NAMA : NUR FALAH AKBAR NST

NIM 2013000105

1. Teknologi Informasi Infrastructure Library (ITIL) adalah satu set konsep dan teknik untuk
mengelola teknologi informasi (TI) infrastruktur, pengembangan, dan operasi. ITIL ®️adalah
pendekatan paling baik untuk layanan manajemen TI di dunia. ITIL menawarkan
pendekatan berdasarkan best practice, yang diambil dari sektor publik dan swasta
internasional.
Peningkatan Return on Investment pada TI.
Peningkatan Kapabilitas dan produktivitas.
Peningkatan Kepuasan Pelanggan/Pengguna.
Peningkatan Hasil Pemanfaatan aset.
Peningkatan hubungan dan interaksi antara penyedia layanan TI dengan pengguna/pelanggan.
Menjaga organisasi untuk mengimbangi perubahan terkini yang mendorong organisasi untuk
terus berkembang.
Integrasi Layanan TI

2. Dalam ilmu komputer, platform, serambi atau wahana merupakan kombinasi antara sebuah
arsitektur perangkat keras dengan sebuah kerangka kerja perangkat lunak(termasuk kerangka
kerja aplukasi). Kombinasi tersebut memungkinkan sebuah perangkat lunak, khusus perangkat
lunak aplikasi, dapat berjalan.
Platfrom adalah unsur yang penting dalam pengembangan perangkat lunak, Platfrom mungkin
dapat didefenisikan secara sederhana sebagai tempat untuk menjelaskan perangkat lunak.
Penyelenggaraan Platfrom menyediakan pengembang perangkat lunak dengan kesempatan
serangkaian kode logika yang akan berjalan secara konsisten sepanjang Platfrom ini berjalan
diatas Platfrom yang lainnya.
Mouse
Merupakan salah satu jenis hardware yang berfungsi untuk menggerakkan kursor yang ada di
layar computer.
KeyboardJenis hardware yang berfungsi untuk membantu pengguna dalam memasukkan angka,
simbol, dan huruf-huruf ke dalam komputer.
Scanner
Berguna mengubah dokumen dari hard copy menjadi soft
Perangkat output
Merupakan jenis hardware yang berguna dalam menampilkan informasi dan mencetak hasil
input data yang user lakukan.
Monitor
Merupakan komponen yang perlu dimiliki oleh setiap perusahaan dalam melakukan berbagai
pekerjaan.
Printer

Salah satu jenis perangkat keras yang dapat Anda gunakan dalam mencetak segala macam
keperluan dokumen yang diinginkan.
Proyektor LCD
Perangkat keras yang berguna untuk memudahkan Anda dalam menampilkan video maupun
gambar ke layar LCD dari komputer.
Perangkat proses
Jenis perangkat keras yang satu ini dapat berguna dalam mengolah data sekaligus menjalankan
proses yang ada pada sistem komputer. Process device tersebut seperti CPU, RAM, VGA, dan
masih banyak lagi.

3. Alasan pertama didorong oleh teknologi. Kedatangan komputasi terdistribusi pada 1980-an
mengakibatkan peningkatan kompleksitas EIT karena skala tambahan, keragaman, dan
konektivitas di lingkungan komputasi. Kompleksitas tambahan ini menghasilkan biaya
pengembangan, dukungan, dan operasional EIT yang jauh lebih tinggi. Dengan meningkatnya
biaya, muncul tekanan dari manajemen untuk memperlambat pertumbuhan anggaran EIT
dan meningkatkan efektivitas bisnis dari dukungan EIT.
Michael Porter memperkirakan bahwa lebih dari 80 persen organisasi gagal menjalankan
strategi bisnis mereka, dan eksekusi yang tidak efektif menjadi penyebab kegagalan lebih dari
70 persen di antaranya. Prinsip dan praktik di Arsitektur Perusahaan (Arsitektur Enterprise – EA)
membantu manajer perusahaan memindahkan organisasi mereka dari tempat mereka berada
ke tempat yang mereka inginkan.