2. Interaksi (Engagement)
Konten yang dibuat pada tahap satu kemudian didistribusikan secara
efektif dan dikirim ke audiens menggunakan berbagai saluran
(pemasaran mesin pencari, email, dan media sosial) untuk mendapatkan
keterlibatan/ interaksi (engagement).
Pendekatan inbound marketing cocok digunakan oleh pemasar di era digital. Hal
ini sejalan dengan tren konsumen yang tidak tertarik dengan iklan yang hard sell.
Jika Anda perhatikan banyak sekali orang yang melakukan “skip ad” ketika iklan
muncul saat mereka sedang berselancar di media sosial.
Perbedaan Inbound dan Outbound Marketing
1. Pendekatannya
Perbedaan pertama adalah cara pendekatannya. Seperti yang sudah sempat disebutkan di
atas, outbound marketing menjangkau siapa pun itu (baik calon pelanggan maupun bukan),
sedangkan inbound marketing menggunakan strategi, yakni konten yang dibuat bisa menarik
calon pelanggan. Dengan cara ini, konsumen yang datang jadi lebih berkualitas dan lebih
mungkin membeli produk atau jasa yang ditawarkan.
Sebagai contoh, ada dua perusahaan berbeda, yaitu A dan C. Mereka sama-sama menjual produk kebersihan.
Perusahaan A menjalankan konsep inbound marketing dengan membuat konten yang menjelaskan berbagai macam
produk kebersihan, manfaatnya, dan mana dari produknya yang bisa dibeli. Di sisi lain, perusahaan B membuat
konten yang menjelaskan produk yang ingin dijual saja tanpa memikirkan calon pelanggan yang ingin membeli
produk tersebut.
3. Interaksi dengan konsumen
Perbedaan yang terakhir adalah hasil dari kedua strategi ini. Manakah yang lebih efektif? Dilansir Hubspot, outbound
marketing akan menjangkau siapa pun itu, meskipun mereka tidak termasuk ke dalam qualified lead. Sementara itu,
inbound marketing menggunakan strategi yang memungkinkan lead berkualitas menemukan konten yang mereka
buat.
Dapat disimpulkan bahwa inbound marketing jauh lebih efektif dari outbound marketing. Selain hemat tenaga, waktu,
dan biaya, inbound marketing dipercaya lebih tepat sasaran dalam praktiknya. Jika Anda lihat iklan-iklan di berbagai
platform digital media hampir semua brand atau pemasar melakukan strategi inbound marketing.