PROSES BISNIS

Pelayanan Publik Kota Blitar

Dalam Satu Genggaman
(Blitar In Hands)

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 1
DAFTAR ISI
1. RUANG LINGKUP PEKERJAAN 3
2. JANGKA WAKTU PELAKSANAAN PEKERJAAN 5
3. REGISTRASI APLIKASI BLITAR IN HANDS 6
4. LOGIN USER MASYARAKAT DAN PEGAWAI 7
5. MENU SINGLE SIGN ON 8
3.1. MENU PENGADUAN PUBLIK 8
3.2. MENU CALL CENTER 112 9
3.3. MENU PELAYANAN SURAT KELURAHAN 10
3.4. MENU BERITA KOTA 11
3.5. MENU PERMOHONAN INFORMASI 12
3.6. MENU AGENDA DAERAH 13
3.7. MENU PRODUK UNGGULAN 14
3.8. MENU YOUTUBE PEMKOT 15
3.9. MENU STREAMING MAHARDHIKA 16
3.10. MENU INFO GRAFIS MEDSOS 17

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 2
1. RUANG LINGKUP PEKERJAAN

Ruang lingkup dari kegiatan paket pekerjaan Pembuatan Aplikasi Pelayanan Publik Kota
Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands) adalah sebagai berikut:
a. Melakukan observasi terhadap data. alur proses bisnis dan kebutuhan lain didalam
pembuatan aplikasi melalui wawancara, diskusi, suvey dan kunjungan lapangan.
b. Melakukan analisis dan perancangan terhadap sistem aplikasi yang akan dibuat:
1. Proses bisnis secara Use Case dan Function
2. Design/tampilan aplikasi berupa UI/UX
3. Physical ERD (Entity Relational Diagram)
c. Membuat Aplikasi Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In
Hands) berbasis web dan mobile (android) dengan fitur dan menu yang terdiri dari :
1. Single Sign On (SSO) untuk login aplikasi
- Login pegawai menggunakan NIP dan Kode Finger ID, tanpa perlu melakukan
registrasi awal
- Login masyarakat menggunakan (NIK dan No. KK) dengan registrasi terlebih
dahulu
- Setiap login ada pengamanan captcha dan pengiriman kode OTP ( random) ke
nomor HP (WhatsApp) yang terdaftar
- Tersedia menu profil untuk updating data pengguna
2. Halaman beranda (depan) terdiri dari menu-menu :
- Pengaduan Publik
- Call Center 112
- Pelayanan Surat Kelurahan
- Berita Kota
- Permohonan Informasi
- Agenda Daerah
- Produk Unggulan
- Youtube Pemkot
- Streaming Mahardhika
- Info Grafis Medsos
3. Menu Pengaduan Publik, terdiri dari:
- Pengiriman pengaduan publik
- Daftar & pencarian pengaduan yang masuk / dikirim, beserta statusnya
- Pengisian tanggapan/tindaklanjut pengaduan dari perangat daerah
- Informasi dari tanggapan atas pengaduan yang ada

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 3
 4. Menu Call Center 112 terdiri dari :
- Shortcut nomer 112 pada perangkat telepon
- Pengisian form kegawat-daruratan lalu dikirimkan ke nomer WA petugas
5. Menu Pelayanan Surat Kelurahan, terdiri dari:
- Pengajuan surat beserta pengiriman persyaratan
- Daftar & pencarian pengajuan surat yang masuk / dikirim, beserta statusnya
- Preview & download surat yang diajukan yang telah terbit
- Jenis surat yang dapat dilayani meliputi Surat Pengantar, Surat Keterangan, dan
Surat Rekomendasi
6. Menu Berita Kota. terdiri dari:
- Daftar & pencarian berita terkini / tersimpan
- Penyajian informasi detail dari suatu berita
7. Menu Permohonan Informasi, terdiri dari:
- Pengiriman permohonan informasi publik
- Daftar & pencarian permohonan yang masuk / dikirim, beserta statusnya
- Pengisian tindak lanjut permohonan beserta dokumen pendukungnya
- Penyajian informasi atas tindaklanjut permohonan
- Preview & download dokumen yang diajukan yang telah dicukupi
8. Menu Agenda Daerah, terdiri dari :
- Daftar agenda daerah hari ini / minggu ini
- Pengisian agenda daerah / kegiatan dari perangkat daerah
9. Menu Produk Unggulan, terdiri dari:
- Daftar & pencarian produk yang tersedia
- Penyajian informasi detail dari suatu produk
10. Menu Youtube Pemkot, terdiri dari:
- Daftar video youtube pemkot dan perangkat daerah
- Preview / playing dari suatu video terpilih
11. Menu Streaming Mahardhika, terdiri dari:
- Streaming radio mahardhika secara live
- Preview / playing dari suatu video terpilih
12. Menu Info Grafis Medsos, terdiri dari:
- Daftar infografis chanel medos pemkot dan perangkat daerah
- Preview detail dari suatu infografis terpilih
13. Integrasi data dengan aplikasi ULPIM, SILPUSITRON, PPID. BLIKOSDA.ID, dan
Portal Blitarkota.go.id

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 4
 d. Melakukan analisis, perancangan dan penyediaan akses pertukaran data
(webservices) dengan sistem aplikasi terkait {existing) pada berbagai platform yang
digunakan, meliputi Drupal, Wordpress, Code Ignitier, Laravel, maupun Native.
e. Melakukan instalasi dan konfigurasi aplikasi ke dalam hosting/server yang disediakan
Diskominfotik Kota Blitar
f. Membuat manual book pengoperasian aplikasi serta video tutorial
g. Melaksanakan sosialisasi/pelatihan pengoperasian aplikasi
h. Melaksanakan maintenance/pemeliharaan sistem dan memperbaiki error/bug yang
ditemukan selama 6 (enam) bulan sejak diserahterimakan.

2. JANGKA WAKTU PELAKSANAAN PEKERJAAN

Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan diperkirakan selama 90 (sembilan puluh) hari

kalender, atau 3 (tiga) bulan sejak diterbitkan Surat Perintah Kerja (SPK).
Gambar 2.
JANGKA WAKTU PELAKSANAAN PEKERJAAN
Minggu ke - I Minggu ke - II Minggu ke - III
DESKRIPSI AKTIVITAS BOBOT Hari ke -
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. Tahapan Persiapan 25,0
a. Persiapan 3,0 1,0 2,0
b. Analisis kebutuhan sistem 4,0 2,0 2,0
c. Desain aplikasi 9,0 3,0 3,0 3,0
d. Desain arsitektur 9,0 3,0 3,0 3,0
2. Implementasi Pengembangan Aplikasi 57,0
a. Menu Pengaduan Publik 6,0 2,0 2,0 2,0
b. Menu Call Center 112 2,0 1,0 1,0
c. Menu Pelayanan Surat Kelurahan 5,0 1,0 2,0 2,0
d. Menu Berita Kota 6,0 2,0 2,0 2,0
e. Menu Permohonan Informasi 8,0 2,0 2,0 2,0 2,0
f. Menu Agenda Daerah 8,0 2,0 2,0 2,0 2,0
g. Menu Produk Unggulan 8,0 2,0 2,0 2,0 2,0
h. Menu Youtube Pemkot 2,0 1,0 1,0
i. Menu Streaming Mahardhika 2,0 1,0 1,0
j. Menu Info Grafis Medsos 4,0 2,0 2,0
k. Integrasi data dengan aplikasi ULPIM, 6,0 2,0 2,0 2,0
SILPUSITRON, PPID. BUKOSDA.ID, dan Portal
Blitarkota.go.id
3. Pengujian 4,0
a. Testing 2,0 1,0 1,0
b. Bug Fixing 2,0 1,0 1,0
4. Pelaporan 10,0
a. Penyusunan user manual 6,0 2,0 2,0 2,0
b. Penyusunan laporan akhir 4,0 2,0 2,0
5. Delivery Produk 4,0
a. Instalasi dan konfigurasi aplikasi ke Production 2,0 2,0
b. Pelatihan 2,0 2,0
TOTAL BOBOT 100,0
PROGRES PEKERJAAN MINGGUAN 1 10 12 13 8 8 10 10 12 8 4 4
AKUMULASI PROGRES PEKERJAAN 1 11 23 36 44 52 62 72 84 92 96 100

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 5
3. REGISTRASI APLIKASI BLITAR IN HANDS

Gambar 1.
PROSES REGISTRASI MASYARAKAT

https://intip.in/oian
https://drive.google.com/file/d/1GLbVsOt5ipN5ePOHbhbe9j4rngPTSxot/view?usp=share_link

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 6
4. LOGIN USER MASYARAKAT DAN PEGAWAI

Gambar 3.
HALAMAN DASHBOARD

https://intip.in/4J1x

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 7
5. MENU SINGLE SIGN ON

3.1. MENU PENGADUAN PUBLIK

Gambar 4.
FLOWCHART PENGADUAN PUBLIK

https://intip.in/KPX9

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 8
3.2. MENU CALL CENTER 112

Gambar 5.
FLOWCHART MENU CALL CENTER 112

https://intip.in/ToQh

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 9
3.3. MENU PELAYANAN SURAT KELURAHAN

Gambar 6.
FLOWCHART MENU PELAYANAN SURAT KELURAHAN

https://intip.in/Gmoh

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 10
3.4. MENU BERITA KOTA

Gambar 7.
FLOWCHART MENU BERITA KOTA

https://intip.in/xYgu

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 11
3.5. MENU PERMOHONAN INFORMASI

Gambar 8.
FLOWCHART MENU PERMOHONAN INFORMASI

https://intip.in/BDAw

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 12
3.6. MENU AGENDA DAERAH

Gambar 9.
FLOWCHART MENU AGENDA DAERAH

https://intip.in/LmFP

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 13
3.7. MENU PRODUK UNGGULAN

Gambar 10.
FLOWCHART MENU PRODUK UNGGULAN

https://intip.in/PpxG

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 14
3.8. MENU YOUTUBE PEMKOT

Gambar 11.
FLOWCHART MENU YOUTUBE PEMKOT

https://intip.in/MGtc

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 15
3.9. MENU STREAMING MAHARDHIKA

Gambar 12.
FLOWCHART MENU STREAMING
MAHARDHIKA

https://intip.in/x1az

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 16
3.10. MENU INFO GRAFIS MEDSOS

Gambar 13.
FLOWCHART MENU INFO
GRAFIS MEDSOS

https://intip.in/XdOH

Pelayanan Publik Kota Blitar Dalam Satu Genggaman (Blitar In Hands)

IV - 17