Nama inovasi :

- Tim New Kaizen – P3KIA

- Proyek Mutu : “OPTIMASI KINERJA POLIKLINIK KEBIDANAN DAN ANAK
DI RSUD MAMPANG PRAPATAN”
- Target :
1. Kinerja Poli Kebidanan & Kandungan : 100 % sesuai kapasitas optimum
2. Kinerja Poli Anak : 100 % sesuai kapasitas optimum.
3. Optimasi Penerapan PROTOKOL KESEHATAN di Poli Kebidanan dan
Kandungan, serta PoliAnak, dengan target : 100 % Pasien merasa aman
(terhindar dari penularan virus) dan nyaman.

Tahapan inovasi
-Penerapan, ujicoba, inisiatif

Inisiator inovasi daerah

-Masyarakat

JENIS INOVASI
-digital

Bentuk inovasi daerah

-inovasi pelayanan publik

COVID 19
-COVID
URUSAN INOVASI DAERAH
-KESEHATAN

Waktu Uji Coba Inovasi Daerah*

2020-07-07

Waktu Implementasi Inovasi Daerah*

2020-07-14

Rancang bangun dan pokok perubahan yang dilakukan*

RSUD Mampang Prapatan mempunyai 14 poli yang melayani pasien rawat jalan,
dimana ada dua yang mengalami penurunan kunjungan secara drastis, yaitu: (1)
POLI ANAK dan (2) POLI KEBIDANAN/KANDUNGAN. Adapun faktor yang menjadi
landasan dalam mengukur factor penurunan kunjungan tersebut adalah kemampuan
dalam melayani pasien yang belum mencapai kapasitas yang dimiliki, hal ini dapat
diketahui dari nilai ratio antara :
1. Kapasitas dengan realisasi jumlah pasien yang dilayani (2,7:1) atau

pencapaian masih 36% untuk poli anak.

2. Kapasitas dengan realisasi jumlah pasien yang dilayani (1,5:1) atau

pencapaian masih 65% untuk poli kandungan.

Berdasarkan pertimbangan tersebut, maka proyek perbaikan mutu akan diarahkan

pada upayauntuk memperbaiki mutu pelayanan POLI ANAK dan POLI
KEBIDANAN/KANDUNGAN. Untukmeningkatkan kunjungan persoalan yang terjadi
di POLI ANAK adalah jumlah pasien yang belumdapat memenuhi kapasitas optimum
kemampuan melayani (13 pasien per-hari). Saat ini Poli Anakmempunyai 3 orang
dokter spesialis anak, dengan jadwal waktu praktek pada hari Senin sampai dengan
Sabtu dimulai pada:
 Poli Anak Pagi pukul 08.00 – 14.00 (6 jam)
 Poli Anak Sore pukul 14.00 – 19.00 (5 jam)
 Hari Sabtu dimulai pada pukul 08.00 – 13.00 (5 jam).

Demikian pula di POLI KANDUNGAN, jumlah pasien yang mendapatkan kapasitas

pelayanan belum optimal, terbukti masih rendahnya jumlah kunjungan pasien yang
menggunakan jasa poli ini. Saat ini Poli Kandungan mempunyai 3 orang dokter
spesialis kandungan, dengan jadwal waktu
praktek pada: poli kebidanan Senin sampai dengan Sabtu dimulai pada pukul 08.00
– 18.00 (10 jam). Pemilihan proyek mutu ini telah dilakukan dengan pembahasan
bersama manajemen dan mendapatkan persetujuan dengan penerbitan surat
keputusan No. 137 Tahun 2020.

Tujuan inovasi daerah*

1. Kinerja Poli Kebidanan & Kandungan : 100 % sesuai kapasitas optimum
2. Kinerja Poli Anak : 100 % sesuai kapasitas optimum.
3. Optimasi Penerapan PROTOKOL KESEHATAN di Poli Kebidanan dan
Kandungan, serta PoliAnak, dengan target : 100 % Pasien merasa aman
(terhindar dari penularan virus) dan nyaman.

Manfaat yang diperoleh*

1) Meningkatnya kinerja poli kebidanan dan poli anak.
2) Jadwal kontrol pasien sesuai dengan yang ditetapkan.
3) Pasien merasa aman (terhindar dari penularan virus) dan nyaman.

Hasil Inovasi*
A. Standar Pembersihan Ruang Poli Kebidanan dan Kandungan serta Poli

Anak:

1. Sebelum pasien masuk kedalam ruang pemeriksaan, perawat atau bidan

terlebih dahulu melakukan pembersihan area permukaan dengan

menggunakan waslap yang telah disemprotkan desinfektan.

 2. Biarkan permukaan yang telah dibersihakan mengering.

3. Durasi pembersihan ini secara menyeluruh diperlukan waktu 5 menit.

4. Ruang Pemeriksaan siap digunakan.

5. Lakukan pembersihan setiap kali pergantian pasien.

B. Standar Optimasi Waktu Praktek Dokter Spesialis Kebidanan dan

Kandungan serta Poli Anak:

1. Dr. Ronny P. Bangun Sp.OG

Hari Senin, Kamis, dan Jumat : Jam Praktek 09.00 s.d 13.00

Jam Visit 13.00 s.d 14.00

Jam Praktek 14.00 s.d 17.00

2. Dr. Gustaf Sp.OG

Hari Selasa : Jam Praktek 10.00 s.d 13.00

Jam Visit 13.00 s.d 14.00

Jam Praktek 14.00 s.d 16.00

Hari Rabu : Jam Praktek 13.00 s.d 17.00

3. Dr. Edo Brendo Sp.OG

Hari Rabu : Jam Praktek 10.00 s.d 13.00

Jam Visit 13.00 s.d 14.00

Hari Sabtu : Jam Praktek 10.00 s.d 13.00

Jam Visit 13.00 s.d 14.00

Jam Praktek 14.00 s.d 16.00

4. Dr. Silvina Sp.A

Hari Selasa, Rabu, dan Kamis : Jam Praktek 16.00 s.d 19.30

Jam Visit 19.30 s.d 20.30

5. Dr. Raedy Sp.A

Hari Senin, Kamis, dan Jumat : Jam Praktek 08.00 s.d 13.00

Jam Visit 13.00 s.d 14.00

6. Dr. Dion Darius Sp.A

Hari Senin dan Jumat : Jam Praktek 14.00 s.d 19.00

Jam Visit 19.00 s.d 20.00

Hari Selasa, Rabu dan Sabtu : Jam Praktek 08.00 s.d 13.00

Jam Visit 13.00 s.d 14.00

Catatan :

Dalam hal menghadapi pasien rawat inap yang mengalami kegawatan maka

dokter bisa menggunakan jam praktek untuk melakukan tindakan segera.

Perawat atau Bidan menyampaikan informasi tersebut kepada pasien.

C. Standar Penjadwalan Kontrol Ulang

1. Melakukan penjadwalan kunjungan berikutnya bagi pasien yang harus

kontrol dengan cara diinput kedalam SIMRS (Sistem Informasi Manajemen

Rumah Sakit).

2. Perawat atau Bidan yang bertugas merekap kunjungan yang dijadwalkan

satu hari sebelumnya setiap pukul 07.30 s.d 08.00

3. Menghubungi pasien yang dijadwalkan kontrol dihari berikutnya.

D. Standar Pemasangan Banner Tatanan Kenormalan Baru

1. Banner diletakan di pintu masuk Rumah Sakit dan Depan pintu masuk lift

lantai 1.

2. Monitoring banner dilakukan dengan kuesioner 2 bulan sekali

E. Standar Sosialisasi Prosedur Pelayanan Rumah Sakit

1. Sosialisasi dilakukan 2 kali dalam satu tahun

2. Sosialisasi dilakukan kepada Puskesmas jejaring dan klinik sekitar

Kecamatan Mampang Prapatan.

3. Video Sosialisasi diunggah kedalam social media RSUD Mampang

Prapatan.

Anggaran (Jika diperlukan)

Profil Bisnis (.ppt) (Jika ada)