusi terhadap bagian Seksi transaksi energi yaitu proses
pengarsipan Berita Acara Ganti KWH meter secara terkomputerisasi, dimana
terkomputerisasi mempunyai arti secara umum adalah proses penciptaan arsip
elektronik dari arsip konvensional dengan tujuan untuk melindungi arsip konvensional
dari kerusakan secara fisik.
Tujuan dari pelaksanaan Kuliah Kerja Praktek antara lain:
1. Dapat memahami konsep-konsep non-akademis di dunia kerja. Kuliah Kerja Praktek
akan memberikan pendidikan berupa etika kerja, disiplin, kerja keras, profesionalitas,
dan lain-lain.
2. Memperoleh wawasan tentang dunia kerja yang diperoleh di lapangan. Penulis
berharap akan merasakan secara langsung perbedaan antara teori di kelas dengan yang
ada di lapangan.
3. Menumbuhkan rasa percaya diri akan kemampuan yang sudah dimiliki saat masa
pembelajaran pada bidang kerja yang di ampu

1.2 URAIAN TUJUAN PEMBUATAN LAPORAN AKHIR

Kegunaan selama melakukan pelaksanaan Kuliah Kerja Praktek Bagi Penulis
adalah :
1. Melatih disiplin, tanggung jawab, inisiatif, kreatif, motivasi kerja, kerjasama, tingkah
laku, etika dan emosi.
2. Menggabungkan antara ilmu yang di dapat dari pembelajaran di Institut Bakti
Nusantara dengan ilmu di dunia kerja.
3. Memberikan kesempatan kerja untuk memperoleh pengalaman kerja dan
berinteraksi dengan instansi calon pengguna lulusan dengan cara mengamati, mengenal
dan menganalisa permasalahan yang dijumpai di perusahaan atau instansi tempat
magang.
4. Meningkatkan pola berpikir dalam menghadapi masalah-masalah didalam
melakukan pekerjaan.
Kegunaan selama melakukan pelaksanaan Kuliah Kerja Praktek Bagi
Universitas adalah :
1. Institut akan dapat meningkatkan kualitas lulusannya melalui Kuliah Kerja Praktek
2. Menjalin kerjasama antara Institut dengan PT PLN ULP Kalirejo
dengan begitu Universitas akan lebih dikenal didunia industri/kerja.
Kegunaan selama melakukan pelaksanaan Kuliah Kerja Praktek Bagi
Instansi adalah :
1. Membantu instansi dalam menyelesaikan permasalahan yang dialami dan
meringankan pekerjaan intstansi.
2. Adanya saran yang membangun dari mahasiswa yang melakukan Kuliah Kerja
Praktek.
3. Mengembangkan kemampuan kepemimpinan di instansi dalam memberikan
bimbingan dan teladan bagi mahasiswa yang melakukan Kuliah Kerja Praktek.

1.3 WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN

Waktu dan tempat pelaksanaan dilakukan pada :
Tanggal : 21 November 2022 – 31 Desember 2022
Nama instansi :PLN ULP Kalirejo.
Alamat : Jl. KH.Ahmad Dahlan, Kec. Kalirejo, Lampung Tengah
Telp : +62729370311
FB : PLN 123
Website : www.pln.co.id
Bagian tempat pkl : 1. Pelayanan Pelanggan & Administrasi
2. Transaksi Energi

1.4 KERANGKA LAPORAN AKHIR

Halaman Judul
Lembar Pengesahan
Kata Pengantar
Daftar Isi
Daftar Tabel
Daftar Gambar
Daftar Lampiran
BAB I Pendahuluan; berisi uraian tentang latar belakang kegiatan, perumusan masalah,
nama dan bentuk kegiatan, tujuan dan manfaat, sasaran, kerangka teori pemecahan
masalah, dan metode yang digunakan;
BAB II Gambaran UmumPLN ULP Kalirejo; memuat informasi mengenai Sejarah
perusahaan, Profil perusahaan dan struktur organisasi
BAB III Pelaksanaan Program dan Hasil; berisi uraian persiapan kerja, sistem kerja dan
alur kerja
BAB IV Penutup; berisi simpulan dan saran.
LAMPIRAN-LAMPIRAN berisi presensi, agenda kerja, dokumentasi
 BAB II
URAIAN UMUM BERISI TEMUAN-TEMUAN SELAMA KULIAH KERJA
PRAKTEK (KKP) ANTARA LAIN:

2.1 SEJARAH INSTANSI / PERUSAHAAN

Berawal di akhir abad 19, bidang pabrik gula dan pabrik ketenagalistrikan di
Indonesia mulai ditingkatkan saat beberapa perusahaan asal Belanda yang bergerak di
bidang pabrik gula dan pebrik teh mendirikan pembangkit tenaga lisrik untuk
keperluan sendiri

Antara tahun 1942-1945 terjadi peralihan pengelolaan perusahaan-perusahaan

Belanda tersebut oleh Jepang, setelah Belanda menyerah kepada pasukan tentara
Jepang di awal Perang Dunia II

Proses peralihan kekuasaan kembali terjadi di akhir Perang Dunia II pada

Agustus 1945, saat Jepang menyerah kepada Sekutu. Kesempatan ini dimanfaatkan oleh
para pemuda dan buruh listrik melalui delagasi Buruh/Pegawai Listrik dan Gas yang
bersama-sama dengan Pemimpin KNI Pusat berinisiatif menghadap Presiden Soekarno
untuk menyerahkan perusahaan-perusahaan tersebut kepada Pemerintah Republik
Indonesia. Pada 27 Oktober 1945, Presiden Soekarno membentuk Jawatan Listrik dan
Gas di bawah Departemen Pekerjaan Umum dan Tenaga dengan kapasitas pembangkit
tenaga listrik sebesar 157,5 MW.

Pada tanggal 1 januari 1961, Jawatan Listrik dan Gas diubah menjadi BPU-PLN
(Bada Pemimpin Umum Perusahaan Listrik Negara) yang bergerak di bidang listrik, gas
dan kokas yang dibubarkan pada tanggal 1 Januari 1965. Pada saat yang sama, 2 (dua)
perusahaan negara yaitu Perusahaan Listrik Negara (PLN) sebagai pengelola tenaga
listrik milik negara dan Perusahaan Gas Negara (PGN) sebagai pengelola gas
diresmikan.

Pada tahun 1972, sesuai dengan Peraturan Pemerintah No. 18, status
Perusahaan Listrik Negara (PLN) ditetapkan sebagai Perusahaan Umum Listrik Negara
dan sebagai Pemegang Kuasa Usaha Ketenagalistrikan (PKUK) dengan tugas
menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umum.

Seiring dengan kebijakan Pemerintah yang memberikan kesempatan kepada

sektor swasta untuk bergerak dalam bisnis penyediaan listrik, maka sejak tahun 1994
status PLN beralih dari Perusahaan Umum menjadi Perusahaan Perseroan (Persero)
dan juga sebagai PKUK dalam menyediakan listrik bagi kepentingan umum hingga
sekarang.

2.1.1 Profil Perusahaan

 1.1 gambar profile perusahaan

2.1.2 Visi

Menjadi Perusahaan Listrik Terkemuka se-Asia Tenggara dan #1 Pilihan

Pelanggan untuk Solusi Energi.

2.1.3 Misi

a) Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait, berorientasi pada
kepuasan pelanggan, anggota perusahaan dan pemegang saham.
b) Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehidupan
masyarakat.
c) Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi.
d) Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan.

2.2.4 Maksud dan Tujuan Perseroan

Untuk menyelenggarakan usaha penyediaan tenaga listrik bagi kepentingan

umum dalam jumlah dan mutu yang memadai serta memupuk keuntungan dan
melaksanakan penugasan Pemerintah di bidang ketenagalistrikan dalam rangka
menunjang pembangunan dengan menerapkan prinsip-prinsip Perseroan Terbatas.
2.2 STRUKTUR ORGANISASI INSTANSI

STRUKTUR ORGANISASI UNIT LAYANAN PADA PT PLN(PERSERO) UNIT

LAYANAN PELANGGAN KALIREJO
2.2.1 BAGAN ORGANISASI

1.2 gambar bagan organisasi

2.2.2 STRUKTUR JABATAN

1.3 gambar struktur jabatan

 2.3PERSONALIA DAN TATA ATAU CARA KERJA DISIPLIN KERJA

2.3.1 Manager
1.memimpin seluruh karyawan
2. membawa visi misi perusahaan sesuai tujuan
3. bertindak sebagai perwakilan perusahaan
4.mengambil keputusan pada situasi tertentu
5. menjalankan tanggung jawab suatu perusahaan dengan standar etika dan hukum
2.3.2 Bagian Administrasi
1. sebagai penanggung jawab pelayanan pelanggan
2. pemegang keuangan perusahaan
3. proses pengendalian seluruh administrasi
2.3.3 Bagian Teknik
1. sebagai penanggung jawab pelayanan jaringan
2. mengawasi pekerjaan personal pelayanan teknik bekerja sesuai SOP
3. merencanakan kegiatan pemeliharaan jaringan dan garda distribusi
2.3.4 Bagian Transaksi Energi
1. proses pengendalian tenaga listrik agar penjualan listrik lebih efesien
2. proses pengendalian penjualan tenaga listrik
3.penjualan tenaga listrik,pemeliharaan meter
4.penertiban pemakaian tenaga listrik P2TL
5.pembacaan metering,pelaporan susut distribusi,melakukan autometik
reading(amirisasi)
6. proses pengendalian clear temper pada pelanggan prabayar
2.3.5 Bagian K3L
1. penanggung jawab dalam bagian keselamatan keehatan kerja dan keamanan
2. melakukan upaya pencegahan terjadinya kecelakaan kerja,kecelakaan instasi,dan
kecelakaan masyarakat umum dalam operasional kegiatan usaha ketenaga listrikan pln
yang dapat berdampak kepada keselamatan dan kesehatan tenaga kerja.
3. meningkatkan awareness atas pentingnya k3 dan keselamatan instansi yang
merupakan tanggung jawab insan pln
4. menginformasikan aspek keselamatan ketenagaan listrikan kepada masyarat dan
melibatkan masyarakat untuk berperan aktif dalam mewujudkan keselamatan ketenaga
listrikan.

BAB III
URAIAN KHUSUS, TERDIRI ATAS:

3.1 PERSIAPAN KERJA

Sebelum memulai Kuliah Kerja Praktek (KKP) pada PLN ULP Kalirejo, terlebih

dahulu kami diberikan pengarahan-pengarahan mengenai seksi bagian kerja yang

ada di PLN kalirejo, dan penyesuaian pekerjaan dengan tupoksi masing-masing

jabatan, wawasan tentang system kerja PLN Kalirejo, serta peraturan-peraturan

yang ada di lingkungan OLN Kalirejo dan jam kerja yang diterapkan.

3.2 SISTEM YANG BERJALAN

3.2.1 Adapun beberapa kegiatan yang di lakukan pada Bagian Pelayanan

Pelanggan & Administrasi antara lain sebagai berikut:

1. Menerima berkas warga pemohon pemasangan baru

2. Menerima berkas warga pemohon perpindahan data pelanggan (Migrasi)

3. Menerima berkas warga pemohon penurunan/penaikan daya

4. Mengarsipkan berkas data pelanggan

Pemasangan baru aliran listrik adalah proses pengusulan dimana calon pelanggan

mengajukan permohonan pada PT PLN (persero) untuk melakukan

penyambungan baru.

Migrasi PLN adalah istilah dalam PLN yang digunakan untuk mengubah daya

listrik ini bersifat relative, bias menjadi lebih rendah ataupun sebaliknya, sesuai

dengan besaran daya yang tersedia.

Daya listrik adalah hantaran energy yang melaju di dalam rangkaian listrik.

Adanya energy yang mengalir mengakibtakan adanya arus yang mengalir pada

rangkaian ditambah dengan adanya hambatan yang menyebabkan kerja.

Berkas adalah himpunan arsipyang disatukan karena memiliki keterkaitan dalam

suatu konteks pelaksanaan kegiatan dan memiliki kesamaan jenis

kegiatan/peristiwa/masalah.

3.2.2 Adapun beberapa kegiatan yang di lakukan pada Bagian Transaksi

Energi antara lain sebagai berikut:

Selama satu bulan menjalani Praktik Kerja Lapangan di PT PLN (Persero) RAYON

KALIREJO, praktikan pertama kali ditempatkan di Divisi Transaksi Energi selama

5 minggu yang dipimpin oleh Bapak Cahya Gumilar. Selanjutnya pada minggu ke-5

praktikan membantu di Divisi Administrasi yang dipimpin oleh Ibu Eka Sapta
Ningsih. Pada hari pertama praktikan dijelaskan mengenai ruang lingkup

perusahaan dan diajak berkenalan kepada staff Divisi Transaksi Energi dan staff

Divisi Administrasi. Praktikan juga diajak berkeliling kantor untuk melihat

beberapa fasilitas yang disediakan oleh kantor.

Sebelum melaksanakan pekerjaan, praktikan diberi pemahaman terlebih dahulu

tentang fungsi dari Divisi Transaksi Energi, yaitu:

1. Mengkoordinasikan pengoperasian/pemeliharaan peralatan pengukuran,

proteksi dan mengawasi pengoperasian/pemeliharaan AMR (Automatic Meter

Reading) untuk meningkatkan keandalan penyaluran tenaga listrik yang efektif

dan efisien kepada pelanggan.

2. Bertanggung jawab atas tersusunnya rencana pemasaran yang menjamin

tercapainya target pendapatan penjualan tenaga listrik yang berorientasi

kepada kebutuhan pelanggan, serta kesediaan standar pelaksanaan kerja dan

tercapainya interaksi kerja yang baik antar unit-unit pelaksana dan menerapkan

tata kelola perusahaan yang baik.

Sedangkan fungsi dari Divisi Administrasi, yaitu bertanggung jawab atas

perencanaan, penyusunan dan mengimplementasikan kebijakan pemasaran,

mekanisme niaga dan administrasi niaga dalam mengelola pelanggan maupun

calon pelanggan.

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan, praktikan dibimbing oleh Bapak

Cahya dan Ibu Eka sehingga praktikan dapat memahami bidang pekerjaan yang

dilakukan. Berikut langkah-langkah pelaksanaan kerja yang praktikan lakukan,

yaitu:
1. Mencatat ID Pelanggan yang mengalami gangguan saat proses catat meter

melalui APKT (Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu). Langkah-langkah yang

praktikan lakukan adalah sebagai berikut:

a. Praktikan diberikan data yang berisi ID Pelanggan yang mengalami gangguan

saat proses pencatatan meter. Sebagian dari data tersebut ada yang sudah terisi

dan ada yang belum. Tugas praktikan adalah mencatat ID Pelanggan yang belum

terisi.

b. Praktikan diberikan ID dan password untuk bisa masuk ke dalam aplikasi.

c. Kemudian praktikan membuka APKT, lalu memilih menu Transaksi.

d. Selanjutnya pilih menu Gangguan dan Keluhan.

e. Masukkan ID Pelanggan yang mengalami gangguan saat proses catat meter.

f. Setelah itu akan muncul gangguan yang dialami ID Pelanggan tersebut.

2. Melakukan pengecekan pembayaran dan SPK atas permohonan pelanggan di

AP2T (Aplikasi Pengaduan Pelanggan Terpusat). Langkah-langkah yang praktikan

lakukan adalah sebagai berikut:

a. Praktikan diberikan berkas permohonan pelanggan.

b. Praktikan membuka AP2T, lalu memilih menu Info Agenda dan memasukan

ID Pelanggan.

c. Selanjutnya akan muncul tanggal pembayaran dan tanggal SPK bila pelanggan

tersebut sudah membayar tagihan.

3. Memeriksa berkas permintaan Perubahan Daya (PD). Langkah- langkah yang

praktikan lakukan adalah sebagai berikut:

a. Memeriksa syarat dan ketentuan perubahan daya.

b. Memeriksa Surat Izin Penyambungan (SIP) yang berisi nomor agenda dan

nomor registrasi.
c. Mengecek pembayaran yang dilakukan oleh calon pelanggan.

d. Penandatanganan Surat Perjanjian Jual Beli Tenaga Listrik (SJBTL)

e. Mengecek pergantian meteran oleh petugas setelah menerima PK dan BA.

f. Melakukan pengolahan data pelanggan ke excel.

3.3 ALUR KERJA (FLOWCHART)

1.4 gambar flowchart alur pelanggan pasang baru

 BAB IV
PENUTUP TERDIRI ATAS :

4.1 KESIMPULAN
Setelah melaksanakan Kuliah Kerja Praktek di PT PLN ULP
Kalirejoselama 50 hari, Kami banyak mendapat pengetahuan dan
pengalaman tentang dunia kerja agar Kami dapat siap untuk masuk ke
dunia kerja di masa depan. Melalui laporan ini, maka kesimpulan yang
praktikan ambil adalah sebagai berikut:
1. Kami mengetahui dan memahami ruang lingkup kerja serta
budaya organisasi di PT PLN ULP Kalirejo
2. Kami mengetahui tata cara kegiatan operasional
perusahaan mulai dari perencanaan, pelaksanaan sampai tahap
evaluasi kerja.
3. Kegiatan Kuliah Kerja Praktek melatih Kami untuk
dapat meningkatkan kemampuan bersosialiasi, bertanggung
jawab dan disiplin.
4. Kami memahami dan mengetahui tata cara pelayanan ke
pelanggan dan cara mengelola keluhan pelanggan.
5. Kami juga mengetahui kesulitan apa saja yang dirasakan
oleh karyawan

4.2 SARAN
Berdasarkan kesimpulan yang telah praktikan buat di atas, ada beberapa
saran yang sekiranya bisa praktikan tulis untuk dapat membantu
pelaksanaan Kuliah Kerja Praktek kedepannya agar semakin berjalan
dengan baik. Berikut ini adalah saran yang bisa praktikan berikan dalam
pelaksanaan Praktik Kerja
Lapangan :
1. Saran untuk mahasiswa
Mencari tahu terlebih dahulu informasi tentang perusahaan yang
menerima
pelaksanaan Kuliah Kerja Praktek dan pahami betul bidang kerja yang
ingin
dimasuki.
a. Mempersiapkan segala berkas yang berkaitan dengan pelaksanaan
Kuliah Kerja Praktekdari jauh-jauh hari.
b. Tetap menjaga nama baik almamater saat berada di lingkungan kerja
dengan cara bersikap sopan dan santun selama melaksanakan Kuliah
Kerja Praktek.
c. Tetap menjalin hubungan baik ketika sudah selesai melaksanakan
Praktik Kerja Lapangan.
2. Saran bagi Universitas dan Fakultas
a. Sebaiknya pihak Institut Bakti Nusantara harus lebih menjalin
kerjasama dengan pihak perusahaan, baik perusahaan negeri maupun
swasta. Hal tersebut agar memudahkan mahasiswa saat akan
melakukan survei sebelum melaksanakan Praktik Kerja Lapangan.
b. Sebelum mahasiswa melaksanakan Kuliah Kerja Praktek sebaiknya
diberikan pembekalan dan pengarahan terlebih dahulu mengenai
ruang lingkup dan budaya organisasi kantor.
c. Penentuan dosen pembimbing sebaiknya dilakukan sebelum adanya
pelaksanaan Kuliah Kerja Praktek agar mahasiswa dapat berkonsultasi
terlebih dahulu sebelum memilih perusahaan mana yang akan mereka
tempati.
d. Sebaiknya mahasiswa tidak dikenakan biaya untuk KKP karena KKP
sudah masuk dalam KRS semester, kalaupun ada biaya digunakan untuk
Lain lain, misal untuk hadiah/souvenir ke Instansi
3. Saran bagi PT PLN ULP Kalirejo
a. PT PLN ULP Kalirejo diharapkan untuk kedepannya bisa memberikan
deskripsi tugas yang lebih jelas dan rinci kepada calon mahasiswa/i yang
akan melakukan Kuliah Kerja Praktek.
b. PT PLN ULP Kalirejo diharapkan dapat memberikan peluang tugas
yang lebih sesuai kepada mahasiswa yang akan menjalan Kuliah Kerja
Praktek.
 LAMPIRAN

PRESENSI

Lampiran 1.1 Presensi KKP bulan November 2022

Lampiran 1.2 Presensi KKP bulan desember 2022

AGENDA KERJA

NO TANGGAL URAIAN KERJA PARAF

1. 23 November 2022  Perkenalan lingkungan
kerja dan seksi bagian kerja
di PLN
 Menganalisa LPB (TO bagian
Adiluwih)
2. 24 November 2022  Input data NIK
 Merekap serah terima dari
bulan 6-11
 Rekap kotak 1-50
3. 25 November 2022  Input data NIK
 Pemakaian turun
 Rekap kotak 1-50

4. 28 November 2022 

5. 29 November 2022 
6. 30 November 2022  Input data NIK
 Rekap kotak 1-50
 Teori prinsip kerja kwh
7. 1 Desember 2022  Input data NIK
 Analisa pemakaian normal

8. 2 Desember 2022  Scan file berkas pelanggan

 Pemakaian turun

9. 5 Desember 2022 

10. 6 Desember 2022 

11. 7 Desember 2022  Scan file berkas pelanggan

 Cek di aplikasi catat meter
terpusat
 Rekap serah terima
12. 8 Desember 2022  Cetak file tagihan ke
pelanggan
 Rekap penerimaan &
pengeluaran kwh
13. 9 Desember 2022  Mencatat KWH, print file
berkas pengguna baru
 Rekap penerimaan &
pengeluaran kwh
 Senam
14. 12 Desember 2022
15. 13 Desember 2022

16. 14 Desember 2022  Cek foto data pelanggan

17. 15 Desember 2022  Cek foto data pelanggan

 Cetak berkas perubahan
data pelanggan
 Cek TO di aplikasi tercatat
meter terpusat
18. 16 Desember 2022  Cetak berkas perubahan
data pelanggan

19. 19 Desember 2022 

20. 20 Desember 2022 

21. 21 Desember 2022  Cetak berkas pemutusan

listrik
 Return kwh

22. 22 Desember 2022  Return kwh

23. 23 Desember 2022  Arsip berkas data pelanggan

24. 26 Desember 2022 

25. 27 Desember 2022 

26. 28 Desember 2022  Arsip berkas data pelanggan

27. 29 Desember 2022  Arsip berkas data pelanggan

 Megganti id pelanggan
 Mengisi token
 Google drive TO
28. 30 Desember 2022  Arsip berkas data pelanggan

Tabel 1.1 Agenda kerja di PLN ULP Kalirejo

 DOKUMENTASI

Lampiran 1.3 Penyerahan mahasiswa/I ke PLN ULP Kalirejo

Lampiran 1.4 mengarsipkan berkas pelanggan

Lampiran 1.5 mengarsipkan berkas pelanggan

Lampiran 1.6 mengikuti rapat harian

Lampran 1.7 kegiatan jumat sehat

Lampiran 1.8 Monitoring oleh Ibu Trisnawati M.T.I