TUGAS EKONOMETRIKA

“PENGARUH EFEKTIVITAS LAYANAN JASA ONLINE DRAIV DI KALANGAN

PENGGUNA MEDIA SOSIAL DI KABUPATEN WAJO”

Disusun oleh :

NAMA : A. JIHAN RAHMADANI MALIK

NIM : 200903500009

KELAS : MANAJEMEN B

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR

2022
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar belakang
Perkembangan internet saat ini memudahkan penggunanya untuk memahami dan

memperoleh informasi secara cepat dan akurat, dan mencakup ruang dan waktu yang lebih

luas. Berkat perkembangan teknologi ini, masyarakat dapat menikmati berbagai fasilitas yang

dapat diakses melalui teknologi internet. Dengan popularitas komputer dan smartphone,

pengguna internet di Indonesia juga semakin meningkat. Menurut data dari situs TiNewss.Com.

Ada 204,7 juta pengguna internet di Indonesia pada Januari 2022. Tingkat penetrasi internet

Indonesia mencapai 73,7 persen dari total populasi pada awal tahun 2022.

Kesempatan ini pun tidak disia-siakan oleh pihak produsen. Beberapa penggunaan

Internet oleh perusahaan digunakan sebagai media untuk layanan jasa online. Penggunaan

layanan jasa online telah mempermudah berbagai aktivitas manusia, termasuk dalam

memenuhi kebutuhan sehari-hari, seperti berbelanja, bepergian dan sebagainya. Dengan

layanan jasa online, masyarakat tidak perlu lagi datang langsung ke toko atau berkendara

sendiri untuk mencari apa yang mereka inginkan atau butuhkan. Perusahaan penyedia layanan

jasa online pun berbondong-bondong membuat sebuah inovasi aplikasi peyedia layanan jasa

online. Tidak terkecuali perusahaan yang menyediakan jasa layanan online, CV Mitra

Indoteknologi.

CV Mitra Indoteknologi atau lebih dikenal dengan “Draiv” , merupakan salah satu

perusahaan yang akrab di kalangan pengguna internet di Kabupaten Wajo. Draiv adalah

aplikasi layanan transportasi online yang memiliki banyak manfaat dan keuntungan bagi

masyarakat. Aplikasi ini asli karya anak daerah dengan visi dapat bersaing di pasar nasional.

Selain sebagai sarana transportasi (draivBike/draivCar), Draiv juga menyediakan layanan

lainnya seperti pesan antar makananan (draivFood), kirim barang (draivSend), belanja apapun
(draivShop), pulsa & voucher game (draivVoucher), Laundry (draivWash) dan sedekah online

(draivGift).

Namun, masih ada sebagian orang yang masih belum mengetahui penggunaan layanan

jasa aplikasi “Draiv” ini, maka penggunaan layanan tersebut harus diukur keefektifannya,

untuk menghindari kesalahan yang membawa konsekuansi kerugian finansial yang besar.

Misalnya jika dari pengukuran efektivitas diketahui bahwa penggunaan jasa tersebut tidak

berhasil menarik konsumen untuk menggunakan jasa Draiv, maka metode lain dapat segera

dipertimbangkan.

Berdasarkan fenomena diatas maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan

judil : “Pengaruh Efektivitas Layanan Jasa Online Draiv di Kalangan Pengguna Media

Sosial di Kabupaten Wajo”