PERJANJIAN KERJASAMA KEMITRAAN

No. 01954-JYT/ALLOBUDDY-JSU-HRD/II/23

Yang bertanda tangan di bawah ini :

1. Nama : HAWAS MU’IN
Jabatan : Direktur
Dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama PT. Jasa Swadaya Utama, berkedudukan di Menara
Bank Mega, Ground Floor, Jln. P. Kapten Tendean Kav. 12-14 A, Mampang Prapatan, Jakarta
Selatan, selanjutnya dalam Perjanjian Kerjasama Kemitraan ini disebut “Pihak Pertama”.

2. Nama : Claudia Az-zahra Mahadewi

No. KTP :
Alamat :
No. HP : 85932278109
Email : claudiaazzahra13@gmail.com
Dalam hal ini bertindak untuk dan atas nama sendiri yang selanjutnya dalam Perjanjian Kerjasama
Kemitraan ini disebut “Pihak Kedua”.

Di dalam Perjanjian ini Pihak Pertama dan Pihak Kedua secara bersama-sama disebut “Para Pihak”. Sebelum
Perjanjian ini dibuat Para Pihak menyatakan dan sepakat untuk melaksanakan hal-hal sebagai berikut :
1. Pihak Pertama menunjuk Pihak Kedua sebagai Mitra Kerja yang akan menjalankan pekerjaan yang telah
disepakati.
2. Pihak Pertama menunjuk Pihak Kedua sebagai Mitra SPG/SPB dan bersedia melakukan tugas serta
mematuhi peraturan dan syarat-syarat seperti tercantum di dalam Perjanjian Kerjasama Kemitraan dan
peraturan yang diberlakukan oleh Pihak Pertama.
3. Pihak Kedua memahami isi dari butir 1 dan butir 2 di atas dan menyatakan kesanggupannya dengan ketentuan
sebagai berikut :
a. Memperkenalkan informasi terkait produk dan layanan aplikasi Allo Bank kepada Nasabah atau Walk in
Customer.
b. Menawarkan nasabah transaksi menggunakan Allo Bank.
c. Menginformasikan dan mengedukasi Nasabah tentang fitur-fitur dan fungsi baru pada produk/layanan yang
ditawarkan.
d. Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan membantu nasabah menggunakan fitur-fitur aplikasi.
e. Menanggapi pertanyaan nasabah secara akurat sesuai dengan produk dan layanan Allo Bank.
f. Melaporkan malfungsi terkait produk dan layanan serta fitur-fitur aplikasi.
g. Membuat laporan ke sistem internal mengenai temuan tentang masalah-masalah teknis pada fitur-fitur
aplikasi.
h. Bekerja sama dan berkoordinasi dengan unit-unit kerja lain untuk menyelesaikan pengaduan/masalah
sesuai Service Level Agreement (SLA) yang berlaku.
i. Menindaklanjuti pengaduan Nasabah serta memastikan masalah teknis terselesaikan sesuai dengan SLA
yang berlaku.
j. Melakukan survey terkait feedback dari pelanggan tentang produk atau layanan Allo Bank.

Page 1 of 39
PKS Kemitraan
PT Jasa Swadaya Utama -- Mitra Kerja
 Pasal 1
JANGKA WAKTU
(1) Perjanjian Kerjasama Kemitraan ini dibuat terhitung mulai tanggal 24 Mei s/d 23 Agustus 2023
(2) Dengan persetujuan Para Pihak, Perjanjian Kerjasama Kemitraan ini dapat diperpanjang lagi sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
Pasal 2
PENUGASAN
(1) Pihak Pertama menunjuk Pihak Kedua sebagai Allo Buddy SPG/SPB, dengan tugas dan tanggung jawab
seperti telah diuraikan dalam Perjanjian Kerjasama Kemitraan ini.
(2) Pihak Kedua akan memperhatikan dan menyatakan sanggup melaksanakan tugas dan tanggung jawab
pekerjaan dengan sebaik-baiknya, sesuai dengan Standart Operation Procedure (SOP) Perusahaan dan
penjelasan lisan atau tertulis dari penganggung jawab yang ditujukan oleh Pihak Pertama yang kesemuanya
merupakan kesatuan dengan Perjanjian Kerjasama Kemitraan ini.

Pasal 3
SALARY, KOMISI DAN BONUS
(1) Pihak Kedua akan menerima salary sesuai dengan scheme pihak ALLO BANK.
(2) Pihak Kedua akan menerima salary pada tanggal 15 (lima belas) di setiap bulannya.
(3) Pajak Penghasilan (PPh 21) dibayarkan Pihak Kedua sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
(4) Pihak Kedua akan membayar sebesar Rp.150.000 (seratus lima puluh ribu Rupiah) untuk 2 (dua) seragam
Allo Bank dengan cara dipotong dari gaji pertama.

Pasal 4
TARGET PEKERJAAN, STANDAR PRESTASI, DAN SANKSI
(1) Selama adanya hubungan mitra, Pihak Kedua wajib melaksanakan dan mematuhi peraturan perusahaan,
target pelaksanaan pekerjaan secara kuantitatif dan kualitatif, serta prosedur operational dan standard prestasi
sesuai Perfomance Evaluation Guide (PEG) yang ditetapkan oleh Pihak Pertama.
(2) Pihak Pertama berhak mengevaluasi kinerja Pihak Kedua dari waktu ke waktu.
(3) Dengan mengabaikan ketentuan dalam Pasal 1 ayat (1), Pihak Pertama berhak sesuai dengan ketentuan yang
berlaku sewaktu-waktu untuk memutuskan Perjanjian Kerjasama Kemitraan ini dengan Pihak Kedua dengan
tidak memberikan ganti kerugian apapun apabila ternyata Pihak Kedua tidak mampu menjalankan
tanggungjawabnya sebagai Mitra.
(4) Pihak Pertama berhak melakukan review dan evaluasi terhadap pencapaian AlloPrime yang dihasilkan, jika
tidak memenuhi standart minimum target, dan hasil Evaluasi hasil kinerja dan KPI Pihak Kedua dinilai kurang
maka Pihak Pertama dapat melakukan Pemutusan Hubungan Kerja sebelum jangka waktu PKM ini berakhir.

Demikian Perjanjian Kerjasama Kemitraan ini dibuat dengan sebenar-benarnya, dimengerti dan disetujui semua
Pihak tanpa adanya paksaan dari pihak manapun, serta dilakukan dalam keadaan sehat jasmani maupun rohani.

………..………, …………… 2023

Pihak Pertama, Pihak Kedua,

( HAWAS MU’IN ) ( Claudia Az-zahra Mahadewi )

Direktur
Page 2 of 39
PKS Kemitraan
PT Jasa Swadaya Utama -- Mitra Kerja