ANGKET RESPON LULUSAN

TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK DAN NON

AKADEMIK
Nama :
Program Studi :
Tahun Lulus :

PETUNJUK:
 Berikan penilaian terhadap komponen evaluasi di bawah ini dengan menuliskan skor 1, 2, 3, 4 atau 5 pada kolom
Aspek/indikator yang dinilai berada pada tabel kolom ke 3 - 7 dengan kriteria penilaian:
1 = sangat tidak baik/sangat rendah/tidak pernah/tidak lengkap 2 =
tidak baik/rendah/jarang/kurang lengkap
3 = biasa/cukup/kadang-kadang/cukup lengkap 4 =
baik/tinggi/sering/lengkap
5 = sangat baik/sangat tinggi/selalu/sangat lengkap

I. Pelayanan Akademik
Pilihan Jawaban
No. Butir-butir yang Dinilai 1 2 3 4 5
1. Keandalan (reliability): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam
memberikan pelayanan.
2. Daya tanggap (responsiveness): kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola
dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat.
3. Kepastian (assurance): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk
memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan
telah sesuai dengan ketentuan.
4. Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk
memberi perhatian kepada mahasiswa.
5. Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibitas, kualitas sarana dan
prasarana.
6. Dosen memberi perkuliahan dengan baik
7. Kurikulum menunjang keilmuan dan keterampilan
8. Laboran melayani dengan baik (bagi yang memiliki laboratorium) / Kepala laboratorium
hukum melayani dengan baik dalam melaksanakan praktek
peradilan (khusus mahasiswa fakultas hukum)
9. Asisten Laboratorium melayani dengan baik / Dosen praktek peradilan
TUN/Pidana/Perdata melayani dengan baik (khusus mahasiswa fakultas hukum)
10. Materi perkuliahan menunjang pengetahuan dan ketrampilan
11. Praktikum laboratorium menunjang pengetahuan dan ketrampilan
12. Praktek lapangan/kuliah lapang menunjang pengetahuan dan ketrampilan (Kunjungan
lapangan, KP, KKN)
13. Fasilitas perkuliahan yang baik (ruang kuliah, fasilitas audio- visual)
14. Fasilitas laboratorium yang baik (ruang lab dan alat praktikum)
15. Dosen Wali membantu/menunjang meningkatkan proses dan hasil perkuliahan
16. Dosen meluangkan waktu konsultasi baik di dalam maupun di luar jam kuliah
17. Dosen Pembimbing tugas akhir meluangkan waktu konsultasi di dalam maupun di luar
jam kerja
18. Tenaga kependidikan melayani dengan baik
Halaman 1 dari 2
 19. Pimpinan Fakultas bersedia menyelesaikan masalah yang dihadapi mahasiswa
20. Dosen memiliki Profesionalisme dan pengetahuan yang luas
21. Tenaga kependidikan memiliki Profesionalisme dan pengetahuan yang luas
22. Program Studi selalu berupaya untuk meningkatkan daya saing para lulusannya
23. Kegiatan alumni untuk peningkatan proses akademik
24. Jadual perkuliahan diumumkan kepada seluruh mahasiswa (mudah diakses)
25. Jadual Ujian Akhir Semester diumumkan kepada seluruh mahasiswa (mudah
diakses)
26. Pengumuman Nilai keluar tepat waktu
27. Penyebaran informasi kegiatan akademik mudah diakses
28. Pelayanan akademik di Fakultas dilakukan dengan baik
29. Atmosfer akademik kampus kondusif

II. KEPUASAN LAYANAN NON AKADEMIK

Pilihan Jawaban
No. Butir-butir yang Dinilai 1 2 3 4 5
30. Pelayanan secara menyeluruh dari tenaga kependidikan
31. Pelayanan kemahasiswaan di Fakultas dilakukan dengan baik
32. Keamanan dan kenyamanan bagi mahasiswa terjamin
33. Pelayanan kesehatan di Kampus dilakukan dengan baik
34. Fasilitas computer dan internet memadai
35. Kegiatan ekstra-kurikuler penunjang akademik memadai
36. Organisasi kemahasiswaan yang aktif
37. Konsultasi (bimbingan konseling) mahasiswa dilakukan dengan baik
38. Jumlah Sumber pustaka di perpustakaan yang menujang proses pembelajaran
memadai (buku, jurnal, bulletin, proseeding, fasilitas on-line)
39. Pelayanan perpustakaan dilakukan dengan optimal
40. Fasilitas fisik yang dimiliki Program Studi memadai (Gedung, laboratorium,
tempat parkir, papan pengumuman)
41. Fasilitas olah raga, seni dan rekreasi memadai
42. Sarana menyampaikan keluhan dan umpan balik memadai
43. Informasi dan pelayanan Beasiswa terbuka dan mudah diakses
44. Pelayanan Bank mudah diakses
45. Kegiatan alumni untuk peningkatan proses non akademik

III.Saran dan kritik anda berkaitan dengan layanan akademik

a). .........................................................................................................
b). .........................................................................................................
c). .........................................................................................................
IV.Saran dan kritik anda berkaitan dengan layanan non akademik
a). .........................................................................................................
b). .........................................................................................................
c). ..........................................................................................................

Halaman 2 dari 2