STANDAR

OPERASIONAL
PROSEDUR

PENGERTIAN

No. Dokumen

No. Revisi

Halaman

RSSI.VI/004.02/0126/VI/2016

1/2

Tanggal terbit

Ditetapkan oleh :
Direktur RSIA Sakina Idaman

10 Juni 2016

dr.H.Nur Muh.Artha,M.Sc.,M.Kes.,Sp.A

Suatu tata cara pemberian informasi pelayanan kepada pasien dan

kelurga mengenai fasilitas rumah sakit, asuhan pelayanan, rencana

TUJUAN

pengobatan dan tindakan yang akan dilakukan

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah

untuk

pemberian

informasi pelayaan, sehingga:

1. Dapat meningkatkan kualitas pelayanan
2. Pasien dan keluarga dapat memahami dan mengerti informasi
pelayanan yang diberikan oleh staf rumah sakit
3. Pasien dan keluarga mengerti penyakit yang diderita dan
KEBIJAKAN

dapat membuat keputusan tanpa rasa takut dan terpaksa

Surat Keputusan Direktur Nomor : RSSI.VI/A/005.1/0112/VI/2016
Tentang Pemberian Informasi edukasi pada saat admisi di Rumah

PROSEDUR

Sakit Sakina Idaman.

1. Bagian informasi dan tempat pendaftara pasien berikan
informasi pelayanan kesehatan yang bersifat umum meliputi :
a. Fasilitas pelayanan yang di miliki rumah sakit
b. Fasilitas dan tarif kamar perawatan
c. Daftar dokter yang praktek
d. Asuransi yang berkerja sama dengan rumah sakit
e. Informasi hak dan kewajiban pasien
f. Informasi prosedur pengurusan resume medis dan surat
menyurat lainnya
g. Tata tertib dan peraturan rumah sakit
2. Bagian keperawatan
a. Berikan informasi pelayanan kesehatan yang bersifat
umum dan khusus meliputi:
b. Rencana pelayanan dan tindakan

keperawatan yang

akan dilakaukan

PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI PASIEN

No. Dokumen

No. Revisi

Halaman

RSSI.VI/004.02/0126/VI/2016

2/2

STANDAR
OPERASIONAL
PROSEDUR

PROSEDUR

Tanggal terbit

Ditetapkan oleh :
Direktur RSIA Sakina Idaman

10 Juni 2016

dr.H.Nur Muh.Artha,M.Sc.,M.Kes.,Sp.A

c.

Informasi tentang biaya perawatan, biaya pemeriksaan,

penunjang biaya -,biaya operasi

d. Informasi jam kunjungan dokter
e. Informasi prosedur persiapan operasi
f. Informasi prosedur pemulangan pasien
3. Dokter instalasi gawat darurat, dokter poli umum dan
spesialis. Dokter gigi.memberikan informasi mengenai :

UNIT TERKAIT

a. Informasi tentang diagnosa penyakit pasien

b. Informasi tindakan yang akan diberikan
b. Informasi tentang obat yang akan diberikan
Semua Unit Terkait