Plagiarism Checker X Originality Report

Similarity Found: 17%

Date: Wednesday, June 14, 2023

Statistics: 3101 words Plagiarized / 18069 Total words
Remarks: Low Plagiarism Detected - Your Document needs Optional Improvement.
-------------------------------------------------------------------------------------------

PERAN MANAJEMEN HUMAS PENDIDIKAN DALAM MEMBANGUN CITRA SEKOLAH DI

SMA AL AMIN SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Untuk
Melengkapi Syarat Mencapai Gelar Sarjana Pendidikan (S.Pd.) Oleh: Hera Nurjanah NIM:
1819.04.019 PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM FAKULTAS ILMU
TARBIYAH DAN KEGURUAN INSTITUT AGAMA ISLAM SAHID BOGOR 2022 i LEMBAR
PENGESAHAN Skripsi yang berjudul “PERAN EHUMAS DALMEANGCITRA ELDI MA
AMIN” yang disusun oleh Hera Nurjanah NIM. 1819.04.019 ini telah disetujui oleh dosen
pembimbing untuk diujikan. B Dosen Pembimbing I Tita Hasanah, S.Th.I., M.Si. Dosen
Pembimbing II Ir. Rusdiono Mukri, M.Pd. ii SURAT PERNYATAAN KARYA ILMIAH Yang
bertanda tangan di bawah ini: Nama : Hera Nurjanah Nim : 1819.04.019 Program Studi :
Manajemen Pendidikan Islam (MPI) Fakultas : Ilmu Tarbiyah dan Keguruan
MENYATAKAN DENGAN SESUNGGUHNYA Bahwa skripsi yang berjudul Peran
Manajemen Humas dalam Membangun Citra Sekolah di SMA AL AMIN, adalah benar
karya saya sendiri di bawah bimbingan dosen: Nama Pembimbing I: Tita Hasanah, S.Th.I.,
M.Si. Nama Pembimbing II: Ir. Rusdiono Mukri, M.Pd.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya dan saya siap menerima
segala konsekuensi apabila terbukti bahwa skripsi ini bukan hasil karya sendiri. Bogor,
23 Agustus 2022 Yang Menyatakan, Hera Nurjanah iii
MOTTO ? ?? ?? ? ?????? ??? ? ? ? ? ? ? ?? ?? ?? ? ?????? ?? ?? ? ? ?? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?? ?? ? ?
? ?? ?? ?? ? ? ??? ?? ?? ?? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?? ?? ? ? ?? ?? ?? ? ? ? ? ?? ?? ? ? ?? ? ?
? ?? ?? ?? ?? ?? ? ? ??? ?? ?? ? ? ?? "Dan setiap umat mempunyai kiblat yang dia
menghadap kepadanya. Maka berlomba-lombalah kamu dalam kebaikan. Di mana saja
kamu berada, pasti Allah akan mengumpulkan kamu semuanya.

Sungguh, Allah Maha Kuasa atas segala sesuatu." (Q.S Al Baqarah: 148) iv
PERSEMBAHAN Dengan mengucap syukur Alhamdulillah kepada Allah Swt. saya
persembahkan skripsi ini sebagai bentuk dedikasi, perjuangan, pengorbanan, emosi,
cinta, sayang, dan terima kasih kepada: 1. Mamah Nyai Oon sebagai pemeran utama
dalam hidup saya, dengan segalah darah, keringat dan air mata yang telah dikorbankan
untuk saya. Serta doa, dukungan baik secara materi dan mental. Berkat mamah saya bisa
menyelesaikan skripsi ini.

Thank you for allowing me to survive <3 2. Untuk bapak saya, baik bapak kandung
maupun bapak sambung terima kasih atas doa serta dukungannya. 3. Untuk kakak
Imam Alfarizi dan adik-adikku Herlina Nurain, Akbar Alfurqon, Zahra Maulida, M. Hilman
Almubarok terima kasih telah menjadi alasan saya untuk bertahan dan membuktikan
pada orang-orang bahwa kita mampu dan bisa. 4. Untuk bibi Solihat dan suaminya
Suherman terima kasih sudah bersedia dan sudi menjadi orangtua kedua saya, serta
telah banyak memberikan kasih sayang lewat doa dan dukungan. 5.

Untuk para guru dan dosen saya ucapkan terima kasih banyak atas ilmu dan
pengalaman yang bapak dan ibu berikan. Yang mungkin saya tidak bisa membalas jasa
bapak dan ibu, semoga Allah selalu melindungi bapak/ibu dan memberikan ng berkah.
Ain… 6. Kepada para bestie-bestie yang selalu ada dalam susah maupun senang,
semoga dalam setiap langkah kalian selalu diberkahi Allah Swt. 7. Kampus IAI Sahid
Bogor Love you <3 8. My Future Someone heh v ABSTRAK PERAN MANAJEMEN
HUMAS PENDIDIKAN DALAM MEMBANGUN CITRA SEKOLAH DI SMA AL AMIN Oleh:
Hera Nurjanah NIM.

181904019 Citra merupakan reputasi suatu lembaga pendidikan di mata publik,

penilaian publik terhadap citra suatu lembaga pendidikan dapat baik maupun buruk
tergantung bagaimana peran humas dalam membangun citra sekolah. Dibutuhkan
manajemen humas yang baik agar tercapainya peran humas dalam membangun citra
yang yang baik di mata publik. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Untuk mengetahui
peran manajemen humas dalam membangun citra sekolah di SMA AL AMIN. (2) Untuk
mengetahui faktor-faktor pendukung dan penghambat yang dihadapi humas dalam
membangun citra sekolah di SMA AL AMIN. (3) Untuk mengetahui upaya manajemen
humas pendidikan dalam membangun citra sekolah di SMA AL AMIN.

Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan

penelitian ini adalah (1) Kepala Sekolah, (2) Waka. Humas, (3) Guru, (4) Staf Tata Usaha,
(5) Perwakilan Siswa (OSIS), (6) Wali Siswa SMA AL AMIN, (7) Masyarakat di sekitar
lingkungan sekolah. Hasil penelitian ini menunjukan: (1) Peran Humas dalam
Membangun Citra Sekolah di SMA AL AMIN, (2) Faktor Pendukung dan Penghambat
Humas dalam Membangun Citra Sekolah di SMA AL AMIN (3) Upaya Humas dalam
Membangun Citra Positif SMA AL AMIN.

Kata Kunci: Peran Manajemen Humas, Faktor Pendukung dan Penghambat, Upaya
Humas, Membangun Cira Positif vi KATA PENGANTAR Alhamdulillah puji syukur
kehadirat Allah Swt. Tuhan semesta alam yang telah memberikan rahmat, karunia dan
ridho-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan proposal skripsi ini
meskipun dalam prosesnya mengalami hambatan dan halangan. Namun demikian,
penulis dapat menyadari bahwa ini semua terjadi atas izin Allah Swt. dan menjadi
pembelajaran untuk penulis agar menjadi lebih baik lagi dalam menulis proposal skripsi
ini.

Penulis menyadari sepenuhnya tanpa bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak,
proposal skripsi ini tidak dapat diselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang tulus kepada: 1. Tuhan Yang
Maha Esa Allah Swt. 2. Dr. Titien Yusnita, S.S., M.Si. selaku rektor Institut Agama Islam
Sahid Bogor yang telah memberi kesempatan untuk menyelesaikan proposal skripsi ini.
3. Dr. H. Joko Trimulyo, S.H., M.Pd. Selaku Dekan Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan
yang telah mengizinkan penulis untuk menuntut ilmu di Fakultas Ilmu Tarbiyah dan
Keguruan di Institut Agama Islam Sahid Bogor. 4. Muzhir Ihsan, S.Pd.I., M.Pd.I.

Selaku Kaprodi Manajemen Pendidikan Islam yang telah memberikan izin untuk
menyelesaikan proposal skripsi ini. 5. Tita Hasanah, S.Th.I., M.Si. Selaku Dosen
Pembimbing I yang dengan sabar mengarahkan, membimbing, memberikan waktu,
motivasi dan ilmunya sehingga proposal skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 6. Ir.
Rusdiono Mukri, M.Pd. Selaku Dosen Pembimbing II yang dengan penuh kesabaran dan
ketulusan hati telah membimbing penulis sehingga proposal skripsi ini dapat
terselesaikan dengan baik. vii 7. Orangtua dan Keluarga yang selalu mendukung saya. 8.

Sahabat-sahabat dan rekan-rekan seperjuangan yang selalu memberi semangat dan

dukungan satu sama lain. Bogor, Juni 2022 Penulis Hera Nurjanah NIM. 1819.04.019 viii
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................... i SURAT
PERNYATAAN KARYA ILMIAH ...................................................... ii
MOTTO ................................................................................................................ iii
PERSEMBAHAN ................................................................................................. iv
ABSTRAK ............................................................................................................. v KATA
PENGANTAR .......................................................................................... vi DAFTAR
ISI .......................................................................................................

viii DAFTAR TABEL ................................................................................................. x DAFTAR

GAMBAR ............................................................................................ xi BAB I
PENDAHULUAN ....................................................................................... i A. Latar
Belakang .............................................................................................. i B. Identifikasi
Masalah ..................................................................................... 7 C. Pembatasan
Masalah ....................................................................................... 8 D. Rumusan
Masalah .......................................................................................... 8 E. Tujuan
Penelitian ............................................................................................

8 F. Manfaat Penelitian .......................................................................................... 9 BAB II KAJIAN

TEORI .................................................................................... 10 A. Image atau Citra
Sekolah .............................................................................. 10 A.1. Pengertian Image atau
Citra ................................................................... 10 A.2. Jenis-Jenis
Citra ..................................................................................... 11 A.3. Proses Pembentukan
Citra ..................................................................... 13 A.4. Citra Positif dan
Negatif ........................................................................ 14 B. Manajemen Humas
Pendidikan ....................................................................

15 ix B.1. Pengertian Manajemen ........................................................................... 15 B.2.

Pengertian Humas .................................................................................. 16 B.3. Pengertian
Pendidikan ............................................................................ 17 C. Upaya Membangun
Citra .............................................................................. 18 C.1. Strategi Membangun
Citra ..................................................................... 18 C.2. Humas Sebagai Membangun Citra
Sekolah ........................................... 20 C.2.2. Tugas dan Fungsi
Humas .................................................................... 22 D. Hasil Penelitian yang
Relevan ......................................................................

23 E. Kerangka Berpikir ......................................................................................... 27 BAB III

METODOLOGI PENELITIAN ......................................................... 29 A. Metode
Penelitian ......................................................................................... 29 B. Tempat dan Waktu
Penelitian ....................................................................... 29 C. Instrumen
Penelitian ..................................................................................... 31 D. Sumber Data
Penelitian ................................................................................ 35 D.Teknik Pengumpulan
Data ............................................................................ 36 F. Teknik Analisis
Data ..................................................................................... 37 G. Pengujian Keabsahan
Data ...........................................................................

39 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................ 41 A. Gambaran

Umum Objek Penelitian ............................................................. 41 A.1. Identitas SMA AL
AMIN ...................................................................... 41 A.2. Sarana dan Prasarana SMA AL
AMIN .................................................. 42 A.3. Keadaan Guru dan Pegawai SMA AL
AMIN ....................................... 43 A.4. Keadaan Peserta Didik SMA AL
AMIN ............................................... 43 B.Temuan Hasil
Penelitian ................................................................................ 44 C.Pembahasan Hasil
Penelitian ......................................................................... 49 C.1.

Peran Humas sebagai Komunikator ....................................................... 50 x C.2. Peran Humas

sebagai Pembina Hubungan Internal dan Eksternal ........ 51 C.3. Peran Humas sebagai
Pembangun Citra ................................................ 52 C.4. Faktor Pendukung dan Penghambat
Humas dalam Membangun Citra
Sekolah........................................................................................................... 52 C.5. Upaya Humas
dalam Membangun Citra Sekolah di SMA AL AMIN .. 53 D.Keterbatasan
Penelitian ................................................................................. 53 DAFTAR
PUSTAKA .......................................................................................... 54
LAMPIRAN .........................................................................................................

56 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Data Sekolah Kec. Pamijahan ................................................. 8

Tabel 3.1 Rencana Penyusunan Skripsi .................................................. 27 Tabel 3.2 Kisi-Kisi
Instrumen Observasi ................................................ 28 Tabel 3.3 Kisi-Kisi Instrumen
Wawancara ............................................. 29 Tabel 3.4 Daftar Ceklis Studi
Dokumentasi ........................................... 30 Tabel 4.1 Data
Fasilitas .......................................................................... 38 xi DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1
Kerangka Berpikir .............................................................. 25 Gambar 3.1 Membentuk
Proyek ............................................................. 33 Gambar 3.2 Menambahkan
Dokumen ....................................................

34 Gambar 3.3 Coding ................................................................................. 34 Gambar 3.4 Jaringan

Semantik ............................................................... 35 Gambar 4.1
Networkview ........................................................................ 40 xii DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1.
Pedoman Wawancara ......................................................... 52 Lampiran 2.
Dokumentasi ....................................................................... 66 Lampiran 3. Sk Dosen
Pembimbing ....................................................... 74 Lampiran 4. SOP Humas SMA AL AMIN
Lampiran 5. Program Humas SMA AL AMIN Lampiran 6. Brosur SMA AL AMIN 1 BAB I
PENDAHULUAN A.

Latar Belakang Pendidikan merupakan dasar yang sangat krusial bagi kemajuan suatu
bangsa dan pendidikan dapat membantu masyarakat dalam menemukan hal-hal baru
yang dapat dikembangkan serta diperoleh untuk menghadapi banyak sekali tantangan
dan persaingan yang semakin ketat di tengah perkembangan zaman. Kemajuan ilmu
pengetahuan dan teknologi menuntut manusia bisa menghadapi kemajuan tersebut.
Salah satu upaya yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas sumber daya
manusia bisa dicapai melalui sektor pendidikan. Pendidikan merupakan agen perubahan
dan tempat menimba ilmu bagi generasi penerus.

Masyarakat akan memilih secara selektif lembaga pendidikan yang memenuhi

harapannya. Oleh karena itu lembaga pendidikan perlu membentuk citra yang baik
untuk masyarakat. Proses membangun citra yang baik suatu lembaga pendidikan perlu
melibatkan masyarakat. Baik buruknya citra suatu lembaga pendidikan tidak lepas dari
peran masyarakat itu sendiri. Menurut Undang-undang No. 20 Tahun 2003 tentang
Sistem Pendidikan Nasional pada Bab XV pasal 54 bagian kesatu Umum menyebutkan:
(1) Peran serta masyarakat dalam pendidikan meliputi peran serta perseorangan,
kelompok, keluarga, organisasi profesi, pengusaha, dan organisasi kemasyarakatan
dalam penyelenggaraan dan pengendalian mutu pelayanan pendidikan. (2) Masyarakat
dapat berperan serta sebagai sumber, pelaksana, dan pengguna hasil pendidikan.

(3) Ketentuan mengenai peran serta masyarakat sebagaimana dimaksud dalam ayat (1)
dan ayat (2) diatur lebih lanjut dengan Peraturan Pemerintah. Peran hubungan
masyarakat (humas) sangat penting dalam penyelenggaraan pendidikan. Humas yaitu
usaha sadar mempengaruhi orang lain melalui komunikasi yang disampaikan agar dapat
berpikir baik, 1 menghargai, mendukung serta bersimpati terhadap sesuatu (Bonar,
1993). Dalam hal ini humas berperan sebagai komunikator yang memiliki komunikasi
dua arah yang tersusun dan terprogram serta bersifat jujur, terbuka dan 2 konsisten
dalam menyampaikan informasi kepada publik internal maupun publik eksternal.

Nasuti(2010) rpend“Untuk a image positif sekolah, dibutuhkan profesionalisasi petugas

humas di lembaga pendidikan tersebut, karena peran dan fungsi humas tidak terlepas
dari opini publik ”. Maka dapat diartikan humas memiliki peran penting dalam
membangun citra sekolah, hal ini harus disadari dan diimplementasikan dengan baik
oleh pimpinan sekolah, waka humas, serta semua pihak yang ada dalam sekolah itu
sendiri. Sehingga publik dapat tertarik untuk menjadi bagian dari sekolah tersebut.
Sebuah sekolah selalu berusaha memiliki citra yang baik, dengan citra baik sekolah
dapat disukai oleh publik sehingga banyak masyarakat yang percaya terhadap sekolah
tersebut.

Citra dibutuhkan sekolah agar masyarakat memberikan apresiasi, sekaligus

mendapatkan reputasi sesuai dengan tujuan humas itarenau “citaga pentiag tetap dim
k, intal ek Ruslan (2007). Citra sekolah harus dikelola dengan baik, karena citra sekolah
merupakan cerminan identitas sekolah. Dengan membangun hubungan yang harmonis
dengan masyarakat, kinerja dan profesionalitas warga sekolah yang baik maka akan
menciptakan citra sekolah yang baik pula. Istilah citra banyak digunakan dalam dunia
industri terutama dikaitkan dengan mutu produk.
Selain dalam dunia industri istilah citra pun digunakan dalam dunia pendidikan, yang
membedakan adalah hasil produk dalam dunia industri adalah barang sedangkan pada
bidang pendidikan yang merupakan pelayanan jasa berupa output atau lulusan (Fradito,
2016). Selain dari faktor lulusan citra juga dapat terbentuk dari bagaimana pelayanan
yang sekolah berikan kepada peserta didik maupun masyarakat. Citra terbentuk dari
bagaimana lembaga atau perusahaan melaksanakan kegiatan operasionalnya yang
memiliki landasan utama pada segi layanan (Alma, 2003).

Menurut Ruslan (2010) Citra berkaitan erat dengan suatu penilaian, tanggapan, opini,
kepercayaan publik, asosiasi atau simbol-simbol tertentu terhadap bentuk pelayanan,
nama perusahaan, dan merek suatu produk barang 3 atau jasa dari pihak publik sebagai
khalayak sasarannya. Citra tersebut dapat bersifat positif atau negatif. Sekolah yang
unggul akan menciptakan citra yang baik di masyarakat. SMA AL AMIN adalah sekolah
yang sedang merintis dan berupaya membangun citranya di masyarakat agar menjadi
sekolah yang unggul. Belum optimalnya manajemen humas di SMA AL AMIN
menyebabkan kendala dalam proses membangun citra sekolah di SMA AL AMIN.

SMA AL AMIN merupakan salah satu sekolah menengah atas swasta yang berada di
Kecamatan Pamijahan Kabupaten Bogor yang memiliki dua jurusan yaitu MIPA dan IPS.
Memiliki 6 rombel (rombongan belajar), dan telah terakreditasi B. Dari hasil pra-survei
yang telah dilaksanakan diperoleh informasi bahwa citra SMA AL AMIN masih perlu
ditingkatkan dan peran manajemen humas yang belum optimal. Hasil wawancara
dengan NH selaku waka kesiswaan SMA AL AMIN diperoleh informasi bahwa alumni
SMA AL AMIN dari angkatan pertama yang lulus pada tahun 2016 sampai pada
angkatan terakhir lulus pada tahun 2022, hanya ada 5 alumni SMA AL AMIN yang
melanjutkan ke jenjang perguruan tinggi. Sedangkan alumni lain meneruskan untuk
bekerja, dan rata-rata alumni SMA AL AMIN bekerja di pabrik, toko, dan wiraswasta.
Tabel 1.1 Data Sekolah Kec.

Pamijahan N o Nama Sekolah NPSN BP Stat us Last Sync Jm l Sy nc PD Rom bel Gu ru

Pega wai R. Kel as R. L ab R. Perp us 2 SMA AL AMIN 69827 809 SM A Swa sta 29 Jun
2022 20 110 5 9 1 5 1 0 4 10:10 :14 3 SMA PEMBERDA YAAN UMMAT AN NAHL 69899
711 SM A Swa sta 17 Jun 2022 13:20 :19 59 61 3 10 1 3 6 1 4 SMAS AL IJTIHAD 20231
268 SM A Swa sta 28 Jun 2022 14:55 :16 68 331 16 13 2 10 1 1 5 SMAS IBNU HAJAR
20232 339 SM A Swa sta 17 Jul 2022 11:51 :49 35 347 17 13 2 14 1 1 6 SMAS ISLAM
PAMBUDI LUHUR 20231 304 SM A Swa sta 12 Mar 2022 21:17 :15 28 41 4 8 2 4 5 1 7
SMAS Man Ana 69774 834 SM A Swa sta 29 Jun 2022 11:21 :44 15 94 3 6 0 4 1 1 8 SMAS
MUHAMMA DIYAH 20232 368 SM A Swa sta 18 Jul 2022 36 398 15 16 1 15 2 1 5
PAMIJAHAN 10:29 :56 9 SMAS PLUS IBNU SINA 69775 678 SM A Swa sta 29 Jun 2022
20:55 :43 14 110 6 16 2 6 0 1 Total 36 7 2.0
59 94 12 2 22 81 21 8 (Sumber: Dapodikdasmen) Dari tabel diatas dapat dilihat di antara
8 Sekolah Menengah Atas swasta se kecamatan Pamijahan, fasilitas dan jumlah tenaga
pendidik di SMA AL AMIN masih mengalami kekurangan meski memiliki jumlah peserta
didik dan rombongan belajar yang lebih banyak, dibandingkan dengan sekolah lainnya
fasilitas dan tenaga pendidik yang dimiliki lebih banyak dari jumlah siswa dan
rombongan belajar yang lebih sedikit. Hal ini tentunya akan berpengaruh pada kualitas
pelayanan yang ada di SMA AL AMIN, baik dari fasilitas sarana dan prasarana maupun
pelayanan dari tenaga pendidik dan tenaga kependidikan.

Hal ini didukung dengan hasil wawancara dengan perwakilan siswa pada 25 Juli 2022
dengan NF selaku ketua osis di SMA AL AMIN menurutnya pelayanan di SMA AL AMIN
untuk beberapa fasilitas sudah baik, namun ada beberapa pelayanan yang masih kurang
dari perpustakaan yang tidak ada penjaganya jadi membuat siswa kesulitan dalam
meminjam buku. Selain itu dari segi toilet yang kurang baik karena pintunya rusak dan
tidak ada wc, NF juga menuturkan bahwa SMA AL AMIN masih kurang dalam usaha
meningkatkan kualitas siswanya dari segi pembelajaran hal ini mencerminkan bahwa
pengajaran di SMA AL AMIN masih kurang baik. Selain wawancara dengan perwakilan
siswa pada tanggal 25 Juli 2022 dengan NN selaku ketua dari perwakilan wali murid
SMA AL AMIN.

Beliau menuturkan bahwa kurang tahu tentang pelayanan SMA AL AMIN dikarenakan
menyerahkan anaknya kepada pihak sekolah untuk dididik dan hanya menjalankan 6
kewajiban membayar biaya pendidikan anaknya. Selain itu, wali murid datang ke sekolah
hanya dalam rangka undangan rapat orangtua dan pembagian rapot peserta didik. Citra
SMA AL AMIN menurut masyarakat sekitar sudah cukup baik namun masih terdapat
kekurangan, dikarenakan masyarakat masih melihat siswa/i SMA AL AMIN yang masih
berada di luar sekolah saat jam pembelajaran.

Dan masyarakat masih kurang mengetahui keunggulan dari SMA AL AMIN itu sendiri,
hal ini dituturkan oleh masyarakat yang bertempat tinggal dekat dengan lingkungan
SMA AL AMIN dari hasil wawancara pada 26 Juli 2022. Permasalahan yang ditemukan
dari hasil wawancara dengan waka humas SMA AL AMIN pada 27 Juni 2022 dalam hal
hubungan masyarakat adalah belum optimalnya peran hubungan masyarakat dalam
membangun citra di SMA AL AMIN. Yang disebabkan oleh beberapa faktor yaitu
pengurus humas yang merangkap menjadi guru mata pelajaran sehingga memiliki
fungsi ganda. Selain itu, belum optimalnya peran humas dalam membina hubungan
internal dan eksternal.

Kegiatan untuk pihak internal seperti dengan guru dan staf, sedangkan dengan pihak
internal seperti pertemuan wali murid dan media yang kurang dimanfaatkan. Hal ini
disebabkan karena tidak adanya perencanaan yang matang sehingga dalam
penerapannya tidak maksimal. Budgeting sebagai faktor pendukung berjalannya
program kehumasan pun menjadi faktor penghambat dalam membangun citra di SMA
AL AMIN. Tidak terorganisirnya program kehumasan menyebabkan sekolah sulit untuk
menganggarkan dana yang akan dialokasikan untuk kegiatan kehumasan. 7 Oleh karena
itu peran humas di SMA AL AMIN harus lebih keras dalam membangun citra sekolah
yang baik.

Untuk itu peran humas dirasa cukup penting untuk dijadikan media dalam membangun
citra positif SMA AL AMIN. Setelah mengenal SMA AL AMIN diharapkan dapat terbentuk
citra positif sekolah dan terdorongnya publik internal maupun eksternal untuk
memberikan dukungan terhadap berbagai kegiatan yang dilakukan di sekolah.
Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan di atas, maka peneliti tertarik untuk
melakukan penelitian lebih mendalam mengenai peran humas dalam membangun citra
sekolah.

Maka penulis mengajukan proposal penelitian dengan judul “P eran Manajemen Humas
Pendidikan dalam Membangun Citra SolahMA AL B. Identifikasi Masalah Berdasarkan
latar belakang di atas dapat diidentifikasikan beberapa masalah sebagai berikut: 1.
Pengurus humas yang memiliki fungsi ganda merangkap menjadi guru mata pelajaran.
2. Belum optimalnya peran humas membina hubungan dengan pihak internal/eksternal.
3. Belum optimalnya pengurus humas dalam menjalankan fungsi-fungsi humas. 4.
Belum terorganisirnya manajemen humas dalam menerapkan program- program
kehumasan untuk membangun citra sekolah. 5. Tidak maksimalnya faktor finansial
dalam mendukung program kehumasan. 8 C.

Pembatasan Masalah Berdasarkan identifikasi masalah di atas, maka peneliti membatasi

masalah-masalah karena keterbatasan waktu dan materi. Sehingga penulis membatasi
penelitian pada: 1. Belum optimalnya peran humas dalam membina hubungan dengan
pihak internal/eksternal dalam membangun citra sekolah di SMA AL AMIN. 2. Belum
optimalnya pengurus humas dalam menjalankan fungsi-fungsi humas dalam
membangun citra sekolah di SMA AL AMIN. D. Fokus penelitian Pembatasan dalam
penelitian kualitatif ini lebih didasarkan pada tingkat kepentinga/urgensi dari masalah
yang dihadapi dalam penelitian ini. Maka penelitian ini akan difokuskan pada: 1.

Peran manajemen humas dalam membangun citra sekolah di SMA AL AMIN 2. Faktor
pendukung dan penghambat yang hadapi humas dalam membangun citra sekolah di
SMA AL AMIN 3. Upaya manajemen humas dalam membangun citra sekolah di SMA AL
AMIN E. Tujuan Penelitian Adapun tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini, adalah
sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui peran manajemen humas dalam membangun citra
sekolah di SMA AL AMIN. 2. Untuk mengetahui faktor-faktor pendukung dan
penghambat yang dihadapi humas dalam membangun citra sekolah di SMA AL AMIN. 3.
Untuk mengetahui upaya manajemen humas pendidikan dalam membangun citra
sekolah di SMA AL AMIN. 9 F.

Manfaat Penelitian Adapun manfaat penelitian ini adalah: 1. Secara Teoritis Hasil
penelitian ini diharapkan dapat dijadikan objek kajian ilmiah lebih lanjut, sehingga pada
akhirnya hasil dari penelitian ini dapat dijadikan sebagai acuan dalam peran humas
dalam membagun citra sekolah. 2.Secara Praktis a. Bagi Peneliti Dapat meningkatkan
wawasan dan pengetahuan serta pengalaman selama melakukan studi di Institut Agama
Islam Sahid Bogor. b.

Bagi Sekolah Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan salah satu sumbangan
pemikiran bagi peningkatan mutu sekolah dan penentuan kebijakan yang berkaitan
dengan peran humas dalam membangun citra sekolah. 10 BAB II KAJIAN TEORI A.
Image atau Citra Sekolah A.1. Pengertian Image atau Citra Setiap lembaga pasti memiliki
citra di mata publik, baik itu citra positif maupun citra negatif. Karena dengan adanya
citra, publik dapat mengetahui dan memandang suatu lembaga. Citra menjadi poin
penting dalam kemajuan suatu lembaga karena citra dapat diciptakan dan memberi nilai
positif untuk organisasi atau lembaga itu sendiri.

Citra sangat berkaitan erat dengan suatu penilaian, tanggapan, opini, kepercayaan
publik, asosiasi, atau simbol-simbol tertentu dalam bentuk pelayanan, nama
perusahaan, dan merek suatu produk barang atau jasa dari pihak publik sebagai
khalayak sasarannya. Citra tersebut dapat bersifat positif atau negatif (Ruslan, 2010).
Citra (Image) dapat menjadi suatu gambaran yang ada di dalam benak seseorang.
Sehingga citra dapat berubah menjadi buruk atau negatif, apabila kemudian ternyata
tidak didukung oleh kemampuan atau keadaan yang sebenarnya.

Maka dapat dipahami image atau citra dapat diartikan sebagai persepsi, gambaran
seseorang dan masyarakat mengenai organisasi atau produknya yang diperoleh dari
informasi, pengetahuan dan pemahaman mengenai produk atau organisasi tersebut.
Menurut Alma (2003) Citra terbentuk dari bagaimana organisasi melaksanakan kegiatan
operasionalnya yang mempunyai landasan utama pada segi layanan. Selain itu menurut
Qomar (2013) citra suatu lembaga atau perusahaan secara visual dapat dilihat melalui
logo, produk, layanan, bangunan, alat tulis, seragam, dan benda-benda lain yang
tampak dan dibuat oleh organisasi untuk berkomunikasi dengan khalayak.

Oleh karena itu citra harus dibangun dengan baik agar kesan yang didapat seseorang
tentang bagaimana kenyataan dari suatu organisasi tersebut sehingga mendapatkan
reputasi yang baik di masyarakat. Reputasi itu merupakan operasionalisasi dari visi-misi
dan objektif yang ditetapkan sekolah dengan 11 memperhatikan nilai-nilai dasar dan
budaya sekolah, yang antara lain diungkapkan dalam rencana strategis organisasi. A.2.
Jenis-Jenis Citra Dalam melaksanakan fungsi dan tugasnya, humas melalui kegiatan
yang diselenggarakan dapat membangun citra sekolah dan mendapat penilaian dari
pihak internal/eksternal terhadap pelayanan maupun produk sekolah.

Ada beberapa jenis citra menurut Ruslan (2008) yaitu: a. Mirror Image (Citra Bayangan)
Citra ini melekat pada orang dalam atau anggota organisasi biasanya adalah
pemimpinnya, mengenai anggapan pihak luar tentang organisasinya. Dalam kalimat
lain. Citra bayangan adalah citra yang dianut oleh orang dalam mengenai pandangan
luar, terhadap organisasinya. Citra ini seringkali tidak tepat, bahkan hanya sekedar ilusi,
sebagai akibat dari tidak memadainya informasi, pengetahuan ataupun pemahaman
yang dimiliki oleh kalangan dalam organisasi itu mengenai pendapat atau pandangan
pihak-pihak luar.

Dalam situasi yang biasa, sering muncul fantasi semua orang menyukai kita. b. Current
Image (Citra yang Berlaku) Citra yang berlaku adalah suatu citra atau pandangan yang
dianut oleh pihak- pihak luar mengenai suatu organisasi. Citra ini sepenuhnya
ditentukan oleh banyak- sedikitnya informasi yang dimiliki oleh mereka yang
mempercayainya. c. Multiple Image (Citra Majemuk) Citra majemuk adalah image yang
bermacam-macam dari publiknya terhadap organisasi tertentu yang ditimbulkan oleh
mereka yang mewakili organisasi kita dengan tingkah laku yang berbeda-beda atau
tidak seirama dengan tujuan atau asas organisasi kita. 12 d. Corporate Image (Citra
Perusahaan) Citra perusahaan adalah citra dari suatu organisasi secara keseluruhan, jadi
bukan sekedar citra atas produk dan pelayanannya. 13 e.

Wish Image (Citra Yang Diharapkan) Citra harapan adalah suatu citra yang diinginkan
oleh pihak manajemen atau suatu organisasi. Citra yang diharapkan biasanya
dirumuskan dan diterapkan untuk sesuatu yang relatif baru, ketika khalayak belum
memiliki informasi yang memadai mengenainya. A.3. Proses Pembentukan Citra Citra
adalah kesan yang diperoleh seseorang berdasarkan pengetahuan dan pengertianya
tentang fakta-fakta atau kenyataan. Untuk mengetahui citra seseorang terhadap suatu
obyek dapat diketahui dari sikapnya terhadap objek tersebut.

Menurut (Soemirat, 2008), terdapat empat komponen pembentukan citra: a. Stimulus,

yaitu rangsangan kesan (kesan lembaga yang diterima dari luar untuk membentuk
persepsi. Sensasi adalah fungsi alat indra dalam menerima informasi dari langganan. a.
Persepsi, diartikan sebagai hasil pengamatan unsur lingkungan yang dikaitkan dengan
suatu proses pemaknaan dengan kata lain. Individu akan memberikan makna terhadap
rangsang berdasarkan pengalamannya mengenai rangsang. Kemampuan mempersepsi
inilah yang dapat melanjutkan proses pembentukan citra. Persepsi atau pandangan
individu akan positif apabila informasi yang diberikan oleh rangsang dapat memenuhi
kognisi individu. b.

Kognisi, yaitu suatu keyakinan diri dari individu terhadap stimulus keyakinan ini akan
timbul apabila individu harus diberikan informasi- informasi yang cukup dapat
mempengaruhi perkembangan kognisinya. c. Motivasi yang ada akan menggerakan
respon seperti yang diinginkan oleh pemberi rangsang. Motif adalah keadaan dalam
pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan-
kegiatan tertentu guna mencapai tujuan. 14 d. Sikap adalah kecenderungan bertindak,
ber persepsi, berfikir, dan merasa dalam menghadapi objek, ide, situasi atau nilai.

Sikap bukan perilaku tetapi merupakan kecenderungan untuk berperilaku dengan

perilaku tetapi merupakan kecenderungan untuk berperilaku dengan cara-cara tertentu,
sikap mempunyai daya pendorong atau motivasi sikap menentukan apakah orang harus
pro atau kontra terhadap sesuatu, menentukan apa yang disukai, diharapkan dan
diinginkan, sikap mengandung aspek evaluatif artinya mengandung nilai menyenangkan
atau tidak menyenangkan, sikap juga diperhitungkan atau diubah. e. Respon adalah
tindakan-tindakan seseorang sebagai reaksi terhadap rangsangan atau stimulus. Proses
pembentukan citra diawali dengan adanya stimulus yang yang berada di luar organisasi.

Stimulus yang diberikan pada masyarakat dapat diterima ataupun ditolak, sehingga
akan timbulnya persepsi yang memberikan makna terhadap stimulus berdasarkan
pengalaman yang didapat dari objek. Selanjutnya tahapan kognisi proses dimana
memahami stimulus yang diberikan, lalu munculah dorongan untuk melakukan suatu
kegiatan atau yang biasa disebut motivasi. Kemudian pada akhirnya, muncul sikap
bertindak, berfikir, ide, situasi dan nilai-nilai. A.4. Citra Positif dan Negatif Setiap
lembaga pendidikan pasti menyandang reputasi yang baik maupun yang buruk.

Kedua macam citra ini dikarenakan adanya citra-citra yang berlaku (current images)
yang berlaku di masyarakat yang bersifat negatif dan positif (Anggoro, 2005). Citra yang
benar, sepenuhnya berdasarkan pengetahuan, pengalaman, serta pemahaman atas
kenyataan yang sebenarnya, dengan begitu akan terbangunnya citra humas yang ideal.
Rusaknya suatu citra dapat disebabkan karena ketidakaslian karena citra sudah
dimodifikasi tidak sesuai dengan kenyataan yang terjadi.

15 Suatu citra lembaga pendidikan dapat berubah kapan saja, dengan terjadinya
musibah atau sesuatu yang buruk terjadi pada lembaga tersebut. Menurut Anggoro
(2005) apabila hal buruk itu terjadi dapat diselesaikan dengan cara menjelaskan secara
jujur apa yang menjadi penyebabnya, baik itu informasi yang salah atau suatu perilaku
yang keliru. Peran humas dalam membangun citra yang positif dengan membentuk
kesan sesuai kenyataan sebenarnya tanpa rekayasa agar terlihat lebih baik.

Karena citra yang dibangun dengan rekayasa pada dasarnya tidak sesuai dengan hakikat
humas itu sendiri dan akan menimbulkan citra yang negatif dalam jangka waktu yang
panjang. B. Manajemen Humas Pendidikan B.1. Pengertian Manajemen Manajemen
merupakan suatu proses mengelola sumber daya manusia (SDM) dengan sumber
lainnya untuk tercapainya tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Manajemen
sangat dibutuhkan agar suatu lembaga atau organisasi dapat berjalan sesuai dengan
perencanaan dan tujuan yang telah ditetapkan.

Dalam Al- Qur’sebagdasar mu an am manajemen, istilah manajemen dipakai dengan

kata mengatur, seperti yang terdapat di dalam Al- Qur’ -Sajadah Ayat
5: ? ? ?? ?? ? ? ? ? ?? ?? ?? ? ? ??? ? ? ?? ?? ? ??? ? ? ? ? ? ? ?? ?? ?? ??? ? ? ?? ?? ?? ?? ? ??? ?
?? ? ? ? ? ? ? ?? ?? ?? ? ? ? ? ? ? ??? ?? ??? ? ? ?? ?? ?? ? ? ?? ? ?? ? ? ? ?? ?? ?? ? ?? ??? ?? ? ?
?? Arti“Diamengatursegala rusan ari gitke , an (urusan) itu naik kepada-Nya dalam satu
hari yang kadarnya (lamanya) adalah seribu tahun menurut pehit Dari ayat di atas
menerangkan bahwa Allah SWT. mengatur segala sesuatu yang ada di alam semesta ini.
Akan tetapi sebagai khalifah di muka bumi, manusia harus mengatur dan mengelola
bumi dengan sebaik-baiknya sebagaimana Allah SWT.

mengatur alam jagad raya ini (Saefullah: 2012). Hal ini selaras dengan konsep
manajemen yang diterapkan dalam suatu lembaga atau organisasi, dimana manajemen
adalah proses mengatur dan mengelola sesuatu dengan sebaik-baiknya. 16 Menurut
George R. Terry (1996) (dalam Engkoswara, 2015) mendefinisikan manajemen sebagai
berikut: Management is a distinct process consisting of planning, organizing, actuating,
and controlling performed to determine and accomplish stated objectives by the use of
human beings and other resources. Manajemen adalah proses merencanakan,
mengorganisir, melaksanakan, dan mengawasi suatu dengan menggunakan sumber
daya yang ada untuk mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan.

Ahli lain berpendapat bahwa manajemen adalah bekerja dengan orang-orang untuk
menentukan, menginterpretasikan dan mencapai tujuan-tujuan organisasi dengan
pelaksanaan fungsi-fungsi perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing),
penyusunan personalia atau kepegawaian (staffing), pengarahan dan kepemimpinan
(leading), dan pengawasan (controlling) (Handoko, 1999). B.2. Pengertian Humas
Hubungan masyarakat atau yang biasa disingkat menjadi humas merupakan bagian dari
suatu organisasi atau lembaga yang berperan sebagai komunikator pada pihak internal
maupun eksternal sehingga terciptanya citra di masyarakat.

Dalam ayat suci Al-Quran diterangkan bahwa sebagai manusia harus menjaga dengan
sesama manusia lainnya (masyarakat),
yaitu: ?? ? ? ?? ?? ?? ? ? ?? ? ? ?? ?? ?? ?? ? ? ? ?? ?? ?? ?? ? ? ?? ??? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? ? ?? ?
? ?? ? ?? ?? ?? ? ? ?? ?? ??? ?? ?? ? ??????? ? ? ? ? ?? ? ? ?? ? Artinya: "Sesungguhnya
orang-orang mukmin itu bersaudara, karena itu damaikanlah antara kedua saudaramu
(yang berselisih) dan bertakwalah kepada Allah agar kamu mendapat rahmat." (QS. Al-
Hujurat: 10). Ayat ini mengajarkan kita untuk menjadi manusia yang bisa menjaga
hubungan, bahkan dapat berdamai dengan sesama. Selain itu, melarang untuk berselisih
agar tidak memicu perselisihan.

Humas adalah suatu kegiatan yang bertujuan memperoleh goodwill, kepercayaan, saling
pengertian, dan citra yang baik dari publik/ masyarakat. Sasaran humas adalah
menciptakan opini publik yang favourable menguntungkan 17 semua pihak (Rachmadi,
1996). Opini publik terhadap citra suatu lembaga organisasi akan terbangun apabila
humas berhasil menarik kepercayaan masyarakat dan membangun rasa saling
pengertian antara lembaga dengan masyarakat. Menurut Jefkins (dalam Umam, 2012)
Public Relations atau humas adalah bentuk komunikasi yang terencana, baik kedalam
maupun keluar, antara suatu organisasi dan semua khalayaknya dalam rangka mencapai
tujuan-tujuan spesifik yang berlandasan pada saling pengertian. Untuk mencapai tujuan
organisasi dalam membangun citra maka tugas dan fungsi humas harus dijalankan
secara optimal, agar terlaksananya kegiatan humas yang efektif dan efisien diperlukan
manajemen yang baik pula.

Dapat ditarik kesimpulan bahwa manajemen humas adalah proses merencanakan,

mengorganisir, melaksanakan dan mengendalikan kegiatan komunikasi pada pihak
internal maupun eksternal sehingga terciptanya citra atau image yang positif di
masyarakat sehingga tercapainya tujuan suatu lembaga atau organisasi tersebut. B.3.
Pengertian Pendidikan Seiring dengan perkembangan zaman pendidikan menjadi hal
penting yang harus dijalani oleh setiap manusia hal ini diterangkan dalam hadist
Rasullah Saw.: ??? ?? ?? ?? ? ? ?? ? ? ? ?? ? ? ?? ? ?? ? ? ?? ?? ?? ?? ? ?? ? ? ?? Artinya:
“Menuntutiladalah ajibagi etimusl." . Majah). Dalam hadits ini Rasulullah Saw.
menerangkan bahwa setiap insan manusia wajib menuntut ilmu dimana yang dikenal
dengan nama pendidikan.

Mengingat semakin pesatnya revolusi industri yang terus berkembang, pendidikan

menjadi hal wajib dan penting untuk bertahan hidup ditengah persaingan yang semakin
meluas. Dictionary of Education (dalam Engkoswara, 2015) mendefinisikan pendidikan
sebagai: (1) proses seseorang yang mengembangkan kemampuan, sikap, dan tingkah
laku dalam masyarakat; (2) proses sosial yang menyediakan lingkungan yang terpilih
dan terkontrol untuk mengembangkan kemampuan sosial 18 dan Individual secara
optimal. Pendidikan menjadi suatu proses untuk mempersiapkan individu bisa hidup di
zamannya. Menurut Undang-Undang No.

20 Tahun 2003 Pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan
suasana belajar dan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif
mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki kekuatan spiritual keagamaan,
pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta keterampilan yang
diperlukan dirinya, masyarakat, bangsa dan negara. Dengan demikian dapat disimpulkan
bahwa pendidikan merupakan usaha yang bertujuan untuk mendidik, melatih, dan
membimbing kemampuan individu dan sosial. Oleh karena itu, peran humas dalam
dunia pendidikan sangat dibutuhkan, lembaga pendidikan seperti sekolah tentunya
perlu reputasi dan kepercayaan masyarakat agar lembaga pendidikan tersebut dapat
berjalan dengan baik.

Menurut Nasution (dalam Dakir, 2018) untuk merealisasikan itu semua banyak hal yang
harus dilakukan humas dalam lembaga pendidikan. Peran humas dalam suatu lembaga
pendidikan tidak akan berjalan dengan efektif dan efisien tanpa ada manajemen yang
baik. Maka dapat disimpulkan bahwa manajemen humas pendidikan adalah proses
mengelola berbagai kegiatan komunikasi dalam lembaga pendidikan untuk
membangun opini baik dimata publik agar terciptanya citra positif sesuai dengan tujuan
yang telah ditetapkan oleh lembaga pendidikan itu sendiri. C. Upaya Membangun Citra
C.1. Strategi Membangun Citra Tujuan utama humas pendidikan adalah membangun
citra positif sesuai dengan perannya dalam melaksanakan tugas dan fungsinya sebagai
public relations.

Agar dapat menjalankan fungsi dan tugasnya dengan baik diperlukan manajemen
humas yang baik pula, maka perlu dibuatnya strategi dalam menjalankan peran humas
itu sendiri. Secara bahasa strategi berasal dari bahasa Yunani yaitu strategeia (stratos
artinya militer, dan ag artinya memimpin), yang dapat diartikan sebagai ilmu menjadi
seorang jenderal. Pada awalnya istilah strategi 19 hanya digunakan dalam dunia militer,
namun seiring dengan perkembangan zaman istilah strategi umum digunakan dan
memiliki pengertian yang lebih luas.

Menurut Salusu (1996) strategi adalah keseluruhan tindakan yang ditetapkan sebagai
aturan dan direncanakan oleh suatu organisasi. Hal ini selaras dengan konsep
manajemen dimana dalam membuat suatu strategi dibutuhkan perencanaan dengan
cakupan yang luas yang dirancang dan diarahkan untuk mencapai tujuan suatu
organisasi yang telah ditetapkan. Pencapaian tujuan tersebut dilaksanakan melalui
kegiatan-kegiatan yang efektif dan efisien.

Faktor yang harus dipertimbangkan dalam menentukan strategi adalah faktor situasi
yang sedang terjadi supaya mampu melewati krisis permasalahan yang sedang dihadapi
organisasi. Strategi humas yang dilaksanakan perlu menghasilkan solusi dari
permasalahan yang dihadapi lembaga atau organisasi. Strategi yang perlu dilaksanakan
oleh humas pendidikan melalui pendekatan agar strategi dalam membangun citra
sekolah dapat berhasil. Menurut Sagala (dalam histining, et al., 1996) dalam
melaksanakan strategi yang perlu dilakukan adalah: a.

Humas mengetahui secara jelas dan rincian mengenai pola perencanaan, kebijakan,
keputusan yang diambil, visi dan arah tujuan lembaga pendidikan, agar tidak terjadi
kesalahpahaman dalam penyampaian pesan dan informasi yang berasal dari lembaga
pendidikan kepada masyarakat. b. Humas akan memberikan informasi mewakili
lembaga pendidikan tersebut dapat dipertegas tantangan batas-batas wewenang dan
tanggung jawab dalam memberikan keterangan (juru bicara). c. Pimpinan atau staf
humas selalu diikutsertakan menghadiri setiap rapat atau pertemuan pada tingkat
pimpinan agar dapat secara langsung mengetahui tujuan organisasi yang hendak
dicapai dalam jangka pendek maupun jangka panjang. d.

Agar humas diberi fungsi koordinasi berhubungan secara langsung dan segera dengan
top manajer (kepala sekolah). 20 e. Humas harus bertindak secara proaktif dan dinamis,
serta fleksibel sebagai narasumber. f. Humas berperan melakukan tindakan mulai dari
memonitor, merekam, menganalisa, menelaah hingga mengevaluasi setiap reaksi
feedback. g. Humas dapat memberi saran, ide dan rencana atau program kerja humas
untuk memperbaiki atau mempertahankan nama baik, kepercayaan dan citra lembaga
terhadap publik. Komunikasi yang baik dengan pihak internal lembaga adalah kunci dari
strategi humas.

Perlunya kerjasama warga sekolah dalam melaksanakan strategi membangun citra

sekolah, karena kerjasama dengan warga sekolah sangat berpengaruh dalam
membangun citra positif dimata publik. C.2. Humas Sebagai Membangun Citra Sekolah
C.2.1. Peran dan Tujuan Humas Berbicara mengenai peran hubungan masyarakat, sangat
erat hubunganya dengan Humas. R(1992) utama public relation adalah menumbuhkan
dan mengembangkan hubungan baik antara lembaga/organisasi dengan publiknya,
intern maupun ekstern, dalam rangka menanamkan pengertian, menumbuhkan motivasi
dan partisipasi publik dalam upaya menciptakan iklim pendapat (opini publik) yang
menguntungkan lembaga/organisasi.”

Peran utama humas adalah sebagai komunikator, karena dengan komunikasi humas
dapat membina hubungan harmonis dengan pihak internal maupun eksternal hal ini
sesuai dengan teori Nasution (2010) tentang humas di lembaga pendidikan adalah
sebagai berikut: a. Membina hubungan harmonis kepada publik internal (dalam
lingkungan lembaga pendidikan, seperti: dosen/guru, tenaga administrasi dan siswa)
dan hubungan kepada publik eksternal (di luar lembaga pendidikan, seperti orang tua
siswa dan di luar lembaga pendidikan).

21 b. Membina komunikasi dua arah kepada publik internal (dosen/guru/karyawan dan

mahasiswa/siswa) dan publik eksternal (lembaga luar/instansi, masyarakat dan media
massa) dengan menyebarkan pesan, informasi dan publikasi hasil penelitian dan
berbagai kebijakan-kebijakan yang telah ditetapkan pimpinan. c. Mengidentifikasi dan
menganalisis suatu opini atau berbagai persoalan, baik yang ada di lembaga pendidikan
maupun yang ada di masyarakat. d.

Berkemampuan mendengar keinginan atau aspirasi-aspirasi yang terdapat di dalam

masyarakat. e. Bersikap terampil dalam menerjemahkan kebijakan-kebijakan pimpinan
dengan baik. Maka dapat disimpulkan bahwa humas pendidikan berperan meneliti dan
menganalisis opini yang tumbuh di lembaga pendidikan dan di masyarakat. Selain itu,
humas pendidikan berperan sebagai komunikator antara pihak lembaga pendidikan
dengan masyarakat, serta membina hubungan harmonis dengan pihak internal maupun
eksternal sehingga terbangunnya citra positif untuk lembaga pendidikan.

Adapun tujuan humas menurut Ruslan (dalam Nurjannah, 2012) tujuan public relation
adalah sebagai berikut: Menumbuhkan citra organisasi yang pengertian antara publik
eksternal atau masyarakat. Mendorong tercapainya saling pengertian antara publik
sasaran dengan perusahaan. Mengembangkan sinergi fungsi pemasaran dengan public
relation. Efektif dalam membagun pengenalan organisasi dan pengetahuan tentang
organisasi akan mendukung bauran pemasaran. Tujuan utama public relation adalah
mempengaruhi pelaku orang secara individu ataupun kelompok saat saling
berhubungan, melalui dialog dengan semua golongan, persepsi, sikap dan opininya
terhadap suatu kesuksesan sebuah organisasi. 22 C.2.2.

Tugas dan Fungsi Humas Adapun tugas public relation atau humas sehari-hari menurut
Ruslan (2008) adalah menyelenggarakan dan bertanggung jawab atas penyampaian
informasi/pesan secara lisan, tertulis atau melalui gambar (visual) kepada
publik/masyarakat, sehingga publik/masyarakat mempunyai pengertian yang benar
tentang hal-hal atau segenap tujuan yang ada disekolah serta kegiatan yang akan
dilakukan. Memonitor, merekam, dan mengevaluasi tanggapan serta pendapat
masyarakat. Mempelajari dan melakukan analisis reaksi publik terhadap kebijakan
lembaga/sekolah maupun segala macam pendapat (public acceptance and
nonacceptance).

Menyelenggarakan hubungan yang baik dengan masyarakat dan media massa untuk
memperoleh public favor, public opinion, dan perubahan sikap. Menurut Permendiknas
No. 24 Tahun 2008 tentang standar Tenaga Administrasi Sekolah/Madrasah, Tugas
Pelaksanaan Administrasi Hubungan Sekolah dan Masyarakat yaitu: a. Mengatur
hubungan sekolah dengan orang tua memelihara hubungan baik dan memfasilitasi
kelancaran kegiatan dengan komite sekolah. b. Membantu merencanakan program
keterlibatan stakeholders. c. Membina kerjasama dengan pemerintah dan lembaga-
lembaga masyarakat.

d. Mempromosikan sekolah/madrasah. e. Mengkoordinasikan penelusuran lulusan

(alumni). f. Melayani tamu sekolah/madrasah. g. Membuat layanan sistem informasi dan
pelaporan hubungan sekolah dengan masyarakat. h. Memanfaatkan TIK untuk
mengadministrasikan hubungan sekolah dengan masyarakat. i. Memberi pengertian
kepada masyarakat tentang fungsi sekolah melalui bermacam-macam teknik komunikasi
(majalah, surat kabar dan mendatangkan sumber). 23 Adapun fungsi humas menurut
Maria (dalam Nurjannah, 2012) adalah kegiatan yang memperoleh itikad baik,
kepercayaan, saling pengertian dan citra yang baik dari public atau masyarakat pada
umumnya.

Dengan adanya humas lembaga atau organisasi dapat memperoleh kepercayaan dan
rasa saling pengertian dari masyarakat sehingga dapat membangun citra positif
lembaga. Berdasarkan fungsinya menurut pakar Humas Internasional, Cutlip & Centre,
and Canfield yang dikutip oleh Rosady Ruslan (2008:19) menyebutkan ada lima fungsi
Humas/Public Relations, yakni: a) Menunjang aktivitas utama manajemen dalam
mencapai tujuan bersama. b) Membina hubungan yang harmonis antara organisasi
dengan publiknya yang merupakan khalayak sasaran. c) Mengidentifikasi segala sesuatu
yang berkaitan dengan opini, persepsi dan tanggapan masyarakat terhadap organisasi
yang diwakilinya, atau sebaliknya.

d) Melayani keinginan publiknya dan memberikan sumbang saran kepada pimpinan

manajemen demi tujuan dan manfaat bersama. e) Menciptakan komunikasi dua arah
timbal balik, dan mengatur arus informasi, publikasi serta pesan dari organisasi ke
publiknya atau sebaliknya, demi tercapainya citra positif bagi kedua belah pihak. D. Hasil
Penelitian yang Relevan Hasil penelitian terdahulu digunakan sebagai referensi dan
acuan penulis dalam melakukan penelitian ini: 1.

Penelitian dari Retno Sistriyani (2017) dari Universitas Islam Negeri Syarif
HidayatulJakadenjudul“PHumas Membangun it di Negeri Kota SH tiini diperoleh Peran
yang dilakukan wakasek humas dalam membangun citra di MTS Negeri 1 Kota
Tangerang Selatan ada dengan membuat program kegiatan madrasah dalam
hubungannya dengan pihak internal dan eksternal. dalam penyampaian informasi
menggunakan media komunikasi langsung ataupun tidak langsung media komunikasi
langsung seperti pembinaan, pelatihan, undangan rapat wali murid sedangkan media
komunikasi tidak dengan membuat website, pembuatan majalah, papan informasi, dan
surat 24 edaran.

dalam membangun citra wakasek humas menghadapi beberapa hambatan berupa

kekurangan dana dan wakasek humas berperan ganda upaya yang dilakukan peran
humas dalam membangun citra sekolah Allah yaitu untuk selalu meningkatkan
kinerjanya. 2. Penelitian dari Maria Fransiska (2015) dari Universitas Negeri Yogyakarta
dengan judul “PHudalam Cra ekolah Kejuruan OPKR1 ”. erdan tidan pembahasan
mengenai peran humas dalam membangun citra Sekolah Menengah Kejuruan BOPKRI 1
Yogyakarta dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: a.

Peran humas dalam rangka membangun citra SMK BOPKRI 1 Yogyakarta secara
keseluruhan sudah berjalan dengan baik yakni: 1) peran humas sebagai komunikator
publik internal melalui rapat formal, upacara bendera dan masa orientasi siswa
sedangkan untuk publik eksternal melalui presentasi profil sekolah, try out, rapat wali
murid, kerjasama dengan DU/DI, penyampaian informasi pada alumni sekolah,
penyampaian informasi masyarakat dan pemerintah. 2) peran humas sebagai pembina
hubungan (relationship) untuk publik internal melalui membentuk ikatan keluarga SMK
BOPKRI 1 Yogyakarta, perayaan hari raya paskah dan perayaan HUT sekolah dan
pertandingan olahraga sedangkan untuk publik eksternal melalui Kegiatan turnamen,
bazar murah dan menjalin kerjasama dengan DU/DI.

3) peran humas sebagai back up management yaitu humas mengadakan kerjasama

dengan SMP untuk mengadakan presentasi sekolah, humas melaksanakan beberapa
promosi kepada pihak DU/DI yang diajak bekerjasama, humas melaksanakan penyaluran
lulusan ke beberapa instansi DUDI yang diajak kerjasama agar penyerapan lulusan siap
kerja berjalan lancar. 4) peran humas sebagai pembentuk Citra (Corporate Image) untuk
publik internal dengan menciptakan suasana kondusif di sekolah, pelayanan terhadap
publik, meningkatkan kualitas pendidikan dan kinerja guru, 25 sedangkan untuk publik
eksternal melalui bakti sosial dan partisipasi dengan kegiatan masyarakat. b. Media yang
digunakan humas dalam rangka membangun citra SMK BOPKRI 1 Yogyakarta melalui
media komunikasi langsung dan media komunikasi tidak langsung.

Media komunikasi langsung yang digunakan humas SMK BOPKRI 1 Yogyakarta kepada
publik berupa kegiatan- kegiatan diantaranya: rapat formal, hari ulang tahun sekolah,
presentasi profil sekolah, bazar, kunjungan industri, try out, membentuk ikatan keluarga
SMK BOPKRI 1 Yogyakarta dan turnamen. Sementara media komunikasi tidak langsung
meliputi media elektronik dan media cetak, diantaranya: 1) media elektronik: Telepon,
email dan fax. 2) media cetak: surat resmi, poster, surat kabar, booklet, brosur, baliho,
spanduk, kalender. 3. Penelitian dari Hermawati (2017) dari Universitas Islam Negeri
Sumatera Madrasah di Madrasah Tsanawiyah Negeri Lubuk Pakam Kab.

Deli ri hasil penelitian ini dapat diperoleh Strategi Manajemen Humas dalam
Membangun citra Madrasah Tsanawiyah Negeri Lubuk Pakam Kab. Deli Serdang Dalam
upaya membangun citra madrasah langkah yang beliau lakukan selaku manajer humas
sebagai berikut: a. Memahami keadaan internal dan eksternal madrasah dengan
mengidentifikasikan kelemahan maupun kekuatan madrasah maka manajer humas
dapat mengambil keputusan langkah-langkah apa saja yang akan dilakukan untuk
perbaikan madrasah tersebut. b.

Memperbaiki kondisi fisik maupun non fisik madrasah. Adapun perbaikan fisik yaitu
perbaikan lapangan olah raga, perubahan tatanan sekolah, dan adanya kotak-kotak
saran yang disediakan di madrasah tersebut. Sedangkan perbaikan non fisiknya yaitu
mengundang masyarakat pada perayaan hari besar islam dan meningkatkan prestasi
siswa baik secara akademik maupun non akademik. 26 c. Pengenalan madrasah kepada
masyarakat dan menjalin kerjasama dengan instansi lain diantaranya dengan melakukan
upaya pemahaman tentang madrasah bahwa madrasah kini bukan lagi sebagai tempat
belajar ilmu agama saja tetapi segala ilmu baik ilmu umum maupun agama, dan kini
madrasah hadir memiliki kompetensi yang lebih baik lagi dan selalu meningkatkan
kemampuan agar mampu memenuhi kebutuhan pendidikan masyarakat. 27 E. Kerangka
Berpikir Peranan manajemen humas sangat penting bagi sekolah.

Dimana manajemen humas pendidikan yang baik akan menjadi cerminan yang baik pula
untuk sekolah, peran humas sebagai pembina hubungan dengan publik internal dan
publik eksternal. Selain itu humas juga berperan sebagai komunikator antara pihak
sekolah dengan masyarakat, humas harus berperan untuk mempertemukan
kepentingan organisasi dan kepentingan masyarakat sehingga dapat tercapainya tujuan
organisasi. Manajemen humas yang belum optimal dalam menjalankan fungsi dan
tugasnya akan berpengaruh kepada citra sekolah.

Citra positif akan ditimbulkan apabila peran manajemen humas pendidikan sudah
dilaksanakan dengan baik, begitu pun sebaliknya citra negatif akan timbul apabila peran
manajemen humas pendidikan tidak dilaksanakan dengan baik. Proses untuk menarik
kepercayaan masyarakat maka sekolah harus memaksimalkan peranan humas. Dengan
melaksanakan kerja sama dengan masyarakat dan memaksimalkan media, pelayanan
sekolah yang baik, staf sekolah yang profesional, sarana dan prasarana yang memadai,
prestasi sekolah yang baik, publikasi dan dokumentasi kegiatan, serta program-program
menarik lainnya. Peran manajemen humas pendidikan saat ini menjadi bagian yang
sangat penting dalam tata kelola lembaga pendidikan yang bermutu.

Banyaknya lembaga pendidikan yang baru dalam lingkungan masyarakat tentunya akan
menjadi tantangan atau ancaman bagi sekolah lama yang masih dalam satu lingkungan
dengan sekolah yang baru. Di sinilah peran manajemen pendidikan dituntut untuk
profesional, bagaimana peran humas harus mampu mempromosikan dan mampu dalam
teknis maupun pengelolaan hubungan masyarakat. Peran manajemen humas
pendidikan diharapkan dapat memberikan citra positif bagi sekolah. Setelah itu perlu
diadakan evaluasi untuk mengetahui berhasil tidaknya peran humas dalam
mengkomunikasikan tujuan sekolah kepada masyarakat. 28 Gambar 2.1

Diagram Kerangka Berpikir 29 BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Metode Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode penelitian pendekatan kualitatif. Jenis penelitian ini
adalah penelitian field research (penelitian lapangan). Penelitian lapangan adalah
penelitian yang dilakukan dengan menggunakan informasi yang diperoleh penulis di
tempat penelitian (Moleong, 2000). Selain itu field research menurut (Suharsimi, 1995)
adalah suatu penelitian yang dilakukan secara sistematis dengan mengangkat data yang
ada di lapangan.

Penelitian ini bertujuan untuk menyajikan data secara sistematis dan akurat mengenai
fakta-fakta dan fenomena yang ada di lapangan. Penelitian ini bermaksud untuk
menelaah peran humas dalam membangun citra SMA AL AMIN. Pendekatan ini
diharapkan mampu memberikan gambaran secara rinci mengenai peran manajemen
humas pendidikan dalam membangun citra sekolah di SMA AL AMIN. B. Tempat dan
Waktu Penelitian Penelitian dilakukan di SMA AL AMIN yang beralamatkan di Jl. Tamrin
No. 1 Cibening Pamijahan Bogor 16810. Observasi dan survei dilaksanakan pada bulan
Desember 2021, dan penelitian dimulai pada bulan Januari 2022.

Hasil dari pra survei dan observasi yang telah dilaksanakan ditemukan permasalahan
yang sesuai dengan judul yang diangkat, serta didukung dengan data yang ditemukan
dilapangan. 30 Tabel 3.1 Rencana Penyusunan Skripsi No. Kegiatan 1 2 3 4 5 6 7 8 1 Pra
survei dan observasi 2 Bimbingan dengan dosen pembimbing 3 Daftar sidang proposal
4 Sidang proposal 5 Pengesahan proposal skripsi 6 Pengajuan surat penelitian 7
Wawancara dan pengumpulan data 8 Analisis data 9 Penyusunan hasil penelitian 31 C.
Instrumen Penelitian Instrumen atau alat dalam penelitian kualitatif menurut Sugiyono
(2008) adalah orang yang melakukan penelitian itu sendiri, yaitu peneliti dengan
menggunakan pedoman wawancara, pedoman observasi, pedoman dokumentasi.
Peneliti kualitatif sebagai human instrument berfungsi menetapkan fokus penelitian,
memilih informan sebagai sumber data, melakukan pengumpulan data, menilai kualitas
data, analisis dalam menafsirkan data dan membuat kesimpulan atas semuanya. Adapun
kisi-kisi instrumen adalah sebagai berikut: Tabel 3.2 Kisi-Kisi Instrumen Observasi Peran
Manajemen Humas dalam Membangun Citra Sekolah di SMA AL AMIN No. Variabel
Dimensi Indikator 1. Peran Humas Dalam Membangun Citra Sekolah Manajemen Humas
1. Latar belakang sekolah (sejarah sekolah) 2. Personalia kehumasan (staf humas) 3.
Sarana dan prasarana kehumasan: - Keadaan ruang humas - Perlengkapan kegiatan
humas (sosmed, brosur, dll). - Peralatan kegiatan humas (komputer, dll) 2.

Faktor pendukung dan penghambat Humas Faktor pendukung 1. Manajemen humas 2.

Sarana dan prasarana 3. Program kerja 32 dan penghambat 4. Publik internal dan
eksternal 3. Upaya membangun citra sekolah Program kerja 1. Program kerja jangka
pendek 2. Program kerja jangka menengah 3. Program kerja jangka panjang 4. Citra
Sekolah Citra positif 1. Pendapat siswa 2. Pandangan wali siswa 3. Pandangan dan
penilaian masyarakat Tabel 3.3 Kisi-Kisi Instrumen Wawancara Peran Manajemen Humas
dalam Membangun Citra Sekolah di SMA AL AMIN No. Komponen Indikator Sumber
Data Metode 1. Peran Humas 1. Humas sebagai komunikator 2. Humas sebagai
pembina hubungan/ralation ship 3.

Humas sebagai pendukung fungsi manajemen 4. Humas sebagai pembangun citra

Informan Wawancara terstruktur dan individual 33 2. Faktor Pendukung dan
Penghambat Humas 1. Faktor pendukung dalam membangun citra sekolah 2. Faktor
penghambat dalam membangun citra sekolah Informan Wawancara terstruktur dan
individual 3. Upaya Humas 1. Strategi membangun citra sekolah 2. Memberikan
informasi sekolah 3. Membina hubungan internal dan eksternal Informan Wawancara
terstruktur dan individual 4. Pengetahuan Tentang Humas dan SMA AL AMIN 1.
Pengetahuan masyarakat tentang ada nya lembaga sekolah 2. Pandangan masyarakat
terhadap lembaga sekolah 3.

Kepercayaan masyarakat terhadap lembaga sekolah Informan Wawancara terstruktur

dan individual 34 Tabel 3.4 Daftar Ceklis Studi Dokumentasi No. Dokumen Ada Tidak
ada 1. Jadwal kegiatan rutin humas v 2. Data jumlah divisi humas v 3. SOP (Standard
Operational Procedure) humas v 4. Dokumen program-program humas v 5. Data sarana
dan prasarana pendidikan: a. Ruang kelas b. Proyektor c. Mushola d. Laboratorium (IPA,
Komputer, Agama, Bahasa) e. Perpustakaan f. Lapangan olahraga g. Kamar mandi (toilet)
v 6. Dokumen profil sekolah v 7. Website dan sosial media sekolah v 8. Brosur sekolah v
9. Spanduk sekolah v 35 D.
Sumber Data Penelitian Penelitian ini menggunakan sumber data yang diambil dari
bahan nyata yang dapat memberikan informasi yang sesuai dengan tujuan penelitian.
Lofland (dalam Moleong, 2002) menerangkan bahwa sumber data kualitatif adalah kata-
kata dan tindakan, selebihnya data tambahan seperti dokumen dan lain-lain. 1. Sumber
Data Primer Data primer merupakan informasi yang didapat secara langsung oleh
peneliti terkait variabel penelitian (Trisliatanto, 2019).

Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari hasil observasi langsung di
lapangan dan wawancara dengan subjek penelitian. a. Person, yang menjadi subjek
dalam penelitian ini adalah individu atau perorangan yang dapat memberikan informasi
mengenai latar belakang dan keadaan yang sebenarnya dari objek penelitian sehingga
data yang dihasilkan akurat. Yang bisa memberikan data berupa jawaban lisan melalui
wawancara dalam penelitian ini disebut informan (Suharsimi, 2013). Dalam penelitian ini,
peneliti menentukan informan sebagai sumber data yang akan diteliti, yaitu: 1) Kepala
Sekolah 2) Waka.

Humas 3) Guru 4) Staf Tata Usaha 5) Perwakilan Siswa (OSIS) 6) Wali Siswa SMA AL
AMIN 7) Masyarakat di sekitar lingkungan sekolah. b. Place, menurut Suharsimi (2013)
yaitu sumber data yang menyajikan tampilan berupa keadaan diam dan bergerak
seperti ruangan, alat, wujud benda, aktivitas, kinerja, kegiatan belajar mengajar, dan
lain-lain. Peneliti akan mengamati kondisi yang berhubungan dengan tujuan penelitian
yaitu mengenai peran manajemen humas dalam membangun citra sekolah. 36 c.

Paper, adalah sumber data yang menyajikan tanda-tanda berupa huruf, angka, gambar,
atau simbol-simbol lain (Suharsimi, 2013). Sumber data ini akan didapatkan melalui data
struktur organisasi sekolah dan beberapa dokumen yang didapatkan dari pihak sekolah.
2. Data Sekunder Menurut Trisliatanto (2019) data sekunder adalah informasi data yang
didapat oleh peneliti dari beberapa sumber yang sudah ada. Data sekunder adalah data
yang diperoleh dari sumber bacaan dan berbagai sumber lainnya seperti buku harian,
surat-surat, notula rapat, serta dokumen-dokumen resmi dari instansi pemerintah.

Selain itu, data sekunder dapat berupa buletin publikasi suatu lembaga, buku-buku,
hasil studi, tesis, hasil survei dan lampiran-lampiran dari badan resmi seperti
kementerian. Data sekunder itu digunakan untuk memperkuat penemuan dan
melengkapi informasi yang ditemukan melalui wawancara secara langsung dengan
informan. E. Teknik Pengumpulan Data Untuk memperoleh data yang relevan dan
lengkap maka dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data sebagai
berikut: 1.

Observasi Teknik pengumpulan data dengan observasi dilakukan dengan mengamati

secara langsung di lapangan sambil mencari informasi mengenai masalah yang diteliti.
Observasi yang dilakukan observasi tentang program kerja humas, media komunikasi,
sarana prasarana dan fasilitas-fasilitas yang mendukung peran humas. 2. Wawancara
Dalam penelitian ini menggunakan teknik wawancara yaitu dengan cara menggali data
maupun informasi sebanyak-banyaknya dari Kepala Sekolah, Wakasek Kehumasan,
siswa, orangtua siswa, Guru SMA AL AMIN, dan masyarakat sekitar lingkungan sekolah.

Data tentang peran humas sebagai komunikator, peran humas sebagai pembina
hubungan, peran humas sebagai 37 backup management, peran humas sebagai
pembentuk citra serta media komunikasi yang digunakan dalam pelaksanaan kegiatan
peran humas. 3. Dokumentasi Teknik dokumentasi dipergunakan untuk memperoleh
data yang telah tersedia dalam bentuk dokumen. Dokumentasi ini dilakukan dengan
mengumpulkan data mengenai dokumen yang mendukung seperti sejarah sekolah, visi
misi, struktur organisasi, data PPDB siswa SMA AL AMIN, dan program kerja Waka.
Humas. F.

Teknik Analisis Data Teknik analisis data menggunakan alat penelitian aplikasi software
Atlas.ti. Aplikasi ini merupakan software yang telah diasosiasikan dengan berbagai
pendekatan ilmiah kualitatif. Atlat.ti berguna untuk melakukan analisis data kualitatif
berupa teks, grafik, audio, maupun video, dalam penelitian ini analisis data kualitatif
yang digunakan adalah berupa teks. Berikut langkah-langkah analisis data kualitatih
menggunakan Atlas.ti: 1. Membuat Proyek Gambar 3.1 Membuat Proyek Membuat
proyek adalah langkah awal dalam proses analisis menggunakan Atlas.ti. Proyek ini akan
digunakan untuk melampirkan data, semua temuan, kode, memo, dan struktur dengan
satu nama. 38 2.

Menambahkan Dokumen Gambar 3.2 Menambahkan Dokumen Dalam tahap inik “

Admasukan data yang akan dianalisis ke dalam software Atlas.ti dokumen yang
diigunakan dalam penelitian ini ada dokumen berupa teks. 3. Melakukan Coding
Gambar 3.3 Coding Setelah mengidentifikasi dari teks hasil wawancara peneliti
menentukan kode yang akan membagi setiap bagian data dan mempermudah peneliti
untuk menganalisis data. 39 4. Membuat Jaringan Semantik Gambar 3.4 Jaringan
Semantik Jaringan semantik dari kode yang telah dibuat membentuk kerangka kerja
untuk teori yang muncul. G. Pengujian Keabsahan Data 1.

Uji Validitas Uji validitas dalam penelitian kualitatif membuktikan kredibilitas data atau
kepercayaan terhadap data hasil penelitian (Sugiyono, 2022). 1). Uji Validitas Internal
Dalam melakukan uji validitas internal penulis menggunakan triangulasi, adapun
triangulasi yang akan digunakan yaitu: a. Triangulasi Sumber Triangulasi sumber untuk
menguji kredibilitas data dilakukan dengan cara mengecek data yang telah diperoleh
melalui beberapa sumber. b.

Triangulasi Teknik Triangulasi teknik untuk menguji kredibilitas data dilakukan dengan
cara mengecek data kepada sumber sama dengan teknik yang berbeda. c. Triangulasi
Waktu Triangulasi waktu dapat mempengaruhi kredibilitas data. Data yang dikumpulkan
dengan teknik wawancara di pagi hari pada saat 40 narasumber masih memiliki
konsentrasi yang baik akan memberikan data yang lebih valid sehingga lebih di percaya
2). Uji Validitas Eksternal Validitas eksternal menunjukkan derajat ketepatan atau dapat
diterapkannya hasil penelitian.

Menurut Faisal (1990) dalam buku (Sugiyono, 2022) bila pembaca laporan penelitian
memperoleh gambaran yang sedemikian jelasnya, suatu penelitian dapat diberlakukan,
maka laporan tersebut memenuhi standar transferabilitas. 2. Uji Reliabilitas Suatu
penelitian yang reliabel adalah apabila oranglain dapat mengulangi/mereplikasi proses
penelitian tersebut. Dalam penelitian kualitatif, uji reliabilitas dilakukan dengan
melakukan audit terhadap keseluruhan penelitian. Bagaimana peneliti mulai
menentukan masalah fokus, memasuki lapangan, menentukan sumber data, melakukan
analisis data, melakukan uji keabsahan data, sampai membuat kesimpulan harus dapat
ditunjukan. 3.

Uji Obyektivitas Penelitian dapat dikatakan obyektif bila hasil penelitian disepakati
banyak orang. Dalam penelitian kualitatif ujiobyektivitas mirip dengan uji reliabilitas,
sehingga pengujiannya dapat dilakukan secara bersamaan. Bila hasil penelitian
merupakan fungsi dari proses penelitian yang dilakukan, maka penelitian tersebut telah
memenuhi standar obyektivitas. 41 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A.
Gambaran Umum Objek Penelitian A.1. Identitas SMA AL AMIN SMA AL AMIN
merupakan sekolah menengah atas swasta yang ada di kabupaten Bogor, SMA AL AMIN
ada di bawah naungan Yayasan Haji MuhammAmin Hyangtelah erakdit“BSizinope SMA
AL AMIN 421.3/109-Dikmen dan tanggal SK keluar pada 11 Februari 2014, yang
beralamatkan di Jl. Tamrin no.1 rt 01 rw 06 Desa Cibening Kecamatan Pamijahan
Kabupaten Bogor. Sekolah ini memiliki tanggal SK pendirian pada 28 Oktober 2013.

SMA AL AMIN yang sekarang dikepalai oleh Bapak Ajat Sudrajat, S.Pd.I memiliki visi
yaitu “ Menjadi lembaga pendidikan yang berkualitas yang mampu mencetak kader
muslim yang sehat jasmani dan rohani serta unggul dalam IMTAQ dan TEKdan
mencapai nya MA AMIN ikimiyait1). Menyelenggarakan system pendidikan yang
terpadu antara agama dan umum. 2). Menciptakan sekolah yang kondusif untuk
terlaksananya kegiatan pembelajaran dan bimbingan yang efektif serta mampu
menyerap perkembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi. 3).
Melaksanakan pembelajaran dan bimbingan secara efektif sehingga setiap siswa dapat
berkembang secara optimal sesuai potensi yang dimiliki. 4). Membangkitkan segala
potensi peserta didik dan membimbingnya dengan mengadakan kegiatan
pengembangan model-model pembelajaran yang inofatif dan menyenangkan sehingga
siswa betah belajar disekolah. 5). Menumbuhkan penghayatan terhadap pelajaran
agama, utamanya dalam bidang akhlak. 6). Menerapkan manajement partisipasif
dengan melibatkan seluruh warga sekolah dan komite sekolah.

SMA AL AMIN memiliki program pembiasaan dan program pokok untuk mencapai visi
misinya. Adapun program pembiasaan seperti sholat sunnah duha dan tadarus Al-
Quran, dan program pokok seperti PHBI, PHBN, Study tour, mengadakan serta
mengikuti perlombaan untuk dapat mengasah potensi peserta didik. 42 A.2. Sarana dan
Prasarana SMA AL AMIN Adapun kondisi sarana dan prasarana SMA AL AMIN dapat
dilihat pada tabel berikut: Tabel 4.1 Data Fasilitas SMA AL AMIN Sumber: Data Sarana
dan Prasarana SMA AL AMIN No. Ruang Jumlah Ruang Baik Kurang Keterangan 1.

Musholah 1 v 2. Gedung Administrasi: - Ruang Kepala sekolah - Ruang Guru & TU 1 1 v

3. Ruang Kelas 6 v 4. Lab. Komputer 1 v 5. Perpustakaan 1 v 6. Kantin 1 v 7. Lapangan
Olahraga 1 v 43 A.3. Keadaan Guru dan Pegawai SMA AL AMIN Tenaga pendidik dan
kependidikan merupakan faktor keberlangsungan proses pembelajaran. Dibutuhkan
tenaga pendidik dan kependidikan yang kompeten dibidangnya agar tercapainya tujuan
sekolah, dan peserta didik mendapatkan pelayanan pendidikan yang baik sehingga
dapat tercerminnya keberhasilan suatu sekolah yang tentunya akan meningkatkan mutu
sekolah di mata masyarakat. SMA AL AMIN memiliki tenaga pendidik dan kependidikan
yang cukup kompeten dibidangnya. Tenaga pendidik berasal dari lulusan S2, S1 dan
SMA/Sederajat.

Tenaga pendidik di SMA AL AMIN berjumlah 20 orang, yang terdiri dari lulusan S2 3
orang dan 17 dari lulusan S1. Jumlai tenaga kependidikan 1 staf tata usaha yang
merangkap menajadi bendahara lulusan S1, 1 satpam lulusan SLTA, dan 1 pegawai
lainnya lulusan SLTA. Adanya tenaga pendidik dan kependidikan di SMA AL AMIN
diharapkan dapat membantu kepala sekolah dalam menjalankan tugasnya dan
memberikan pelayanan maksimal kepada peserta didik agar mencapai kepuasan dan
menjadi cerminan keberhasilan sekolah.

Serta dapat meningkatkan mutu sekolah yang baik sehingga akan terbangunnya citra
positif di masyarakat. A.4. Keadaan Peserta Didik SMA AL AMIN Jumlah siswa di SMA AL
AMIN pada tahun 2021-2022 sebanyak Siswa yang terdiri dari 6 rombongan belajar.
Siswa kelas X sebanya 69 siswa dalam 2 rombel, siswa kelas XI sebanya 60 siswa dalam 2
rombel, siswa kelas XII sebanyak 48 dalam 2 rombel. 44 B. Temuan Hasil Penelitian
Berdasarkan hasil penelitian di dapatkan data dari hasil observasi, wawancara dan
dokumentasi, maka dalam penelitian ini peneliti mencoba menjabarakan hasil penelitian
di SMA AL AMIN mengenai peran manajemen humas dalam membangun citra sekolah
di SMA AL AMIN. Proses mengolah data hasil penelitian dibantu dengan alat yaitu
aplikasi software Atlas.ti dan didapatkan hasil sebagai berikut: Gambar 4.1

Networkview Peran Humas dalam Membangun Citra Sekolah Berdasarkan hasil analisis
data menggunakan Atlas.ti maka dapat dideskripsikan sebagai berikut: a. Peran Humas
dalam Membangun Citra Sekolah Hasil wawancara dengan informan diantaranya kepala
sekolah, waka. Humas, perwakilan guru, perwakilan satf TU/Bendahara, ketua osis,
perwakilan wali murid 45 dan masyarakat sekitar didapatkan data yang kemudian
dianalisis dengan menggunakan aplikasi software Atlas.ti bahwa peran utama dari
humas di SMA AL AMIN yaitu menginformasikan segala bentuk kegiatan, keunggulan,
visi misi, tujuan yang dilakukan baik secara langsung maupun tidak langsung kepada
publik internal maupun eksternal.

Selain itu humas dalam membangun citra pun berperan dalam membina hubungan
dengan kepalas sekolah, wakil kepala sekolah lain, guru- guru, staf, siswa sampai kepada
pegawai sekolah lainnya. Humas juga berperan sebagai penampung aspirasi dan
penyambung lidah dari pihak sekolah kepada masyarakat maka dapat dikatakan peran
humas dalam membangun citra sekolah yang paling dasar adalah sebagai komunikator.
Gambar 4.2 Networkview Faktor Pendukung dan Penghambat Humas dalam
Membangun Citra Sekolah b.

Faktor Pendukung dan Penghambat Humas dalam Membangun Citra Sekolah Fasilitas
pendukung seperti laptop dan handphone adalah bagian dari faktor pendukung humas
dalam menjalankan tugasnya karena dalam tugas humas tentunya dibutuhkan media
pendukung untuk mempublikasikan segala informasi 46 atau kegiatan yang SMA AL
AMIN lakukan lewat media massa. Dengan pesatnya teknologi informasi lebih cepat
diterima oleh masyarakat maka sekolah akan lebih cepat diterima masyarakat. Hal ini
berkaitan pula dengan lokasi sekolah yang strategis yang memudahkan masyarakat atau
orangtua peserta didik mempercayakan anaknya kepada SMA AL AMIN.

Dalam menjalankan tugasnya tentunya humas tidak dapat bekerja sendiri dibutuhkan
kerjasama dengan warga sekolah mulai dari pelayanan, publikasi, kerjasama dalam
setiap kegiatan humas merupakan bagian dari faktor pendukung humas dalam
membangun citra sekolah di SMA AL AMIN. Selain faktor pendukung tentunya ada
faktor penghambat yang dialami humas dalam menjalankan perannya diantaranya waka
humas yang bekerja sendiri tanpa adanya anggota dari divisi humas yang membantu.
Hal lain yang menjadi hambatan humas di SMA AL AMIN adalah waka humas yang
sepuh dan tidak menguasai IPTEK. Waka humas yang bekerja sendiri tanpa ada anggota
humas dan merangkap menjadi waka.

Sarana prasarana serta guru mata pelajaran membuat banyak kesibukan sehingga
kadang kala tugas humas terbengkalai. Hal ini disebabkan oleh faktor budgeting, karena
dana yang ada hanya cukup untuk mendanai satu orang saja. Selain faktor internal yang
sudah dijelaskan, faktor eksternal sangat berpengaruh pada peran humas dalam
membangun citra sekolah di SMA AL AMIN termasuk masyarakat yang apriori yang
memiliki asumsi tentang sekolah tanpa mengetahui kebenarannya dan akhirnya
mengambil kesimpulan sendiri. 47 Gambar 4.3 Networkview Upaya Humas dalam
Membangun Citra Sekolah c.

Upaya Humas dalam Membangun Citra Sekolah Upaya yang dilakukan SMA AL AMIN
dalam membangun citra sekolah yang positif dimulai dari meningkatkan kualitas
sekolah mulai dari fasilitas dan layanan sehingga akan memberi kepuasan kepada siswa
yang akan menjadi timbal balik yang positif untuk sekolah. Selain itu SMA AL AMIN
selalu mengadakan kegiatan- kegiatan yang menarik seperti PHBI, PHBN, MPLS, LDK
serta memperdayakan alumni agar membantu membangun citra positif di masyarakat,
misalkan dengan mempublikasikan lulusan SMA AL AMIN yang berprestasi, yang masuk
perguruan tinggi negeri, dan prestasi-prestasi lainnya.

Bukan hanya alumni, tentunya dari peserta didik SMA AL AMIN itu sendiri dididik untuk
berakhlak baik dan berbudi pekerti luhur agar menjadi tauladan untuk masyarakat
sekitar maupun sekolah lain. Segala upaya yang telah dilakukan humas tentunya akan
membuahkan hasil yaitu sebuah pencapaian dan citra SMA AL AMIN. 48 Gambar 4.4
Networkview Pengetahuan tentang SMA AL AMIN d. Pengetahuan tentang SMA AL
AMIN Setelah melakukan wawancara dengan ketua osis, wali murid dan masyarakat
sekitar sekolah didapatkan informasi mengenai SMA AL AMIN bahwa SMA AL AMIN
merupakan sekolah yang tergolong baru dan memiliki pelayanan yang baik dan tidak
menyulitkan. Selain itu masyarakat juga mengetahui bahwa biaya pendidikan di SMA AL
AMIN bisa dicicil sehingga tidak terlalu membebani orangtua peserta. 49 Gambar 4.5
Networkview Citra SMA AL AMIN di Masyarakat e.

Citra SMA AL AMIN di Masyarakat Sarana dan prasarana di SMA AL AMIN sudah cukup
baik, hanya ada yang perlu diperbaiki dan dibenahi. Guru-guru di SMA AL AMIN
terkenal ramah di masyarakat sekitar, dan belum pernah ada kasus negatif yang terjadi
di SMA AL AMIN. Hanya saja masih didapati peserta didik yang kurang disiplin.
C.Pembahasan Hasil Penelitian Berdasarkan data yang diperoleh peneliti dari observasi,
wawancara dan dokumentasi maka dalam penelitian ini peneliti mendeskripsikan peran
manajemen humas dalam membangun citra sekolah di SMA AL AMIN.
Bagaimana peran humas dalam membangun citra SMA AL AMIN? Selain itu penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor pendukung dan penghambat humas
dalam membangun citra serta upaya yang dilakukan humas dalam membangun citra
sekolah di SMA AL AMIN. Hasil penelitian menunjukkan bahwa humas berperan dalam
membangun citra sekolah. Berhasil tidaknya peran humas dalam membangun citra
sekolah adalah dengan menjalankan tugas dan fungsinya dengan baik. Selain itu
penelitian ini menunjukkan adanya faktor pendukung dan penghambat humas dalam 50
menjalankan tugas dan fungsinya. Serta bagaimana upaya yang dilakukan humas dalam
membangun citra positif sekolah. Berikut deskripsi hasil penelitian. C.1.

Peran Humas sebagai Komunikator Peran humas sebagai komunikator di SMA AL AMIN
dilakukan dalam berbagai kegiatan yang bertujuan untuk membangun citra positif baik
di mata publik internal maupun publik eksternal. Pelaksanaan peran humas sebagai
komunikator tidak terlepas media komunikasi langsung maupun tidak langsung.
Komunikasi langsung yang dilakukan langsung bertatap muka seperti: rapat koordinasi,
rapat wali murid, rapat komite, dll. Komunikasi tidak langsung dilakukan dengan
menggunakan media cetak maupun elektronik seperti: brosur, pamflet, spanduk, surat
edaran, bulletin, website, telepon, facebook, instagram, dll.

Peran humas sebagai komunikator dengan publik internal diantaranya: 1. Rapat

Koordinasi Rapat koordinasi dilakukan di awal tahun ajaran baru yang dihadiri kepala
sekolah, guru-guru, dan staf. Informasi yang disampaikan biasanya mengenai
penerimaan peserta didik baru, kenaikan kelas, kesanggupan guru mengajar dan
penyampaian informasi mengenai kebijakan-kebijakan baru dari pemerintah pusat.
Selain itu rapat koordinasi juga dapat dijadikan momen berdiskusi antar warga sekolah
mengenai bagaimana memajukan sekolah. 2. Upacara Upacara merupakan kegiatan
rutin yang dilakukan setiap hari senin dan hari- hari besar nasional lainnya.

Dalam upacara dapat disampaikan informasi- informasi untuk publik internal, khususnya
siswa-siswi SMA AL AMIN misalnya tentang isu-isu pendidikan apa yang sedang terjadi
dan bagaimana peserta didik harus menanggapi isu tersebut. 3. MPLS Peran humas
sebagai komunikator dapat dilakukan dalam kegiatan Masa Pengenalan Lingkungan
Sekolah (MPLS) untuk peserta didik baru, informasi yang disampaikan dapat berupa
peraturan sekolah, sejarah sekolah, dan informasi lainnya yang berhubungan dengan
kegiatan sekolah. 51 Selain humas sebagai komunikator publik internal, humas pun
berperan sebagai komunikator dengan pihak eksternal diantarnya: 1.

Rapat Wali Murid Dalam kegiatan rapat wali murid ini dapat menjadi sarana
penyampaian informasi biaya pendidikan, program sekolah dan sosialisasi tentang
kerjasama pihak orangtua dan sekolah dalam mendidik anak-anaknya. Biasanya rapat
wali murid dilaksanakan pada awal tahun ajaran baru, kegiatan PTS atau kegiatan
lainnya. Selain dengan rapat wali murid komunikasi dengan orangtua siswa dapat
melalui surat edaran. 2. Penyampaian Informasi Kepada Masyarakat Penyampaian
informasi kepada masyarakat biasanya dilakukan saat rapat dengan komite sekolah,
kepala sekolah yang dihadiri oleh masyarakat setempat.

Misalnya memberitahu informasi kepada masyarakat bahwa akan ada kegiatan yang
mungkin menimbulkan kebisingan jadi pihak sekolah meminta izin kepada masyarakat
setempat. 3. Penyampaian Informasi Kepada Pemerintah Penyampaian Informasi Kepada
Pemerintah misalnya pelaporan sekolah kepada pengawas yang akan melaksanakan
audit yang dilaksanakan secara berkala untuk pengajuan proposal sarana dan prasarana
contohnya. Berdasarkan hasil observasi yang telah dilakukan peran humas sebagai
komunikator belum optimal dikarenakan masih ada orangtua siswa atau masyarakat
yang belum menerima informasi dengan benar sehingga masih datang langsung ke
sekolah untuk memastikan informasi yang didapat. C.2. Peran Humas sebagai Pembina
Hubungan Internal dan Eksternal Dalam membina hubungan yang baik dengan publik
internal mau eksternal humas SMA AL AMIN mewujudkannya melalui berbagai kegiatan.
Berdasarkan hasil wawancara dengan waka.

Humas pembinaan hubungan dibagi menjadi yaitu publik internal dan publik eksternal.
Dalam membina hubungan dengan publik internal humas melakukan kegiatan dengan
warga sekolah seperti pelatihan untuk guru, pengajian bersama guru dan staf, sholat
duha dan tadarus bersama serta pembinaan untuk wali kelas. 52 Sedangkan untuk
membina hubungan dengan publik eksternal humas SMA AL AMIN melaksanakan
kegiatan seperti bakti sosial, perayaan 17 Agustus, perayaan hari raya qurban dan
kegiatan lainnya yang melibatkan masyarakat.

Tugas humas dalam membina hubungan masih belum maksimal, berdasarkan hasil
wawancara dengan kepala SMA AL AMIN bahwa waka. Humas SMA AL AMIN
merangkap jabatan menjadi waka. Sarana prasarana serta guru mata pelajaran. C.3.
Peran Humas sebagai Pembangun Citra Peran humas sebagai pembentuk citra adalah
tujuan untuk membangun citra positif di mata publik. Dimulai dari pelayanan terhadap
siswa baik dari segi pelayanan administrasi maupun dari fasilitas. Selain itu peran humas
dalam membentuk citra mengikut sertakan masyarakat dalam berbagai kegiatan.
Berdasarkan hasil wawancara dengan masyarakat sekitar peran humas SMA AL AMIN
belum optimal dalam melibatkan masyarakat kedalam kegiatan sekolah.

Proses membangun citra juga dilakukan lewat media cetak dan elektronik, dengan
mempublikasikan setiap kegiatan di sekolah serta prestasi-prestasi yang dimenangkan
sekolah dan keunggulan sekolah lainnya lewat pamflet, brosur, website, atau media
sosial seperti facebook dan instagram sekolah. C.4. Faktor Pendukung dan Penghambat
Humas dalam Membangun Citra Sekolah Dalam melaksanakan perannya humas
memiliki faktor pendukung yang membantu humas dalam menjalankan tugasnya seperti
warga sekolah, fasilitas yang memadai, program kerja yang disusun dengan baik dan
tentunya kerjasama dari masyarakat yang baik pula. Selain faktor pendukung dalam
melaksanakan perannya dalam membangun citra humas tentunya menemukan
hambatan. Hambatannya dimulai dari waka.

Humas yang kurang menguasai teknologi, yang dimana sekarang teknologi media yang
banyak digunakan dan menjadi faktor penting dalam kegiatan humas dalam
menyampaikan informasi. Tidak hanya itu, hambatan lain yang ditemukan humas SMA
AL AMIN adalah kesibukan waka. Humas karena merangkap jabatan hal ini 53
disebabkan karena kurangnya budgeting sehingga sekolah tidak dapat mengalokasikan
dana untuk divisi humas. Hambatan lain yang ditemukan adalah masyarakat yang apriori
terhadap sekolah. C.5.

Upaya Humas dalam Membangun Citra Sekolah di SMA AL AMIN Upaya dalam
membangun citra sekolah yang dilakukan humas SMA AL AMIN adalah meningkatkan
kualitas internal baik dari pelayanan dan fasilitas. Mutu pendidik dan kependidikan yang
kompeten dibidangnya, sehingga akan membentuk karakter siswa yang baik. Hal ini
nantinya akan menjadi cerminan sekolah yang baik sehingga terbangunlah citra yang
baik pula. Selain itu pemberdayaan alumni dilakukan lewat berbagai kegiatan dan media
seperti informasi alumni berprestasi lewat pamflet, brosur dan sosial media sehingga
masyarakat akan tertarik dan memberikan kepercayaam kepada SMA AL AMIN.
D.Keterbatasan Penelitian Peneliti menyadari masih banyak kekurangan dalam
penelitian ini yang tidak dapat dihindari. Dalam penelitian ini terdapat keterbatasan
yang dialami peneliti diantaranya: 1.

Beberapa informan harus diwawancarai lebih karena jawaban yang diberikan masih
bersifat general. 2. Keterbatasan waktu yang dimiliki informan dan sekolah karema
kesibukan kegiatam dan urusan sekolah. 3. Proses analisis data yang terhambat karena
keterbatasan penulis dalam mengkoding dalam aplikasi software Atlas.ti 54 DAFTAR
PUSTAKA Bonar. (1993). Hubungan Masyarakat Modern Public Relations. Jakarta: PT.
Soeroengan. Dakir. (2018). Manajemen Humas di Lembaga Pendidikan Era Global.
Yogyakarta: K-Media. Depdiknas. 2013. Kamus Besar Bahasa Indonesia Pusat Bahasa.
Cet. Kelima. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Engkoswara, A. K. (2015). Administrasi
Pendidikan. Bandung: ALFABETA, CV.

Fransiska, M. (2015). Peran Humas Dalam Membangun Citra Sekolah Menengah

Kejuruan BOPKRI 1 Yogyakarta. Skripsi. Yogyakarta: UNY. Hermawati. (2017). Strategi
Manajemen Humas dalam membangun Citra Madrasah di Madrasah Tsanawiyah Negeri
Lubuk Pakam Kab. Deli Serdang. Skripsi. Medan: FITK UIN Sumut. Miles dan Huberman.
(1992). Analisis Data Kualitatif. Jakarta: Universitas Indonesia Press. Moleong. (2000).
Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Rosda Karya Remaja. Nasution, Z. (2010).
Manajemen Humas di Lembaga Pendidikan: Konsep, Fenomena dan Aplikasinya.
Malang: UMM Press. Ningsih, I. T. (2017). Peran Humas Dalam Meningkatkan Citra
Sekolah Di Smk Ype Sumpiuh Kab. Banyumas. Pendidikan Ekonomi. Nurjannah, K.
(2012).

Komunikasi dan Public Relation. Bandung: CV Pustaka Setia. Rachmadi. (1992). Public
Relation. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Rachmadi. (1996). Public Relations Dalam
Teori dan Praktek. Jakarta: Gramedia. Rosady, R. (2007). Manajemen Public Relation &
Media Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Rosady, R. (2008). Kiat dan
Strategi Kampanye Public Relations. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Saipul Annur, U.
A. (2019). Peran Humas Dalam Membangun Citra Sekolah Berbudaya di Madrasah Aliyah
Negeri 1 Palembang, Vol 7. 55 Sholeh, M. (2021). Strategi Humas Dalam Meningkatkan
Citra Sekolah di Era Pandemi Covid-19. Inspirasi Manajemen Pendidikan, Vol 09(02).
Sistriyani, R.

(2017). Peran Humas Dalam Membangun Citra di MTS Negeri 1 Kota Tangerang Selatan.
Skripsi. Jakarta: FITK UIN Syarif Hidayatullah. Soemirat, S. d. (2008). Dasar-Dasar Public
Relations. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Stephen, R. P. (1996). Organizational
Behavior, Concept, Controversies, Aplications. Jakarta: Prenhallindo. Suharsimi. (1995).
Dasar-Dasar Research. Bandung: Tarsoto Tim Penyusun KBBI (2008). Kamus Besar
Bahasa Indonesia. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Umam, K. (2012). Komunikasi
dan Public Relation. Bandung: CV Pustaka Setia. Undang-undang Republik Indonesia
Nomor 20 Tahun 2003, tentang Sistem Pendidikan Nasional 56 L A M P I R A N 57
Lampiran. 1 Pedoman Pengamatan/Observasi Lampiran. 2 Pedoman Wawancara No.

Aspek Wawancara Pertanyaan 1. Peran Humas 1. Bagaimana peran humas sebagi

komunikator? 2. Bagaimana peran humas dalam pembina hubungan? 3. Bagaimana
peran humas dalam membangun citra positif sekolah? 4. Seberapa besar pengaruh
humas dalam membangun citra positif sekolah? 2. Faktor pendukung dan penghambat
humas Apa saja faktor pendukung dan penghambat dalam menjalankan tugas divisi
humas? 3. Upaya Humas 1. Siapa yang menjadi sasaran humas dalam menyampaikan
informasi? 2. Bagaimana upaya humas dalam membangun citra sekolah? 3. Apakah
divisi humas memiliki SOP tersendiri? 4.

Apakah sarana dan prasarana di sekolah sudah memadai untuk mendukung

kegiatan/program humas? No. Komponen yang akan diteliti Deskripsi 1. Peran Humas
SMA AL AMIN Untuk mengetahui bagaimana peran humas SMA AL AMIN dalam
membangun Citra Sekolah di SMA AL AMIN 1. Faktor pendukung dan penghambat
humas SMA AL AMIN Untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat yang
dialami humas SMA AL AMIN dalam menjalankan fungsi dan tugasnya 3.

Upaya humas dalam membangun citra SMA AL AMIN Untuk mengetahui upaya/usaha
apa yang dilakukan humas dalam mencapai tujuan membangun citra SMA AL AMIN 4.
Pengetahuan Humas dan SMA AL AMIN Untuk mengetahui bagaimana tugas humas
dan bagaimana citra SMA AL AMIN di masyarakat 58 5. Apakah humas telah
menjalankan tugas dan fungsinya dengan baik? 6. Apakah tugas humas sudah sejalan
dengan visi misi sekolah? 7. Program apa saja yang telah dilaksanakan humas dalam
menyampaikan informasi kepada publik internal dan eksternal? 8.

Informasi apa saja yang disampaikan humas kepada publik internal maupun eksternal?
9. Media apa saja yang digunakan humas dalam penyampaian informasi kepada publik?
10. Bagaimana strategi yang digunakan humas dalam melaksanakan program upaya
pembentukan citra sekolah? 11. Bagaimana cara humas mengetahui citra sekolah
dimata publik? 4. Pengetahuan tentang humas dan sekolah 1. Apakah banyak
masyarakat atau sekolah lain yang mengetahui adanya SMA AL AMIN? 2. Apa yang anda
ketahui tentang tugas humas? 3. Apa yang bapak/ibu ketahui tentang SMA AL AMIN? 4.
Kenapa bapak/ibu menyekolahkan anak bapak/ibu di SMA AL AMIN? 5.

Dari mana bapak/ibu mendapat informasi tentang sekolah ini? 6. Menurut bapak/ibu
bagaiman SMA AL AMIN sebagai tempat anak bapak/ibu mengemban ilmu sudah baik
atau belum? Apa alasannya? 7. Dari kegiatan yang ada disekolah ini, kegiatan apa yang
paling bapak/ibu senangi? Apa alasannya? 8. Adakah dari kebutuhan pendidikan untuk
anak bapak/ibu yang belum terpenuhi oleh sekolah ini? Apa saja? 9. Apakah bapak/ibu
merasa puas dengan pelayanan maupun program yang ada di SMA AL AMIN? 59
Lampiran.3 Pedoman Dokumentasi No. Sub Komponen yang diteliti Ada Tidak ada 1.
Kegiatan Humas v 2. Struktur Divisi Humas v 3.

SOP (Standart Operational Procedure) Humas v 4. Dokumen Program Kerja Humas v 5.

Data Sarana dan Prasarana Pendidikan: - Ruang kelas - Ruang guru - Proyektor -
Musholah - Ruang komputer - Perpustakaan - Lapangan olahraga - Kamar mandi (toilet)
v 6. Dokumen Profil Sekolah v 7. Website SMA AL AMIN v 8. Sosial Media SMA AL AMIN:
Instagram SMA AL AMIN Facebook SMA AL AMIN Youtube SMA AL AMIN v 9. Brosur
SMA AL AMIN v 0. Spanduk SMA AL AMIN v 11. Kegiatan Penelitian v 60 Lampiran.4
Hasil Wawancara HASIL WAWANCARA Nama : Ajat Sudrajat, S.Pd.I Jabatan : Kepala
Sekolah Hari, Tanggal : Senin, 22 Agustus 2022 Tempat : R. Kepala Sekolah SMA AL
AMIN Waktu : 13.00-13.30 WIB 1.Bagaimana peran humas sebagai komunikator?
Jawaban: Kalau di struktur organisasi humas itu merangkap juga dengan waka sarana
dan prasarana.

Tapi memang humas sangat penting dibutuhkan di lembaga pendidikan untuk

sosialisasi ke masyarakat itu perannya sangat penting, baik dari segi kondisi sekolah,
apalagi untuk ppdb, dan untuk kegiatan-kegiatan yang melibatkan masyarakat seperti
santunan anak yatim, PHBI, PHBN perlu melibatkan masyarakat disitulah peran penting
humas. Komunikasi melalui brosur, poster, dsb, dengan keadaan sma al amin untuk
memberi informasi kepada masyarakat itu perlu dilakukan oleh humas 2. Bagaimana
peran humas sebagai pembina hubungan publik internal dan publik eksternal? Jawaban:
Untuk membangun hubungan internal dalam sistem organisasi oleh waka bidang
humas antara guru, siswa, wakil-wakil kepala sekolah, kepala sekolah dan yang lainnya
perlu dijalin dan koordinasi oleh humas. Contoh kebijakan-kebijakan dari kepala sekolah
disampaikan oleh humas, peran humas sendiri kalau dalam kabinet mungkin menjadi
menkominfo. 3.

Bagaimana peran humas dalam membangun citra positif di SMA AL AMIN? Jawaban:
Program kerja itu banyak sebetulnya, selama pendirian sekolah ini peran humas sendiri
itu yang paling penting misalkan mulai dari pendirian sekolah permohonan izin kesana
kemari, selain itu hubungan dengan masyarakat juga peran humas progja nya ada rapat
orangtua murid tentang biaya SPP atau biaya komite 61 dan lain-lain perlu
dikomunikasikan dengan wali murid. Selain itu setiap tahunnya ada program study tour
humas mengumpulkan wali murid untuk mendapat persetujuan ketentuan study tour.
Dan banyak lagi program humas seperti PHBI, PHBN, MPLS, LDKS.

untuk penggunaan sosial media masih kurang optimal dalam program kerja
dikarenakan humas di sma al amin itu sudah sepuh dan untuk penggunaan sosial media
banyak dilakukan oleh operator. Sma al amin sendiri memiliki sosial media facebook,
instagram, website, wa dll. 4. Siapa yang menjadi sasaran humas dalam penyampaian
informasi? Jawaban: Sasaran humas sendiri itu masyarakat dan orantua wali siswa 5. Apa
faktor pendukung dan penghambat humas dalam membangun citra sekolah di SMA AL
AMIN? Jawaban: Faktor pendukung humas dimulai dari warga sekolah bila warga
sekolah dapat kompak bekerjasama dalam membangun citra yang positif itu sebetulnya
menjadi faktor pendukung. Selain itu dari fasilitas kita ada komputer ataupun
handphone yang bisa digunakan menjadi alat untuk kegiatan humas dan tentunya ada
anggaran yang memadai.

Kendala yang ditemukan ada masyarakat yang apriori dan ada yang support kembali
lagi kepada hak mereka mau menerima pendidikan di sma al amin. Untuk masyarkat
yang apriori tidak terlalu menjadi masalah, karena yang penting sekolah sudah berusaha
mensosialisasikan. Selain itu karena tidak adanya staf divisi humas dan hanya ada waka
humas yang kurang kemampuan IPTEK itu menjadi hambatan dalam membina
komunikasi eksternal terutama lewat sosial media. Humas tidak memiliki staf hanya ada
waka humas saja karena mengingat anggaran. Kalau kita melihat struktur organisasi
yang ideal memang harus ada staf cuma karena memang sekolah ini terbilang sekolah
masih kecil jadi hanya di handle oleh satu orang.

Kalau dibandingkan dengan sekolah yang besar tentunya memiliki anggaran yang lebih
banyak, artinya sekolah tersebut bisa mengalokasikan anggaran-anggaran untuk
kepentingan humas tapi untuk sekolah kecil seperti SMA AL AMIN itu hambatan itu dari
anggaran 6. Bagaimana upaya yang dilakukan humas dalam membangun citra positif di
SMA AL AMIN? Jawaban: Membangun citra positif dimulai dari internal, bila sekolah
telah mendidik karakter siswa dengan baik otomatis akan kembali ke masyarakat
dengan 62 baik pula jadi artinya kita perbaiki dari dalam dulu kalau sekolahnya sudah
baik, insyaallah mereka kembali ke masyarakat dan masyarakat juga akan tahu bahwa
siswa di SMA AL AMIN terkenal baik.

Jadi upaya yang dilakukan yang pertama adalah mengolah internal terlebih dahulu,
sebelum mengambil hati masyarakat. HASIL WAWANCARA Nama : Aden Setiawan,
S.Pd., M.M Jabatan : Mewakili Waka. Humas Hari, Tanggal : Kamis, 25 Agustus 2022
Tempat : R. Guru SMA AL AMIN Waktu : 13.00-13.30 WIB 1. Bagaimana peran humas
sebagai komunikator? Jawaban: Penyampaian informasi dilakukan kepada internal dan
eksternal sekolah. Salah satu penyampaian informasi kepada pihak internal adalah
kegiatan upacara bendera karena efektif seluruh warga sekolah berkumpul dan
mengikuti kegiatan tersebut.

Sedangkan untuk komunikasi kepada pihak eksternal humas memanfaatkan sosial

media dan kegiatan seperti rapat orang tua siswa. 2. Bagaimana peran humas sebagai
pembina hubungan? Jawaban: Dalam membina hubungan kita membagi menjadi dua
yang pertama dengan pihak internal setiap guru harus tahu kegiatan seperti workshop
atau kegiatan pelatihan kan harus diikuti guru dan koordinasi rapat yang diketahui guru
untuk informasi eksternal disampaikan pada rapat awal tahun dengan orang tua
membahas biaya pendidikan seperti SPP, baju olahraga, almamater dan lain-lain.

Selain itu Sekolah menyampaikan program unggulan lalu di laporkan atau

dipublikasikan lewat media masa maupun media sosial. 3. Bagaimana peran humas
dalam membangun citra positif di sekolah? Jawaban: Peran humas di SMA AL AMIN ini
belum optimal namun peran humas yang telah dilaksanakan yaitu Menyampaikan
informasi baik secara langsung maupun tidak langsung kepada masyarakat tentang
keunggulan SMA AL AMIN dan memperdayakan alumni. 63 4.

Menurut bapak seberapa besar pengaruh humas dalam membangun citra positif
sekolah? Jawaban: Indikator dikatakan bagus menurut saya Pengaruhnya sangat besar
sehingga SMA AL AMIN ini sudah terkenal di masyarakat. 5. Kriteria seperti apa yang
menjadi tolak ukur penerimaan siswa di sekolah? Jawaban: Karena SMA AL AMIN
sekolah swasta yang tergolong masih baru kami tidak memiliki kriteria khusus untuk
siswa yang mendaftar ke SMA AL AMIN namun saat masuk ke sekolah SMA AL AMIN
ada tes pengetahuan dan tes mengaji yang harus dilakukan siswa baru SMA AL AMIN. 6.
Apakah divisi humas memiliki SOP tersendiri? Jawaban: Ya kami memiliki SOP karena
SOP ini adalah dasar, panduan kami sebagai Humas menjalankan tugas. 7.

Apakah sarana dan prasarana di sekolah sudah memadai untuk mendukung

kegiatan/program humas? Jawaban: Untuk sarana prasarana masih kurang mendukung
karena apa ada beberapa fasilitas yang belum kamu miliki yang yang mendukung atau
menyongsong mutu pelayanan di SMK AL AMIN seperti tidak adanya lab untuk IPA, lab
bahasa. Untuk media komunikasi kami memiliki wa grup antara guru-guru dan staf kita
memiliki banner yang ada di depan sekolah. 8. Apakah banyak masyarakat atau sekolah
lain yang mengetahui adanya SMA AL AMIN? Jawaban: Ya saya rasa sudah banyak
masyarakat yang tahu tentang adanya SMA AL AMIN. 9.

Media apa yang paling dominan dan efektif dalam mempublikasikan sekolah? Jawaban:
Media yang paling dominan dan efektif saya rasa itu di sosial media karena sosial media
sekarang sangat canggih penyampaian informasi itu itu bisa disampaikan dalam waktu
yang cepat. 10. Apakah humas telah menjalankan tugas dan fungsinya dengan baik?
Jawaban: Pernah menggunakan standar persentase dari program yang 64 diajukan
dengan program yang dilaksanakan salah satunya profile video sekolah dan profil
keluarga sekolah atau publik internal namun belum sampai karena berbagai kendala.
Namun di luar itu itu saya rasa rumah sudah cukup baik dalam bahasan fungsinya. 11.
Apakah tugas divisi humas sudah sejalan dengan visi misi sekolah? “Sa sudah sejdengan
visisi s 12.

Faktor pendukung dan penghambat dalam menjalankan tugas divisi humas? Jawaban:
Untuk faktor pendukung seperti adanya, handphone dan laptop yang bisa digunakan
sebagai media komunikasi maupun dokumentasi dan publikasi. Lalu untuk hambatan an
karena humas sebelumnya merangkap jabatan menjadi guru mata pelajaran jadi
kesibukan humas terbagi. Sumber daya yang kurang dan tugas guru yang sangat padat
dengan banyak kegiatan selain humas dan banyak program kerja yang terhambat
kendalanya keterbatasan waktu itu dan dan perangkapan jabatan.
Selain itu faktor budgeting juga berpengaruh bisa menjadi faktor pendukung dan bisa
menjadi faktor penghambat. 13. Program apa saja yang telah dilaksanakan humas
dalam penyampaian informasi kepada publik internal maupun eksternal? Jawaban:
Program kerja humas Apabila ada kegiatan informasi internal yang harus dikerjakan
maka informasi kegiatan itu akan ditampilkan di media. untuk eksternal kita punya
website yang dapat di baca oleh masyarakat. 14.

Informasi apa saja yang disampaikan humas kepada publik internal maupun eksternal?
Jawaban: Untuk informasi internal setiap guru harus tahu seperti kegiatan workshop
atau kegiatan pelatihan yang harus diikuti guru dan rapat-rapat koordinasi yang harus
diketahui guru untuk informasi eksternal Menyampaikan program unggulan melalui
sosial media Time dan melalui transparansi yang cukup luar biasa. 15. Media apa saja
yang digunakan humas dalam penyampaian informasi kepada publik? Jawaban: Ada
media internet melalui website Facebook Instagram email 65 dan ada grup WhatsApp
untuk para guru dan staf. 16.

Siapa saja sasaran humas dalam penyampaian informasi? Jawaban: Dalam konteks ini
humas mengelola internal kepada guru, tidak langsung kepada siswa. contohnya bila
ada guru yang belum fasih membaca Alquran kita mengadakan program tafsih. pastap
kemudian mungkin yang diikutsertakan dalam pelatihan teknologi seperti komputer.
sedangkan sasaran untuk eksternal yaitu ke masyarakat dan orang tua siswa serta
lembaga-lembaga lainnya yang dapat diajak kerjasama dalam konteks pendidikan. 17.
Mengapa humas memilih pihak-pihak tersebut sebagai sasaran informasi? Jawaban:
Untuk internal kita memilih guru karena untuk siswa sudah ada bagian kesiswaan dan
kurikulum Kenapa guru karena pembagian dari kepala sekolah bahwa Rani aku Mas ke
guru-guru sesuai dengan visi dan misi sekolah.

dan untuk eksternal kita memilih lembaga-lembaga lainnya seperti pemerintahan desa
bilamana kita ingin mengadakan kegiatan di lingkungan masyarakat desa setempat
Selain itu tentunya kepada masyarakat dan orang tua siswa memperkenalkan SMA AL
AMIN sehingga akan terwujudnya tujuan sekolah. 18. Program apa saja yang telah
dilaksanakan humas dalam upaya membentuk opini publik yang positif terhadap SMA
AL AMIN? Jawaban: Program dan kegiatan yang telah kita laksanakan di masyarakat
seperti perayaan hari besar Islam kita mengadakan pengajian santunan anak yatim serta
peringatan hari besar nasional seperti kemarin 17 Agustus kami membuat lomba-lomba
yang menarik untuk siswa-siswi dan dipublikasikan melalui sosial media hal itu tentunya
bertujuan untuk menginformasikan kepada masyarakat atau publik kegiatan-kegiatan
positif yang SMA AL AMIN telah laksanakan. 19.

Bagaimana strategi yang digunakan humas dalam melaksanakan program upaya

pembentukan citra sekolah? Jawaban: Strateginya kami selalu peka terhadap isu yang
beredar di masyarakat dan kami langsung mengklarifikasi isu tersebut. Lalu Selain itu
kami terus meng-upgrade diri Bagaimana perkembangan zaman ini kami 66
menyesuaikan kira-kira informasi-informasi yang ingin disampaikan akan sampai ke
masyarakat dengan baik dengan cara yang disesuaikan dengan zamannya. 20.
Bagaimana cara humas untuk mengetahui citra sekolah di mata publik? Jawaban: Kami
tidak pernah sengaja menyebar kuesioner atau survei Bagaimana penilaian masyarakat
terhadap SMA alami yang menjadi indikator Kami adalah Jumlah siswa setiap tahunnya
bila selalu bertambah ya berarti itu progres dari SMA AL AMIN jadi tidak ada teknik
khusus untuk menarik Citra. HASIL WAWANCARA Nama : Mutia, S.Pd. Jabatan : Guru TIK
Hari, Tanggal : Senin, 22 Agustus 2022 Tempat : R. Guru SMA AL AMIN Waktu : 10.00-
110.30 WIB 1.

Bagaimana pran humas dalam membangun citra sekolah? Jawaban: Humas memiliki
peran yang sangat penting dalam membangun citra sekolah, diantaranya humas
berperan dalam menginformasikan atau mempublikasikan segala aktivitas yang
berkaitan dengan program sekolah, sejarah sekolah, prestasi-prestasi yang telah diraih
oleh sekolah, visi dan misi sekolah kepada masyarakat luar, agar dapat menarik simpati
dan minat orang tua untuk mendaftarkan anaknya untuk sekolah di sekolah tersebut. 2.
Meneurut ibu seberapa besar peran humas dalam membangun citra positif sekolah?
Jawaban: Peran humas sangat besar pengaruhnya dalam membangun citra positif
sekolah.

Karena humaslah yang berperan dalam menginformasikan dan mempublikasikan segala

kegiatan sekolah, citra positif sekolah dapat terbangun jika humas dapat
menginformasikan dengan baik segala kegiatan sekolah dan meyakinkan kepada
masyarakat luar bahwa sekolah tersebut layak dan patut dikatakan unggul dan bermutu.
67 3. Kriteria seperti apa yang menjadi tolak ukur pnerimaan siswa di SMA AL AMIN?
Jawaban: Kriteria penerimaan peserta didik dapat diukur dari segi prestasi yg pernah
diraih oleh calon peserta didik (bisa melalui jalur beasiswa), memiliki akhlak yang baik,
memiliki kesopanan yang sangat tinggi, disiplin dan taat pada aturan tata tertib sekolah,
orang yang kurang mampu namun memiliki minat yang sangat tinggi untuk bersekolah
(bisa melalui jalur beasiswa), yatim (gratis).

Karena sesuai dengan motto sekolah yaitu "Unggul dalam Ilmu Anggun dalam Moral".
4. Apa saja yang menjadi tugas humas? Jawaban: Tugas humas diantaranya adalah
membantu dan menyelenggarakan terjalinnya hubungan baik antara sekolah dengan
komite sekolah, membantu dan menyelenggarakan terjalinnya hubungan baik antara
sekolah dengan wali murid, mengkoordinasikan segala kegiatan program sekolah yang
akan diinformasikan kepada wali murid, menampung pendapat dari masyarakat luar
maupun wali murid demi meningkatkan kemajuan sekolah. 5.

Apakah humas memiliki SOP tersendiri? Jawaban: Tidak mengetahui 6. Apakah sarana
dan prasarana di sekolah sudah memadai untuk mendukung kegiatan/program humas?
Jawaban: Sarana dan prasarana disekolah belum cukup memadai untuk mendukung
atau memfasilitasi kegiatan/program humas. Seharusnya sekolah harus melengkapi
sarana dan prasarananya apalagi sekarang sudah menjadi sekolah penggerak. 7.

Apakah banyak masyarakat atau sekolah lain yang mengetahui adanya SMA AL AMIN?
Jawaban: Sekolah SMA Al Amin berdiri pada tahun 2013 dan telah meluluskan 7
angkatan. Seiring berjalannya waktu alhamdulillah banyak masyarakat yang mengenal
dan mengetahui adanya SMA Al Amin dan lebih meningkat jumlah peserta didiknya.
Selain itu, dengan perkembangan mutu sekolah yang jauh lebih baik, kini pada tahun
2022 alhamdulillah SMA Al Amin menjadi sekolah penggerak. Maka, jauh lebih banyak
orang yang mengenal adanya SMA Al Amin. 8.

Apakah humas telah menjalankan tugas dang fungsinya dengan baik? 68 Jawaban:
Alhamdulillah cukup baik karena beliau lah (Wakasek Humas) jumlah peserta didik
cukup meningkat. HASIL WAWANCARA Nama : Neng Halimatussadiah, S.Pd. Jabatan :
Staf TU dan Bendahara Hari, Tanggal : Senin, 22 Agustus 2022 Tempat : R. Kepala
Sekolah SMA AL AMIN Waktu : 13.30-14.00 WIB 1. Bagaimana peran humas dalam
membangun citra sekolah? Jawaban: Peran humas untuk membangun cita SMA Al Amin
sangat baik sekali.

Karena bekerja sesuai dengan progressnya yaitu selalu menginformasikan aktifitas dan
perkembangan sekolah kepada masyarakat yang ada di lingkungan sekolah. Selalu
membangun tali silaturahmi antar warga sekolah, maupun orang tua peserta didik. 2.
Menurut bapak/ibu seberapa besar peran humas dalam membangun citra positif
sekolah? Jawaban: Sangat besar, karena peran humaslah yang selalu berpengaruh untuk
menyampaikan dan menginformasikan kepada masyarakat tentang kegiatan dan
prestasi sekolah serta program yang berada dan berjalan di sekolah. 3.

Kriteria seperti apa yang menjadi tolak ukur penerimaan siswa di sekolah? Jawaban:
Tidak ada kriteria yang spesifik, hanya siswa/i sudah dinyatakan lulus dari sekolah asal
dan memiliki prilaku yang baik (tidak memiliki riwayat kasus kriminal, narkoba, dll) 4.
Apa saja yang menjadi tugas humas? Jawaban: Tugas humas menyampaikan informasi
internal dan eksternal melalui media massa 5. Apakah divisi humas memiliki SOP
tersendiri? Jawaban: Ya, humas SMA AL AMIN memiliki SOP sendiri 6. Apakah sarana
dan prasarana di sekolah sudah memadai untuk mendukung kegiatan/program humas?
69 Jawaban: Sarana dan prasarana di SMA Al Amin sudah lengkap, hanya saja ada
beberapa yang rusak ringan. 7.

Apakah banyak masyarakat atau sekolah lain yang mengetahui adanya SMA AL AMIN?
Jawaban: Masyarakat dan sekolah lain sudah mengetahui keberadaan SMA Al Amin. 8.
Apakah humas telah menjalankan tugas dan fungsinya dengan baik? Jawaban: Ya,
karena humas menjadi wadah untuk menginformasikan dan menampung saran dari
warga sekolah, peserta didik, dan orang tua untuk memajukan sekolah. HASIL
WAWANCARA Nama : Niar Febriani Jabatan : Ketua OSIS Hari, Tanggal : Rabu, 24
Agustus 2022 Tempat : R. Guru SMA AL AMIN Waktu : 10.00-10.30 WIB 1.

Bagaimana peran humas dalam membangun citra sekolah? Jawaban: lumayan baik,
soalnya selama ini yang niar liat humas sangat berusaha untuk membangun citra
sekolah yang baik, dengan cara menjaga lingkungan sekolah agar masyarakat
memandang baik SMA Al Amin dan mengarahkan siswa/i nya untuk menjaga sikap baik
di dalam maupun di luar sekolah 2. Menurut anda seberapa besar peran humas dalam
membangun citra positif sekolah? Jawaban: lumayan, karna selama ini niar belum
pernah denger hal-hal negatif tentang SMA Al Amin 3.

Apa yang kamu ketahui tentang tugas humas? Jawaban: kurang tau juga, tapi sedikit
yang niar tau humas di SMA Al Amin berperan dalam penerimaan peserta Didik baru 7.
Apakah banyak masyarakat atau sekolah lain yang mengetahui adanya SMA AL AMIN?
70 Jawaban: banyak yang tau, tapi kadang sering dapet pertanyaan lokasi SMA Al Amin
8. Apakah humas telah menjalankan tugas dang fungsinya dengan baik? Jawaban: cukup
baik HASIL WAWANCARA Nama : Adrie Bagus Prakoso Jabatan : Wali Murid Azzahra
Juniyati (XII IPS) Hari, Tanggal : Selasa, 23 Agustus 2022 Tempat : R.

Kepala Sekolah SMA AL AMIN Waktu : 13.00-13.30 WIB 1. Apa yang bapak/ibu ketahui
tentang SMA AL AMIN? Jawaban: Yang saya ketahui sekolah ini masih baru ya, guru-
gurunya ramah, akses jalannya dekat. Dan biaya sekolahnya bisa dicicil jadi tidak terlalu
membebani saya sebagai orangtua. 2. Kenapa bapak/ibu menyekolahkan anak
bapak/ibu di SMA AL AMIN? Jawaban: Karena keterjangkauan lokasi dengan rumah saya
jadi saya menyekolahkan anak saya disini. 3. Darimana bapak/ibu mendapat informasi
tentang sekolah ini? Jawaban: Tahu sendiri ya karena sekolahnya pun dekat rumah saya.
4.

Menurut bapak/ibu bagaimana SMA AL AMIN sebagai tempat anak bapak/ibu

mengemban ilmu sudah baik atau belum? Apa alasannya? Jawaban: Menurut saya
sudah cukup bagus ya karena ada saja kegiatan yang dilakukan sekolah dan anak saya
juga suka ikut perlombaan diluar sekolah gitu. 5. Dari kegiatan yang ada di sekolah ini,
kegiatan apa yang paling bapak/ibu senangi? Apa alasannya? Jawaban: Suka ada
kegiatan santunan yatim, terus sebelum belajar anak sholat sunnah duha. 6. Adakah dari
kebutuhan pendidikan untuk anak bapak/ibu yang belum terpenuhi oleh sekolah ini?
Apa saja? Jawaban: Saya rasa sudah cukup. 71 7.

Apakah bapak/ibu merasa puas dengan pelayanan maupun program yang ada di SMA
AL AMIN ini? Jawaban: Kalau misalkan dari hal itu saya tidak mau komentar banyak,
karena masih cukup saja untuk memenuhi kebutuhan anak saya dan untuk secara
pelayanan ya saya tanya-tanya masih bisa lancar-lancar saja tidak terlalu menyulitkan
juga. Kalau fasilitas mungkin sederhananya sekolah karena anak saya juga tidak
mengeluhkan tentang fasilitas saya rasa tidak masalah. HASIL WAWANCARA Nama :
Cicih Sunengsih Jabatan : Masyarakat sekitar sekolah Hari, Tanggal : Selasa, 23 Agustus
2022 Tempat : Kediaman Waktu : 10.15-11.00 WIB 1.

Apa yang ibu ketahui tentang SMA AL AMIN? Jawaban: Yang saya tahu SMA Al Amin itu
sekolahnya baru berdiri sejak tahun 2013 Kepala Sekolah yang pertama itu Ibu Yasmin
dan sekarang SMA Al Amin sudah menjadi sekolah penggerak 2. Darimana ibu
mendapat informasi tentang SMA AL AMIN? Jawaban: Karena lokasi Rumah saya dekat
dengan sekolah dan anak saya juga sekolah di SMA Al Amin 3. Menurut ibu bagaimana
SMA AL AMIN sebagai tempat mengemban ilmu/sekolah, sudah baik atau belum.
Jawaban: Kalau saya lihat sudah baik tapi memang masih perlu peningkatan lagi masih
banyak siswa siswi yang kurang disiplin 4.Dari kegiatan yang ada disekolah ini, kegiatan
apa yang paling ibu senangi? Apa alasannya? Jawaban: Kalau kegiatan di sekolah itu
ekskul angklung alasan Saya senang dengan kegiatan ini karena menjadi sarana
pengenalan dan pengembangan bakat seni tradisional kepada para siswa siswi 5.Dari
kegiatan yang ada disekolah ini, apakah pernah ada kegiatan yang mengganggu bahkan
merugikan masyarakat sekitar? 72 Jawaban: Saya rasa tidak karena kegiatan yang
dilaksanakan ini adalah kegiatan positif 6.Apakah pihak sekolah bersikap ramah dan
pernah melibatkan warga untuk kgiatan tertentu? Jawaban: Kalau ramah tentu saja tapi
kalau melibatkan masyarakat sekitar untuk kegiatan tertentu tidak pernah, karena
kegiatan di sekolah juga masih jarang mungkin karena efek pandemi dan kegiatannya
hanya melibatkan warga sekolah saja 7.Apakah ibu merasa puas dengan pelayanan
mauoun kegiatan yang ada di SMA AL AMIN ini? Jawaban: Saya merasa puas pelayanan
maupun kegiatan yang ada di sekolah Saya rasa sangat baik bisa menjadikan anak saya
lebih aktif dalam berbagai kegiatan di sekolah. 8.

Apabila ibu memiliki anak, apakah ibu akan menyekolahkan anaknya di SMA AL AMIN?
Jawaban: Anak kedua Saya lulusan sekolah ini dan anak saya yang terakhir sekarang
kelas 11 bersekolah di sini juga kalau saya memiliki anak yang belum masuk SMA saya
juga pasti memilih untuk menyekolahkan anak saya di SMA alamin salah satu Alasannya
karena faktor lokasi sekolah yang dekat rumah. Selain menghemat biaya transportasi
saya juga memantau Bagaimana keseharian anak saya di sekolah Ah si lain itu Saya
melihat juga beberapa lulusan dari SMA al-amin yang berprestasi menjadikan saya yakin
untuk menyekolahkan anak saya di SMA Al Amin 73 Lampiran 5.

Dokumentasi Kegiatan Lapangan Olahraga Perpustakaan Toilet Siswa Kantor Guru

Musholah 74 Ruang Kelas XII IPS Ruang Kelas XII IPA Ruang Kelas X A Ruang Kelas X B
Ruang Kelas XI MIPA Ruang Kelas XI IPS 75 Wawancara Kepala SMA AL AMIN
Wawancara masyarakat Wawancara Staf TU/Bendahara Wawancara Guru Wawancara
Ketua OSIS 76 Rapat Dewan Guru PKKS Istigosah Pelantikan Pengurus OSIS Pelatihan
Komputer Guru dan OSIS 77 Rapat Persiapan PPDB Rapat Komite dan Wali Siswa MPLS
Santunan Anak Yatim 78 Kegitan Rutin Tadarus Quran dan Solat Sunnah Duha 79
Sosialisasi Promosi Sekolah 80 Kegiatan Perayaan 17 Agustus dengan Pihak Desa
Cibening 81 Lampiran.

6 SOP HUMAS SMA ALA AMIN SOP KERJA SAMA DENGAN INSTANSI LAIN N O
KEGIATAN PELAKSANA MUTU BAKU KET KEPS EK WA HUM WAKA KELENG KAPAN WAK
TU OUT PUT 1 Mulai v 2 Menyampaika n rencana kegiatan v v v Program kerja humas 1
jam Renc ana kegia tan 3 Menetapkan instansi yang akan diajak kerja sama v v v 1 jam 4
Membuat draf MOU v v 2 jam 5 Mengoreksi draf MOU dan memberikan persetujuan v
Draf MOU 10 menit Draf MO U 6 Menandatangi surat tugas dan surat pengantar v v 5
menit surat tugas dan surat peng antar 7 Melaksanakan kunjungan ke instansi lain untuk
diajak kerja sama v surat tugas dan surat pengantar, draf MOU 1 jam 8 Penandatanga
nan MOU v v Draf MOU dan Materei 2 buah 1 jam Surat keput usan Kerja Sama (MO U)
9 Selesai v 82 SOP PELAYANAN PUBLIK NO KEGIATAN PELAKSANA MUTU BAKU MASY
ARAK AT SATP AM GURU PIKET WAKA HUMAS KEPSEK KELE NGK APAN WAK TU
OUTPUT 1 Mulai v 2 Datang dengan suatu keperluan v 3 Menerima dan mencatat
identitas dan jenis keperluan yang disampaikan v Buku Tamu 5 menit Identitas tamu dan
jenis keperluan 4 Menerima dan mencatat identitas dan jenis keperluan yang
disampaikan v Buku Piket 5 menit Identitas tamu dan jenis keperluan 5 Menerima dan
mempelajari selanjutnya memecahkan v Buku Tamu, Berkas , data, peratur an yang
berlak u 5 menit Keperluan 6 Bila tidak memungkinkan dil anjutkan ke kepala sekolah.

v v v Buku Tamu, Berkas , data, peratur an yang berlak u 10 menit Keperluan 7

Menerima dan mempelajari selanjutnya memecahkannya v Berkas , data, peratur an
yang berlak u 10 menit Jawaban 8 Menerima jawab an dan penyelesaian keperluan
selesai v v Buku Tamu 5 menit Arsip jawaban dan penyelesaian 9 Selesai v 83 SOP
PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT NO KEGIATAN PELAKSANA MUTU BAKU
MASYA RAKAT KOO RD TU HU MAS KE PS EK KELENG KAPAN WAKTU OUTPUT 1 Mulai
v 2 Laporan via surat atau IT v Surat , SMS, WA, e mail 5 menit 3 Menerima aduan dan
menyampaikan v Surat , SMS, WA, e mail 5 menit 4 Menerima dan mempelajari jenis
aduan dan laporan v Surat , SMS, WA, e mail 5 menit 5 Menerima aduan dan
mempelajari selanjutnya memecahkan v Berkas, data, peraturan yang berlaku 30 menit 6
Mempelajari aduan, aturan yang berlaku dan selanjutnya anggota memberi konsep
jawaban.

v Berkas, data, peraturan yang berlaku 10 menit Surat Jawaban 7 Mempelajari jenis
aduan dan konsep jawabannya bila setuju kepala sekolah rnemerintahkan ke humas v
Berkas, data, peraturan yang berlaku 10 menit Surat Jawaban 8 Menerima jawaban dan
menyampaikan jawaban kepada v Surat Jawaban 5 menit Arsip surat jawaban 9 Selesai v
84 SOP RAPAT KOORDINASI PPDB NO KEGIATAN PELAKSANA MUTU BAKU KEPSEK
PAN PPDB GURU KARYAWAN KELENGKAPAN WAKTU OUTPUT 1. Mulai v 2. Membuat
agenda rapat v Analisis kebutuhan dan keperluan 5 menit Hasil analisis kebutuhan dan
keperluan 3. Membuat undangan, menyiapkan tempat v v Agenda rapat 1 jam Surat
undangan 4.

Menyampaikan undangan v 1 jam 5 Menerima undangan v v v Surat undangan 5 menit

Tersampai kan 6 Pelaksanaan rapat v v v v Agenda rapat 3 jam Saran, usul, masukan 7
Menetapkan keputusan rapat v Saran, usul, masukan 10 menit Keputusan rapat dan
notulen rapat 8 Selesai v 85 SOP PENERIMAAN PESERTA DIDIK BARU NO KEGIATAN
PELAKSANA MUTU BAKU KEPSEK PANITIA PPDB CALON SISWA KELENGKAPAN WAKTU
OUTPUT 1 Mulai v 2 Menetapkan Panitia v SK Kepanitiaan 1 jam Terbentuknya SK
Panitia PPDB 3 Menyusun Program Kerja v Menyesuaikan proses PPDB Jatim 3 jam
Program Kerja 4 Menyiapkan sarana prasarana dan operator v Ruang PPDB, Komputer,
Koneksi Internet 1 hari Ruang PPDB, Komputer, Koneksi Internet 5 Mendaftar sebagai
calon v Mengikuti prosedur pendaftaran di PPDB Jatim Menyesuaikan jadwal dari PPDB
Jatim Data pendaftaran calon 6 Mengikuti prosedur pendaftaran secara online v Nomor
PIN untuk melakukan pendaftaran Menyesuaikan jadwal dari PPDB Jatim Nomor PIN 7
Mendapatkan bukti pendaftaran v Surat keterangan 1 hari Surat keterangan 8 Selesai v
86 SOP RAPAT DINAS N O KEGIA TAN PELAKSANA MUTU BAKU K E T KEP SEK HU MA S
GU RU KARY AWAN KELENG KAPAN WA KTU OUTP UT 1 Mulai v 2 Membua t rencana
kegiatan dan menyam paikan v v Program Kerja 1 jam Rencan a Kegiata n 3 Membua t
agenda rapat v Rencana Kegiatan 5 menit Agenda rapat 4 Membua t undanga n,
menyiap kan tempat v v Agenda rapat 1 jam Surat undang an 5 Menyam paikan
undanga n v 6 Menerim a undanga n v v v v Surat undangan 5 menit Tersam paikan 7
Pelaksan aan rapat v v v v Agenda rapat 3 jam Saran, usul, masuka n, presensi kehadir an
8 Menetap kan keputusa n rapat v Saran, usul, masukan 10 menit Keputus an rapat dan
notulen rapat 9 Selesai v 87 SOP RAPAT STAFF KARWAYAN N O KEGIAT AN PELAKSANA
MUTU BAKU KE T KEPS EK WA KA KO OR TU KELENGKA PAN WAK TU OUTP UT 1 Mulai
v 2 Membuat agenda rapat v Analisis kebutuhan dan keperluan 1 jam Hasil analisis
kebutu han dan keperlu an 3 Menyampa ikan undangan v v v 5 menit undang an 4
Pelaksanaa n rapat v v v Agenda rapat 3 jam Saran, usul, masuka n 5 Menetapka n
keputusan rapat v Saran, usul, masukan 10 menit . Keputu san rapat dan notulen rapat 6
Selesai v 88 SOP RAPAT PENYUSUNAN RKAS NO KEGIATAN PELAKSANA MUTU BAKU
KET KEP SEK KOOR. TU BEN DAH ARA W A K A KOOR.

PROGRAM KELENGK APAN WAKTU OUTPUT 1 Mulai v 2 Penjaringan usulan/saran

program v v v v Data usulan program 3 Membuat agenda rapat dan menyampaikanny a
v v v Program kerja 10 menit Rencana kegiatan 4 Mengunduh data dari Dapodik jumlah
rombel dan jumlah peserta didik v v Komputer dan jaringan internet 1 jam Data jumlah
rombel dan jumlah peserta didik 5 Membuat undangan dan menyiapakan tempat v v
Agenda rapat 1 jam Surat undangan, Ruang Rapat 6 Menyampaikan undangan v 5
menit 7 Menerima undangan v v v Surat undangan 5 menit Tersampaika n 8
Pelaksanaan rapat v v v v Agenda rapat 3 jam Saran, usul, masukan, Presensi 9
Menetapkan keputusan rapat v Saran, usul, masukan 10 menit Tersusunnya RKAS dan
notulen rapat 10 Selesai v 89 SOP RAPAT KOORDINASI MPLS N O KEGIA TAN
PELAKSANA MUTU BAKU K E T KEP SEK PA N MP LS GU RU KARYA WAN KELENG
KAPAN WA KTU OUTP UT 1 Mulai v 2 Membua t agenda rapat v Analisis kebutuhan dan
keperluan 1 hari Hasil analisis kebutuh an dan keperlua n 3 Membua t undanga n,
menyiap kan tempat v v Agenda rapat 1 hari Surat undanga n 4 Menyam paikan
undanga n v 5 Menerim a undanga n v v v Surat undangan 1 hari Tersam paikan 6
Pelaksan aan rapat v v v v Agenda rapat 1 hari Saran, usul, masuka n 7 Menetap kan
keputusa n rapat v Saran, usul, masukan 1 hari Keputus an rapat dan notulen rapat 8
Selesai v 90 SOP RAPAT PENGEMBANGAN KURIKULUM NO KEGIATAN PELAKSANA
MUTU BAKU KEP SEK WA HUM WA KUR KO MI TE PEN GAW AS KELENGKAP AN
WAKTU OUTPUT 1 Mulai v 2 Membuat rencana kegiatan dan menyampaikanny a v v
Program kerja 10 menit Rencana kegiatan 3 Membuat agenda rapat, dan menyiapkan
dokumen v v Rencana kegiatan 1 jam Agenda rapat, dokumen kurikulum, buku 1,2,3 4
Membuat undangan dan menyiapakan tempat v v Agenda rapat 1 jam Surat undangan,
Ruang Rapat 5 Menyampaikan undangan v 6 Menerima undangan v v v v v Surat
undangan 1 hari Tersampaikan 7 Pelaksanaan rapat v v v v v Agenda rapat 3 jam Saran,
usul, masukan, Presensi 8 Menetapkan keputusan rapat v v Saran, usul, masukan 10
menit Tersusunnya pengem bangan kurikulum dan notulen rapat 9 Selesai v 91 SOP
RAPAT PENEGAS KENAIKAN KELAS N O KEGIAT AN PELAKSANA MUTU BAKU K E T KEP
SEK W A HU M W A K U R GR/W ALAS KELENG KAPAN WA KTU OUTP UT 1 Mulai v 2
Membuat rencana kegiatan dan menyampa ikannya v v v v Program kerja 10 menit
Rencana kegiatan 3 Menyiapka n buku raport, catatan- catatan dan kriteria kenaikan
kelas v v Rencana kegiatan 1 jam Buku raport, catatan yang diperluk an dan kriteria
kenaika n kelas 4 Membuat undangan, menyiapka n tempat v v Agenda rapat 1 jam
Surat undanga n 5 Menyampa ikan undangan v 10 menit 6 Menerima undangan v v v v
Surat undangan 10 menit Tersam paikan 7 Pelaksanaa n rapat v v v v Agenda rapat 3
jam Saran, usul, masuka n, presensi kehadira n 8 Menetapka n keputusan rapat v Saran,
usul, masukan 10 menit Keputus an kenaika n kelas d an notulen rapat 9 Selesai v 92
SOP RAPAT PERSIAPAN PEMBAGIAN RAPORT N O KEGIAT AN PELAKSANA MUTU BAKU
K E T KEP SEK W A HU M W A K U R GR/W ALAS KELENG KAPAN WA KTU OUTP UT 1
Mulai v 2 Membuat rencana kegiatan dan menyampa ikannya v v v v Program kerja 10
menit Rencana kegiatan 3 Menyiapka n buku raport, dan mengcopy, catatan- catatan v
Buku raport 1 jam Copy raport 4 Membuat undangan, menyiapka n tempat v v Agenda
rapat 1 jam Surat undanga n 5 Menyampa ikan undangan dan SK Pembagian Tugas v 6
Menerima undangan dan SK v v v v Surat undangan 10 menit Tersam paikan 7
Pelaksanaa n rapat v v v v Agenda rapat 3 jam Saran, usul, masuka n, presensi kehadira n
8 Menetapka n keputusan rapat v Saran, usul, masukan 10 menit Keputus an rapat dan
notulen rapat 9 Selesai v 93 SOP RAPAT PEMBENTUKAN PAGUYUBAN ALUMNI N O
KEGIATAN PELAKSANA MUTU BAKU KEP SEK HU MAS KESIS WAAN KOM ITE
UNDANGAN KELENGKA PAN WAKTU OUTP UT 1 Mulai v 2 Membuat agenda rapat dan
menyampaikanny a v v v Program Kerja Humas 1 jam Agend a rapat 3 Membuat
undangan dan menyiapakan tempat v v Agenda rapat 1 jam Surat undan gan, Ruang
Rapat 4 Menyampaikan undangan v 5 Menerima undangan v v v v v Surat undangan 1
hari Tersa mpaik an 6 Pelaksanaan rapat v v v v v Agenda rapat 3 jam Saran, usul, masuk
an, Presen si 7 Menetapkan keputusan rapat v Saran, usul, masukan 10 menit Terben
tuknya Paguy uban Alumn i dan notule n rapat 8 Selesai v 94 SOP RAPAT SOSIALISASI
PROGRAM SEKOLAH N O KEGIA TAN PELAKSANA MUTU BAKU K E T KEP SEK HU MA S
GURU/ KARY KOM/ ORTU KELENG KAPAN WA KTU OUTP UT 1 Mulai v 2 Membu at
rencana kegiatan dan menyam paikan v v Program Kerja 1 jam Rencan a Kegiata n 3
Membu at agenda rapat dan mengga ndakan dokume n v v Rencana Kegiatan 1 jam
Agenda rapat, dokum en EDS, Visi Misi dan tujuan sekolah 4 Membu at undanga n,
menyiap kan tempat v v Agenda rapat 1 jam Surat undang an 5 Menya mpaikan
undanga n v 6 Meneri ma undanga n v v v v Surat undangan 1 hari Tersam paikan 7
Pelaksa naan rapat v v v v Dokumen RKJM, RKT dan RKAS, EDS, Visi Misi dan Tujuan
Sekolah 3 jam Saran, usul, masuka n 8 Meneta pkan keputus an rapat v v Saran, usul,
masukan 10 meni t Notule n rapat, Presens i kehadir an 95 9 Selesai v SOP PEMBINAAN
MENTAL DAN ETOS KERJA GURU DAN KARYAWAN N O KEGIA TAN PELAKSANA MUTU
BAKU K E T KEP SEK HU MA S GU RU KARY AWAN KELENG KAPAN WA KTU OUTP UT 1
Mulai v 2 Menyam paikan rencana kegiatan v v Program Kerja 10 menit Rencan a
Kegiata n 3 Membua t agenda kegiatan v Rencana Kegiatan 10 menit Agenda kegiata n
4 Membua t undanga n, menyiap kan tempat v v Agenda kegiatan 1 jam Surat undang
an 5 Menyam paikan undanga n v 10 menit 6 Menerim a undanga n v v v v Surat
undangan 10 menit Tersam paikan 7 Pelaksan aan pembina an v v v v Agenda kegiatan
3 jam Saran, usul, masuka n, presensi kehadir an 8 Membua t resume v Saran, usul,
masukan 10 menit Resume dan notulen kegiata n 9 Selesai v 96 SOP RAPAT
PEMBENTUKAN PENGURUS KOMITE N O KEGIAT AN PELAKSANA MUTU BAKU K E T
KEP SEK HU MA S KO MIT E UNDA NGAN KELENG KAPAN WA KTU OUTP UT 1 Mulai v 2
Membuat rencana kegiatan dan menyamp aikannya v v Program kerja 1 hari Rencan a
kegiata n 3 Membuat undangan dan menyiapa kan tempat v v Rencana kegiatan 1 hari
Surat undang an, Ruang Rapat 4 Menyamp aikan undangan v 5 Menerima undangan v v
v Surat undangan 1 hari Tersam paikan 6 Pelaksana an rapat v v v v Agenda rapat 1 hari
Saran, usul, masuka n, Presens i 7 Menetapk an keputusan rapat v Saran, usul, masukan
1 hari Terbent uknya Pengur us Komite dan notulen rapat 8 Selesai v 97 Lampiran.7
Program Kerja Humas SMA AL AMIN N o. Nama Program Jenis Kegiatan Jul Ag ust Sep t
Okt Nov Des Jan Feb Mar Apr Mei Jun 1.

Membina hubungan dengan publik internal Wisuda dan Kenaikan Kelas v MPLS (Masa
Pengenala n Lingkunga n Sekolah) v Classmeeti ng v PTA (Penerima an Tamu Ambalan)
v Family Gathering (isidentil) v Rapat Evaluasi Rutin v v v v v v v v v v v v Pembinaan
Mental dan Etos Kerja Guru dan Karyawan v 98 No. Nama Program Jenis Kegiatan Jul Ag
ust Sep t Okt Nov Des Jan Feb Mar Apr Mei Jun 2. Membina hubunga n dengan publik
eksternal Kerjasama dengan PT.Minaq u Indonesia v Pelayanan Publik v v v v v v v v v v v
v Pengaduan Masyaraka t v v v v v v v v v v v v Publikasi Kegiatan v v v v v v v v v v v v
Pembentu kan Paguyuban Alumni (Belum Terlaksana ) - - - - - - - - - - - - Rapat
Orangtua v v v Pembagian Raport Siswa v v v v Company Profile (belum terlaksana) - - -
- - - - - - - - - 99 N o. Nama Program Jenis Kegiatan Jul Ag ust Sep t Okt No v Des Jan
Feb Mar Apr Mei Jun 3.

Komunika tor Sosialisasi SMA AL AMIN kepada SMP/Sede rajat v v v v v Rapat PPDB v
Rapat Dinas (isidentil) v v v v v v Rapat Penyusuna n RKAS v v v Rapat Koordinasi MPLS v
v Rapat Pengemba ngan Kurikulm v v v v Rapat Penegasan Kenaikan Kelas v Update
Informasi dan Program SMA AL AMIN v v v v v v v v v v v v Rapat Persiapan Pembagian
Rapot v v v v Rapat Pembentu v 100 kan Paguyuban Alumni Rapat Sosialisasi Program
Sekolah v v v v 101 N o. Nama Program Jenis Kegiatan Jul Ag ust Sep t Okt No v Des Jan
Feb Mar Apr Me i Jun 4. PHBN Peringatan 17 Agustus v Perayaan Hari Guru v Perayaan
Hari Pendidika n Nasional v PHBI Peringatan Maulid Nabi Muhamma d Saw.

v PTA (Penerima an Tamu Ambalan) v Family Gathering (isidentil) v Rapat Evaluasi Rutin
v v v v v v v v v v v v Pembinaan Mental dan Etos Kerja Guru dan Karyawan v 102
Lampiran.8 Brosur SMA AL AMIN 103 Lampiran.9 Spanduk SMA AL AMIN 104
Lampiran.10 Website SMA AL AMIN 105 Lampiran.11 Sosial Media SMA AL AMIN 106
Lampiran.12 SK Dosen Pembimbing 107

INTERNET SOURCES:
-------------------------------------------------------------------------------------------
1% - https://eprints.walisongo.ac.id/18220/1/1703036052_Happy%20Ainun
%20Ma_rif_SKRIPSI%20-%20Hapy%20Marif.pdf
<1% - https://core.ac.uk/download/pdf/291988501.pdf
<1% - https://eprints.uny.ac.id/26552/1/Sulistiyono_09408144042.pdf
<1% - https://mpi.fitk.uin-malang.ac.id/
<1% -
https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/53115/1/11140150000067_
%20LUTVIANA%20SAFITRI%20%28PT%29.pdf
<1% - https://www.detik.com/hikmah/khazanah/d-6410024/arti-fastabiqul-khairat-bagi-
umat-islam-dan-contohnya
<1% - https://www.abusyuja.com/2021/03/tafsir-al-quran-surat-al-baqarah-ayat-
148.html
<1% - http://etheses.uin-malang.ac.id/2260/1/08410139_Pendahuluan.pdf
<1% - https://pangeranmenulis.blogspot.com/2013/09/pemeran-utama.html
<1% - http://repository.poltekkes-kaltim.ac.id/1091/1/LTA%20GUSTI%20YASMIN
%20NADYA%20PUTRI.pdf
<1% - https://www.detik.com/sulsel/berita/d-6386641/28-contoh-kata-pengantar-
untuk-laporan-proposal-skripsi-dan-makalah
<1% - http://etheses.iainponorogo.ac.id/12481/1/TESIS%20ARI%20SETYAWAN
%202020.pdf
<1% -
https://www.researchgate.net/publication/367773726_Manajemen_Hubungan_Masyarak
at_dalam_Membangun_Citra_Lembaga
<1% - https://library.uir.ac.id/skripsi/pdf/147120080/bab3.pdf
<1% - https://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/peurawi/article/download/8809/5347
<1% - https://123dok.com/article/faktor-pendukung-penghambat-strategi-pemerintah-
makassar-menjalin-hubungan.y4jr179y
<1% - https://www.gurupendidikan.co.id/contoh-kata-pengantar/
<1% - http://lib.unnes.ac.id/36299/1/3312413006_Optimized.pdf
<1% - https://superapp.id/blog/lifestyle/allah-maha-esa-artinya/
<1% - https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/34486/1/Agustian
%20Mulyandari-FITK
<1% - https://eprints.walisongo.ac.id/4545/1/103311002.pdf
<1% - http://repository.umsu.ac.id/bitstream/handle/123456789/5936/SKRIPSI
%20DIAH.pdf?sequence=1
<1% -
https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/61822/1/11170182000059_Y
ulia%20Khoirunnisa%20-%20YULIA%20KHOIRUNNISA%20MHS%202017.pdf
<1% - https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/36816/2/IRA%20NUR
%20AZIZAH-FU.pdf
<1% - https://repofeb.undip.ac.id/5497/3/6.%20S-Daftar%20Isi-C2B607038.PDF
<1% - http://repository.upi.edu/744/2/T_ADPEN_753_Table_Of_Content.pdf
<1% - https://text-id.123dok.com/document/oy8x5xo2q-identifikasi-masalah-
pembatasan-masalah-rumusan-masalah-tujuan-penelitian-manfaat-penelitian.html
<1% - http://etheses.iainkediri.ac.id/1220/3/BAB%20II.pdf
<1% - http://eprints.undip.ac.id/40983/2/BAB_2.pdf
<1% - http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/2932/10/10.%20Bab%203.pdf
<1% - https://eprints.uny.ac.id/68655/4/BAB%20III.pdf
<1% - https://eprints.uny.ac.id/23960/5/5.%20BAB%20III.pdf
<1% - http://repository.ub.ac.id/id/eprint/24/5/BAB%20IV.pdf
<1% - https://eprints.walisongo.ac.id/4079/4/3105053%20_%20Bab%203.pdf
<1% - http://repo.iain-tulungagung.ac.id/2766/4/BAB-IV.pdf
<1% - http://repository.unj.ac.id/2600/4/SURAT%20PENGESAHAN%20dll.pdf
<1% - http://repository.stiedewantara.ac.id/2558/7/DAFTAR%20TABEL.pdf
<1% - http://digilib.unimed.ac.id/45592/6/6.%20NIM%208186174018%20LIST%20OF
%20TABLE.pdf
<1% - http://digilib.unimed.ac.id/47875/2/7.%20NIM.
%201181171017%20ILLUSTRATION.pdf
<1% - http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/2902/7/Daftar%20Lampiran.pdf
<1% - https://eprints.walisongo.ac.id/14821/1/1703036101_AL%20MAIDAH_FULL
%20SKRIPSI%20-%20Almaidah.pdf
<1% - https://www.kompasiana.com/febbridias9751/600832c78ede48018d645182/
perkembangan-ilmu-pengetahuan-dan-teknologi-di-era-globalisasi
<1% - https://www.masdayat.net/2019/08/bagaimana-usaha-untuk-meningkatkan.html
<1% - http://digilib.uinsgd.ac.id/53466/57/BAB%20I.pdf
<1% - https://menzour.blogspot.com/2019/06/penerapan-undang-undang-sisdiknas-
no-20.html
<1% - https://repositori.kemdikbud.go.id/11091/1/kolaborasi_pmp.pdf
<1% - https://static.buku.kemdikbud.go.id/content/undang-undang/UU%20No
%2020%20Tahun%202003%20tentang%20Sistem%20Pendidikan%20Nasional.pdf
<1% - https://repository.penerbitwidina.com/media/publications/314619-manajemen-
humas-pada-lembaga-pendidikan-3cd24172.pdf
<1% -
https://www.kompasiana.com/affanputra/54f469bc745513802b6c8b08/komunikasi-
dalam-hubungan-masyarakat
<1% - https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/eeaj/article/download/29780/13123
<1% - https://komunikasistisip.ejournal.web.id/index.php/komunikasistisip/article/
download/118/101
<1% - https://repository.ar-raniry.ac.id/id/eprint/19041/1/Muhajirin%2C
%20170206078%2C%20FTK%2C%20MPI%2C%20082274720367.pdf
<1% - http://ejamm.stiemadani.ac.id/FILE/20181003073448Jurnal%202.pdf
1% - http://etheses.iainkediri.ac.id/597/3/92400317011-bab2.pdf
<1% - https://www.kompasiana.com/ajatsudrajat668627/640ab78d4addee13536322c2/
cetak-peserta-didik-sma-al-amin-menjadi-entrepreneur
<1% - https://id.wikipedia.org/wiki/SMA_Brawijaya_Smart_School
<1% - https://www.kompas.com/edu/read/2021/06/29/093000371/1-9-juta-lulusan-
sma-smk-ma-di-indonesia-tidak-kuliah
<1% - https://www.ayomadrasah.id/2019/02/aturan-jumlah-siswa-dan-rombel-di.html
<1% - https://jurnal.uns.ac.id/bioedukasi/article/download/12566/pdf
<1% - https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/36998/2/RETNO
%20SISTRIYANI-FITK.pdf
<1% - https://ejurnal.pps.ung.ac.id/index.php/Aksara/article/download/780/587
<1% - https://www.kompasiana.com/siolip_newbie/5519d962813311a97b9de0f8/
pentingnya-sebuah-perencanaan-sebelum-kegiatan
<1% - https://ejournal.iainbengkulu.ac.id/index.php/nuansa/article/download/
2763/2204
<1% - http://repository.radenfatah.ac.id/5528/1/Bab%201.pdf
<1% - https://repository.unugha.ac.id/271/1/NURUL%20LAELI
%20H_17862061013_PGSD%204_nurullaelihidayah%40gmail.com.pdf
<1% - http://eprints.uny.ac.id/8583/4/BAB%20V%20-%2008402241023.pdf
<1% - http://eprints.ums.ac.id/79665/1/BAB%20I.pdf
<1% - https://repositoryfisip.unla.ac.id/browse/previews/3427
<1% - http://repository.upi.edu/5349/4/S_IND_0906380_Chapter1.pdf
<1% - http://digilib.unimed.ac.id/21733/9/09.%20NIM.%205133210013%20CHAPTER
%20I.pdf
<1% - http://repository.radenfatah.ac.id/5602/1/BAB%20I%20fix-dikonversi.pdf
<1% - http://scholar.unand.ac.id/35150/2/BAB%201%20PENDAHULUAN.pdf
<1% - https://library.binus.ac.id/eColls/eThesisdoc/Bab2HTML/2011200540MCBAB2/
body.html
<1% - https://text-id.123dok.com/document/rz3d00d7y-tugas-pokok-fungsi-dan-
tujuan-humas.html
<1% - https://repository.uir.ac.id/2192/3/BAB%20II.pdf
<1% - https://p2k.unkris.ac.id/id6/1-3065-2962/Citra-(Hubungan-
Masyarakat)_92015_p2k-unkris.html
<1% - https://id.wikipedia.org/wiki/Reputasi
<1% - https://text-id.123dok.com/document/oy83kmp2q-faktor-faktor-yang-
mempengaruhi-citra-model-pembentukan-citra.html
<1% - http://repository.uin-suska.ac.id/19574/7/7.%20BAB%20II.pdf
<1% - https://ojs.unimal.ac.id/index.php/jurnalisme/article/download/2921/1773
<1% - https://id.scribd.com/doc/310125299/Citra-Dan-Persepsi
<1% - http://repo.uinsatu.ac.id/17409/8/BAB%20V.pdf
<1% - http://digilib.unila.ac.id/4326/14/BAB%20II.pdf
<1% - http://repository.wima.ac.id/6262/43/BAB%201.pdf
<1% - http://www.ocw.upj.ac.id/files/Handout-PSY-101-Konsep-Konsep-Umum-
Matriks-Sejarah-Aliran-Psikologi-2016.pdf
<1% - http://eprints.umpo.ac.id/5897/3/BAB%20II.pdf
<1% - https://text-id.123dok.com/document/nzwv4vvlq-pengertian-citra-perusahaan-
manajemen-kehumasan-sebagai-penguatan-citra-lembaga-pendidikan.html
<1% - https://id.wikisource.org/wiki/Al-Qur%27an/As-Sajdah
<1% - https://kumparan.com/berita-hari-ini/surat-al-qamar-ayat-49-allah-menciptakan-
seluruh-alam-semesta-sesuai-ukurannya-1weadIDRfcO
<1% - https://repository.uinbanten.ac.id/7894/4/BAB%20II.pdf
<1% - https://www.talenta.co/blog/pengertian-manajemen/
<1% - https://www.dosenpendidikan.co.id/manajemen-adalah/
<1% - https://www.tokopedia.com/s/quran/al-hujurat/ayat-10
<1% - https://maglearning.id/2020/12/09/ruang-lingkup-public-relation-secara-garis-
besar/
<1% - https://kumparan.com/eliasteijsmann/trilogi-strategi-komunikasi-humas-
pemerintah-membangun-citra-lembaga-1vcssmMr6tp
<1% - https://id.wikipedia.org/wiki/Manajemen_humas
<1% - https://specialpengetahuan.blogspot.com/2015/03/pengertian-manajemen-
sistem-pendidikan.html
<1% - http://digilib.unila.ac.id/8902/15/BAB%20II.pdf
<1% - https://retizen.republika.co.id/posts/14567/pentingnya-humas-dalam-dunia-
pendidikan
<1% - http://repository.radenfatah.ac.id/9059/3/BAB%202%285%29.pdf
<1% - http://repository.iainkudus.ac.id/5354/5/5.%20BAB%20II.pdf
<1% - http://repo.uinsatu.ac.id/11611/5/BAB%20II.pdf
<1% - http://repository.radenfatah.ac.id/15403/2/BAB%20II.pdf
<1% -
https://sinta.unud.ac.id/uploads/dokumen_dir/ddc4a938c8c1b3a9fa33f1437e93d70c.pdf
<1% - http://repository.unj.ac.id/1682/2/BAB%20I.pdf
<1% -
https://www.academia.edu/96628020/Pengelolaan_Humas_DI_Lembaga_Pendidikan_Me
nuju_Lembaga_Pendidikan_Yang_Unggul
<1% -
https://www.academia.edu/86101823/Eksistensi_Peran_Humas_Public_Relations_Perguru
an_Tinggiswasta_Dalam_Menghadapi_Masyarakat_Ekonomi_Asean_Mea_
<1% - https://novanblog23.blogspot.com/2015/01/kegiatan-strategi-humas-di-
sekolah.html
<1% -
https://www.researchgate.net/publication/338427772_STRATEGI_MEMBANGUN_CITRA_
SEKOLAH_MELALUI_PROGRAM_EKSTRAKURIKULER_STUDI_KASUS_SMA_AR-
ROHMAH_MALANG
<1% - https://repository.uir.ac.id/2177/3/6.%20BAB%20II.pdf
<1% - https://repository.bsi.ac.id/index.php/unduh/item/267698/FILE_10-BAB-II-
LANDASAN-TEORI.PDF
<1% - http://eprints.umpo.ac.id/4240/3/BAB%20II.pdf
<1% - https://ilmukomunikasi.uma.ac.id/2021/10/14/apa-itu-humas-fungsi-jenis-
contoh-pr/
<1% - http://repository.uir.ac.id/3510/5/bab2.pdf
<1% - https://alshof.wordpress.com/2016/03/26/peran-pemimpin-dalam-manajemen-
humas-di-lembaga-pendidikan/
<1% - https://digilib.iainkendari.ac.id/835/3/BAB%20II.pdf
<1% - https://www.slideshare.net/kaharudin6/fungsi-tugas-dan-tujuan-public-relation
<1% - http://eprints.polsri.ac.id/3100/3/BAB%20II.pdf
<1% - https://id.scribd.com/document/370944957/Pembagian-Tugas-Tenaga-Tu-Smk-
2018
<1% - https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jkom/article/download/10202/pdf
<1% - https://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/653/6/BAB%20III.pdf
<1% - https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/download/
20995/20707
<1% - http://eprints.ums.ac.id/17034/7/BAB_II.pdf
<1% - https://journal.uny.ac.id/index.php/acta-psychologia/article/download/
43405/17133
<1% - http://anjasmara.uny.ac.id/Record/eprints-25231/Details?ui=bp3
<1% - https://text-id.123dok.com/document/7q07k72gz-peran-humas-sebagai-
pembentuk-citra-untuk-publik-internal.html
<1% - https://core.ac.uk/download/pdf/295323868.pdf
<1% - https://eprints.uny.ac.id/25231/
<1% - https://text-id.123dok.com/document/ozllklerz-peran-humas-sebagai-
pembentuk-citra-untuk-publik-eksternal.html
<1% - https://core.ac.uk/download/pdf/33526175.pdf
<1% - http://eprints.uny.ac.id/25231/1/SKRIPSI%20PDF.pdf
<1% - https://core.ac.uk/display/154178934
<1% - http://etheses.iainponorogo.ac.id/8150/2/ISI%20SKRIPSI%20.pdf
<1% - https://123dok.com/article/perayaan-hari-besar-islam-phbi-landasan-
teori.6qm85k4z
<1% - https://www.beacukai.go.id/berita/humas-penting-atau-penting-sekali-.html
<1% - https://repository.uinbanten.ac.id/7795/5/BAB%20III.pdf
<1% - http://repo.uinsatu.ac.id/23564/6/BAB%20III.pdf
<1% - http://repo.uinsatu.ac.id/15911/6/BAB%20III.pdf
<1% - http://digilib.uinsgd.ac.id/12064/6/6_bab3.pdf
<1% - http://etheses.uin-malang.ac.id/13089/1/16711004.pdf
<1% - https://sekolah.data.kemdikbud.go.id/index.php/chome/profil/3C0A2D28-04D7-
4F25-8BE1-9B50D6CDD116
<1% - http://repository.upi.edu/13815/6/S_MAT_1002346_Chapter3.pdf
<1% - https://eprints.untirta.ac.id/1177/5/Bab%20III.pdf
<1% - http://mapiphabirautengah.sch.id/read/15/program-kerja-jangka-menengah-
tahun-20192020-sd-20222023-1-sd-4-tahun
<1% - http://repository.unim.ac.id/1051/12/LAMPIRAN%201-6%20RIA.pdf
<1% - https://eprints.umm.ac.id/46483/4/BAB%20III.pdf
<1% - https://kc.umn.ac.id/5804/7/BAB%20III.pdf
<1% - http://eprints.undip.ac.id/55640/5/2c_BAB_3_Metode.pdf
<1% - http://repository.radenintan.ac.id/2387/5/BAB_III.pdf
<1% - https://eprints.walisongo.ac.id/613/4/083111107_Bab3.pdf
<1% - http://repo.uinsatu.ac.id/20234/6/BAB%20III.pdf
<1% - http://eprints.kwikkiangie.ac.id/3282/4/bab%203.pdf
<1% - http://repo.iain-tulungagung.ac.id/4257/4/BAB%20III.pdf
<1% - https://revou.co/kosakata/data-sekunder
<1% - https://penelitianilmiah.com/teknik-pengumpulan-data/
<1% - https://roboguru.ruangguru.com/question/metode-observasi-merupakan-
metode-pengumpulan-data-yang-dilakukan-dengan-mengamati-secara-langsung_QU-
WS4VVSJU
<1% - http://repository.upi.edu/10232/4/t_pk_0809391_chapter3.pdf
<1% - http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?
article=2322669&val=10584&title=Pemahaman%20petugas%20kehumasan
%20Kementerian%20Dalam%20Negeri%20tentang%20peran%20Humas%20Pemerintah
<1% - http://repositori.unsil.ac.id/776/5/BAB%203.pdf
<1% - https://jagoketik.com/blog/analisis-data-kualitatif-menggunakan-atlas-ti/
<1% - https://repository.uksw.edu/bitstream/123456789/14161/4/T1_162013021_BAB
%20III.pdf
<1% - https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/16736/05.3%20bab
%203.pdf?sequence=7
<1% - http://repositori.unsil.ac.id/185/5/5%20BAB%20III.pdf
<1% - https://www.dictio.id/t/bagaimana-cara-melakukan-pengujian-validitas-data-
dalam-penelitian-kualitatif/118513
<1% - http://repository.umy.ac.id/bitstream/handle/123456789/10672/6.%20BAB
%20II.pdf?sequence=6
<1% - https://text-id.123dok.com/document/6zk0kv3py-uji-uji-dependabilitas-uji-
konfirmabilitas.html
<1% -
https://www.academia.edu/9621510/BAB_14_Validitas_dan_reliabilitas_penelitian_kualita
tif
<1% - https://repository.unikom.ac.id/52934/1/Keabsahan_data.ppt_
%5BCompatibility_Mode%5D.pdf
<1% - https://data.sekolah-kita.net/sekolah/SMA%20AL%20AMIN_36361
<1% - https://contohsurat.co/contoh-surat-keterangan-kerja/
<1% - http://ji.unbari.ac.id/index.php/ilmiah/article/download/203/199
<1% - https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/42175/2/AFIF
%20FAIZIN-FITK.pdf
<1% - https://www.academia.edu/43768474/PROPOSAL_IJIN_OPERASIONAL_SEKOLAH
<1% - https://smadu1-jbg.sch.id/about-us-smadu1/
<1% - https://idoc.pub/documents/proposal-pendirian-sekolah-d2nv0y385r4k
<1% - https://pustaka-sma.kemdikbud.go.id:4353/index.php?p=show_detail&id=53
<1% - https://sdnegeri1balung.sch.id/pages/ruang-kepsek-guru
<1% - https://eprints.walisongo.ac.id/3378/5/63311025_Bab4.pdf
<1% - http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?
article=2808879&val=24955&title=Strategi%20Kepala%20Sekolah%20dalam
%20Meningkatkan%20Standar%20Pendidik%20dan%20Tenaga%20Kependidikan%20di
%20SMA%20Negeri%206%20Samarinda
<1% - http://digilib.uinsgd.ac.id/24435/4/4_bab1.pdf
<1% - https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/45106/1/SULISTRIANI
%20SARI.pdf
<1% - https://repository.unair.ac.id/17582/7/6.%20BAB%203%20PENYAJIAN
%20DATA.pdf
<1% -
https://www.researchgate.net/publication/343159560_PERAN_HUMAS_DALAM_MEMBA
NGUN_CITRA_SEKOLAH_BERBUDAYA_DI_MADRASAH_ALIYAH_NEGERI_1_PALEMBANG_
Studi_kasus_terhadap_peran_humas_dalam_membangun_citra_di_MAN_1_Palembang
<1% -
https://www.researchgate.net/publication/362746212_Strategi_Humas_Meningkatkan_P
artisipasi_Masyarakat_dalam_Kegiatan_Sekolah
<1% - https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/18220/
<1% -
https://www.academia.edu/55469356/Pelaksanaan_Hubungan_Masyarakat_Humas_Mod
el_Simetris_Dua_Arah_DI_SMPN_I_Pademawu_Pamekasan
<1% - http://journal2.um.ac.id/index.php/jktpk/article/download/10781/5135
<1% - https://unnes.ac.id/wp-content/uploads/INFO-AWAL-SNMPTN_FINAL.pdf
<1% -
https://www.researchgate.net/publication/361553541_Jurnal_manajemen_sarana_dan_pr
asarana
<1% - http://repository.upi.edu/14217/6/S_PEA_1002915_Chapter3.pdf
<1% - https://core.ac.uk/download/pdf/287227888.pdf
<1% - http://repository.uinbanten.ac.id/5396/3/BAB%20I.pdf
<1% - http://eprints.ums.ac.id/44515/5/BAB%20I.pdf
<1% - https://www.kompasiana.com/adistiraina2622/61ca79ce06310e052d394b72/
manajemen-peserta-didik-dalam-penerimaan-siswa-baru-berbasis-web
<1% - https://smpn22bandung.sch.id/2021/09/16/laporan-masa-pengenalan-
lingkungan-sekolah-mpls-tahun-pelajaran-2021-2022/
<1% - https://www.tasmub.sch.id/2022/07/rapat-wali-murid-penyampaian-informasi-
dan-koordinasi-tahun-ajaran-2022-2023.html
<1% - https://www.delinewstv.com/2022/02/86-materi-rapat-awal-tahun-ajaran-baru/
<1% - https://id.scribd.com/document/360851907/4-2-2-1-Bukti-Penyampaian-
Informasi-Kepada-Masyarakat-Kelompok-Masyarakat-Dan-Sasaran-Kegiatan-Ukm-
Copy-2
<1% - https://xdwrites.wordpress.com/2016/04/15/publik-internal-dan-publik-
eksternal-humas/
<1% - https://digilib.uns.ac.id/dokumen/download/76246/NDAyMzM1/Implementasi-
Program-CSR-Corporate-Social-Responsibility-Oleh-Unit-Humas-CSR-PT-Semen-
Indonesia-PERSERO-TBK-Pabrik-Tuban-Dalam-Meningkatkan-Kesejahteraan-
Masyarakat-BAB-2.pdf
<1% - https://ejournal.iainkendari.ac.id/index.php/al-munzir/article/view/237/227
<1% -
https://www.researchgate.net/publication/367618100_Peran_Humas_Dalam_Membangu
n_Hubungan_Kerja_Yang_Harmonis_Di_IAIN_Parepare
<1% - https://journal.uinsgd.ac.id/index.php/anida/article/download/1174/861
<1% - https://repository.unsri.ac.id/148/6/RAMA_
%2013201_10121001013_0008027801_0024016904_06.pdf
<1% - http://digilib.iain-palangkaraya.ac.id/2644/
<1% - http://anjasmara.uny.ac.id/Record/eprints-25231/Similar
<1% - https://jurnal.uin-antasari.ac.id/index.php/alhadharah/article/download/
2374/1691
<1% - https://pustaka.kemdikbud.go.id/libdikbud/index.php?p=show_detail&id=20592
<1% - http://repository.upi.edu/14710/9/S_PKR_1001417_Bibliography.pdf
<1% - https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=1295290
<1% -
https://www.researchgate.net/publication/326589823_PERAN_HUMAS_DALAM_PENGEM
BANGAN_PENDIDIKAN_TINGGI
<1% - https://ptki.onesearch.id/Record/IOS3796.123456789-36998/Details
<1% - http://eprints.ums.ac.id/23818/11/DAFTAR_PUSTAKA.pdf
<1% - https://digilib.uns.ac.id/dokumen/detail/83212/Peran-Humas-dalam-
Membangun-Citra-Positif-SMK-Batik-2-Surakarta
<1% - https://repository.unja.ac.id/23854/
<1% -
https://www.researchgate.net/publication/341489763_MAKALAH_HUMAS_SEKOLAH_KEL
OMPOK_9
<1% - https://eprints.umm.ac.id/35210/3/jiptummpp-gdl-dheamaurit-48976-3-babii.pdf
<1% - https://id.scribd.com/document/412940314/Kuesioner-Kualitas-Tidur-KKT
<1% - https://id.scribd.com/document/526005485/SOP-HUMAS-DAN-PROGRAM-
KERJA
<1% - http://repository.unj.ac.id/2397/8/d.%20BAB%204.pdf
<1% - http://repository.unhas.ac.id/id/eprint/17665/2/E31114519_skripsi_bab%201-
2.pdf
<1% - https://text-id.123dok.com/document/4yr2394pz-apakah-strategi-ini-sudah-
sejalan-dengan-visi-dan-misi-sekolah-menurut-bapak-seberapa-besar-pengaruh-
humas-dalam-membangun-citra.html
<1% -
https://www.kompasiana.com/sativaismail/61caa17617e4ac4c9d31ab92/pentingnya-
pengelolaan-sarana-dan-prasarana-pendidikan-yang-baik
<1% - https://text-id.123dok.com/document/6zkew5pmz-media-apa-yang-paling-
dominan-dan-efektif-dalam-mempublikasikan.html
<1% - https://eprints.umm.ac.id/27395/2/jiptummb--nindyaratn-27916-2-babi.pdf
<1% - http://repository.untag-sby.ac.id/15564/7/BAB%20VI.pdf
<1% - https://tribratanews.kepri.polri.go.id/2019/05/05/peran-humas-dalam-
keterbukaan-informasi-publik-2/
<1% - https://gurupengajar.com/visi-misi-sekolah-dasar.html
<1% -
https://www.kompasiana.com/irmanmuhammadridwan8203/62c14ff0bb448674b679cb3
2/visi-dan-misi-sekolah-dapat-membangun-sekolah-berprestasi
<1% - http://eprints.uny.ac.id/34499/
<1% - https://www.kompasiana.com/amar07/5dd2b99ed541df017255c524/cerdas-
dalam-ilmu-anggun-dalam-moral
<1% - https://smkpelayaranhangtuahkediri.sch.id/blog/editorial/tugas-pokok-dan-
fungsi-wakil-kepala-sekolah-urusan-hubungan-masyarakat-humas/
<1% - https://bansm.kemdikbud.go.id/sispena2020/assets/uploads/dokumen_sekolah/
20503205_46.pdf
<1% - https://text-id.123dok.com/document/9yneg321y-apakah-banyak-masyarakat-
atau-sekolah-lain-yang-mengetahui-adanya.html
<1% - http://sdnpadangsari02.dikdas.semarangkota.go.id/
<1% - https://id.quora.com/Apa-sebenarnya-yang-menjadi-tolak-ukur-lolos-atau-
tidaknya-siswa-i-yang-mengikuti-SNMPTN-Saya-pernah-diterima-kuliah-lewat-jalur-
SNMPTN-tapi-saya-tidak-pernah-mengerti-kriteria-penerimaannya
<1% -
https://student-activity.binus.ac.id/himpgsd/2017/03/saranadanprasaranapendidikan/
<1% - https://www.kajianpustaka.com/2021/06/manajemen-humas-pengertian-
tujuan.html
<1% - https://www.anekapendidikan.com/2017/11/contoh-peraturan-sekolah-dan-tata-
tertib-siswa-lengkap-dengan-sanksi-dan-hukumannya.html
<1% - https://smaalamin.sch.id/profile/
<1% - https://www.kompas.com/skola/read/2021/10/13/080000069/apa-kewajiban-
terhadap-lingkungan-sekolah-beserta-contoh-kegiatannya
<1% - http://repository.radenintan.ac.id/1127/3/BAB_II._OK.pdf
<1% - https://kemenpppa.go.id/lib/uploads/slider/c0597-sop-pengaduan-
masyarakat.pdf
<1% - https://ppid.brin.go.id/uploads/archives/1650424188.pdf
<1% - https://www.maxtrimus.com/2021/04/daftar-tugas-panitia-ppdb-sdsmpsma.html
<1% - https://helpdesk-siasn.bkn.go.id/uploads/PDF%20SOP/9E.%20PELAKSANAAN
%20RAPAT%20KERJA.pdf
<1% - https://helpdesk-siasn.bkn.go.id/uploads/PDF%20SOP/SOP%20PENYUSUNAN
%20MATERI%20SOAL%20TKD%20TKK%20revisi.pdf
<1% - https://lintaspenaku.blogspot.com/2018/09/penetapan-jumlah-rombel-
berdasarkan.html
<1% - https://sosial.ntbprov.go.id/wp-content/uploads/2017/05/SOP-Program-dan-
Pelaporan.pdf
<1% - https://id.scribd.com/document/358946557/Contoh-Surat-Undangan-
Perumusan-Visi-Dan-Misi
<1% - https://cariduit-dot.blogspot.com/2018/10/contoh-sk-berita-acara-notulen-
daftar-hadir-penyusunan-visi-misi-sekolahmadrasah.html
<1% - https://www.researchgate.net/publication/342897119_Penanaman_Nilai-
Nilai_Karakter_sebagai_Upaya_Meningkatkan_Etos_Kerja_Guru_dan_Karyawan_Menuju_N
eswa_Lembah_Sunyi_Sekolah_Berkualitas/fulltext/5f0c5c6da6fdcc2f323364aa/
Penanaman-Nilai-Nilai-Karakter-sebagai-Upaya-Meningkatkan-Etos-Kerja-Guru-dan-
Karyawan-Menuju-Neswa-Lembah-Sunyi-Sekolah-Berkualitas.pdf
<1% - https://www.kompas.com/skola/read/2022/01/27/080000269/internal-public-
relations--pengertian-dan-fungsinya
<1% - http://journal.upgris.ac.id/index.php/mediapenelitianpendidikan/article/
download/5981/3272
<1% - https://ppid.bkpm.go.id/tugas-dan-fungsi/
<1% - https://www.anekapendidikan.com/2017/11/contoh-program-kerja-sama-mou-
dengan-lembaga-pemerintah-swasta-dunia-usaha-masyarakat-dan-instansi-
lainnya.html
<1% - https://www.academia.edu/40085524/PROGRAM_KERJA_KEPALA_MADRASAH
<1% - https://www.youtube.com/watch?v=q65w2btLZI4