LAPORAN MONITORING DAN

EVALUASI PELAKSANAAN
PELAYANAN GERIATRI
AGUSTUS - OKTOBER 2022

RSU BUNDA THAMRIN

2022
 I. PENDAHULUAN
Berdasarkan data di RSU Bunda Thamrin angka kesakitan untuk lansia (usia diatas 60
tahun) yang mempunyai lebih dari 1 penyakit fisik dan psikis atau keterbatasan fungsional
adanya peningkatan kunjungan pada poli spesialis penyakit Dalam. Dari evaluasi
kunjungan setiap bulannya ada peningkatan kunjungan di bulan September tahun 2022,
Oleh karena itu RSU Bunda Thamrin membuka Klinik Penyakit Dalam Pelayanan
Geriatri, dengan tujuan melayani para lanjut usia dengan cara memprioritaskan
pelayanannya. Hal ini diatur dalam PERMENKES NO 79 Tahun 2014, tentang
Penyelenggaraan Pelayanan Geriatri di Rumah Sakit. Fasilitas disesuaikan dengan sarana
dan prasarana yang ada RSU Bunda Thamrin.
Adanya keterbatasan sarana dan prasanan maka RSU Bunda Thamrin memilih
pelayanan geriatri tingkat sederhana yaitu melayani pasien geriatri rawat jalan. Tim
terpadu geriatri terbentuk pada bulan Februari 2022 dengan tujuan melaksanakan
pelayanan secara komprehensif dari berbagai multidisiplin ilmu dan bekerja secara
interdisiplin, oleh karenanya pembukaan Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri baru
bisa terealisasi pada bulan Agustus 2022. Tim Geriatri RSU Bunda Thamrin telah
melaksanakan kegiatan pelayanan geriatri selama tiga bulan berjalan, dan beberapa
kegiatan telah kami lakukan, oleh karenanya Tim Geriatri Terpadu melaporkan hasil dari
kegiatan pelayanan tersebut. Laporan monitoring evaluasi pelaksanaan pelayanan klinik
penyakit dalam pelayanan geriatri RSU Bunda Thamrin Agustus – Oktober 2022 dibuat
bertujuan agar Direktur dapat memonitoring pelayanan tersebut.

II. TUJUAN
1. Memberikan Pelayanan Rawat Jalan Geriatri yang bermutu bagi pasien Geriatri di
RSU Bunda Thamrin dengan syarat;
a. Pemenuhan standar ketenagaan secara kuantitatif dan kualitatif
b. Peningkatan mutu pelayanan Geriatri
c. Pemenuhan standar peralatan di pelayanan geriatri
d. Pemenuhan saranan dan prasarana sesuai standar pelayanan geriatri tingkat
sederhana.
III. KEGIATAN
1. Memberikan Pelayanan di Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri RSU Bunda
Thamrin

Monitoring dan Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri
Page 1
  Pasien datang ke Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri bisa melalui
pendaftaran, bisa juga dengan rujukan internal
 Bila diperlukan pemeriksaan penunjang bisa diteruskan untuk ke unit
Laboratorium
 Bila diperlukan untuk konsultasi tentang gizi, bisa diteruskan rujuk internal ke
Klinik gizi
 Bila diperlukan untuk konsultasi Instalasi Rehabilitasi Medik, bisa diteruskan
rujuk internal ke Klinik Instalasi Rehabilitasi Medik
 Bila diperlukan untuk rawat inap, pasien bisa diteruskan untuk dirujuk ke RS
lain yang menerima pelayanan geriatri rawat inap
 Bila memerlukan rujukan eksternal, pasien diberikan resep dan dianjurkan
untuk mengambil ke ruang pelayanan obat lalu dipersilahkan pulang
 Bila pasien tidak memerlukan rujukan eksternal, pasien diberikan resep dan
mengambil ke ruang pelayanan obat lalu dipersilahkan pulang.

IV. PENYELENGGARAAN PELAYANAN GERIATRI

DATA KUNJUNGAN PASIEN GERIATRI DI KLINIK PENYAKIT DALAM

PELAYANAN GERIATRI AGUSTUS – OKTOBER 2022

a. Bulan Agustus 2022

Nama
No Tgl Kunjungan No. RM U J Diagnosa Jenis Klinik
Pasien
Klinik Penyakit
13 Agustus Jadiamat Cepalgia +
1. 178128 81 L Dalam Pelayanan
2022 Sagala Hypotensi
Geriatri

b. Bulan September 2022

Monitoring dan Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri
Page 2
 Nama
No Tgl Kunjungan No. RM U J Diagnosa Jenis Klinik
Pasien
Klinik Penyakit
17 September Dinama HT+LBP+DISPEPSI
1. 193468 79 L Dalam Pelayanan
2022 keliat A
Geriatri
Klinik Penyakit
17 September HT+DISPEPSIA+CE
2. Chadijah 307854 62 P Dalam Pelayanan
2022 PHALGIA
Geriatri
Klinik Penyakit
24 September HT+DISPEPSIA+CE
3. Chadijah 307854 62 P Dalam Pelayanan
2022 PHALGIA
Geriatri
Klinik Penyakit
24 September
4 Pesti T 190381 71 P HT+DM Dalam Pelayanan
2022
Geriatri

c. Bulan Oktober 2022

No Nama
Tgl Kunjungan No. RM U J Diagnosa Jenis Klinik
Pasien
1. 15 Oktober Rahmaida 309528 64 L DISPEPSIA Klinik Penyakit
2022 +PHARINGITIS Dalam Pelayanan
Geriatri
2. 22 Okober Supiah 294242 62 P DM TYPE2 +ISPA Klinik Penyakit
2022 Dalam Pelayanan
Geriatri
3. 22 Okober Kamariah 270363 68 P DISPEPSIA+STUMA Klinik Penyakit
2022 NODULAR TOKSIK Dalam Pelayanan
Geriatri
4. 22 Okober Lamsinur 001677 63 P DM+NEUROPATI+ Klinik Penyakit
2022 DERMATITIS Dalam Pelayanan
Geriatri
5. 22 Okober Klinik Penyakit
Drs
2022 142660 65 L HT +NEUROPATI Dalam Pelayanan
Henry W
Geriatri
6. 22 Okober Klinik Penyakit
PSMBA+CHEST
2022 Jayatan S 310502 75 L Dalam Pelayanan
PAIN
Geriatri
7. 29 Oktober LBP Klinik Penyakit
M
2022 310507 69 L +PNEUMONIA+ Dalam Pelayanan
Sihaloho
DISPEPSIA Geriatri
8. 29 Oktober Klinik Penyakit
Rosmaini DM+OA Genu
2022 293567 72 P Dalam Pelayanan
Lubis +Neuropaty
Geriatri

V. MONITORING DAN EVALUASI KEGIATAN PELAYANAN GERIATRI

Monitoring dan Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri
Page 3
 Berikut adalah hasil Jumlah Kunjungan Pasien Geriatri di Klinik Penyakit Dalam Pelayanan
Geriatri Rawat Jalan RSU Bunda Thamrin Tahun 2022 :

No Bulan Jumlah Kunjungan Kepuasan Pasien

1 Agustus 1 100%
2 September 4 100%
3 Oktober 8 100%
Total 13 100%

Berdasarkan dari tabel di atas dapat di lihat pada bulan Agustus – Oktober 2022 jumlah
kunjungan pasien geriatri belum mengalami peningkatan yang signifikan perbulannya. Dari
data diatas dapat disimpulkan bahwa masih rendahnya jumlah kunjungan pasien geriatri yang
datang ke Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri RSU Bunda Thamrin dikarenakan
pelayanan Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri buka pada hari Sabtu pukul 14.00-15.00
WIB. Oleh karena itu rencana tindak lanjutnya akan dibuatnya sosialisai/edukasi kepada
pasien, staff dan pengunjung bahwa adanya Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri pada
hari sabtu pukul 14.00-15.00 WIB di RSU Bunda Thamrin.
Pihak Rumah Sakit perlu memberikan pelayanan sesuai dengan yang diharapkan pasien,
dengan pelayanan yang sesuai maka harapan pasien terhadap pelayanan suatu jasa dapat
terpenuhi atau bahkan melebihi harapannya, sehingga menimbulkan kepuasan dalam diri
pasien. Rumah Sakit perlu mengetahui bagaimana cara melayani pasien yang efektif dan cepat.
Pelayanan jasa telah berorientasi pada pasien karena ukuran persepsi kualitas bukan berada
pada pandangan penyedia jasa kesehatan namun terletak pada diri pasien. Apabila pelayanan
yang diterima oleh pasien sesuai dengan yang di harapkan maka pelayanan tersebut dapat
dikatakan baik. Dalam mencapai tujuan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pasien
maka perlu diperhatikan hal yang berperan penting dalam menentukan persepsi kualitas pasien
antara lain meliputi fasilitas, peranan dokter , tenaga medis dan perawat.

VI. DOKUMENTASI
Monitoring dan Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri
Page 4
 Gambar 1. Pemasangan Gelang

Monitoring dan Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri
Page 5
 Gambar 2. Konsultasi dengan dr. Bambang Dermawan Sp.PD

Monitoring dan Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri
Page 6
 Gambar 3. Pemeriksaan oleh dr. Bambang Sp.PD

Monitoring dan Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri
Page 7
 Gambar 4. Pengambilan Obat ke Farmasi didampingi Oleh Keluarga

Monitoring dan Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Klinik Penyakit Dalam Pelayanan Geriatri
Page 8