ALUR UNTUK MENGHINDARI PENUMPUKAN PASIEN IGD

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

II 1/2

Tanggal Terbit: Ditetapkan:

Direktur RSUD Pasaman Barat,
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
drg. Yandri Saputra, M.Kes
NIP.197407052009031005

Tata cara mengelola alur berbagai pasien selama menjalani

asuhannya masing-masing untuk menghindar iterjadinya
PENGERTIAN
penumpukan yang dapat menganggu waktu pelayanan dan akhirnya
dapat berpengaruh terhadap keselamatan pasien.

Pelayanan pasien dapat berjalan lancar dan tidak mempengaruhi

TUJUAN
terhadap keselamatan pasien.

KEBIJAKAN
PROSEDUR
1. Petugas mengucapkan salam, Perkenalkan diri, dan jelaskan
peran.
2. Menanyakan kepada pasien atau keluarga apakah baru
pertama pertama kali periksa periksa ke rumah sakit ini atau
sudah pernah dan untuk pasien lama mintakan kartu berobat
pasien.
3. Menanyakan kepada pasien atau keluarga apakah membawa
pengantar rujukan dari Rumah Sakit lain, Puskesmas, Dokter
Spesialis, Klinik, Praktek Dokter atau tenaga kesehatan
lainya.
4. Petugas menjelaskan komponen dari pengelolaan alur
pasien, termasuk :
a. Ketersediaan tempat tidur rawat inap
b. Perencanaan fasilitas alokasi tempat, peralatan,
utilitas teknologi medis, dan kebutuhan lain untuk
mendukung penempatan sementara pasien.
c. Perencanaan tenaga untuk menghadapi penumpukan
pasien di beberapa lokasi sementara termasuk pasien
yang diobservasi di unit darurat
d. Alur pelayanan pasien di tempat sementara/ transit
meliputi pemberian asuhan, tindakan, dan pelayanan
(seperti unit rawat inap, laboratorium, kamar operasi,
radiologi, dan unit pasca anestesi).
e. Efisiensi pelayanan non klinis, penunjang asuhan dan
 ALUR UNTUK MENGHINDARI PENUMPUKAN PASIEN IGD

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

800/1014/SOP/X/2022 II 2/2

Tanggal Terbit: Ditetapkan:

6 Maret 2023 Direktur RSUD Pasaman Barat,
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
drg. Yandri Saputra, M.Kes
NIP.197407052009031005

tindakan kepada pasien (seperti kerumahtanggaan

dan transportasi).
f. Pemberian pelayanan ke rawat inap sesuai dengan
kebutuhan pasien.
g. Akses pelayanan yang bersifat mendukung (seperti
pekerja social, keagamaan atau bantuan spiritual)
5. Petugas mengkonfirmasi kepada keluarga tentang kejelasan
informasi yang diberikan.
6. Petugas memberikan pelayanan sesuai kebutuhan pasien.
7. Petugas mendokumentasikan dalam buku evaluasi
penumpukan pasien.

1. Instalasi Gawat Darurat

UNIT TERKAIT 2. Instalasi Rawat Jalan
3. Instalasi Rawat Inap