KOMUNIKASI BISNIS

GUSTI MUHAMMAD HERMAWAN, M.I.KOM.

 KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA

MENGKAJI FENOMENA KOMUNIKASI ANTAR INDIVIDU

KOMUNIKASI DALAM BUDAYA- BERBEDA BUDAYA
BUDAYA BERBEDA

MENEKANKAN PERBANDINGAN MENEKANKAN PROSES

BUDAYA BERBEDA (ANTAR INTERAKSI ANTAR PRIBADI
BANGSA, ETNIS, SUKU) BERBEDA BUDAYA
 BUDAYA ?
• DARI KATA - BUDDHAYAH
(BUDDHI) – “BUDI” ATAU
AKAL.
• SEJUMLAH ASUMSI PENTING
YANG DIANUT OLEH SUATU
MASYARAKAT TERTENTU.
• BUDAYA DIMILIKI OLEH
SELURUH MANUSIA HANYA
SAJA ANTARA BUDAYA SATU
DENGAN YANG LAIN ADA
ASPEK-ASPEK YANG BERBEDA
 BUDAYA ?

GAWAI & SETELAN JAS & SENYUM

 PERBEDAAN BUDAYA
• NILAI SOSIAL : KEYAKINAN DASAR, MEMPENGARUHI
PERSEPSI MANA YG BAIK & MANA YG BURUK
– PERAN & STATUS
– PENGAMBILAN KEPUTUSAN
– KONSEP WAKTU
– KONSEP JARAK KOMUNIKASI
– BAHASA TUBUH
– KONTEKS BUDAYA
– PERILAKU SOSIAL
– PERILAKU ETIS
– PERBEDAAN BUDAYA PERUSAHAAN
• Edward Burnett Tylor “Primitive
Culture”
Kompleks dari seluruh pengetahuan,
kepercayaan, kesenian, hukum,
adat istiadat dan setiap kemampuan
serta kebiasaan yang dimiliki oleh
manusia sebagai anggota
masyarakat.
 KONTEKS BUDAYA
• HIGH CONTEXT CULTURE
– LEBIH MEMPERHATIKAN PETUNJUK YG
BERSIFAT NON VERBAL, KOREA DAN
TAIWAN (ASIA).
• LOW CONTEXT CULTURE
– LEBIH MENGANDALKAN PADA APA
YANG DIUCAPKAN SECARA
VERBAL,USA & EROPA (BARAT)
• OBJEK MATERIAL : AKSESORIS PERHIASAN
TANGAN, ALAT RUMAH TANGGA,
PAKAIAN, DAN SEBAGAINYA.
• NON MATERIAL : NORMA, NILAI,
KEPERCAYAAN/KEYAKINAN
 TINGKATAN BUDAYA

INFORMAL FORMAL TEKNIS

 FUNGSI PRIBADI
• IDENTITAS SOSIAL
• INTEGRASI SOSIAL
• PENGETAHUAN
• MELEPASKAN DIRI / JALAN KELUAR
FUNGSI SOSIAL
• PENGAWASAN
• MEDIA PENYALUR
• SOSIALISASI NILAI
• HIBURAN
 KARAKTERISTIK BUDAYA
• KOMUNIKASI & BAHASA
• PAKAIAN & PENAMPILAN
• MAKANAN & KEBIASAAN
MAKAN
• WAKTU & KESADARAN
WAKTU
• HUBUNGAN
• NILAI & NORMA
• KEPERCAYAAN & SIKAP
 KOMUNIKASI BUDAYA ASING
• SALAM
• JABAT TANGAN
• HADIAH
• PENAMPILAN
• EKSPRESI
• KOMUNIKASI (PRIBADI/KORPORASI)
• F:\Komunikasi Bisnis\PERTEMUAN 4\KOMUNIKASI
LINTAS BUDAYA.mp4