NASKAH MELAYANI TAMU DENGAN PERJANJIAN

NARASI

PT Sentosa yaitu perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi

peralatan perakantoran, bertamu ke perusahaan PT Jaya Abadi sebagai perusahaan
yang mendistribusikan peralatan perkantoran. Maksud kedatangan PT Sentosa ke
PT Jaya Abadi yaitu untuk melakukan kerjasama dalam pemasaran peralatan
perkantoran. Sehingga keuntungan dari kerjasama tersebut, PT Sentosa dapat
meningkatkan penjualan produk perusahaan mereka, sedangkan keuntungan bagi
PT Jaya Abadi yaitu dapat mendistribusikan lebih banyak peralatan perkantoran
kepada masyarakat. PT Sentosa telah membuat janji dengan PT Jaya Abadi dalam
kunjungan tersebut.

Adapun mahasiswa yang memerankan tokoh dalam narasi, antara lain:

1. Neng Anita Setiawati (Monolog)
2. Siti Nurhaliza (Pimpinan)
3. Putri Lukita (Sekretaris Pimpinan)
4. Diena Damaranti (Receptionist)
5. Ade Septiane (Tamu)

ALUR CERITA

Pada hari Senin, 8 Oktober 2018 pukul 09.00 Manajer Pemasaran dari PT
Sentosa bertamu ke PT Jaya Abadi. Sesampai di PT Jaya Abadi, Manajer
Pemasaran dari PT Sentosa diterima terlebih dahulu oleh receptionist yang sedang
bertugas.
Sesampainya di bagian Receptionist, Manajer Pemasaran PT Sentosa
menjelaskan maksud kedatangannya ke PT Jaya Abadi tersebut serta
mengkonfirmasi apakah pimpinan PT Jaya Abadi berada di tempat atau tidak.

36
Receptionist : (Berdiri dan menyapa tamu sambil tersenyum) Selamat pagi
Ibu, ada yang bisa saya bantu ?
Tamu : Selamat pagi, saya Manajer Pemasaran PT Sentosa, maksud
kedatangan saya kesini ingin bertemu dengan pimpinan PT
Jaya Abadi untuk membahas kerjasama dengan PT Sentosa.
Receptionist : Mohon maaf Ibu, apakah sebelumnya sudah membuat janji
dengan pimpinan ?
Tamu : Saya sudah membuat janji untuk bertemu Ibu Siti.
Receptionist : Baik Ibu, silakan duduk terlebih dahulu, saya akan
mengkonfirmasikannya dengan sekretaris pimpinan (sambil
menunjukan tempat duduk).
Tamu : Terimakasih Ibu.
Receptionist : Sama-sama Ibu.

Receptionist menghubungi sekretaris pimpinan, untuk mengkonfirmasi

serta memberitahukan bahwa ada tamu dari PT Sentosa yang ingin bertemu
dengan pimpinan untuk membahas kerjasama yang akan dilakukan.

Receptionist : (Sambil duduk, menelepon sekretaris pimpinan) Selamat pagi

Ibu, ada Manajer Pemasaran dari PT Taruna yang ingin
bertemu dengan pimpinan. Apakah benar sebelumnya sudah
ada janji?
Sekretaris : (Duduk menerima telepon) Selamat pagi, benar Ibu, PT
Sentosa sebelumnya sudah membuat janji temu untuk
membahas kerjasama dengan perusahaan kita.
Receptionist : Apakah tamu dari PT Sentosa langsung dapat bertemu dengan
Ibu pimpinan atau menunggu di ruang tamu terlebih dahulu?
Sekretraris : Tamu dari PT Sentosa mohon dipersilahkan menunggu di
ruang tamu. Sementara saya akan menghubungi pimpinan
untuk menyampaikan informasi ini.
Receptionist : Baik Ibu, terimakasih. Selamat pagi.
Sekretaris : Selamat pagi (sambil menutup telepon).

37
Receptionist : (Menghampiri tamu) Terimakasih Ibu sudah bersedia
menunggu. Ibu dipersilahkan menunggu di ruang tamu.
Sebentar lagi pimpinan dan sekretaris akan menemui Ibu di
ruang tamu, mari saya antarkan (berjalan mengantarkan tamu
ke ruang tamu sambil mengajak tamu mengobrol).
Receptionist : Baik Ibu ini ruang tamunya, silakan duduk (kembali ke tempat
receptionist)
Tamu : Baik terimakasih Ibu

Setelah menerima informasi dari bagian Receptionist, maka sekretaris

pimpinan segera menghubungi pimpinan untuk menyampaikan informasi tersebut
kepada pimpinan.

Sekretaris : (Mengetuk pintu dan masuk ke ruang pimpinan) Selamat pagi

Ibu.
Pimpinan : (Duduk, sedang bekerja) Selamat pagi.
Sekretaris : Maaf sebelumnya telah mengganggu pekerjaan Ibu, saya ingin
menyampaikan bahwa tamu dari PT Sentosa sudah menunggu
Ibu di ruang tamu.
Pimpinan : Baik saya segera ke ruang tamu. Mungkin anda dapat terlebih
dahulu menemui tamu tersebut.
Sekretaris : Baik Ibu, terimakasih. Selamat pagi (keluar dari ruangan dan
menuju ke ruang tamu).
Pimpinan : Selamat pagi.

Setelah menghubungi pimpinan, maka sekretaris pimpinan segera

menemui tamu dari PT Sentosa di ruang tamu.

Sekretaris : Selamat pagi Ibu (sambil berjabat tangan).

Tamu : Selamat pagi (sambil berjabat tangan)..
Sekretaris : Silahkan duduk.
Tamu : Terimakasih Bu.

38
Sekretaris : (Sambil duduk) Maaf Ibu sudah menunggu lama, saya
sekretaris pimpinan, pimpinan kami akan segera kemari.
Tamu : Baik, Terimakasih

Setelah menunggu sebentar, akhirnya pimpinan PT Taruna tiba di ruang

tamu.

Pimpinan : (Berdiri sambil berjabat tangan) Selamat pagi Ibu.

Tamu : (Berdiri sambil berjabat tangan) Selamat pagi.
Pimpinan : Maaf sudah membuat Ibu menunggu, silakan duduk
Tamu : Iya Ibu tidak apa-apa (sambil duduk kembali).
Pimpinan : Bagaimana Ibu dengan rencana kerjasama perusahaan kita,
apakah ibu dapat menjelaskan terlebih dahulu mengenai
produk-produk perusahaan Ibu ?
Tamu : Baik Ibu saya akan menjelaskannya, perusahaan kami bergerak
dalam bidang produksi peralatan perkantoran. Ini merupakan
produk-produk yang perusahaan kami hasilkan (sambil
memberikan katalog mengenai produk perusahaan).
Pimpinan : Kemudian apa saja keuntungan yang perusahaan Ibu tawarkan,
apabila perusahaan kami bersedia untuk bekerjasama ?
Tamu : Keuntungan yang akan perusahaan Ibu peroleh apabila
bekerjasama dengan dengan perusahaan kami yaitu apabila
perusahaan Ibu membeli produk kami minimal 100 items
dengan berbagai jenis produk yang berbeda, maka kami akan
memberikan potongan harga sebesar 15% untuk setiap items
yang dibeli.
Pimpinan : Baik Ibu, mungkin saya dapat mempelajari terlebih dahulu
mengenai produk-produk yang ditawarkan oleh perusahaan
Ibu.
Tamu : Iya Ibu, apabila berminat dengan produk-produk yang kami
tawarkan, Ibu dapat menghubungi perusahaan kami.

39
Pimpinan : Iya Ibu, secepatnya saya akan memberikan kabar mengenai
persetujuan kerjasama ini.
Tamu : Baik Ibu, kira-kira hanya itu yang dapat saya sampaikan
mengenai kerjasama ini. Terimakasih telah meluangkan waktu
untuk kami.
Pimpinan : Sama-sama Ibu, terimakasih atas kunjungan Ibu ke perusahaan
kami
Tamu : Kalau begitu saya permisi dulu (sambil berabat tangan),
terimakasih, selamat baik.
Pimpinan : Selamat pagi (sambil berjabat tangan).

40