NAMA: AMRULLAH

KELAS: XI BRL 1

MAPEL: BISNIS RITEL

Studi Kasus 1

Promosi menjadi sarana yang patut diandalkan untuk dapat mendorong tercapainya tujuan perusahaan
yaitu mendapatkan keuntungan Jelaskan tujuan promosi yang dilakukan perusahaan ritel.

Tujuan Promosi

Mengubah sudut pandang dan tingkah laku pelanggan terhadap suatu barang atau produk. Pelanggan
yang mulanya tidak tertarik untuk membeli suatu barang atau produk bisa jadi berubah pikiran dan ingin
membeli produk setelah melihat promo yang ditawarkan.

Membentuk citra produk atau brand di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan oleh penjual atau
pemilik brand. Entah bagaimana pemilik brand melakukan branding untuk produknya, promosi akan
sangat membantu tercapainya tujuan branding tersebut.

Bersaing dengan kompetitor. Ini merupakan tujuan promosi yang paling utama yang paling sering
dilakukan oleh sebuah brand. Ketika ada banyak pesaing untuk bisnis Anda, menawarkan promo akan
membantu menjaga angka penjualan tetap stabil.

Meningkatkan keuntungan. Jika tujuan promosi Anda tercapai dan branding yang dilakukan tercapai,
bukan tidak mungkin Anda mampu menjaga penjualan tetap stabil. Ini juga sekaligus meningkatkan
penjualan dan keuntungan. Dengan begitu Anda terbukti mampu bersaing dengan kompetitor.

Menggaet calon konsumen baru. Bukan hanya untuk mengubah sudut pandang dan tingkah laku
pelanggan lama terhadap produk Anda, tujuan promosi juga sekaligus untuk mendapatkan pelanggan
baru. Dengan demikian, tujuan promosi ini pun juga untuk menjaga pelanggan yang sudah dimiliki untuk
tetap setia dengan brand Anda, sekaligus menarik pelanggan baru.

Menyebarkan informasi. Ini menjadi tujuan dasar dari promosi sebuah produk atau brand. Dengan
melakukan promosi, Anda telah membagikan informasi bahwa ada brand atau produk di bidang
tertentu. Dalam promosi tersebut, Anda memberikan penawaran menarik sehingga promosi berhasil.
Tanpa promosi, mungkin tidak akan pernah ada orang yang mengenal Anda dan brand Anda
Studi: Kasus 2

Promosi adalah usaha untuk menginformasikan atau menawarkan produk atau jasa dengan Tujuan
menarik dan meyakinkan calon konsumen untuk membeli atau mengonsumsinya Jelaskan alat-alat yang
dapat digunakan dalam sales promotion

Alat-Alat Sales Promotion

Kotler (2005) menyatakan bahwa alat-alat sales promotion terdiri dari:

1. Sampel

Sampel merupakan sejumlah kecil produk yang ditawarkan kepada konsumen untuk dicoba.

2. Kupon

Kupon yang diberikan pada pembeli akan memberikan potongan harga untuk produk tertentu.

3. Tawaran pengembalian uang (rabat)

Tawaran untuk mengembalikan sebagian uang pembelian suatu produk kepada konsumen yang
mengirimkan bukti pembelian ke perusahaan manufaktur.

4. Paket Harga (transaksi potongan harga atau diskon)

Menawarkan kepada konsumen penghematan dari harga biasa suatu produk.

5. Premium (hadiah pemberian)

Barang yang ditawarkan secara cuma-cuma atau dengan harga sangat murah sebagai insentif untuk
membeli suatu produk.

6. Program frekuensi

Program yang memberikan imbalan yang terkait dengan frekuensi dan intensif konsumen membeli
produk atau jasa perusahaan tersebut.

7. Kontes, undian, dan permainan

Kegiatan promosi yang memberikan konsumen peluang untuk memenangkan sesuatu seperti uang
tunai, perjalanan atau barang entah dengan keberuntungan atau dengan usaha ekstra.
8. Imbalan berlangganan

Uang tunai atau hadiah lain yang ditawarkan bagi penggunaan suatu produk atau jasa perusahaan.

9. Pengujian gratis

Mengundang calon pembeli menguji-coba produk tanpa biaya dengan harapan mereka akan membeli.

10. Garansi produk

Janji eksplisit atau implisit penjual bahwa produk tersebut akan bekerja sebagaimana telah ditentukan.

11. Promosi bersama

Dua atau lebih merek perusahaan bekerja sama dengan kupon, pengambilan uang, dan kontes untuk
meningkatkan daya tarik.

12. Promosi – silang

Menggunakan suatu merek untuk mengiklankan merk lain yang tidak bersaing.

13. Point of purchase

Display atau peragaan yang berlangsung di tempat pembayaran atau penjualan.

Studi Kasus 3

Bauran promosi merupakan perpaduan khusus dari alat promosi yang digunakan perusahaan

untuk meyakinkan nilai komunikasi dan membangun hubungan dengan konsumen. Jelaskan faktor yang
memengaruhi penentuan bauran promosi yang digunakan oleh perusahaan?

Faktor yang memengaruhi bauran promosi bersifat pasaran meliputi tiga varibel, yaitu luasnya geografi
pasar, tipe pelanggan, konsentrasi pasar.

Studi Kasus 4

Program promosi dilakukan oleh pengelola bisnis ritel dengan tujuan untuk memaksimalkan volume
penjualan. Jelaskan bentuk promo yang dapat dilakukan oleh perusahaan ritel?

Secara umum, ada 6 macam promosi, yang pertama adalah traditional marketing, digital marketing,
direct marketing, endorsement, personal selling, dan publicity.
Studi Kasus 5

Ritel yang berhasil harus memenuhi kebutuhan pelanggan pada segmen pasar yang dilayani secara lebih
baik daripada yang dilakukan oleh pesaing. Jelaskan aktivitas promosi yang dapat dilakukan oleh
perusahaan ritel.?

Periklanan (Advertising). Beragam bentuk presentasi non personal berbayar dan promosi gagasan, alat
atau pelayanan.

Penjualan Tatap Muka (Personal Selling). Presentasi oral dalam bentuk percakapan antara satu dengan
lebih calon pembeli dengan tujuan penjualan.

Promosi Penjualan (Sales Promotion). Bentuk singkat insentif untuk menjual produk atau pelayanan.

Hubungan Masyarakat dan Publisitas (Publicity and Public Relation). Seni dan ilmu sosial yang
menganalisis tren, memprediksi konsekuensi, konseling organisasi kepemimpinan, dan melaksanakan
program-program yang direncanakan berupa tindakan dalam rangka melayani suatu organisasi dan
kepentingan publik.

Pemasaran Langsung (Direct Marketing). Berusaha untuk menargetkan pelanggan individu dengan
tujuan menyampaikan pesan pribadi dan membangun hubungan dengan mereka berdasarkan
tanggapan yang mereka berikan terhadap komunikasi yang dilakukan

Studi Kasus 6
Humas merupakan suatu aktivitas yang dilakukan oleh industri, perserikatan, perusahaan, perhimpunan,
jawatan pemerintah, dan atau organisasi lainnya, untuk menciptakan dan memelihara hubungan yang
sehat dan bermanfaat dengan masyarakat tertentu dan masyarakat pada umumnya. Jelaskan fungsi
hubungan masyarakat (public relation).?

Fungsi Humas

Peran utama humas adalah mempromosikan merek dengan menggunakan konten editorial yang muncul
di majalah, surat kabar, saluran berita, situs web, blog, dan program TV. Menggunakan media yang
diperoleh atau gratis untuk promosi memiliki keuntungan tersendiri karena informasi tentang media ini
tidak dibeli.

Fungsi utama PR adalah membantu organisasi agar ia selalu punya hubungan harmonis dengan berbagai
publiknya melalui kegiatan komunikasi. Konsep PR sebagai komunikasi dua arah menekankan
pentingnnya pertukaran komunikasi atau saling memahami dengan penekanan pada penyesuaian
organisasi.

Studi Kasus 7

Publik internal adalah publik yang menjadi bagian dari organisasi itu sendiri. Jelaskan elemen publik
internal.

Publik internal adalah keseluruhan elemen yang berpengaruh secara langsung dalam keberhasilan
perusahaan, seperti karyawan, manajer, supervisor, pemegang saham, dewan direksi perusahaan dan
sebagainya

.Internal publik dalam perspektif Humas mengacu kepada pihak-pihak yang bekerja dan memiliki
kepentingan dengan suatu organisasi seperti para pegawai/karyawan manajemen, beserta anggota
keluarganya

Studi Kasus 8

Jurnal internal yang diterbitkan oleh suatu lembaga, biasanya memuat informasi mengenal segala
sesuatu yang terjadi di dalam lembaga dan khusus diperuntukkan bagi anggota lembaga tersebut.
Jelaskan jenis jurnal internal dalam media komunikasi

Media Internal atau yang biasa disebut dengan jurnal internal merupakan sarana komunikasi sebagai
media publikasi yang dapat digunakan untuk menyampaikan informasi dari suatu perusahaan kepada
khalayak termasuk yang ditujukan khusus pada karyawan
Studi Kasus 9

Media eksternal sangat berpengaruh besar dalam publisitas suatu organisasi yang bersangkutan.
Jelaskan jenis media humas eksternal?

Media Humas untuk publik eksternal meliputi: New Media ( website dan email) , koran, majalah, televisi,
press release , brosur, seminar, sponsorship, pameran.

Yang dimaksud dengan Humas eksternal adalah segenap kegiatan Humas yang diarahkan pada khalayak
di luar perusahaan, (masyarakat, agen, konsumen, pemerintah, media dsb)

Studi Kasus 10

Publisitas merupakan suatu dorongan terhadap permintaan yang bersifat tidak pribadi terhadap produk,
jasa, atau unit usaha dengan cara menyajikan secara langsung baik melalui radio, televisi, atau di pentas
yang tidak dibayar oleh sponsor. Jelaskan macam- macam jenis media publikasi.

Media publikasi dapat berupa media cetak, media siaran maupun media online.Media cetak contohnya
adalah surat kabar atau koran, majalah, dan pamflet. Media cetak maksudnya adalah media yang
diterbitkan dengan dicetak atau menggunakan kertas.Media siar contohnya adalah televisi dan radio.
Media siar adalah media yang menggunakan gelombang elektromagnetik untuk persebarannta.Media
online contohnya adalah blog, baik blog tulis maupun video blog, berita online maupun sosial media.
Yang dimaksud media online adalah media yang menggunakan teknologi Internet dan world wide web
untuk persebarannya.Di masa sekarang, banyak perusahaan media publikasi melakukan integrasi
dimana mereka tidak hanya melakukan publikasi dari satu media saja namun dari berbagai media.
Contohnya adalah Kompas. Awalnya Kompas adalah media yang publikasi melalui cetaaak, yaitu koran
atau harian Kompas. Sekarang mereka mempunyai media siar, yaitu Kompas TV dan juga media online,
yaitu channel Kompas di YouTube dan halaman Kompas di media sosial Facebook.