UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA

SOAL SELIDIK
UNTUK TUJUAN AKADEMIK SAHAJA

Assalamualaikum dan Salam Sejahtera

Tuan / Puan yang dihormati,
Penyelidikan ini bertujuan untuk mendapatkan maklum balas berkaitan dengan ‘Kajian
Terhadap Kepentingan Kawalan Emosi, Komunikasi Yang Berkesan Dan Hubungan Sosial Yang
Mempengaruhi Prestasi Pekerja.’ Kajian ini bertujuan menyiapkan kertas kerja sebagai syarat
pengijazahan Sarjana Muda Pengurusan Sumber Manusia Pertahanan.
Kejujuran dan keikhlasan anda untuk menjawab soal selidik ini amatlah diharapkan bagi
membantu saya dalam penyelidikan serta analisis data yang akan dilaksanakan.
Kerjasama dari anda amatlah dihargai dan didahului dengan ucapan ribuan terima kasih.

Disediakan oleh:
(2200592) MUHAMMAD AMIR HAFIZ BIN MOHD AZMI
Pelajar Ijazah Sarjana Muda Pengurusan Sumber Manusia Pertahanan
Universiti Pertahanan Nasional Malaysia
INSTRUCTION: This questionnaire has 3 sections, A, B, and C. Please answer all the questions.

Section A

Demography/ Demografi

Please answer the question in the appropriate box provided. / Sila jawab soalan bersesuaian dengan kotak
yang diberikan.

1) Gender/ Jantina:

Male/ Lelaki

Female/ Perempuan

2) Age/ Umur

18-30 years old/ tahun

31-40 years old/ tahun

41-50 years old/ tahun

51-60 years old/ tahun

3) Race/ Bangsa

Malay/ Melayu

Chinese/ Cina

Indian/ India

Others/ Lain-lain

Section B

2
Instruction: Please indicate (√) in the space provided to show the extent to which you agree or disagree
with the statement below based on the following scale/ Sila tandakan (√ ) di ruang yang disediakan untuk
menunjukkan sejauh mana anda setuju atau tidak setuju dengan kenyataan di bawah berdasarkan kepada
skala yang berikut.

1 2 3 4 5

Strongly Disagree/ Tidak Slightly Disagree/ Agree/ Setuju Strongly Agree/

Disagree/ Sangat Setuju Kurang Setuju Sangat Setuju
Tidak Setuju

Part 1: Emotional Control / Kawalan Emosi

Scale/ Skala
No. Statements/ Kenyataan
1 2 3 4 5

I can control my emotions when facing difficult situations / Saya

1 dapat mengawal emosi saya apabila menghadapi situasi yang
sukar.
I can always calm down quickly when I'm really angry / Saya
2 sentiasa boleh bertenang dengan cepat apabila saya sangat
marah.
I have good control over my own emotions / Saya mempunyai
3 kawalan yang baik terhadap emosi saya sendiri.

I am quite capable of controlling my own emotions / Saya cukup

4
mampu mengawal emosi saya sendiri.
I feel emotionally drained from my work / Saya berasa letih secara
5 emosi daripada kerja saya.

I feel tired when I wake up in the morning and must face another
6 day at work / Saya berasa letih apabila saya bangun pada waktu
pagi dan terpaksa menghadapi hari lain di tempat kerja.

I think I work too hard at my job / Saya rasa saya bekerja terlalu
7 keras dalam kerja saya.
I feel frustrated with my job / Saya berasa kecewa dengan
8 pekerjaan saya.

Part 2: Effective Communication / Komunikasi yang Berkesan

3
 Scale/ Skala
No. Statements/ Kenyataan
1 2 3 4 5

People in my organization have great communication skills /

1 Orang dalam organisasi saya mempunyai kebolehan yang hebat
sebagai komunikator.
I receive timely information needed to do my job / Saya menerima
2 tepat pada masanya maklumat yang diperlukan untuk melakukan
kerja saya.
Conflicts are handled appropriately through proper communication
3 channel / Konflik dikendalikan dengan sewajarnya melalui saluran
komunikasi yang betul.
My supervisor listens and pays attention to me / Penyelia saya
4 mendengar dan memberi perhatian kepada saya.

Talk about the organization to friends as a great place to work /

5 Bercakap tentang organisasi kepada rakan-rakan sebagai tempat
yang bagus untuk bekerja.
I feel that I can laugh easily with other people / Saya merasakan
6
bahawa saya boleh ketawa dengan mudah dengan orang lain.
I feel like I can talk about anything with anyone / Saya rasa saya
7
boleh bercakap tentang apa sahaja dengan orang lain.
Others expressed great interest in what I had to say / Orang lain
8
menyatakan minat yang besar terhadap apa yang saya katakan.

Part 3: Social Relations / Hubungan Sosial

4
 Scale/ Skala
No. Statements/ Kenyataan
1 2 3 4 5

I had the opportunity to get to know my colleagues / Saya

1 mempunyai peluang untuk mengenali rakan sekerja saya.

I am able to work with my colleagues to solve problems collectively

/ Saya dapat bekerjasama dengan rakan sekerja saya untuk
2 menyelesaikan masalah secara kolektif.

In my organization, I have the opportunity to talk informally and

visit with others / Dalam organisasi saya, saya mempunyai peluang
3 untuk bercakap secara tidak formal dan melawat dengan orang
lain.

I have the opportunity to make close friendships at my workplace /

Saya mempunyai peluang untuk menjalin persahabatan yang erat di
4 tempat kerja saya.

I have formed strong friendships at work / Saya telah membentuk

5 persahabatan yang kuat di tempat kerja.

I socialize with colleagues outside of work / Saya beramah mesra

6 dengan rakan sekerja di luar tempat kerja.

I can talk to people at work / Saya boleh bercakap dengan orang di

7 tempat kerja.

I think I can trust many colleagues very well / Saya rasa saya boleh
8 mempercayai ramai rakan sekerja dengan baik.

Section C

Instruction: Please indicate (√) in the space provided to show the extent to which you agree or disagree
with the statement below based on the following scale/ Sila tandakan (√ ) di ruang yang disediakan untuk

5
menunjukkan sejauh mana anda setuju atau tidak setuju dengan kenyataan di bawah berdasarkan kepada
skala yang berikut.

1 2 3 4 5

Strongly Disagree/ Tidak Slightly Disagree/ Agree/ Setuju Strongly Agree/

Disagree/ Sangat Setuju Kurang Setuju Sangat Setuju
Tidak Setuju

Employee Performance / Prestasi Pekerja

Scale/ Skala
No. Statements/ Kenyataan
1 2 3 4 5
I manage to plan my work so that it is completed on time / Saya
1 berjaya merancang kerja saya supaya selesai tepat pada masanya.

I remember the results I need to achieve in my work / Saya

2 mengingati hasil yang perlu saya capai dalam kerja saya.
I can perform my work well with minimal time and effort / Saya
3 dapat melaksanakan kerja saya dengan baik dengan masa dan
usaha yang minimum.
I can fulfill my responsibilities / Saya dapat melaksanakan
4 tanggungjawab saya.

I take the initiative when there is a problem that needs to be solved /

5 Saya mengambil inisiatif apabila ada masalah yang perlu
diselesaikan.
I learn from the feedback I get from others about my work / Saya
6 belajar daripada maklum balas yang saya dapat daripada orang
lain tentang kerja saya.
I take on challenging work assignments, when available / Saya
7 mengambil tugas kerja yang mencabar, apabila tersedia.
I was able to deal with uncertain situations at work / Saya dapat
8 menghadapi situasi yang tidak menentu di tempat kerja.

THANK YOU VERY MUCH FOR YOUR TIME.

TERIMA KASIH KERANA SUDI MELUANGKAN MASA ANDA

6
Your answer will be kept with strictest confidence and kept anonymous.

Jawapan dan nama anda akan dirahsiakan