PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU SELATAN

SEKRETARIAT DAERAH
Jln. Raya Padang Panjang No. 1 Manna Bengkulu Selatan Telp./Fax: (0739) 21016/21396
Laman: setda.bengkuluselatankab.go.id – Pos-el: setda@bengkuluselatankab.go.id

Manna, 20 Juni 2023

Nomor : 000.8/ 60 /Setda-BS/VI/2023 Kepada,
Sifat : Penting Yth. Kepala Perangkat Daerah
Lampiran : 1 (satu) berkas Di Lingkungan Pemerintah
Perihal : Kepatuhan Terhadap Kabupaten Bengkulu Selatan
Standar Pelayanan Publik di –
TEMPAT

Sebagaimana diamanatkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan Publik, bahwa setiap penyelenggara pelayanan publik
yaitu seluruh perangkat daerah dan unit kerja pelaksana teknis daerah, baik
yang memberikan pelayanan kepada masyarakat secara langsung maupun
tidak langsung wajib menyusun, menetapkan, dan menerapkan Standar
Pelayanan untuk setiap jenis pelayanan sebagai tolok ukur dalam
penyelenggaraan pelayanan di unit kerja masing-masing.
Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten
Bengkulu Selatan, perlu susun kelengkapan standar pelayanan publik,
antara lain:
1. Dokumen Standar Pelayanan
2. Dokumen Standar Operasional Prosedur
3. Maklumat Pelayanan
4. Pelaksanaan penilaian Survei Kepuasan Masyarakat terhadap
Pelayanan
5. Penerapan Inovasi dan budaya pelayanan prima
Sehubungan dengan hal tersebut, diminta kepada Saudara untuk
menyusun kebijakan dan kelengkapan standar pelayanan publik pada
Perangkat Daerah yang Saudara pimpin, serta bagi yang memiliki unit kerja
dibawahnya agar kiranya dapat meneruskan permintaan sesuai surat ini.
Sebagai referensi atau contoh dalam penyusunan standar pelayanan publik
dapat diakses pada link berikut: https://s.id/DOK-YANLIK-BS
Dokumen yang telah disusun agar dapat dikoordinasikan dan
disampaikan kepada Sekretaris Daerah melalui Bagian Organisasi
Sekretariat Daerah dalam kesempatan pertama.
Demikian, atas perhatian dan tindak lanjutnya disampaikan terima
kasih.

a.n. BUPATI BENGKULU SELATAN

SEKRETARIS DAERAH

Tembusan disampaikan kepada Yth:

Bupati Bengkulu Selatan

Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat

yang diterbitkan oleh Balai Sertifikasi Elektronik (BsrE) Badan Siber dan Sandi Negara