STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

“PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM

PERENCANAAN MAUPUN PELAKSANAAN
PROGRAM PUSKESMAS”
No. Dokumen : MTG/SOP/ADMIN-TU/

Tgl. Terbit : 1 Oktober 2015 Ditetapkan Oleh : Kepala

BLUD Puskesmas Kecamatan
No. Revisi : 0
PUSKESMAS SOP Menteng
KECAMATAN
MENTENG Jumlah
: 1 drg. Alamas Hidayati
Halaman
NIP 196709181993032007

1. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran program

yang selanjutnya akan digunakan sebagai acuan dalam menyusun
perencanaan pelaksanaan program kegiatan Puskesmas
2. Kebijakan 1.Permenkes No.128 Tahun 2004 tentang Kebijakan Puskesmas;
2.Permenkes No.75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
3.Pergub DKI Jakarta No.233 Tahun 2014 tentang Organisasi dan Tata
Kerja Dinas Kesehatan.
3. Pengertian  Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program
adalah suatu kegiatan untuk mendapatkan data dan informasi tentang
sesuatu yang harus dipenuhi dan yang diinginkan oleh
masyarakat/sasaran program;
 Metoda identifikasi kebutuhan dan harapan mayarakat maupun sasaran
program dilakukan secara tidak langsung melalui kotak saran dan
langsung melalui survey, temu muka dengan masyarakat maupun
sasaran program dianalisis dengan cara tabulasi.
5. Langkah- A. Identifikasi secara tidak langsung (kotak saran)
langkah  Penanggungjawab program menerima berkas saran dari Koordinator
Administrasi dan Manajemen (Admen) yang berhubungan dengan
program;
 Penanggungjawab program menandatangani tanda terima penyerahan
dari koordinator Admen;
 Penanggungjawab program memasukkan saran ke dalam rekapitulasi
data kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program;
 Penanggungjawab program mengidentifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran dari rekapitulasi;
 Penanggungjawab program menganalisis identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dengan cara tabulasi;
 Penanggungjawab program melapor kepada Kepala Puskesmas
tentang hasil analisis identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program;
 Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
penanggungjawab program;
 Penanggungjawab program menyusun rencana kegiatan program
berdasarkan hasil analisis;
 Kepala Puskesmas dan penanggungjawab program menetapkan
rencana kegiatan program;
  Penanggungjawab program mendokumentasikan semua kegiatan.

B. Identifikasi Secara Langsung dari Sasaran

 Survey
 Penanggungjawab program mempersiapkan Instrumen identifikasi
kebutuhan dan harpan masyarakat/sasaran program;
 Penanggungjawab program menetapkan responden, lokasi dan
waktu pengumpulan data;
 Penanggungjawab program mendistribusikan instrument ke
sasaran;
 Penanggungjawab program menerima instrument identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program dari
pelaksana program;
 Penanggungjawab program menandatangani penyerahan
instrument identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program dari pelaksana program;
 Penanggungjawab program memasukkan hasil instrument ke
dalam rekapitulasi data kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program;
 Penanggungjawab program mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi;
 Penanggungjawab program menganalisis identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat /sasaran dengan metoda tabulasi;
 Penanggungjawab program melapor kepada Kepala Puskesmas
tentang hasil analisis identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program;
 Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan penanggungjawab program;
 Penanggungjawab program menyusun rencana kegiatan program
berdasarkan hasil analisis;
 Kepala Puskesmas dan penanggungjawab program menetapkan
rencana kegiatan program;
 Penanggungjawab program mendokumentasikan semua kegiatan.
 Temu Muka / Telepon / SMS
 Penanggungjawab program/pelaksana program menerima
informasi langsung dari masyarakat/sasaran baik temu muka,
telepon maupun SMS;
 Pelaksana program mencatat informasi kebutuhan dan harapan
masyarakat /sasaran program ke dalam buku catatan informasi;
 Pelaksana program melaporkan informasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program kepada Penanggungjawab program;

 Penanggungjawab program memasukkan informasi ke dalam

rekapitulasi data kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
program;
 Penanggungjawab program mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi;
 Penanggungjawab program menganalisa identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran dengan metoda tabulasi;
 Penanggungjawab program melapor kepada Kepala Puskesmas
tentang hasil analisis identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program;
  Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan penanggungjawab program;
 Penanggungjawab program menyusun rencana kegiatan program
berdasarkan hasil analisis;
 Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab program menetapkan
rencana kegiatan program;
 Penanggungjawab program mendokumentasikan semua kegiatan.

6.Dokumen Instrumen identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran upaya,

terkait buku tanda terima program, buku catatan informasi, hasil rekapitulasi
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran program.

7.Rekaman Histori Perubahan

No. YANG DIRUBAH ISI PERUBAHAN