Apakah Anda setuju, bahwa dua pertanyaan dasar yang harus dijawab dalam menetapkan

sasaran periklanan adalah siapa orang yang akan dipengaruhi dan informasi atau
keuntungan apa dari iklan yang ditawarkan? Berikan alasan Anda dengan menyampaikan
contoh sasaran periklanan dari suatu produk yang Anda kenal!

Saya setuju, Setiap perusahaan akan memiliki tujuan spesifik yang berbeda dalam pikiran
mereka, tetapi sebagian besar dari perusahaan akan berusaha untuk
mencapai growth dengan menjangkau lebih banyak konsumen dan meyakinkan mereka
untuk membeli produk dan jasa yang perusahaan tawarkan. Untuk melakukan ini secara
efektif, kamu harus mengambil ‘keuntungan’ dari semua sumber daya pemasaran dan
teknologi terkini yang banyak digunakan orang, dan di dunia modern. Internet menduduki
peringkat teratas di dalam daftar itu. Ini membuat setiap bisnis membutuhkan pemasaran
secara digital. 

Dalam dekade terakhir ini, dunia secara global sudah menunjukkan pergeseran paradigma
ke digital. Semakin banyak orang mengkonsumsi semua jenis informasi lewat online. Melihat
perkembangan internet dan teknologi yang semakin hari semakin canggih dan semua serba
digital membuat digital marketing menjadi salah satu peranan yang sangat penting bagi
sebuah perusahaan, hal ini menjadikan pemasaran secara digital adalah cara yang terbaik
untuk menjangkau pelanggan yang ditargetkan. 

Ketika Internet menjadi terjalin dengan semua yang kita lakukan, pentingnya pemasaran
digital menjadi sangat jelas. Digital marketing juga menjadi salah satu strategi yang paling
banyak diterapkan oleh berbagai perusahaan dalam melakukan promosi di zaman sekarang
ini. Ditambah lagi dengan banyaknya fitur, cara yang dibagikan secara online membuat para
perusahaan berbondong bondong untuk menggunakan digital advertising. 

Affordable
Pentingnya beriklan di sosial media yang pertama adalah harganya yang affordable. 
Pemasaran digital jauh lebih murah harganya jika dibandingkan dengan metode pemasaran
lainnya. Harganya memang cukup bervariasi sesuai dan berdasarkan apa yang kamu
lakukan tetapi tetap saja budget pengeluaran untuk iklan secara digital cenderung lebih
rendah daripada bentuk pemasaran lainnya. Digital marketing selain dinilai tidak
mengeluarkan biaya besar, hasilnya terbukti sangat efektif. Pemasaran digital ini juga
memungkinkan kamu buat bersaing dengan pesaing kamu dengan memaparkan
perusahaan kamu kepada audiens yang lebih luas dengan harga pemasaran yang jauh
lebih murah loh! 

Memperluas Pasar
Tujuan utama dari marketing sendiri adalah untuk memperluas pangsa pasar dan pada
akhirnya perusahaan akan menyasar calon konsumen baru.
Dengan menggunakan iklan di berbagai sosial media, jangkauan pasar pun menjadi sangat
luas. Kita tidak hanya menjangkau daerah yang ada di sekitar dan dalam negeri saja, tapi
kita bisa memperluas pasar kita secara global di seluruh belahan bumi yang mampu
mempunyai akses internet.

Interaktif
Dengan adanya iklan di sosial media, ini sangat memungkinkan kita untuk berkomunikasi
secara langsung dengan pembeli melalui konten yang kita sajikan, terutama lewat komentar
di website, pesan, review, dan posting media sosial. Ini menunjukkan kepada konsumen
bahwa kita peduli dengan apa yang mereka katakan dan pikirkan, mengarahkan mereka
untuk merasa dihargai dan menjadi bagian dari komunitas atau perusahaan yang kita
bangun.

Hal ini juga memungkinkan kamu untuk mengumpulkan informasi yang tak ternilai tentang
reaksi dan preferensi pembeli kamu. Dengan begitu, perusahaan juga bisa cepat tanggap
atas reaksi, komplain, ataupun pertanyaan yang diutarakan oleh konsumen dengan mudah.

Melihat Aktivitas Konsumen

Selain kita dapat berkomunikasi dengan mudah, iklan di sosial media juga memungkinkan
kita untuk mencari dan melacak aktivitas pelanggan kita. Kita dapat memantau iklan dan
jenis konten mana yang telah mereka lihat sesaat sebelum mereka melakukan pembelian.  
Hal Ini sangat membantu perusahaan kita mengenai metode pemasaran mana yang paling
efektif yang memungkinkan perusahaan kita untuk melakukan review ulang kembali agar
dapat meningkatkan strategi perusahaan agar lebih baik.
Dengan begini, kita akan semakin tahu tentang karakteristik konsumen kita dan dapat
dengan efektif memperbaiki cara dan langkah pemasaran atau penjualan yang tepat untuk
perusahaan kita. Keterlibatan aktif kita juga akan membuat citra brand menjadi lebih baik.

Brand Awareness 
Dari beberapa poin diatas, tentunya kita tidak akan lupa bahwa iklan di sosial media sangat
membantu dalam meningkatkan citra brand. Iklan di sosial media sangat membantu kita
untuk meningkatkan brand awareness atas usaha kita kepada pembeli. 
Brand awareness merupakan hal penting yang perlu dilancarkan, baik untuk konsumen lama
maupun untuk menarik konsumen baru. Hal ini bisa perusahaan terapkan dengan cara
mempromosikan produk atau jasa melalui konten media sosial perusahaan. Advertising di
media sosial akan memudahkan untuk menyebarkan berita tentang produk dan misi. 
Mendapatkan brand recognition adalah salah satu tujuan terpenting dari bisnis apapun.
Calon pembeli ingin membeli merek yang sudah mereka kenali dan pahami. Untungnya,
media sosial saat ini memungkinkan untuk membangun merek yang mudah dan efektif. 

Meningkatkan Sales
Ketika perusahaan dan brand kita sudah lebih dikenal oleh banyak orang dan dengan
adanya iklan di sosial media ini dapat meningkatkan penjualan perusahaan kita. Balik lagi
seperti yang disebutkan diatas, pembeli akan membeli produk atau jasa yang kita tawarkan
apabila sudah mengenal merek yang akan mereka coba. Dengan pemasaran yang baik, hal
ini tentunya akan mudah dicapai dan dapat meningkatkan penjualan kamu ke berbagai
pangsa pasar secara online.

Membangun Brand Loyalty

Sangat mudah untuk memahami alasannya: ketika perusahaan kita melibatkan publik di
media sosial, kita sudah membangun suatu koneksi dan hubungan. Kita meluangkan waktu
untuk memberikan informasi, bantuan, dan hiburan yang bermanfaat kepada calon pembeli
kita, tanpa meminta imbalan apa pun.
Itu menunjukkan kepada pelanggan bahwa kita menghargai mereka, tidak hanya sebagai
sumber pendapatan, tetapi juga sebagai manusia. Pelanggan akan mulai melihat
perusahaan kita sebagai entitas yang peduli terhadap mereka, dan memiliki nilai,
kepribadian, dan visi. Dan di pasar yang kompetitif, itu bisa membuat perbedaan besar.
Alasan saya yaitu :

Pertama, media sosial bisa berfungsi sebagai etalase bisnis. Di sini Anda bisa memamerkan
produk-produk unggulan bisnis. Entah itu lewat visual apik dari foto, deskripsi dan cerita di
baliknya lewat caption, ataupun detail harga dengan fitur tambahan.

Kedua, media sosial bisa berfungsi sebagai sumber informasi seputar brand. Segala info
promo, diskon, event, sharing sessions, hingga perubahan jam kerja bisa disampaikan lewat
media sosial. 

Ketiga, media sosial dapat mendekatkan hubungan pemilik bisnis dengan pelanggan. Akses
media sosial yang mudah bisa menghilangkan jarak antara pebisnis dengan pelanggan. Jika
pelanggan memiliki keluhan, mereka tak perlu lagi repot menelpon atau datang ke kantor
Anda.

Satu-satunya yang perlu pelanggan Anda lakukan hanyalah me-mention atau mengomentari

konten media sosial Anda. Katakanlah, media sosial juga bisa merangkap fungsi customer
service.

Untuk bisa memastikan ketiga fungsi ini berjalan maksimal, Anda tak boleh lupa kelebihan
dan kekurangan masing-masing channel medsos. Dari situ, Anda bisa membuat jenis
konten berbeda supaya bisa menonjolkan sisi berbeda dari produk itu sendiri.

Contoh :

Kasus ini bermula ketika Grab Indonesia mengucapkan selamat ulang tahun ke Presiden
Jokowi. 

Grab menantang anak ketiga Sang Presiden, Kaesang Pangarep, untuk mentraktir
bapaknya sebungkus martabak yang Kaesang jual lewat layanan Grabfood. Tantangan ini
ditanggapi setengah serius sesuai dengan persona Kaesang yang bulliable.

Tweet ini kembali dibalas dengan candaan receh oleh Grab. Hingga pada akhirnya Kaesang
membalas dengan nada protes. Ini tak lain karena usaha kedai kopi milik Kaesang tak lekas
diterima oleh Grabfood.

Di titik inilah Gofood Indonesia masuk dan mempromosikan layanannya. Strategi marketing
ini sempat dipuji oleh Kaesang. Sebelum pada akhirnya, ia melayangkan protes ke Gofood
karena sistem Gopay (uang elektronik versi Go-Jek) yang sering error.

Tidak ada resep sukses menjalankan strategi pemasaran macam ini. Sebetulnya, bisa
dibilang, Anda benar-benar bertaruh ketika menjajal strategi promosi ini. 

Mengapa?

Karena tak ada jaminan apakah seorang selebtwit akan membalas tweet Anda. Pun, Anda

tak bisa memastikan apakah si selebtwit akan mendukung atau malah mengejek upaya
marketing Anda. Sama halnya seperti yang dilakukan Kaesang.

Jika memang Anda tertarik untuk menjalankan strategi macam ini, pastikan Anda sudah
sangat percaya diri dengan produk bisnis yang dipunyai. Selain itu, coba analisis
kemungkinan respons yang bisa muncul. Supaya nantinya upaya marketing yang dilakukan
takkan jadi bumerang untuk bisnis Anda sendiri.
Sumber: EKMA 4569 / Modul 5