DAFTAR PERMASALAHAN SEPUTAR PELAYANAN RSU PARINDU

MASALAH
1. SDM
a. Kuantitas SDM
- Jumlah tenaga belum sesuai dengan kebutuhan :
 Tenaga Medis dan Paramedis
 Sekuriti
 Cleaning Service
b. Kualitas SDM
- Kemampuan kerja
- Sikap dan kepribadian
- Motivasi kerja
2. Kualitas Layanan
a. Dokter Spesialis belum hadir setiap hari kerja
b. Belum ada pelayanan Dokter Gigi di Poli Gigi
c. Belum ada visite Dokter pada hari libur
d. Paramedis belum memiliki kualitas yang memadai
e. Karyawan belum dibekali tanda pengenal
3. Fasilitas Layanan
a. Peralatan medis belum mengalami peremajaan
- USG tipe lama
- EKG belum tersedia di IGD
- Belum ada timbangan bayi di IGD
- Mesin Rontgen masih tipe yang lama
- Peralatan dan pemeriksaan laboratorium masih sederhana
- Belum tersedia ruang ICU / HCU
b. Belum tersedia telepon antar ruangan sebagai sarana komunikasi
c. Papan Reklame RS masih belum “meyakinkan”
d. Belum terpasang baliho “ Melayani Peserta BPJS Kesehatan”
e. Cara menyajikan menu makanan untuk pasien masih belum memenuhi standar hygiene
f. Bed pasien masih belum memenuhi standar keselamatan pasien
g. Keamanan barang bawaan pasien dan pengunjung masih belum memadai
4. Bahan / obat
a. Obat generik ada beberapa yang belum tersedia
b. Belum tersedia oksigen sentral
5. Managerial
a. Komposisi SDM belum berimbang
b. Belum adanya remunerasi / insentif

RENCANA
1. SDM
a. Kuantitas SDM
- Memenuhi jumlah SDM sesuai dengan kebutuhan :
  Mengangkat 1 orang tenaga dokter gigi
 Mengangkat 1 orang tenaga dokter umum
 Menambah tenaga dokter spesialis peny. dalam, spesialis bedah, spesialis peny.
anak, dan spesialis kebidanan dan peny. kandungan masing-masing 1 orang
 Mengangkat 7 orang tenaga perawat PKWT menjadi tenaga tetap
 Mengangkat tenaga paramedis magang menjadi tenaga PKWT
 Mengangkat tenaga sekuriti
 Mengangkat tenaga cleaning service
- Kualitas SDM
 Monitoring dan evaluasi kerja di setiap unit kerja
 Pelatihan kerja dan work shop
2. Kualitas Layanan
a. Pelayanan dokter spesialis setiap hari
b. Pelayanan dokter gigi setiap hari
c. Visite dokter umum pada hari libur
d. Perbaiki kualitas layanan paramedis
e. Karyawan dibekali dengan tanda pengenal
3. Fasilitas Layanan
a. Peremajaan peralatan medis
- Penyediaan USG baru di Ruang Radiologi dan Poli Kebidanan masing-masing 1 unit
- Penyediaan EKG baru di IGD, Poli Peny. Dalam, Ruang Anggrek, dan Ruang Mawar
masing-masing 1 unit
- Penyediaan 1 unit timbangan bayi di IGD
- Penyediaan Mesin Rontgen dan Mesin Printer film yang baru tanpa menggunakan
kamar gelap
- Penambahan Pemeriksaan Laboratorium
- Menyediakan Ruang HCU / Ruang Pengawasan
b. Menyediakan telepon antar ruangan sebagai sarana komunikasi
c. Pemasangan papan reklame RSU Parindu yang baru dan lebih menarik
d. Meminta stiker “Melayani Peserta BPJS Kesehatan” dari kantor cabang BPJS Kesehatan
di Sanggau dan menempel stiker tsb di IGD, Poliklinik dan Kasir
e. Menyajikan menu makanan untuk pasien yang memenuhi standar hygiene dengan cara
menutup makanan dengan plastik elastis.
f. Mengganti bed pasien lama dengan bed pasien baru yang menggunakan grip pengaman
pasien agar tidak jatuh dari bed sesuai dengan standar keselamatan pasien
g. Memperketat pengamanan barang bawaan pasien dan pengunjung dengan cara
merotasi sekuriti setiap 1 – 2 jam sekali.
4. Bahan / Obat
a. Menyediakan beberapa obat generik yang belum tersedia di RS dan menyesuaikan
formularium nasional
b. Menyediakan oksigen sentral di setiap ruangan
5. Managerial
a. Penyeimbangkan komposisi antara