ISI POWER POINT

HAKEKAT KOMUNIKASI

Setiap hari ternyata Anda banyak melakukan komunikasi dengan sejumlah orang dan dalam berbagai
cara. Bertutur sapa, bertelepon, berwawancara, berdiskusi dan surat menyurat. Itu semuanya
termasuk ke dalam kegiatan komunikasi. Persoalannya karena komunikasi adalah aktivitas yang tidak
terlepas dari kehidupan sehari-hari. Komunikasi sangat penting artinya dalam kehidupan manusia
sejak manusia lahir sampai selama masa hidupnya. Tanpa komunikasi seseorang akan menjadi
tertutup dari berbagai informasi.

PENGERTIAN KOMUNIKASI

Istilah komunikasi berasal dari bahasa Latin communicatio yang berakar dari kata communis, artinya
sama makna mengenai sesuatu hal. Dengan kata lain, suatu peristiwa komunikasi akan berlangsung
apabila orang-orang yang terlibat di dalamnya memiliki kesamaan persepsi atau makna mengenai
sesuatu hal yang dikomunikasikan. Sebagai sebuah istilah, komunikasi dapat diartikan sebagai
penyampaian dan penerimaan pesan atau informasi diantara dua orang atau lebih dengan
menggunakan simbol verbal (bahasa) dan nonverbal. Dengan demikian, mengajar, berpidato,
memberi isyarat, menulis surat, membaca berita, dan melihat tayangan televisi, semuanya itu dapat
disebut komunikasi. Pendeknya, segala proses kegiatan antar dua orang (dua pihak) atau lebih untuk
berbagi informasi, ide, dan perasaan, disebut komunikasi (Hybels dan Weaver, 1992:6).

PENGERTIAN KOMUNIKASI LISAN

Istilah komunikasi berasal dari bahasa Latin communicatio yang berakar dari kata communis, artinya
sama makna mengenai sesuatu hal. Dengan kata lain, suatu peristiwa komunikasi akan berlangsung
apabila orang-orang yang terlibat di dalamnya memiliki kesamaan persepsi atau makna mengenai
sesuatu hal yang dikomunikasikan. Sebagai sebuah istilah, komunikasi dapat diartikan sebagai
penyampaian dan penerimaan pesan atau informasi diantara dua orang atau lebih dengan
menggunakan simbol verbal (bahasa) dan nonverbal. Dengan demikian, mengajar, berpidato,
memberi isyarat, menulis surat, membaca berita, dan melihat tayangan televisi, semuanya itu dapat
disebut komunikasi. Pendeknya, segala proses kegiatan antar dua orang (dua pihak) atau lebih untuk
berbagi informasi, ide, dan perasaan, disebut komunikasi (Hybels dan Weaver, 1992:6).

RAGAM KOMUNIKASI LISAN

 Menyimak adalah suatu proses yang mencakup kegiatan mendengarkan lambang-lambang

bahasa lisan dengan sungguh-sungguh, penuh perhatian, pemahaman, apresiasi serta
interpretasi untuk memperoleh informasi, menangkap isi atau pesan serta memahami
makna komunikasi yang disampaikan secara nonverbal.
 Berbicara adalah salah satu kemampuan berkomunikasi dengan orang lain melalui media
bahasa. Berbicara adalah bentuk tindak tutur yang berupa bunyi-bunyi yang dihasilkan oleh
alat ucap disertai dengan gerak-gerik tubuh dan ekspesi raut muka. Berbagai definisi telah
dikemukakan untuk memberikan makna tentang berbicara.
PENGARUH KOMUNIKASI LISAN DALAM KEGIATAN BISNIS

Dalam kegiatan bisnis tentunya Komunikasi secara lisan mempunyai kelebihan dan kelemahan.
Berikut adalah kelebihan komunikasi lisan:

Kelebihan komunikasi lisan :

 Pesan langsung diterima oleh komunikan dengan lebih cepat

 Ditunjang oleh mimik wajah dan gerak tubuh akan memperkuat pesan yg disampaikan
sehingga efekti-vitasnya lebih tinggi.
 Umpan balik dapat langsung dilihat dan dirasakan

Kelemahan Komunikasi Lisan :

 Adanya hambatan teknis, yang menghalangi secara tenik sampainya pesan, spt suara gaduh,
mic mati, kurang pendengaran.
 Jika tidak diberi perhatian, maka kemungkinan beasr poin penting akan hilang
 Audien seringkali menilai isi pembicaraan berdasarkan penampilan fisik, tanpa mendengar
dulu apa yang disampaikan

KEGIATAN KOMUNIKASI LISAN DALAM KEGIATAN BISNIS

Rapat adalah pertemuan dua orang atau lebih untuk membicarakan dan merundingkan suatu
masalah. Rapat bisa dibedakan dari tujuan dan sifatnya :

 Berdasarkan tujuannya rapat dibedakan;

 Rapat menurut sifatnya dibedakan menjadi 4, antara lain:

CIRI-CIRI KOMUNIKASI LISAN DALAM KEGIATAN BISNIS

Ciri-Ciri Komunikasi Lisan

Berikut ini terdapat beberapa ciri-ciri komunikasi lisan, terdiri atas:

Bersifat tatap muka (face to face) sistem ini mengandalkan peserta komunikasi dan hanya bisa
terjadi bila ada orang yang bertatap muka langsung.

Terikat pada ruang, proses komunikasi ini terikat pada tempat atau ruang yang digunakan, mereka
yang tidak ada di tempat tidak akan bisa terlibat komunikasi.

Terikat waktu, komunikasi ini hanya bisa berlangsung pada waktu yang sama jika ingin pesanya di
dengar orang lain. Ini untuk membedakan dengan sistem komunikasi lain setelah adanya penemuan
teknologi komunikasi dengan media pita kaset, seluloid, kertas, dan sebagainya.

Menggunakan organ dominian berupa mulut dan telinga, walaupun mungkin di tambah mata.
Komunikasi lisan hanya menggunakan sumber daya komunikasi yang berupa tubuh manusia, yaitu
pancaindra mereka sudah tentu ada aspek-aspek non verbal yang ikut berperan dalam menunjang
komunikasi ini yang bisa berupa gaya berpakaian, ekspresi muka, gerak tubuh yang mungkin punya
makna.
Mementingkan penampilan, yaitu setiap orang yang ingin melakukan komunikasi lisan
mempertimbangkan penampilan diri terutama kesiapan pancaindra untuk menjadi media dan
sekaligus pesan dalam peroses komunikasi.

CONTOH KASUS

.......