3.

5 Uji Instrumen Penelitian

c. Kisi-kisi Instrumen

Menurut Sugiyono dalam Nugroho (2018) Instrumen penelitian

adalah alat atau fasilitas yang digunakan peneliti dalam

mengumpulkan data agar pekerjaannya lebih mudah dan hasilnya lebih

baik, dalam arti lebih cermat, lengkap dan sistematis sehingga lebih

mudah diolah. Penyusunan instrumen ini di awali dengan membuat

kisi-kisi instrumen tentang variabel-variabel pada penelitian yang

menguraikan masing- masing aspek indikator. Pada penelitian ini

peneliti menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner yang

berisi pernyataan atau pertanyaan terkait dengan variabel independen

X1 (Fasilitas Pembelajaran), X2 (Kualitas Pelayanan Dosen), dan

variabel dependenY (Kepuasan Mahasiswa. Berikut kisi-kisi instrumen

yang dapat disajikan pada tabel 3.2:

Tabel 3.2 Kisi – Kisi Instrumen Penelitian

No. Variabel Penelitian Indikator dan Jumlah Item No. Item
Sumber
Penelitian
1. Fasilitas Pembelajaran 1. Kepuasan 16 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,
(X1) terhadap 11,12,13,14,15,16
fasilitas
komponen
2. Kepuasan
terhadap
fasilitas non
fisik
2. Kualitas Pelayanan 1. Keandalan 20 17,18,19,20,21,22,
Dosen (X2) 2. Responsiveness 23,24,25,26,27,28,
3. Kompetensi 29,30,31,32,33,34,
4. Akses 35,36
5. Kesopanan
6. Komunikasi
7. Kredibilitas
8. Keamanan
No. Variabel Indikator dan Sumber Jumlah No. Item
Penelitian Penelitian Item
9. Memahami
/Mengetahui
Mahasiswa
10. Tangiable
1. Kepuasan 1. Kepuasan 7 37,38,39,40,41,
Mahasiswa (Y) pembelajaran 42,43
saat ini
2. Tujuan dan
Informasi
3. Pembelajaran
aktif

Sumber : Data diolah peneliti, 2023

b. Uji Validitas

Menurut Makbul (2021) validitas adalah suatu ukuran untuk

menunjukkan tingkat-tingkat kevalidan atau kesalahan suatu instrumen,

suatu instrumen yang valid memiliki validitas tinggi, sebaliknya,

instrumen yang kurang paling memiliki validitas rendah.

Menurut Ghozali (2016) uji validitas digunakan untuk mengukur

sah atau tidaknya suatu koesioner. Suatu koesioner dinyatakan valid

jika pertanyaan pada kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu yang

akan diukur untuk kuesioner tersebut. Ketentuan penilaian validasi

dengan kriteria tersebut:

Tabel 3.3

Penilaian Validitas

0,800 ≤ 𝑅𝑥𝑦 ≤ 1000 Valid sangat tinggi

0,600 ≤ 𝑅𝑥𝑦 ≤ 0,799 Valid tinggi
0,400 ≤ 𝑅𝑥𝑦 ≤ 0,599 Valid cukup
0,200 ≤ 𝑅𝑥𝑦 ≤ 0,399 Valid rendah
0,000 ≤ 𝑅𝑥𝑦 ≤ 0,199 Valid sangat rendah
Rxy ≤ 0,000 Tidak valid
Sumber: Ghozali (2016)
 LAMPIRAN

Lampiran I : Pernyataan Instrumen Penelitian

Fasilitas Pembelajaran
No Pernyataan SS S N TS STS
Kepuasan Terhadap Fasilitas Komponen
1 Saya puas dengan
kualitas laboratorium
dikampus
2 Saya puas dengan
fasilitas perpustakaan di
kampus
3 Saya puas dengan
fasilitas ruang kelas
di
kampus
4 Saya puas dengan kualitas
fasilitas ruang diskusi di
kampus
5 Saya puas dengan
fasilitas sarana dan
prasarana ohlaraga di
kampus
6 Saya puas dengan
Fasilitas sarana dan prasarana yang berada
di kantin di kampus
7 Saya puas dengan
fasilitas parkir di kampus yang memadai
8 Saya puas dengan
dengan fasilitas Wi-Fi
dikampus yang
mendukung proses
pembelajaran
Kepuasan Terhadap Fasilitas Non Fisik
9 Saya puas dengan kualitas
pelayanan akademik di
kampus
10 Saya puas dengan kualitas
pedukungan teknologi
informasi (TI) di
kampus
11 Saya puas dengan kualitas
layanan konseling
dan bimbingan karir
di kampus
12 Saya puas dengan fasilitas
layanan perpustakaan
di kampus
13 Saya puas dengan kualitas
program pengembangan
soft skill di kampus
14 Saya puas dengan kualitas
layanan administrasi
akademik (pendaftaran,
jadwal, dll.) di kampus
15 Saya puas dengan
kualitas program
pengembangan
kepemimpinan dan Al
Islam
Kemuhammadiyahan
(AIK di kampus
16 Saya puas dengan kualitas
program pengembangan
kewirausahaan di kampus
 Kualitas Pelayanan Dosen

No Pernyataan SS S N TS STS

Keandalan
1 Pelayanan dosen yang beada di
kampus kampus dapat
Diandalkan.
2 Tenaga pendidik kampus memberikan
informasi
yang akurat dan terkini.
Responsiveness

3 Pelayana dosen di wilayah

kampus merespons dengan
cepat terhadap
pertanyaan atau masalah yang diajukan.
4 Dosen Tanggapan dalam memberikan
solusi alternatif terkait permasalhan yang
berada di dalam kelas

Kompetensi
5 Dosen di kampus memiliki pengetahuan dan
keterampilan yang memadai
dalam memberikan layanan.
6 Layanan yang diberikan di wilayah kampus
dilakukan dengan kompeten dan profesional.
Akses
7 Fasilitas dan area di wilayah kampus
mudah diakses oleh mahasiswa.
8 Akses informasi dapat mudah di temukan ke
wilayah kampus

Kesopanan
9 Para dosen dan karyawan kampus bersikap
sopan dan ramah dalam memberikan layanan.
10 Mahasiswa diperlakukan dengan sopan dan
hormat di wilayah kampus.
Komunikasi
11 Komunikasi di wilayah kampus jelas dan
mudah dipahami.
12 Pemberitahuan dan instruksi di wilayah
kampus disampaikan dengan baik.
Kredibilitas
13 Wilayah kampus memiliki reputasi yang
baik dan dapat dipercaya.
14 Mahasiswa merasa yakin dengan informasi
dan sumber daya yang disediakan oleh
kampus.
Keamanan
15 Mahasiswa merasa aman dan nyaman di
wilayah kampus.
 16 Tindakan keamanan di wilayah kampus
dilakukan dengan baik.

Memahami/Mengetahui Mahasiswa
17 Pihak terkait di wilayah kampus
memahami kebutuhan dan harapan
mahasiswa.
18 Mahasiswa merasa bahwa wilayah kampus
memperhatikan kebutuhan mereka.
Tangiable
19 Fasilitas fisik di wilayah kampus terawat
dan bersih.
20 Lingkungan di wilayah kampus memberikan
kesan positif kepada mahasiswa.
 Kepuasan Mahasiswa

No Pernyataan SS S N TS STS

Kepuasan Pembelajaran Saat Ini

1 Saya merasa puas dengan kualitas
materi pembelajaran yang disampaikan.
2 Saya merasa puas dengan metode
pengajaran yang digunakan oleh
dosen.
3 Saya merasa puas dengan interaksi
antara dosen dan mahasiswa dalam
proses pembelajaran.
Tujuan dan Informasi
4 Tujuan pembelajaran dijelaskan dengan jelas
di awal setiap mata kuliah.
5 Informasi yang diberikan oleh dosen
mengenai tugas, ujian, dan evaluasi lainnya
cukup jelas dan terperinci.
Pembelajaran Aktif
6 Saya memiliki kesempatan untuk
berpartisipasi aktif dalam diskusi atau
aktivitas kelompok selama proses
pembelajaran.
7 Dosen mendorong mahasiswa untuk berpikir
kritis dan menerapkan konsep yang dipelajari
dalam situasi dunia nyata.