Brifing pagi

Manager : Selamat pagi semuanya sebelum kita memulai pelayanan kita di pagi ini, mari
kita berdoa. Baik rekan2 sebelum semua ke meja kerja masing2 saya mau menekankan terkait
pelayanan kepada nasabah . Seperrti yang sudah kita ketahui, bulan lalu kita sudah mendapatkan
apresiasi sebagai " the best service of the month " .

Jadi saya minta kerjasama dari rekan-rekan untuk bisa terus meningkatkan kualitas
pelayanannya. Karena selain sebagai upaya kita mempertahankan predikat tersebut juga demi
kemajuan perusahaan ini. Sebelum saya akhiri apakah ada pertanyaan?

CS : Saya Bu.. kalau boleh saya saran bagaimana jika kita menyediakan blanko kritik
dan saran di setiap meja customer service dan juga bisa melalui website.

Manager : Oh iya saya setuju itu. Silahkan di koordinasikan dengan tim nya ya. Saya ingin
blanko itu bisa dipergunakan hari ini. Saya akhiri brifing pagi hari ini. Selamat bekerja dan
selamat pagi.

CS : Baik Bu, akan kami laksanakan hari ini.

Sekretaris : Selamat pagi, PT. Mekar Abadi. Ada yang bisa saya bantu?
Penelepon : Selamat pagi, saya Ibu T selaku sekretaris Bapak Egi, dari PT. Dasar Rukun
ingin berbicara dengan Bapak Rafli selaku Direktur PT. Mekar Abadi.
Sekretaris : Mohon maaf Ibu Mutiara, Bapak Rafli sedang tidak berada ditempat. Beliau
sedang ada perjalanan bisnis ke Jakarta. Apakah ada pesan yang ingin disampaikan untuk beliau?
Penelepon : Iya Ibu, Bapak Egi selaku pimpinan kami ingin mengadakan pertemuan
dengan Bapak Rafli untuk membicarakan masalah kerjasama mengenai pengeboran minyak
lepas pantai di Kalimantan Timur. Pertemuan akan dilakukan pada hari Senin, 10 Oktober 2011
pukul 10.00 WIB bertempat direstoran Mahardika Jl. A. Yani No.10 Jakarta.
Sekretaris : Baiklah, akan saya sampaikan pesan Ibu kepada Bapak Rafli dan untuk
konfirmasi lebih lanjut, akan saya hubungi kembali. Bolehkah saya tahu alamat beserta nomor
telepon dari PT. Dasar Rukun?
Penelepon : Kantor kami beralamatkan di Jl. Basuki Rahmat No.2 Jakarta dan nomor
telepon yang dapat dihubungi (031) 5552011
Sekretaris : Maaf Ibu Mutiara, mungkin ada yang bisa saya bantu kembali?
Penelepon : tidak terima kasih. Saya tunggu konfirmasi dari Ibu secepatnya.
Sekretaris : Baiklah. Ibu Mutiara akan segera saya hubungi setelah pesan tersebut mendapat
tindak lanjut dari pimpinan kami.
Penelepon : Terima kasih, selamat pagi.
Sekretaris : Selamat pagi.