PEMERINTAH KOTA BIMA

DINAS KESEHATAN
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA BIMA
Jl.Datuk Dibanta Kelurahan Jatiwangi Kecamatan Asakota Kota Bima
Izin Operasional No. / / Email : rsud.kotabima@gmail.com

KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA BIMA

NOMOR : KODE SK/ NO SK/ RSUD-KOTA/BULAN SK/TAHUN SK

TENTANG

KEBIJAKAN KOMUNIKASI EFEKTIF

DI LINGKUNGAN RUMAH SAKIT SAKIT UMUM DAERAH KOTA BIMA

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA BIMA,

Menimbang : a. Bahwa kinerja pelayanan dapat terwujud dengan baik
manakala terjalin komunikasi yang efektif;

b. bahwa untuk meningkatkan interaksi dalam

berkomunikasi dibutuhkan Kebijakan Komunikasi
Efektif sebagai acuan di RSUD KOTA BIMA;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b
diatas, dipandang perlu menetapkan Kebijakan Direktur
tentang Komunikasi Efektif di Lingkungan RSUD KOTA
BIMA;

Mengingat : 1. Undang-Undang RI Nomor 44 tahun 2009 tentang

Rumah Sakit;
2. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 18 Tahun
2014 Tentang keperawatan;
4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
5. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga
Kesehatan;
6. Peraturan Walikota Nomor 41 Tahun 2016 tentang
Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi
 serta Tata Kerja Dinas Kesehatan;
7. Peraturan Daerah Kota Bima Nomor 11 tahun 2018
tentang Pembentukan Rumah Sakit Umum Daerah Kota
Bima;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

KOTA BIMA TENTANG KEBIJAKAN KOMUNKASI EFEKTIF DI
LINGKUNGAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA BIMA
KESATU : Memberlakukan kebijakan Komunikasi Efektif di Lingkungan
RSUD KOTA BIMA, sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini;
KEDUA : Surat keputusan Tentang Panduan Komunikasi Efektif pada
RSUD KOTA BIMA ini dimaksudkan sebagai acuan dalam
pelaksanaan kegiatan pelayanan pasien di RSUD KOTA
BIMA;
KETIGA : Penyampaian komunikasi efektif dilakukan dengan
menggunakan metode SBAR (Situasion-Background-
Assesmen-Recomendation);
KEEMPAT : Hasil pemeriksaan kritis harus dilaporkan segera mungkin
kepada dokter jaga, dokter pengirim pemeriksaan atau dokter
penangungjawab pelayanan (DPJP);
KELIMA : Komunikasi efektif harus dilakukan secara konsisten dalam
melakukan verivikasi terhadap akurasi dari komunikasi baik
secara lisan maupun melalui telpon;
KEENAM : Komunikasi efektif harus dilakukan sesuai dengan pedoman
dan prosedur yang oleh ditetapkan oleh RSUD KOTA BIMA;
KETUJUH : Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Kota Bima
ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di: Kota Bima.

pada tanggal :

DIREKTUR
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA BIMA,

(tanda tangan dan cap Perangkat daerah)

dr. Fathurrahman
Pembina Tk. I/IVb
NIP. 19770319 200501 1 007
Tembusan :
Yth. 1.
2.