Nama : Fatma Safaat.

NIM : 20210530005.
Kelas : E.
Mata Kuliah : Komunikasi Pemasaran Terpadu.
Dosen Pengampu : Krisna Mulawarman, S.Sos., M.Sn.

UJI KOMPETENSI 01 : DASAR MARKETING

1. Jelaskan tentang evolusi Marketing, terutama Marketing 4.0 dan Marketing 5.0,
kemudian berikan contoh penerapannya [Nilai 20] 

Evolusi pemasaran adalah perubahan dalam berbagai tahap yang telah dilaluinya karena
perusahaan terus menemukan cara baru dan inovatif untuk menghasilkan, mempertahankan,
dan meningkatkan pendapatan melalui kemitraan saluran dan pelanggan.

Marketing 4.0
Marketing yang berfokus pada manusia dan kecanggihan teknologi zaman sekarang, yakni
internet. Marketing ini mengandalkan kegiatan interaksi online dan offline, selain itu produk
yang ditawarkan disini merupakan produk yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen.
Dalam marketing 4.0 ini menggunakan model marketing klasik (Aware, Interest, Desire,
Action) serta Costumer Journey yaitu Aware, Appreal, Ask, Act, dan Advocate (5As).
Contohnya : Mulai adanya onlineshop dan marketplace seperti shopee, Lazada, Tokopedia,
Bukalapak dan lain sebagainya sehingga lebih instan, praktis dan cepat serta para pelanggan
muali ada pengalaman baru

Marketing 5.0
Marketing yang berbicara mengenai New Tech x CX (Costumer Experience) yang lebih
menekankan pada pemanfaatan teknologi untuk kepentingan manusia. Maka dalam prosesnya
perusahaan memerlukan keseimbangan antara manusia dengan kecerdasan komputer.
Contohnya : Dapat kita lihat pada metode pembayaran QRIS sehingga lebih cepat dan praktis
dan tidak perlu repot lagi untuk membawa uang tunai.

2. Jelaskan pemahaman tentang Marketing Mix dan element di dalamnya beserta

contohnya [Nilai 30]

Marketing Mix merupakan bauran pemasaran yang digunakan oleh perusahaan untuk
meyakinkan target pasar yang dituju. Marketing Mix ini ada 7 yaitu sebagai berikut :
1. Product (produk : barang/jasa) merupakan produk berupa barang atau jasa yang
ditawarkan kepada masyarakat untuk dilihat, dipegang, dibeli atau dikonsumsi. Elemen
di dalamnya yaitu: Variasi produk, kualitas, desain, nama merek, kemasan, ukuran,
garansi, dan pengembalian.
Contoh : Kemasan suatu produk harus memili ciri khas masing-masing agar menarik dan
menjadi daya ingat bagi konsumen.

2. Price (Harga) merupakan patokan harga adalah sejumlah uang yang konsumen bayar
untuk membeli produk atau mengganti hak milik produk. Harga meliputi harga terakhir,
diskon, waktu tayang, tunjangan, periode pembayaran, persyaratan kredit, dan harga
eceran.
Contoh : Membuat Diskon pada produk atau jasa untuk menarik minat konsumen.
 3. Place (tempat/distribusi) merupakan berbagai kegiatan perusahaan untuk
mendistribusikan produk untuk dijual dan tersedia di pasaran. Tempat meliputi: aluran,
cakupan, bermacam-macam tipe, lokasi, persediaan, dan transportasi.
Contoh : Lokasi harus strategis agar konsumen dapat menjangkau tempat tersebut
dengan mudah dan membuka beberapa cabang di berbeberapa tempat.

4. Promotions merupakan perusahaan untuk mengkomunikasikan dan memperkenalkan

produk dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsi
produk kita. Promosi meliputi : sales promotion, advertising, personal selling, public
relations, direct marketing, dan word of mouth.
Contoh : Iklan media, seperti iklan Tv dan Radio

5. People merupakan aset utama dalam perusahaan karena dibutuhkan sumber daya dengan
kerja keras yang tinggi dan pengetahuan yang mumpuni.
Contoh : Target pasar dan pendidikannya.

6. Process merupakan layanan jasa ataupun kualitas produk bergantung pada proses
penyampaian produk dari penjual kepada konsumen.
Contoh : Pemilihan jasa layanan atau jasa antar atau pengiriman barang yang tepat.
Misalnya seperti menggunakan jasa J&T.

7. Physical Evidence atau bukti fisik, merupakan semua yang berbentuk peralatan atau
perangkat yang digunakan untuk mendukung dan memberikan nilai tambah bagi
konsumen.
Contoh : Lighting dan interior ruangan dapat mempengaruhi minat konsumen misal di
cafe.

3. Jelaskan Promotion Mix dengan tools di dalamnya disertai dengan contohnya [Nilai
30] 

Promotion Mix merupakan Bauran promosi atau serangkaian pendekatan yang dilakukan oleh
pihak perusahaan untuk mengoptimalkan upaya promosi serta menjangkau target pasar yang
lebih luas. Berikut Toolsnya:
a. Advertising merupakan salah satu bentuk promosi yang banyak digunakan karena
dari iklan, cara mengkomunikasikan tidak secara langsung namun disusun sedemikian
rupa untuk menarik minat konsumen.
Contohnya : Brosur dan pamflet. Kemudian ada Above the line (yang harus
membayar pajak) contohnya seperti iklan TV, Radio, Bilboard, dan spanduk.

b. Sales Promotion merupakan promosi penjualan dengan aktivitas promosi membujuk,

mempengaruhi konsumen untuk membeli produk dalam waktu yang cepat.
Contoh : Kupon belanja, discount, pajangan(display), dan bingkisan.

c. Public Relation dan Publicity merupakan program untuk melindungi citra

perusahaan atau produk yang dilakukan oleh seorang humas agar dapat menciptakan
pemahamna publik.
Contoh : Press release, press conference dan penggalangan dana.
 d. Personal Selling merupakan penjualan personal penjualan ini dilakukan secara
langsung dan tatap muka tanpa menggunakan perantara media. Jadi dapat
memperkenalkan produk secara langsung dan membuat konsumen paham dan
membeli produk tersebut. Bisa melalui retail selling, field selling dan executive
selling.
Contoh : Pameran, seminar penjualan, dan sales presentations.

e. Direct Marketing merupakan pemasaran secara langsung yang dilakuakan dengan

menggunakan media dan bisa dilakuan berulang-ulang kali.
Contoh : Surat, telepon, sosmed, katalog, internet, sms, dan sebagainya.

f. Word of Mouth merupakan proses komunikasi yang dilakukan dengan pemberian

rekomendasi bisa individu atau kelompok terhadap suatu produk ataupun jasa yang
tujuannya untuk memberi informasi secara personal. Namun pemberian rekomendasi
ini melalui media sosial.
Contoh : Rekomendasi mengenai makanan ataupun tempat wisata melalui story
instagram.

4. Jelaskan apa yang dimaksud dengan Integrated Marketing Communication [Nilai 20] 

Integrated Marketing Communication (IMC) atau sering disebut komunikasi pemasaran

terpadu adalah strategi pemasaran yang digunakan oleh pemilik bisnis (baik perusahaan besar
maupun kecil) untuk mengkomunikasikan semua aspek yang ada pada merek produknya.
Tujuan dari IMC sendiri adalah untuk mempengaruhi audiens dengan berbagai elemen
promosi. Elemen promosi yang umum digunakan dibagi menjadi dua bagian, yaitu soft
selling dan hard selling. Soft selling meliputi iklan, hubungan masyarakat, dan tanggung
jawab sosial perusahaan. Sementara itu, Hard selling mencakup penjualan pribadi, pemasaran
langsung, dan promosi penjualan.