DIGITAL Digital Marketing

BUSINESS
101

10 andhika anandya.
Fakultas Ekonomi Prodi Akuntansi

Universitas Islam Bandung 2022
 What is
Marketing
Marketing refers to activities a
company undertakes to
promote the buying or selling of
a product or service. Marketing
includes advertising, selling, and
delivering products to consumers
or other businesses. Some
marketing is done by affiliates on
behalf of a company.
https://www.investopedia.com/terms/m/marketing.asp#:~:text=Marketing%20refers%20to%20activities%20a,on%20behalf%20of%20a%20company.
 Tugas Marketers
saat ini Bukan
Hanya memasarkan
Menurut Caroline Forsey dari Hubspot, marketing
atau pemasaran adalah proses untuk membuat
masyarakat tertarik pada produk atau jasa dari
sebuah perusahaan.

Untuk melakukan proses ini, perlu dilakukan riset

pasar, analisis, dan pencarian pelanggan yang ideal.
Marketing Nowadays.
(Everything goes
Digital)
Digital marketing adalah upaya yang dilakukan oleh sebuah
perusahaan atau bisnis untuk memasarkan produk mereka melalui
internet dan berbagai bentuk media komunikasi digital lainnya.
Media komunikasi digital yang dicakup dalam digital marketing
meliputi email, website, media sosial, iklan berbasis internet, video,
gambar, dan bentuk konten digital lainnya.

Dengan kata lain, pengertian digital marketing dapat juga

disimpulkan sebagai bentuk marketing yang melibatkan media
komunikasi digital.
1. Ridwan Sanjaya & Josua Tarigan (2009)
Digital marketing adalah kegiatan pemasaran termasuk branding yang menggunakan
berbagai media. Sebagai contoh yaitu blog, website, e-mail, adwords, dan berbagai macam
jaringan media sosial.

2. Kleindl dan Burrow (2005)

Pengertian digital marketing adalah suatu proses perencanaan dan pelaksanaan dari konsep,
ide, harga, promosi dan distribusi.
Secara sederhana dapat diartikan sebagai pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang
saling menguntungkan antara konsumen dan produsen.

3. Heidrick & Struggles (2009)

Digital marketing menggunakan perkembangan dunia digital untuk melakukan periklanan
yang tidak digembar-gemborkan secara langsung akan tetapi memiliki efek yang sangat
berpengaruh.
DIGITAL MARKETING
Major Benefits of Digital Marketing
• You can focus your efforts on only the prospects most likely to purchase your
product or service.

• It's more cost-effective than outbound marketing methods.

• Digital marketing evens the playing field within your industry and allows you to
compete with bigger brands.

• Digital marketing is measurable.

• It’s easier to adapt and change a digital marketing strategy.
• Digital marketing can improve your conversion rate and the quality of your leads.
• You can engage audiences at every stage with digital marketing.
 Bisakah konsumen
langsung memiliki
keputusan untuk
membeli “produk" kita?
Neil Patel mengibaratkan funnel itu seperti sebuah
proses, yang kerap terlihat dalam situs-situs yang
kita akses sehari-hari.
Jadi begini, kamu ingin membeli buku di
Amazon.com. Tentu kamu tidak langsung tiba-tiba
membeli buku kan?
Hal pertama yang kamu buka adalah membuka
situs Amazon.com, lalu berlanjut ke proses
pemilihan buku yang ingin kamu beli.
Setelah mendapatkan buku yang ingin dibeli, buku
itu akan dimasukkan ke dalam keranjang.
Kemudian, kamu membeli buku itu dan membayar
kepada Amazon.com.
Nah, sederhananya, marketing funnel adalah
proses marketing yang memanfaatkan tahap-tahap
di atas.
Marketing funnel adalah sistem atau cara untuk menjelaskan
berbagai tahapan yang dilalui oleh pelanggan sebelum melakukan
pembelian. 
Ini mencakup semua tahapan mulai dari awareness hingga ke tahap
saat mereka siap membeli produk atau layanan yang kamu tawarkan
dan menjadi pelanggan. 

Contohnya, jika bisnismu menjual buku maka marketing funnel akan

menjelaskan tahapan dari kali pertama audiens kamu
mendengar brand buku kamu misalnya melalui blog atau media
sosial, hingga akhirnya berhasil menarik perhatian mereka untuk
melakukan pembelian dan memutuskan menjadi pelanggan. 
Marketing funnel menjadi cara untuk menghadirkan visibilitas
dalam setiap tahap yang berhubungan dengan pelanggan.
Baik itu ketika kamu ingin melakukan penjualan online,
menghasilkan traffic ke situs, atau mengumpulkan klik sebagai
afiliasi, kamu tetap akan membutuhkan marketing funnel.

Marketing funnel dianggap penting karena dapat memberi tahu

kamu sejauh mana prospek atau leads di dalam customer
journey dan membantumu mengidentifikasi strategi dan jenis
konten terbaik yang dapat menghasilkan konversi. 
Marketing funnel atau sales
funnel adalah bentuk lain dari
customer journey. Marketing
funnel dan customer journey
sama-sama menjelaskan
proses seseorang dari tidak
mengenal brand, mengenal,
menimbang-nimbang,
melakukan pembelian, menilai
produk, hingga menjadi
pelanggan setia.
Marketing
Funnels
Awareness
Di stage marketing funnel ini, orang-orang biasanya baru akan mengetahui
produk yang kamu atau perusahaan pasarkan.
Istilahnya, stage ini adalah bentuk perkenalan sebuah produk terhadap
masyarakat luas sebelum digunakan.
Ada banyak hal yang membuat produk dikenal. Bisa jadi karena ia ditulis di
twitter, dibicarakan dalam Podcast di Spotify, diiklankan di Facebook, tidak
sengaja ditemukan di Google, atau videonya beredar di YouTube dan tiktok.
Bagaimanapun caranya sebuah produk dikenal, yang penting orang-orang
tahu produk itu ada.
Strabucx
~The beauty of
#mispellingname on
social media
Interest
Setelah orang-orang sadar akan keberadaan suatu produk, ada
kemungkinan mereka berubah jadi calon pembeli.
Perubahan dari awareness ke interest ini terjadi karena banyak hal.
Salah satunya adalah merasa bahwa suatu produk punya nilai.
Ketika mereka memasuki tahap marketing funnel ini, berarti mereka
sudah tertarik dengan produk yang dipasarkan.
Ciri terbesar suatu proses marketing yang sudah masuk
ke interest adalah banyak dicari di Google. Tidak hanya itu, orang-
orang akan banyak bertanya lebih dalam tentang produk ini.
Consideration
Di tahap ketiga marketing funnel, ketertarikan itu sudah menjadi pertimbangan.
Pertimbangan yang dimaksud adalah soal keinginan membeli produk yang
bersangkutan. Pertimbangan ini muncul karena banyak alasan.
Dua alasan utama perubahan interest ke consideration adalah harga dan nilai.
Dengan harga yang terjangkau dan memiliki nilai, suatu produk akan lebih
mampu mendapatkan pembeli dibandingkan yang sebaliknya. 
Namun demikian, proses ini belum disebut sebuah keberhasilan. Hal ini
dikarenakan pada tahap ini, masyarakat masih akan menimbang-nimbang,
terutama jika ada alternatif-alternatif lain di pasar yang serupa.
Action-
Conversion
Pada tahap yang terakhir, kepercayaan calon pembeli
terhadap suatu produk sudah bulat.
Mereka hanya tinggal menekan tombol beli di situs
tempat penjualan produk dan akan langsung
membayar untuk mendapatkan produk.
Engagement
& Advocacy
Pada fase ini, penting untuk diingat bahwa ketika customer
membeli produk anda, perjalanan tidak berhenti disitu. Tapi juga
Bagaimana membangun kemelekatan (engagement) relasi antara
brand anda dengan customer.
Fase lanjutan adalah berkaitan dengan menjadi “Fanboy”, ketika
value brand anda sudah kuat, maka customer akan menjadi
agent of marketing dari brand anda, dengan menyebarkannya
kebaikan brand anda kepada calon customer lainnya.

Digital Marketing
Funnels
DIGITAL MARKETING
Manfaat dari Marketing Funnels

• Meningkatkan penjualan. Kamu dapat menyesuaikan jenis konten

dan strategi yang relevan dengan kebutuhan pelanggan.
• Mendapatkan insight tentang perilaku calon pelanggan. 
• Membantu mengidentifikasi area yang butuh ditingkatkan. Kamu
dapat mengetahui pada tahap mana kamu kerap kehilangan
pelanggan sehingga kamu dapat mengubah strategi untuk
mencegahnya.
DIGITAL MARKETING
Types of Digital Marketing
• Search Engine Optimization (SEO)
• Content Marketing
• Social Media Marketing
• Pay Per Click (PPC)
• Affiliate Marketing
• Native Advertising
• Marketing Automation
• Email Marketing
• Online PR
• Inbound Marketing
• Sponsored Content
• Search Engine Marketing (SEM)
• Instant Messaging Marketing