MEMENTERIAN AGAMA

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) KERINCI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
Jln. Pelita IV Sungai Penuh Telp. (0748) 21065 Fax. (0748) 22114 Kode Pos. 37112

ANGKET PENILAIAN PELAYANAN AKADEMIK

TAHUN 201

IDENTITAS RESPONDEN

JURUSAN :

JENIS KELAMIN :

ALAMAT :

PETUNJUK UMUM :

a. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap
pelayanan akademik di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Kerinci
b. Saudara mendapatkan kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi
seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang
sebenarnya
c. Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi
FEBI IAIN Kerinci guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan
peningkatan pelayanan akademik ke depan.
d. Jawaban Saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk
apapun.
e. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan cara menyilang X pada kolom
yang tersedia
f. Ada empat alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu:
1 = Tidak Memuaskan
3 = Cukup Memuaskan
4 = Memuaskan
5 = Sangat Memuaskan

I. Sarana dan Prasarana Pendidikan

Pilihan Jawaban
No Pernyataan
1 2 3 4
1 Ruang Kuliah tertata rapid an bersih
2 Ruang kuliah nyaman dan sejuk
3 Perpustakaan memiliki buku referensi, jurnal yang
memadai dan lengkap
 4 Laboratorium yang tersedia relevan/sesuai dengan
kebutuhan keilmuan bagi mahasiswa
5 Fasilitas ibadah yang dapat digunakan mahasiswa
6 Ketersediaan fasilitas kamar kecil yang dapat
digunakan mahasiswa

II. Kehandalan Dosen

Pilihan Jawaban
No Pernyataan
1 2 3 4
1 Dosen menjelaskan deskripsi matakuliah dan
mendistribusikan Rencana Pembelajaran
Semester(RPS) atau Silabus pada awal perkuliahan
2 Kejelasan materi perkuliahan ang diberikan dosen
3 Metode pembelajaran yang diterapkan dosen
mengakomodir mahasiswa untuk berperan aktif
4 Dosen memberikan materi perkuliahan yang up to date
5 Dosen menyediakan waktu untuk diskusi dan tanya
jawab
6 Dosen mengunakaan media pembelajaran
7 Dosen mengembalikan hasil tugas atau ujian kepada
mahasiswa
8 Dosen datang tepat waktu
9 Dosen memiliki kemampuan yang memadai sesuai
dengan matakuliah yang diampu
10 Dosen memberikan bahan ajar (berupa
handout/modul/power point/dll) kepada mahasiswa
guma melengkapi materi perkuliahan
11 Dosen menggunakan waktu secara efektif dalam
melaksanakan perkuliahan
12 Dosen Pembimbing Akademik (PA) menyediakan
waktu untuk mahasiswa berkonsultasi

IV. Kehandalan Tenaga Kependidikan (Staf Akademik)

Pilihan Jawaban
No Pernyataan
1 2 3 4
1 Kemampuan Tenaga Kependidikan dalam melayani
administrasi mahasiswa
2 Kualitas layanan Tenaga Kependidikan dalam
memberikan pelayanan administrasi
3 Tenaga Kependidikan santun dalam memberikan
pelayanan akademik
4 Tenaga Kependidikan memberikan respon an cepat
terhadap kebutuhan adminisrasi akademik mahasiswa
IV. Sistem Informasi Kemahasiswaan
Pilihan Jawaban
No Pernyataan
1 2 3 4
1 Fakultas memberikan informasi jadwal perkuliahan
tepat waktu
2 Fakultas secara transparan memberikan informasi dan
pelayanan akademik dan non akademik kepada
mahasiswa
3 Fakultas membuka layanan pengaduan bagi mahasiswa
yang memiliki permasalahan akademik dan non
akademik
4 Fakultas berusaha memberikan respon positif dan cepat
tanggap terhadap penaduan mahasiswa
5 Fakultas berusaha ttransparan dalam penggunaan dana
kemahasiswaan
6 Fakultas memberikan informasi dan layanan akademik
secara manual dan online dalam bentuk website

Tuliskan saran-saran saudara dalam meningkatkan pelayanan akademik secara singkat

dan jelas!

Sungai Penuh,
Responden